Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Vous rencontrez un problème avec Chronopost ? Dites-le !
Retard de plusieurs colis chronopost.
Colis reste bloqués au dépôt vilvoorde (be) depuis plus 10 jours.
Erreur de mise à jour pour le suivi en direct de livraison
Impossible télécharger l’étiquette d’envoi depuis ce matin.
Je n’ai toujourspas reçu le mail de confirmation.
« code d’erreur : 500 internal server error »
» le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard »
Bonjour la consigne cc meniers est hors service. Merci de la faire réparer rapidement car on ne peut récuperer les colis dedans.
Probleme toutjours en cours.
Impossible de passer commande
Essais sur plusieurs postes et avec plusieurs web (chrome, edge)
J’ai envoyé un colis w qui est bloqué depuis 10 jours sur la plateforme de lille sans avancé ou date de livraison prévues.
Colis déposer marquer comme non déposer
Colis bloqué depuis le 9 juillet! Et personne ne fait rir
Le site ne répond pas à une demande d’envoi d’un colis
Colis qui ne bouge pas en livraison. Supplément payé et débité pour une livraison rapide ! Aucun suivi. . .
Impossible de retirer mon colis, consigne en panne. L’écran affiché que l’application ne répond pas. Que faire
Statut du colis vinted bloqué depuis lundi à « pris en charge par le transporteur » depuis plus de nouvelles.
Statut livraison bloqué
Jonage chronopost
« colis en cours d’acheminement date de livraison estimée
10/07/2025 de 08:00 à 13:00 » et ça depuis bientôt 3 jours. Perdu, volé, en retard, aucune info comme avec la sncf. Au client d’élucider le mystère. Installé depuis 35 ans en suisse, je sais, j’ai pris de mauvaises habitudes, mais quand même!
Cela fait deux fois qu’un colis est retardé en agence de distribution chronopost vannes. . .
Incroyable on m’a dit que je serai livré entre 8h et 18h je suivais le véhicule sur l’application mais il n’a jamais bougé impossible de contacter au téléphone chronopost qui disent à chaque fois de rappeler donc il est 20h10 je n’ai toujours pas été livré
Hier 18h08 : votre colis xxx sera livré le 09/07 entre 08h-13h.
Ce matin 11h40 : un événement nous amene à décaler la livraison du colis au 10/07 entre 08 et 13h.
Tiens tiens, même histoire de mon côté ce ne serait pas par hasard au hub île de france ?
Pareil en vendée. . . Exactement la même chose le même jour.
Pas de suivi de colis depuis le début de semaine
Sur le suivi du colis, il est indiqué que le colis est dispo au point relais, quand je veux le récupérer on me dit qu’il n’y a pas de colis, de présenter le qr code mais le problème c’est que je ne reçois pas le mail pour dire que le colis est dispo en point relais. Comment je fais pour récupérer mon colis ?
Colis qui ne bouge plus depuis le 24 juin. Ras le bol. Et les 2 colis suivant envoyés idem ne bougent pas.
Problème de code barres au moment du scan. Une catastrophe
Colis déposé samedi 5 juillet. Aucun mail de confirmation ni de suivi
J attends mon code de retrait depuis 3 jours pour retirer mon colis en consigne . apparemment il s agirait d un bug au niveau de l ‘envoi des codes , du coup le suivi des colis n est pas ā jour non plus . franchement je vais arrêter de me faire livrer dans les consignes ,que des problèmes , pas de code pas de colis !
Oui , j’ai déjà eu le cas en juin et je suis allé récupérer mon colis sans le code, juste la pièce d’identité. Allez-y
Suivi chronopost en panne
Statut du colis « mis à disposition en point de retrait » mais historique bloqué à « colis en cours de livraison au point de retrait » depuis vendredi (3 jours ouvrés). Le service client me dit que le colis est pourtant bien dispo mais problème avec les envois de codes de retrait, retour à la normale attendu d’ici peu. . .
J’ai exactement le même problème. je l »ai signalé par mail à chronopost. Pas de réponse.
Oui il faut récupérer avec piece d’identité
Livreur se présente en demandant le code qui ne m’a pas été transmis ni par sms ni par email.
