Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Chronopost ? Dites-le !
Toujours rien
Remarquer le site chronopost à planter aussi ils doivent avoir un problème !
Pasde suivi déposer il y a 1h
Toujours pas de suivis chronopost
Colis déposé mais aucune confirmation de dépôt. Vinted va annuler la vente, je vais perdre l’argent et l’acheteuse va recevoir le colis + récupérer son argent. Ce serait cool de se mettre à jour là. . .
Déjà 24h que mes colis sont expédiés et toujours aucune évolution ,pas de notif ,pas de mail ,rien . Aujourd hui c’est férié et faudra pas s’attendre à une quelconque évolution !
Prendre son mal en patience , rassurer ses clientes et la seule chose qu’on peut faire pour le moment
Pareil pour moi j’ai envoyé mon colis vers 17h, toujours pas de numéro suivi vinted ni d’e-mail.
Pareil que vous, envoyé depuis hier matin et toujours rien. .
J’ai envoyer 3 colis et aucun suivis comme si je n’avais rien envoyer.
Pareil depuis hier
Pareil ici. Ça me rassure de ne pas être là seule dans ce cas
Vous n’êtes pas seule , on est beaucoup dans ce cas .
J’ai envoyer 3 colis et aucun suivis comme si je n’avais rien envoyer.
Exactement pareil pour moi .
Toujours pas de suivie ni de notification vinted
Colis vinted poster et je ne reçois une notification pour dire que le colis a été poster
Plusieurs colis que j’ai déposé il y a 7 et 10 jours, et des commandes faites il y a autant de temps
« en cours de livraison » dans le suivis, pour au final avoir une notification « report de livraison » sans plus d’explication, ni de changement dans le suivi
Valable aussi bien pour des achat et ventes, depuis et vers la france, ou depuis et vers des pays ue.
Dépôt cet aprem sans soucis de mon colis, génération du bordereau ok, et scan ok lors du dépôt.
Depuis ce soir, génération impossible du bordereau. Pas de mise à jour des suivis
Retard de livraison, france métropolitaine et pays ue. Annonce de report de livraison
Impossible pour le vendeur de télécharger le bordereau.
Impossible pour le vendeur de télécharger le bordereau.
Colis déposé hier soir et toujours pas de confirmation pas de prise en charge sur le site
Bonjour j’ai déposé 2 colis chronopost il y 3 jours aucun suivi
Idem pour moi ,colis vinted déposés ce matin et aucune notification d’envoi .
Statut des colis: en préparation chez l’expéditeur .
J’ai exactement le même cas.
Colis déposé aujourd’hui 7 mai en debut d’apres midi , colis shop2shop vinted 5 colis déposé et aucune mise a jour de suivi, ni de mail de confirmation de dépot, toujours « en cours de préparation chez l’expediteur »
Colis vinted déposé chronopost pas de mise à jour colis déposé
Problème informatique ?
Pareil 7 colis déposés hier au point relais, scanné devant moi mais pas de mails de confirmation de prise en charge ni de mise à jour du suivi sur vinted
Colis déposé avec chronopost hier vers 18h et n’apparaît toujours pas envoyé sur vinted ni sur le site de chrono post
Pas de nouvelles des colis expédiés hier à 13h
Colis déposé en point relais a 16h20 et validé devant moi et toujours pas de mail de confirmation. c est la première fois que cela m arrive.
Colis donner en point relais mais aucun suivis disponible
4 colis déposer le 6mai vers 19h00 hors aujourd’hui 7mai 18h toujours rien .
Les colis sont toujours en préparation chez l’expéditeur alors que je les est déposé.
Chronopost ne peuvent pas m’aider, génial !
Erratum : c’est l’expéditeur qui adresse un message lorsque la livraison est effective.
Néanmoins mes colis sont dans la nature.
Et la situation est toujours figée sur le site de suivi chronopost. . .
Un colis que j’aurais dû recevoir hier est toujours en statut de en cours de livraison alors que le camion se trouvait au point relais. (rien à ce jour)
Second colis que je suivais sur la carte et devait être livré vers 16 h, le camion reste figé au même emplacement. (rien reçu)
Troisième colis : free m’informe que le colis est livré alors que le point relais ne m’a pas adressé de confirmation de réception.
