Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Chronopost ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 06/01/26 (10h57) | "L’épisode neigeux en cours en France perturbe la circulation sur certains axes routiers. Cela peut avoir des répercutions sur nos opérations d'acheminement et de distribution. Toutes nos équipes sont mobilisées pour limiter au maximum les impacts sur les délais de livraison !" |
Bonjour , le suivi de chronopost ne se met pas à jour suite à un dépot de colis.
Pas de validation vinted et pas de suivi mise à jour sur chronoposte, pourtant j’ai reçu un mail de confirmation de dépôt du colis de chronoposte
Même chose pour moi .
4 colis vinted deposer a 13h toujours aucune mise à jour, le suivi indique en préparation chez l’expéditeur, aucune mise à jour sur vinted chronopost vous faites quoi ?
Un dépôt de colis et un retrait d’un autre colis et pas de mise à jour sur les suivis 2 h après.
C’est plus rapide d’habitude
Bonjour avec vous eu une mise à jour de votre côté. Moi toujours rien depuis 13h pourtant scannè devant moi
2 colis déposés à 14h. Aucune indication de suivi depuis. Sur le suivi chropopost/ lbc les mises à jour de leur site indiquent « dernière mise à jour il y a 6h » ou « dernière mise à jour il y a 19h ». On croit rêver !
2 colis déposés en chronopost en relais. Aucune notification sur le site du boncoin. C’est long et peu rassurant. Je vais éviter ce type de fournisseur pour l’envoi.
Colis retiré le numéro suivi de l’expéditeur et rien ne bouge au niveau chronopost
Le site et l’application ne fonctionne pas depuis des heures, ou le livreur est au bistrot
Colis déposé scanne devant moi pas de suivi
2e décalage de livraison depuis hier, de livraison jeudi on passe à lundi 🙁
Plante erreur 500
Plusieurs colis retardés et suivi non disponible
J’ai déposé plusieurs colis en relais pickup chronopost et aucune mise a jour en 6h ce n’est jamais aussi long d’habitude et là je risque de perdre pas mal d’argent si mes ventes s’annulent
Colis déposé il y a 3 h. Je n’ai pas reçu de mail de prise en charge et le colis apparait toujours en préparation alors qu’il est expédié !
Colis retiré (mail reçu) mais toujours en disponible au relais sur le suivi, du coup pas de mise à jour sur le site de vente !
Colis déposé et flashé mais marqué comme toujours chez l’expéditeur , d’autres personnes dans ce cas ?
Bonjour, moi également
Colis flashé et mail de depot mais cela indique toujours chez l’expéditeur
Depuis la panne avec cloudflare mon colis n’as pas bougé le 18, j’ai appelé chronopost et ils m’ont dit qu’il était au dépôt en île de france alors que le colis à était expédié à même pas deux heure de chez moi en bretagne…. C’est la première fois que chronopost met plus de 13 jours à me livrer, pensez vous que je devrais m’inquiéter ?
Depuis la panne avec cloudflare mon colis n’as pas bougé le 18, j’ai appelé chronopost et ils m’ont dit qu’il était au dépôt en île de france alors que le colis à était expédié à même pas deux heure de chez moi en bretagne…. C’est la première fois que chronopost met plus de 13 jours à me livrer, pensez vous que je devrais m’inquiéter ?
Lors de l’envoie quand on fait le enlevement par chrono on peux pas mettre les dates dont pas possible de validé quoi que ce soit
Impossible de mettre un colis chronopost en agence la poste problème informatiqut
Chrnopost down
Impossible d’acceder au site chronopost. Donc suivi colis impossible.
Impossible d accéder au suivi colis! Page en erreur et colis provenant de marseille en cours de livraison depuis 5 jours aux dernières nouvelles
Panne
Je ne peux pas accéder moi non plus au site chronopost et je ne peux pas suivre mon colis. . . J’espère être notifié quand celui-ci sera livré en point relais. . .
Panne
Je ne peux pas accéder au site chronopost et je ne peux pas suivre mon colis
Erreur serveur
Bug
Erreur serveur
Erreur serveur
Bonjour, j’attends un colis chronopost depuis le 8/11/2025 à ce jour le 14/11/1025 après un premier retard signalé de leur part le 8/11/2025,je devais le recevoir le 10/11/2025 ,après plusieurs appels mon colis est en tryage le 12/11/2025 aéroport rouassy,sachant que j’habite dans les alpes maritimes et maintenant il ne bouge plus, j’ai donc rappelé aujourd’hui et ils œuvrent une enquête, je ne sais plus quoi faire
Bonjour, je n’ai pas reçu le code de sécurité, le livreur ne peut pas me donner le colis. Sur le site chronopost, le colis est livré au mois de mai pour un achat en novembre !
