Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Chronopost ? Dites-le !
Suivi ne se met pas à jour depuis le 23 avril
2 colis déposés il y a plusieurs heures au même point relais que d’habitude. Aucun mail de confirmation de reçu. Pas de mise à jour du suivi des colis sur vinted.
Édit : c’est bon, je pense que ca s’est mis à jour quand le transporteur à récupérer les colis.
Pour moi toujours pas. Le 23 le dernier scan qui est parti du point relais et depuis plus rien
J’ai déposé mon colis en milieu d’après midi hier à mon bureau de poste habituel (je suis vendeuse sur vinted) d’habitude quand la personne scanne je reçois une notification une heure après, je ne me suis pas inquiété du retard mais là hier plus les heures défilaient plus je commençais à me douter que quelque chose cloche. Le lendemain (donc aujourd’hui) toujours aucune maj, le colis serait toujours « en cours de préparation chez l’expéditeur » heureusement que j’ai le cachet de la poste comme preuve de dépôt. Vous avez eu le même problème? Pour le coup c’est même pas vinted le problème mais bien shop2shop de chronopost qui n’arrive même pas à reconnaître le code barre. Je me suis dis que si le livreur allait en enlever les colis ce matin son bip allait remettre les choses en ordre et remettre le colis dans le circuit de distribution même s’il n’a pas été scanné une première fois, mais du coup aucune nouvelle non plus. Vous ces le même souci?
Bonsoir,
Avez vous des nouvelles? Je vais essayer de déposer mon colis à la poste, je viens seulement en vous lisant de comprendre pourquoi le relais n’avait pas scanné mon colis. Je l’ai déposé dans une box et je l’ai récupéré au bout d’une semaine, le commerçant l’avait pas envoyé. Depuis je cherche une solution.
Bonjour,
Je m’inquiète vous pouvez m’expliquer svp j’ai déposé un colis vinted à la poste hier à ce jour il n’y a aucune mise à jour, c’est indiqué « colis en cours de préparation chez l’expéditeur »
Envoi chronopost 24h envoyé il y a près de 48h. Toujours bloqué à l’agence de départ de rouen.
Bonjour,
Il a été scanné et vous avez eu la première mise à jour « colis déposé au point relais » svp? Le scan a fonctionné?
Meme problème que vous autres.
J ai contacté chronopost ils me disent que le commerçant doit insister pour scanner le colis chose qu elle a faite mais rien ni fait.
Chronopost s en fou complètement
Bonjour, voilà mon colis vinted est déposé, le commerçant me dit avoir eu un mail pour pouvoir les prendre, bien que chronopost n’ai pas résolu le pb.
J’ai bien le suivi du colis dans vinted. Donc c’est ok.
Je reviens de mon point relais et je vous confirme que ça ne marche toujours pas !
Vinted s’en fout
Bonjour, je vais essayer de nouveau cet après-midi, je ne sais pas quoi faire, vinted répond à côté et me relance pour envoyer le colis. Le commerçant dit que ça arrivera qd même. Sinon rallonger le délai de livraison sur vinted. . . pff
Bonjour,
Tout est revenu à la normale ?
Avez-vous pu déposer vos colis ?
Merci !
J’ai pu déposer le mien ce midi, enfin !
Plus de suivi sur mes envois vinted via chronopost depuis ce lundi.
Avez vous le. meme problème?
Bonjour,
Votre problème a été résolu? Je n’ai aucun suivi depuis hier après midi ils affichent que c’est toujours en préparation chez l’expéditeur
Savez vous si le pb est résolu aujourd’hui svp?
Non aucune idée encore
Je retente jeudi
Problème résolu ! La plate-forme pick-up a confirmé par téléphone à ma commerçante que le dépôt pouvait se faire malgré l’indication de dépôt canal +. Le site vinted à bien enregistré mon dépôt.
Est ce que cela fonctionne ce matin ?
Problèmes envoi colis dans shop2shop le colis est reconnu comme un colis canal + , le commerçant n’accepte pas le colis de peur qu’il soit perdu par la suite . .