De quoi s’arracher les cheveux car tout cela sur 2 jours.
J’ai expédié deux colis vinted en point relais hier et n’ai toujours pas reçu la confirmation.
Le suivi ne bouge pas!
Bonjour j’ai déposé 3 colis depuis hier j’ai toujours pas reçu la confirmation ni suivi
J’ai envoyé mon colis toujours au même point relais et toujours aucune notification de preuve d’envoi
Bonjour,
Colis déposé ce matin en point relais, je n’ai toujours pas eu de mail de confirmation de dépôt ni rien. . Il est toujours noté comme étant « en préparation chez l’expéditeur » j’ai contacté chronopost qui ne m’a pas plus renseigné…
Commande ldlc, expédié selon ldlc hier à 9h.
Toujours aucun suivi sur chronopost, colis bloqué à la première étape de » préparation chez l’expéditeur »
Peut être des problèmes de logistique à cause des jours férié + weekend.
J’ai expédié un colis shop2shop vinted en relais hier et le suivi n’est toujours pas actualisé.
Exactement pareil pour moi !
Colis vinted déposé hier , pas de notification
Colis vinted déposé hier en relais ,et aucun suivi n’est actualisé ? Toujours en préparation chez l’expéditeur…
Suite à mon message ici bas, j’ai contacté chronoposte à l’instant par téléphone et visiblement, ils ne sont pas informés des problèmes de suivi « bloqué chez l’expéditeur ».
La morale de l’histoire, bien que cette personne était très aimable et sympathique, le reste dans le flou et l’attente.
Si c’est qu’une histoire de suivie, ça me « va », par contre si il y a problème pour la remise de code de retrait dans la consigne pikup, la ça va poser de gros problèmes.
Bien évidemment je reviendrai informer l’évolution du problème et/ou si il a été solutionner.
Edit 2, après avoir appelé chronoposte, j’ai notifié l’expéditeur (ici cbd. fr) qui vient de demander une « enquête » auprès de chronoposte, car bien évidemment le colis est bien parti depuis lundi à 13h10.
Je reviens des que j’ai des news. .
Edit 3, mon colis sera livré le 12. Oui le suivi chronoposte re-fonctoine !
Je sais pas quoi en penser. . C’est ok.
Bonjour
Plusieurs colis déposés en point relais hier et scannées devant moi.
Pas de mail de confirmation de dépôt et pas de mise à jour du suivi. . .
Aucun suivi depuis plusieurs jours
Bonjour,
Même problème que vous hier avec deux colis, et par chance une fois que le livreur les a récupéré j’ai un suivi.
Bonjour,idem pour moi …
Bonjour est ce que nos signalements sur ce site est regardé par chronopost ?
Non faites remonter l’info à chronopost par téléphone ou réseau sociaux
De gros problémes avec chronopost et ça dure depuis plus d’une semaine pas de mise a jour
Bonjour,
J’ai un problème avec le suivi de chronoposte, depuis le 5 à 13h00, le statut de mon colis est toujours « en cours de préparation chez l’expéditeur », soit +48h après ce jour à 13h00. .
Le deuxième problème, je le reçois en point relais box, donc sous échange de code.
Par mis vous, certains ont pu recevoir le code de retrait par mail/téléphone pour le retirer ?
Merci pour vos futur réponse
Borne garage doulmet a morières qui est éteint
Impossible de l’allumer
Colis déposé ce matin 6 mai vers 9h30 et pas de confirmation de mail. Pourtant le magasin relais m indique l’avoir bien scanné et même confié au transporteur. Il est 16h30 et toujours pas de suivi
Pareil que vous
Pareil que vous. Toujours rien ce matin
Même chose que vous. . . Bug ?
Colis déposé hier , récupéré par le transporteur (source du point relais). Mais toujours indiqué au point relais.
Pareil pour 2 colis dont un depuis le 29/o4 toujours marqué au relais
Dépôt d’un colis ce matin, scanne devant moi …. aucune mis à jour …pfff
Même problème pour deux colis déposés à 12h15. . .