Que des retards depuis 1 mois avec des colis qui ne bougent pas pendant 1 semaine de l’entrepôt ! Ils ne tiennent pas absolument pas les délais de livraison ! Une honte !
Impossible d’éditer un chronopost pour envoyer un colis
Problème de connexion avec chrinopost
Plus de suivi depuis deux jours
Aucun actualisation du suivi depuis cinq jours. A priori le colis n’a pas bougé. Le service client me dit qu il est en chemin alors qu’il n’a pas bougé depuis 5 jours.
Est ce dû aux vacances? Je n’ai jamais eu ce problème là. On me dit « colis retarde » mais c’est tout.
En attente d ‘un colis chronopost qui est depuis hier en acheminement, qui dois arriver aujourd’hui, mais pas d actualisation. J ignore ou il est actuellement.
Colis chronopost express. Devait être livré lundi avant 13h. Toujours rien, le suivi de colis s’est arrêté à l’entrepôt de base. Service client contacté, colis se trouvant apparemment au bureau de poste à 15min de chez moi. Je m’y rends, pas de colis. Pas de suivi, aucune info. Super!
2 colis impossible à localiser par chronopost alors qu’ils sont indiqués disponibles en relais consigne shop2shop.
Colis déposé cd matin, aucun tracking
2 colis déposés hier en bureau de poste aucun suivi depuis hier. . .
J’ai le même soucis, 1 colis déposé hier matin en bureau de poste et toujours aucune mise à jour
Et la ça c’est maj? .
1 colis déposé hier en fin de journée, non indiqué comme déposé sur le site vinted
1 colis retiré au même moment, toujours noté comme disponible et à retirer.
Transmission décalée ou buggée ?
Avez vous du nouveau
Aucune mise à jour de suivi depuis 3 jours
Le service client est également inaccessible
3colus vinted dépose scanne devant moi que 1seul actualise et marque envoyé reste pas de trace !
Colis chronopost déposé à la poste. Email reçu mais suivi en ligne non actualisé (toujours en cours de préparation).
Bonjour
Avez vous du nouveau
Mon colis a été déposé d’après l’expéditeur mais le suivis indiqué que il est toujours en préparation
Même cas de figure pour moi.
J’ai déposé un colis ce matin en point relai, et il est toujours marqué comme en préparation.
Secteur : nord isère
Votre suivi a bouger ? Car moi toujour rien depuis hier toujour marquer comme en préparation
Bonjour
Avez vous du nouveau
Pas de code de locker !
Le livreur me réclame un code de retrait pour mon colis chrono post alors que je n’en ai pas reçu .
Impossible d’accéder au site internet
2 colis déposés en relais pick-up vendredi 13 juin,l’un est parti samedi avec le chauffeur (c’est le seul et unique suivi que j’ai eu) et l’autre est toujours dans le relais,je suis allé voir sur place et le gars qui gère le relais m’à dit qu’il ne pouvait rien faire. . .
Le sérieux d’antan chez chronopost semble être bel et bien révolu.
Problème de suivi qui ne se met pas à jour. Paquet déposé à la poste toujours indiqué comme en préparation….
Marche plus de 12h00
Plus de connection a mon compte client
Même chose, depuis le 10 juin le colis est pris en charge à bourges. Il n’y a aucun suivi de disponible et samedi on m’indique par mail que le colis est retardé et qu’il est encore à bourges. Depuis samedi plus rien, tous les jours on m’indique une livraison pour le lendemain et impossible de savoir où est mon colis ou d’avoir un interlocuteur ! C’est scandaleux, je ne travaillerai plus jamais avec eux, les concurrents sont bien plus sérieux !
Colis chronopost bloqué depuis plusieurs jours, c’est n’importe quoi.
Commande rue du commerce expédiée le 12 juin.
Livraison express prévue le 13… on est le 17, toujours rien.
Le suivi dit “colis en retard”, ok d’accord super, mais le colis est bloqué dans lors zone de jonage depuis 4 jours avec “erreur de tri” tous les jours.
Dernier message : livraison entre 8h et 13h aujourd’hui → il est 13h30, toujours rien, zéro info.