Y’a un truc que je comprends pas il mettent des locker chronopost mais on ne peux pas envoyer de colis chronopost malgré qu’il on fait la modification depuis apparement on peu mais ça ne marche pas et aussi cela fait plusieurs je débauche de mon travail et je passe à 6h 30 du matin pour récupéré des colis chrono post et le locker ne marche pas il dit veuillez patientez ce n’est pas la première fois
Colis arrivé au locker pickup mais pas de code ou qr code pour le retirer !
Ras le bol !
Impossible de choisir un relai pour déposer un colis. Le bordereau d’envoi reste pour l’instant bloqué
J arrive pas a scanner mon qr code
Impossible de scanner code barre
Deux locker qui me disent que le code barre ne fonctionne pas pour un renvoi
Non réception des mails chronoposts.
Je ne sais si ça arrive à tout le monde mais quand je débauche je passe vers 6h30 du matin au locker pour récupérer mes colis ça m’évite de revenir en journée et ba impossible sur l’écran il y a veuille patienter et ok peut rien faire et j’ai essayer d’autres locker chronopost c’est la même chose pourquoi le matin très tôt on peut pas allez chercher nos colis c’est pas normal normalement c’est un 24/24 pourquoi ok peut pas alors que mondial relay marche très bien c’est comme si c’était en mode veille ou pause et qu’on ne pouvez pas l’activer ça devient énervant cela plusieurs jours que ça dure il y en a marre
Mon premier colis est bien arrivé dans un point relais, mais je n’ai jamais reçu le code pour retirer mon colis.
Mon deuxième colis, il ne bouge plus depuis 12 jours il reste bloqué dans un centre de tri….
Bonjour je rencontre le même problème avez vous reçu votre colis?
Colis shop2shop déposé en locker vers 11h mais toujours pas de notification recue. .
Colis expédié le 25 septembre 2025, le 27 il arrive au hub chronopost ile de france, puis « livraison reportée ». Puis incroyable une mise à jour le 01 octobre dans l’agence de livraison se trouvant dans le sud.
Sauf qu’au moment de la livraison pour localiser le colis, le point relais se trouve dans le sud mais la localisation du colis se fait dans le nord dans la ville d’expédition.
D’après le centre d’appel, le colis se trouve dans le sud et que la fonction localiser le colis est un bug.
J’espère que le colis arrivera en un seul morceau, quelqu’un a déjà la même expérience ?
Update : le colis est arrivé en point relais
Impossible de finaliser une commande d’envoi chronopost sur le site
Colis retardé qui ne bouge plus du hub ile-de-france d’après le tracking.
Doute. . . perte colis ou impéritie de la logistique et de l’informatique ?
Idem dans mon cas, un colis déposé le 19 septembre 2025,départ le 20 septembre, tri effectué le 22 septembre dans le centre de tri chronopost d’orléans et le jeudi 25/09/2025 à
11:01 à orleans chronopost il est noté :
« colis retardé durant l’acheminement. . . commentaire : livraison reportée ». Depuis le 25 septembre plus rien ne bouge. . . où est le colis que j’ai envoyé ? Nous sommes le 29 septembre ?
Problème géo-localisation du colis sur le suivi . . . Message une erreur s est produite . . . Malgré le message de confirmation d’expédition.
Impossible de remplir un formulaire d’envoi particulier. Message : erreur technique;
Mon colis est à l’agence de clermont ferrand depuis samedi, il devait m’être livré samedi mais il ne bouge plus
2 colis déposés hier soir pour deux départements différents. Pris par le chauffeur ce matin et déjà arrivé à destination. Incroyable. Colis livré en 1 h en traversant la france. Déposé dans locker près de chez moi alors que je suis l’expéditeur. Du coup colis considérait comme livré. Merci chronopost
Je viens d’avoir le même problème , je dépose 2 colis au point relais , le livreur est là et scanne mes 2 colis , je regarde le suivi un qui part normalement et l’autre arrivé sur un relais pickup à 8 kms de chez moi 30 mns après , alors que le colis part dans un autre département à plus de 700 kms , marre de chronopost
Plusieurs colis écrit livrés mais n’ont pas été livrés
Suivi non actualisé toujours et encore des problèmes colis non livré
Pareil
Suivi non actualisé sur l’appli
Je ne sais pas si mon colis est bien livré
Aucun service client en cas de colis qui ne bouge pas, que faire ?