Meme problème pour deux colis dépose ce matin. Idem pour un colis que je dois recevoir il est arrivé au point relais pas de réception de mail avec qr code ni de mise a jour. Bizarre
Bonjour,
Je viens de déposer deux colis chronospost dans un point relais et la mise à jour ne s’est pas fait est ce que cela vous est déjà arrivé ?
Bonjour toujours aucun suivi de mes 2 colis vinted un mis le 29/04 et l’autre le 02/04 pas dans le même relais en plus ça me dit qu’ils sont toujours au point relais bizarre car les deux chronopost ,vos problémes ont ils été résolus? je désespére
Non, toujours pas de trace de mon colis en transit depuis le 30/04/25
Depuis le depôt de mes colis chronopost aucun suivi ne s’affiche un bug? êtes vous dans ce cas et depuis quand? Merci
Oui le même cas il faut contacter le support vinted et leurs envoyer la preuve de dépôt tamponnée ! Il feront une investigation
J’ai contacté vinted on ne peut rien faire avant 25 jours ouvrés ce sont des robots qui répondent ils s’en foutent comme chronopost
Bonjour j’ai commander un iphone sur le bon coin en point retrait chronopost la vendeuse la bien déposer à 12h mais depuis toujours aucune mise à jour il est encore en depos avais vous le même problème ?
J’ai envoyé 2 colis vinted en chronopost un depuis le le 28 avril et un depuis hier toujours marqués au point relais alors que la bas on me dit qu’il sont partis pfff j’ai appelé chronopost ils s’en foutent complétement ,j’ai donc décoché ce mode d’envoi j’usqu’a résolution du probléme
Bonjour,
J’ai un colis vinted en shop2shop scanné à paris le 23/04/25, toujours pas livré.
Dernière information: il semble être à l’agence de brive depuis le 28/04/2015 sans aucune mise à jour.
Savez-vous s’il y a un dysfonctionnement sur la région dans les agences ?
Je ne comprends pas ce retard ….
Merci pour votre aide,
Elodie
Bonjour vôtre probéme est résolu?
Non, ma situation à ce jour n’a pas évolué me et nous sommes déjà le 04/05/2025…. .
Et vous ?
Bonjour et non rien du tout je commence a sérieusement m inquiéter chronopost me renvoie a vinted ce sont eux les fautifs pas vinted si ça bouge pour vous pouvez vous me prévenir j en ferais autant ,les miens sont pour eux toujours au relais
Colis déposé le 29/04, le suivi indique « en préparation chez l’expéditeur » alors qu’il a bien été déposé à la poste
Colis déposé le 29/04, toujours en préparation chez l’expéditeur alors que la poste l’a bien remis à chronopost
Impossible de suivre mon colis depuis hier!
Impossible de se connecter sur votre site pour suivre mon colis
Il a été depose dans un point retrait choisi par mon expediteur mais je ne sais pas lequel
Colis déposer le 25 avril 2025 et toujours en préparation chez l’expéditeur alors que le point relais la remis à chronopost
Problème suivi.
Colis récupéré mais dans le suivi est toujours pas récupéré.
Suivi ne se met pas à jour depuis le 23 avril
2 colis déposés il y a plusieurs heures au même point relais que d’habitude. Aucun mail de confirmation de reçu. Pas de mise à jour du suivi des colis sur vinted.
Édit : c’est bon, je pense que ca s’est mis à jour quand le transporteur à récupérer les colis.
Pour moi toujours pas. Le 23 le dernier scan qui est parti du point relais et depuis plus rien
J’ai déposé mon colis en milieu d’après midi hier à mon bureau de poste habituel (je suis vendeuse sur vinted) d’habitude quand la personne scanne je reçois une notification une heure après, je ne me suis pas inquiété du retard mais là hier plus les heures défilaient plus je commençais à me douter que quelque chose cloche. Le lendemain (donc aujourd’hui) toujours aucune maj, le colis serait toujours « en cours de préparation chez l’expéditeur » heureusement que j’ai le cachet de la poste comme preuve de dépôt. Vous avez eu le même problème? Pour le coup c’est même pas vinted le problème mais bien shop2shop de chronopost qui n’arrive même pas à reconnaître le code barre. Je me suis dis que si le livreur allait en enlever les colis ce matin son bip allait remettre les choses en ordre et remettre le colis dans le circuit de distribution même s’il n’a pas été scanné une première fois, mais du coup aucune nouvelle non plus. Vous ces le même souci?