Chronopost = silence radio. Rue du commerce m’a juste remboursé les frais de port.
Personne ne bouge. Super le service express…
Je commence à perdre patience.
Commande devait être livrée en box le 14 juin, le 17 toujours rien et chronopost me dit qu’il va falloir patienter certainement une 10aine de jours. . ils proposent 10€ de dédommagement alors que je dois faire une croix sur un voyage avec 500€ d’acompte
Pitoyable.
Chez temu le même produit livré j+ 4
Impossible de se connecter à son compte
Colis qui devait être livré entre 8 et 18h en point relais évidemment on est samedi et le relais fermait à 12h et ouvre à 14h lundi, en attendant pas de nouvelles, appel au service client qui me dit qu’il y aurait un gros problème logistique à l’ agence de brive-la-gaillarde et que potentiellement 500 colis n’ auraient pas été livrés. . . Affaire à suivre. . .
Bonjour,
La consigne de la gare d’alfortville ne fonctionne pas, impossible de recuperer les colis aujourdhui
Aujourd’hui c’est le dernier jour pour recevoir mon colis, il est à lyon depuis 3 jour et ça ne bouge pas. J’ai été voir ce matin dans le point relais mais il n’y a rien et le livreur n’était pas encore passé, comment on fait pour savoir que notre colis est arrivé vu que votre site ne fonctionne pas ? Ps : beaucoup de livreur n’active pas le gps pour pas qu’on puisse les suivre car j’en ai vu poser pendant plus d’une heure au café. . . Il faudrait revoir le recrutement. Car la plupart des livreurs sont vraiment pas très pro
Si vos colis doivent être livrés en point relais peut être devriez vous aller voir sur place. J’attendais un colis qui n’avait pas bougé de la plateforme selon le suivi or il avait été livré au point relai sans que je reçoive de notification ni par mail ni par sms. Je suis allée dans la boutique pour autre chose et on m’a dit que j’avais un colis ! Les suivis de colis ne fonctionnent plus à mon avis.
Bonjour, depui 5 jours mon suivi na pas bougé d’un poil
J’attend 2 colis et les 2 ne bougent plus ils sont au même point depuis le début de semaine. Il n’y a pas de mise a jour du suivi de colis.
J’ai déposé hier en fin de matinée un colis dans une relais chronopost. Je n’ai reçu aucune notification de colis bien envoyé de la part de chronopost . c’est comme si je n’avais rien envoyé !
Mon colis est » en cours d’acheminement » depuis 3h du matin, départ de paris, il doit être livré aujourd’hui à dijon, mais plus de nouvelles
J’ai déposé hier après midi un colis dans une relais chronopost. Je n’ai reçu aucune notification de colis bien envoyé de la part de chronopost et aucune mise à jour de la part de vinted. C’est comme si je n’avais rien envoyé !
J’ai déposé 2 colis vinted hier en fin d’après midi.
Pas de mail de dépôt,
et pas de mise à jour vinted. C’est comme si je n’avais rien envoyé…
Même chose hier vers 18h, pas de mail de confirmation et rien chez rakuten
Colis déposé hier dans mon points relais habituel 02/06 aujourd’hui je reçois une notification comme quoi ce colis est disponible dans le même point relais pour retrait sauf que le colis a été remis à chronopost suite à l’appel du service clients me dise un problème de scan mais sa devrais bouger . .
Bonjour, exactement pareil pour moi, où cela vous est il arrivé ? Pour ma part c’est au point t relais super u de mazé-milon, le colis est mit comme livré au même endroit que celui où je l’ai déposé
Pas de suivi
Mon colis est marqué comme livré alors que je ne suis pas encore allée le chercher.
Les colis ne bougent pas. J’ai vérifié chez le vendeur du point de collecte et la machine indique que les colis sont bien partis. Malheureusement sur le site chronopost,le suivi indique que les colis sont encore au point de collecte. J’ai contacté le service client, ils sont très impolis et aucune information où ils se trouvent les colis.
Plus jamais chronopost.