Mon colis ne peut pas être pris , sa marque direction canal + ! Mon acheteur l’attend ! Je perd patience , de + j’ai déposer un autre colis et le suivi ne marche pas sa fais comme si j’avais rien envoyer ! Comment je vais recevoir mon argent sur vinted si je ne sais pas quand mon acheteur le réceptionne ? ! Chronopost va falloir agir et vite
Bonjour,
Toujours le pb aujourd’hui
Impossible de poser mon colis vinted => retour canal +
Vinted indiqué de changer de monde d’envoi. . .
Super . . .
J’attends jeudi
Même problème mais le relais peut prendre le colis . Il ne faut pas le mettre dans le sac bleu.
Il est envoyé comme d’habitude. Suivi ok .
Envoyé à 13h30
Toujours le même problème que ce matin pas possible de scanner dépôt canal plus
Bonjour, hier j’avais 3 colis vinted à envoyer j’ai fait 3 relais différents et pareil direction canal + je suis reparti avec mes colis. Ce matin dans un relais un colis a été scanné les 2 autres même problèmes qu’hier ! J’y retourne demain ! Demander d’annuler je ne sais pas ! Je ne suis pas certaine que mes acheteurs vont racheter les articles, souvent c’est avec l’argent de leurs ventes qu’ils achètent et vinted mets plusieurs jours avant de rembourser il me semble. . . Alors j’attends ! Que feriez vous ?
Bonjour, vinted m’a dit par écrit la même chose mais pourquoi vinted ne contacte pas chronopost directement pour régler le problème puisqu’il y a un contrat entre eux.
Colis pas passé tout à l’heure. J’y retourne demain ou après demain. Le commerçant me dit que ça arrivera qd même ? J’ai préféré repartir avec.
Bonjour, qu’en est il à cette heure svp , problème résolu ?
J’ai essayé de les déposer à 14 h c’était toujours bloquant ( j’ai ai 6 en attentes )
Bonjour, cela faisait 2 jours que mon colis était refusé toujours dépôt canal plus ,j’ai contacté chronopost et eux mon dit que c’était un problème des bordereaux vinted ,j’ai contacté vinted qui m’a répondu d’annuler la commande avec l’acheteur et de le republier et l’acheteur me l’a racheté ( sympa l’acheteur et bien compréhensible)et j’ai sorti un nouveau bordereau et la je viens de le déposer et il est passé .
Même réponse de vinted , il me dise d’annuler les ventes, j’en ai 5 en attente. Au niveau des évaluations que va t’il se passer?
Véronique pour annulations, pour ne pas avoir d’évaluations négatives il faut annuler et cocher d’un commun avec l’acheteur et noté impossible de lire le bon de commande ,j’ai fait cela et pas d’évaluation négative mais avant l’annulation j’aurais prévenu mon acheteur qui a compris et m’a repassé commandé après avec un nouveau bon de commande bonne soirée
Mon colis ne veux pas être scanner il inscrit sur le scanner envoi canal+ dans une pochette spéciale ?
Même problème que les autre personne avant vous ! Toujours pas résolu !
Qu’en est il à cette heure svp , probème résolu ?
Je viens d’appeler les services client chronopost pour les soucis d’étiquette qui indique retour box canal et comme je m’y attendais c’est des incompétent ! Ils on même pas su me répondre !
Décevant. . J’ai stopper les expédition avec eux je favorise mondial relay et/ou colissimo. .
Toujours impossible de faire un envoi vinted. . . Un colis passe mais pas l’autre ! . . .
J’ai tenté de déposer un colis pour être expédié via chronopost hier lundi 14 avril 2025 il m’a été a deux reprises dans des relais differents avec la mention destinataire retour box canal plus alors qu’il était destine a un particulier. Merci de me prévenir quand ce problème sera résolu. Mon adresse mail :
Cordialement
Impossible de scanner mon bon ce matin au point relais.
Les colis hier été refusé pour cause de « retour box canal+ » qu’en est il aujourd’hui ? Le bug est-il résolu ou faut-il annuler la commande ?
À 9h00 ce matin, le problème n’était toujours pas résolu.
Bonjour,
Quelqu’un sait si le bug d’hier (lundi 14/04) concernant le dépôt des colis chronopost impossible en point relais est résolu ? Pour rappel, un message lié à un dépôt de colis pour canal+ s’affichait sur l’écran des commerçants lorsqu’ils scannaient le code barre d’un colis chrono.
