DHL est une société de transport de lettres et de colis dans le monde, tout comme UPS, TNT ou encore FedEx. Basé en Allemagne, DHL emploie aujourd’hui plus de 480 000 personnes en poste sur les cinq continents.
Historiquement, le courrier et les colis sont gérés et distribués par La Poste en France. Si le volume des lettres a chuté avec l'arrivée d'Internet, le volume de colis a parallèlement explosé avec le commerce en ligne. On peut maintenant imprimer ses timbre en ligne ou imprimer son étiquette Colissimo depuis chez soi.
D'autres sociétés se sont mis sur le marché de la livraison de colis tels que UPS, TNT ou encore Fedex. Ces dernières années, un autre type de concurrent est arrivé avec le système des points relais, le plus populaire étant Mondial Relay qui est très utilisé sur des sites comme Le Bon Coin et Vinted.
Bonjour,
On m’a envoyé un lien pour mettre un point relais à mon colis qui arrive demain mais malgré mon grand nombre de tentatives, cela ne fonctionne pas, j’ai beau cliquer sur le lien, allez sur mon compte, allez sur le site de l’expéditeur, le site bloque lors de la avant que je puisse chercher un point relais. La date de livraison étant avancée, je ne suis pas disponible au moment de la livraison, je ne sais pas quoi faire, c’est dérangeant.
Bonjour,
J’ai commande qlq chose il y a deux semaines qui devait arrivé le 23. Je nai aucune nouvelle de mon colis, et quand je vais dans suivre ma commande on me dit que le numero de commande n’existe pas.
Que faire ?
Merci
Hum, nous ne parvenons pas à trouver ce site.
Impossible de se connecter au serveur à l’adresse dhlpass. dhl. com.
Si l’adresse saisie était correcte, vous pouvez :
réessayer plus tard
veuillez vérifier votre connexion réseau
vérifier que firefox a l’autorisation d’accéder au web (votre connexion pourrait être effective, mais protégée par un pare-feu)
Mon colis dhl a été mis en préparation vers mon pays le 18 septembre. Aujourd’hui nous sommes le 26 septembre et il n’a toujours pas bougé. Cela fait donc huit jours sans nouvelle, j’essaye de les contacter mais ils ne répondent pas.
Le livreur n’a pas voulu venir (comme souvent) alors que c’est tout petit et sans signature. Donc on me demande de changer les options de livraisons : impossible. Problème de serveur et quand enfin on arrive sur la page. « la session a expiré », j’ai rarement vu un site aussi long à charger.
Lenteur pour accéder à la page dhl parfois impossible il faut essayer plusieurs fois avant que la page charge
Je suis entrain de faire une modification d’adresse de livraison (je n’étais pas chez moi quand le livreur est passé). Je souhaiterai modifier pour mettre un point relais. Malheureusement la page sur l’application mobile « mouline », impossible de sélectionner quoi que ce soit même après plusieurs tentative et après avoir vérifié ma connexion internet.