Les colis restent au point relais
Notification problème erreur adresse de livraison
Passage prévu dans 2 jours
Message ce jour à 6h12 pour un passage à 6h48 bug
J’ai téléchargé l’appli mychronopost sur mon iphone 15, j’ai créé un compte et j’arrive pas à me connecter, soit j’ai un message comme quoi le mot de passe est incorrecte, soit qu’une erreur est survenue ou problème avec le serveur
Quelqu’un a rencontré ce problème ?
Problème résolu j’ai envoyé mon colis le 22/05 avec pas de notification de suivi.
La notification est apparu après 2 jours soit le 24/05.
Mon colis a été marqué pris en charge par chronopost shop2shop que lundi 26/05 alors que le buraliste lui a remis le colis vendredi 23/05
Colis bien arrivé mercredi 28/05
Gros beug chez chronopost shop2shop!
Le 27/05/2025, impossible de scanner mon colis dans 3 relais différents. Code barre non reconnu. J’ai l’habitude d’expédier des centaines de colis à l’année. Pourquoi shop2shop ne communique pas ? Sûrement un bug de leur côté. Ça peut arriver, mais qu’ils communiquent !
Problème toujours actuel, du coup des boîtes automatiques ont été désactivées (je n’ai pas pu déposer mon colis dedans, code barre refusé), et en tentant chez un commerçant, celui ci m’a répondu préférer ne plus prendre de colis le temps du problème car les clients reviennent vers lui pour se plaindre qu’il n’y a pas de suivi possible.
Ça date depuis quand ce soucis ?
Impossible pour moi de scanner mon colis dans 3 relais le 27/05. Avez vous eu une explication ? Je n’arrive pas à joindre le service client !
Colis déposé hier lundi et aucun suivi activé mardi 11 h
Bonjour je suis dans le même cas,déposé hier mais le suivi est bloqué à « colis déposé par l’expéditeur « ,vous aussi ?
J’ai déposé le colis lundi matin et aucune suivi. On dirait il est toujours chez moi. comment prouver à vinted ? !
Bonjour je suis dans le même cas,déposé hier mais le suivi est bloqué à « colis déposé par l’expéditeur « ,vous aussi ?
Déposé deux colis aujourd’hui à 15h45, j’ai toujours pas reçu le mail de confirmation et le suivi n’est toujours pas actualisé. C’est indiqué que j’ai toujours les colis en ma possession alors que non.
Votre suivi a réussi à se débloquer ?
En appelant le service client de chronopost me répétant en boucle que pour eux mes colis n’étaient pas chez eux et que si leur livreur passe les colis seront perdus car pas mise à jour de départ. Je suis retournée récupérer mes deux colis de justesse car ils allaient bientôt partir et je suis allée dans un autre relais et cette fois j’ai eu les confirmations de dépôt + actualisation du suivi.
Moral de l’histoire, si pas de mail de confirmation au bout de 10min, je récupère mes colis quitte à ne plus être apprécié par le gérant de l’épicerie 😉
J’ai déposé 3 colis vendredi après midi et je n’ai eu aucun mail et aucune notification.
Aucun suivi n’est disponible.
Votre suivi a réussi à se débloquer ?
Colis déposé vendredi toujours pas mis à jour sur vinted , nous sommes lundi matin !
J’ai le emme soucis que vous.
C’est la première fois que cela m’arrive.
Colis déposé le 15 mai, pris en charge le 16 mai, transit jusqu’au 19 mai, pas d’évolution jusqu’au 21 mai ou la livraison sera reportée sans raison et depuis le suivi n’a pas bougé
Colis déposé le 23/05 et toujours marqué en cours de préparation chez l’expéditeur, le colis a pourtant été bippé sous mes yeux lors du dépot,
Mon point relais ne s’affiche pas sur vinted alors que sur le site chronopost et la poste pickup chronopost il est bien visible
Colis déposé le 22/05 et toujours marqué colis en cours de préparation chez l’expéditeur.
J’ai bien le tampon du point relais qui prouve que j’ai bien déposé mon colis.
Gros problèmes?
Bonjour votre suivi s’est débloqué depuis?
Colis toujours en préparation alors qu’il a été bipé par le point relais et par le chauffeur