Deux clientes qui ont commandé via vinted. Leur adresse est correcte, mais leurs colis sont livrés dans un autre département.
Bonjour j’ai fait plusieurs ventes sur vinted les acheteurs passent par chronoposs je reçois bien le bordereau de livraisonmais mais aucun point relais n’arrive à scanner le bordereau c’est la 4e fois en 2 jours quand même
Le site ne fonctionne pas, il me demande un code postal de 5 chiffres pour la france!
Site hs depuis hier soir
Le site ne marche pas, j’ai essayé sur différents navigateurs
Impossible d amener colis avec code barre
Site inaccessible
Impossible de rentré le numéro de suivi il me dise qu’il en préparation alors que je dois être livrais aujourd’hui
Bonjour, j’ai envoyer plusieurs colis et en attends plusieurs vinted chronopost, mais ceux ci son tous retardé, je n’ai jamais eu de soucis avec eux avant fin août 2025, suis-je le seul ?
Pareil plusieurs retour pour temu depuis le 2 septembre et pas de mise a jour sur le site chronopost depuis cette date je vais les contacter voir ce qui se passe . . . et avant en aout pas de soucis pour 2 retours donc mmm. . . vos colis sont’ ils arrivé cdlt.
Idem , colis au hub chronopost ile de france , 3 jours sans bouger avec le mème statu » colis en cours d’acheminement » . Ils font peut etre le transport de régions a régions en trottinette .
Pareil, colis vinted envoyé pas shop2shop chronopost en cours d’acheminement depuis 12 jours!
Pareil pour moi: plusieurs colis vinted envoyés depuis plus d une semaine et aucun n arrive
Impossibilité de créer un compte depuis plusieurs jours !
Colis en transit depuis quelques jours et hier, à 11h51, le point relais était noté comme indisponible.
Je suis passé devant hier et aujourd’hui, c’est un carrefour city, qui, oh surprise, était et est bien ouvert de 8h à 22h.
Le livreur chronopost ne doit pas avoir la même définition d’indisponibilité que le dictionnaire.
En attendant, aucune nouvelle du colis.
Impossible de créer un compte chronopost ! Le mot de passe est systématiquement refusé bien que je fasse tout ce qu’il faut . . .
Consigne pickup chronopost lav tooosane à quint fonsegrives en panne (écran ne fonctionne pas)
Colis dépose le 5 septembre le 6 dispo pour retirer dans le même point de départ est quand je pars pour voir c’est koi le soucis les colis introuvable je comprends rien
Colis déposé mardi 2 et depuis mercredi 3 plus de nouvelles.
Il devait être livré à 1h de ma ville, donc il devrait déjà être livré à ce jour.
Je ne sais pas si c’est un problème de suivi ou si le colis a été perdu. Naturellement à rien ne sert contacter le service clients. Ils ne savent rien et donnent de réponses automatiques.
Pas de mise à jour du colis depuis 3 jours sur le site internet après le dépôt en relais. Après appel au point relais et à chronopost le colis a bien été ramassé et est en transit et ce n’est pas normal que je n’ai pas d’actualisation de mon côté malgré le rafraîchissement de la page sur plusieurs appareil alors que eux oui… colis vinted chronopost
Shop2shop by chronopost (commande vinted)
Le colis que j’attendais à 15 km de chez moi à été livré 30 kms plus loin, apparemment tout le lot l’a été, le magasin me dit que je ne suis pas la première de la journée et que c’est un vrai bord. . .
Bon bin moi je vais attendre que le chauffeur change pour réutiliser les services . . . Contacté shop2shop et vinted, pas de réaction du premier et pas possible d’agir du second
Région hauts de france
Impossibilité d’enregistrer un colis à envoyer, panne indiquée: le code barre que vous avez scanné ne permet pas le dépôt de votre colis. L’étiquette de retour m’a été adressée par temu. Problème identique au bureau de la poste. J’ai redemandée à temu une autre étiquette et rebelote. . .
Une autre personne est venue pour renvoyer un colis non temu, réponse identique de la machine
Idem pour moi. Le code barre n’est pas reconnu pour envoyer le colis.
Essaye dans plusieurs consignes,toujours le même message
Jamais de souci avec mondial relay
Colis toujours bloqué au hub ile de france
Pas de suivi c est vraiment embêtant je suis pro je risque d avoir des commandes annulées et mes clientes vont être remboursées !
Suivi erroné.
Pas suivi.