Merci !
Pas sûr, aucun de mes colis n’a eu de mise à jour de statut cette nuit, et toutes les consignes chronopost(laposte) sont inaccessibles (impossible de choisir une consigne automatique shop2shop chronopost) depuis hier matin. Ça commence à durer. . .
Hier j’ai voulu envoyer un colis vinted dans un relais colis et quand la personne l’a scanner il y a eu un message en disant que c était un retour,donc je comprends pas.
Le bug chronopost est il réglé ce matin ? -hier je n’ai pas pu envoyer mon colis vinted
Bonjour, oui gros problème chez eux, au carrefour de ma ville il mon dit que c’était national. . . Et qu’il ne pouvait pas prendre mon colis car il pourrait partir je ne sais où, donc un conseil ne déposer pas vos colis le temps que le problème soit résolu sinon je pense que c’est colis perdu assurée. . .
Le problème ne devrait pas être trop long c’est une grosse boîte et si c’est pas résolu au plus vite il vont perdre de l’argent. Il faut juste être patient. Bonne journée
Deux colis déposer ce matin
Toujours pas de suivi de colis panne général
Colis non accepté dans les points shop2shop : motif retour box canal+
Problème avec chronopost : impossible de scanner les colis au point relais.
Problème le relai colis ne prend pas encore charge car erreur canal+
Bonjour, même soucis. . . J’ai 3 colis vinted à envoyer et j’ai essayée dans 3 relais différents et c’est pareil direction canal + donc je n’ai rien laissé. Mais que ce passe t’il ?
Même problème . . Impossible de scanner. . . Car direction canal +
Idem.
Colis vinted non pris en charge dans deux relais différents.
Message:retour canal +
Bonjour, jai voulu déposer mes colis en points relais. La dame n’arriver pas scanner sa lui marquer sécurisé.
Alors que je dépose chaque jours mes colis jamais j’ai eu sa. Elle a donc pas pu les prendre. Comment faire ?
Cordialement
Consignes chronopost indisponibles à clermont-ferrand (et semble-t-il ailleurs). Colis non livré ce jour (même pas dans autre relais)
Les relais chronopost n’arrivent pas à prendre en charge les colis , problème pendant la lecture du code barre
Colis vinted non pris en charge, message retour colis canal +
Accès au suivi de colis impossible « service actuellement indisponible »
Pareil code barre édité direction canal +
Idem scan impossible
Retour canal plus indiqué alors que c’est un envoi simple
Pareil pour moi, répartie avec le colis, contacté chronopost me dit de me rapprocher de vinted.
Impossible de scanner mon colis noté canal us
Impossible de scanner le code barre
Ça indique retour canal + alors que c’est un colis vinted
Appli impossible de se connecter
Je suis allé dans deux relais différents et aucun n’a pu valider le code barre
Pareil pour moi
Tout les codes barres de mes colis sont invalides
Pareil ici
Consigne pickup en panne sur le parking grand frais au château d’olonne en vendée
Commande expédiée le 7/04, pas de nouvelles depuis. Informations de suivi non mises à jour
Je suis dans le même cas toujours en préparation chez l’expéditeur depuis le 7/04 l’expéditeur me dit que chronopost a bien réceptionné le colis mais je n’ai rien reçu
je n’ai aucune nouvelle de ce colis depuis le 8/04. Que faire ?
Mon relais ne prend plus les colis
2 colis bloqués à l’agence de dijon depuis le 24 mars, rien ne se passe. Aucun délai de livraison donné.
Impossible de créer un compte professionnel sur chronopost, ca ne veut pas passer a la deuxieme etape alors que tout est bon, j’y ai passé 3 heures et j’ai tout essayé.
Le suivi est complètement aléatoire, le colis est marqué comme livré et récupéré alors que pas du tout
Impossible de se connecter à l ‘espace perso en ligne. Je suis bloquée, je peux pas envoyer mon colis tant que je peux pas y accéder, le site ne fait même pas le calcul des frais.
Enore de gros problémes
Bonjour, je rencontre des problèmes de bordereaux , nous n’arrivons jamais à les scanner en point relais , et s’impriment petits malgré les configurations effectuées
Gros bug sur le site chronopost, après avoir saisie une commande et payer pour l’acheminement d’un colis rien ne se passe , aucun mail de confirmation, aucune étiquette de transport fournie, et ce à 2 reprises, heureusement j’ai payé avec paypal et ils on vite résolu le problème, remboursement direct !
Impossible de les joindre par téléphone.
Faux, je les ai eu au tel 2 fois ce matin !
Depuis plus de deux semaines, lorsque j’essaie de passer sur le site de chronopost une commande avec l’option « je souhaite que vous veniez chercher mon colis », j’ai systématiquement le message d’erreur rouge suivant : « une erreur technique est survenue. Veuillez nous en excuser. »
J’ai essayé à plusieurs reprises, avec plusieurs postes différents.
Colis bloquer par le livreur toujours pas arriver au centre de tris depuis le 17…
Le suivi de chronopost ne fonctionne pas
Colis bloqué à amiens depuis plusieurs jours ! Chronopost reconnaît le problème mais refuse d’en donner la cause ou le délai de résolution . . .
Mon colis est arrivé en début après-midi au point relais dans le 80 en date du 8 mars chez le destinataire et se retrouve en retour expéditeur dans le 68 le matin du 10 mars. Je comprend pas. Il y a beaucoup d’erreur.
Mon deuxième colis déposé à 9 heures est arrivé au même point relais, 2h après pour le destinaire il faut qu’elle fasse 500 km pour venir le chercher.
J’ai plus envie d’envoyer mes colis par vous
Colis déposé ce jour aucun accusé de réception, le commerçant dit avoir bien scanné.
Je suis retournée voir le commerçant il a bien scanné il y a un gros bug sur shop2shop chronopost qui ne prend rien en compte
Je telephone 4 fois toutes les 30 minutes comme ils me proposents
Car depuis 12h c’est comme ca ! Ils font fait exprès ou bien vrai problème ?
Colis ne bouge pas de l’agence chronopost à lille depuis hier matin (sur le suivi en ligne) et plus rien ne se passe ! À peine 10 km du lieu d’arrivée (poste de mouvaux . . . )
Colis déposé le lundi, le mardi le colis a été pris en charge par le chauffeur et plus rien sur le suivi ? C’est normal ?
Bonsoir j’ai mis nos deux prénoms car gros problèmes avec des colis que mon frère m’a envoyé de la réunion le 19 et on a aucune nouvelle de ces colis. Les livraisons ont été programmées pour les 22 puis 24 puis 25 puis 26. On n’a aucune nouvelle de ces colis ! Le suivi ne fonctionne plus. C’était des denrées périssables.
Depuis 13 jours, la consigne chronopost du super u de verniolles (09120) est en panne, avec les colis en souffrance à l’intérieur. Comptez-vous intervenir avant la prochaine st valentin? Pas sérieux! Merci info pour récupération colis. Slts, hervé josse,
Mon colis aurrait du arriver hier, mais sur le site il est tjs en mode preparation. . c’est quoi ce bordel
Problèmes sur les suivis!
Il y a un gros problème chez chronopost. Les colis ne sont pas livrés et on nous balade en nous disant des mensonges pour faire passer le temps. C’est ni très sérieux ni très professionnel. De plus en plus de colis perdus ou volés !
Bonjour, j’ai un problème avec chronopost ile de france. Deux colis déposés le 26/01, remis au chauffeur le 27/01. Depuis rien ne bouge et le service client n’est d’aucune aide. Sauriez-vous ce qu’il se passe avec chronopost ? Un colis perdu ou volé je veux bien, mais deux cela me semble étrange. . .
Update?
Colis lbc à destination de paris déposé le 7/02 ds un point relais à marseille à 10h15. Le destinataire parisien reçoit un sms à 17h20 comme quoi le colis est dispo pour le retrait là où je l’ai déposé ( à marseille ! ) je retourne immédiatement au point relais et on me dit que 17h20 c’est l’heure à laquelle le livreur est passé enlever les colis. . C’est quoi ce bug encore ?