Bonsoir,
Avez vous des nouvelles? Je vais essayer de déposer mon colis à la poste, je viens seulement en vous lisant de comprendre pourquoi le relais n’avait pas scanné mon colis. Je l’ai déposé dans une box et je l’ai récupéré au bout d’une semaine, le commerçant l’avait pas envoyé. Depuis je cherche une solution.
Bonjour,
Je m’inquiète vous pouvez m’expliquer svp j’ai déposé un colis vinted à la poste hier à ce jour il n’y a aucune mise à jour, c’est indiqué « colis en cours de préparation chez l’expéditeur »
Envoi chronopost 24h envoyé il y a près de 48h. Toujours bloqué à l’agence de départ de rouen.
Bonjour,
Il a été scanné et vous avez eu la première mise à jour « colis déposé au point relais » svp? Le scan a fonctionné?
Meme problème que vous autres.
J ai contacté chronopost ils me disent que le commerçant doit insister pour scanner le colis chose qu elle a faite mais rien ni fait.
Chronopost s en fou complètement
Bonjour, voilà mon colis vinted est déposé, le commerçant me dit avoir eu un mail pour pouvoir les prendre, bien que chronopost n’ai pas résolu le pb.
J’ai bien le suivi du colis dans vinted. Donc c’est ok.
Je reviens de mon point relais et je vous confirme que ça ne marche toujours pas !
Vinted s’en fout
Bonjour, je vais essayer de nouveau cet après-midi, je ne sais pas quoi faire, vinted répond à côté et me relance pour envoyer le colis. Le commerçant dit que ça arrivera qd même. Sinon rallonger le délai de livraison sur vinted. . . pff
Bonjour,
Tout est revenu à la normale ?
Avez-vous pu déposer vos colis ?
Merci !
J’ai pu déposer le mien ce midi, enfin !
Plus de suivi sur mes envois vinted via chronopost depuis ce lundi.
Avez vous le. meme problème?
Bonjour,
Votre problème a été résolu? Je n’ai aucun suivi depuis hier après midi ils affichent que c’est toujours en préparation chez l’expéditeur
Savez vous si le pb est résolu aujourd’hui svp?
Non aucune idée encore
Je retente jeudi
Problème résolu ! La plate-forme pick-up a confirmé par téléphone à ma commerçante que le dépôt pouvait se faire malgré l’indication de dépôt canal +. Le site vinted à bien enregistré mon dépôt.
Est ce que cela fonctionne ce matin ?
Problèmes envoi colis dans shop2shop le colis est reconnu comme un colis canal + , le commerçant n’accepte pas le colis de peur qu’il soit perdu par la suite . .
Mon colis ne peut pas être pris , sa marque direction canal + ! Mon acheteur l’attend ! Je perd patience , de + j’ai déposer un autre colis et le suivi ne marche pas sa fais comme si j’avais rien envoyer ! Comment je vais recevoir mon argent sur vinted si je ne sais pas quand mon acheteur le réceptionne ? ! Chronopost va falloir agir et vite
Bonjour,
Toujours le pb aujourd’hui
Impossible de poser mon colis vinted => retour canal +
Vinted indiqué de changer de monde d’envoi. . .
Super . . .
J’attends jeudi
Même problème mais le relais peut prendre le colis . Il ne faut pas le mettre dans le sac bleu.
Il est envoyé comme d’habitude. Suivi ok .
Envoyé à 13h30
Toujours le même problème que ce matin pas possible de scanner dépôt canal plus
Bonjour, hier j’avais 3 colis vinted à envoyer j’ai fait 3 relais différents et pareil direction canal + je suis reparti avec mes colis. Ce matin dans un relais un colis a été scanné les 2 autres même problèmes qu’hier ! J’y retourne demain ! Demander d’annuler je ne sais pas ! Je ne suis pas certaine que mes acheteurs vont racheter les articles, souvent c’est avec l’argent de leurs ventes qu’ils achètent et vinted mets plusieurs jours avant de rembourser il me semble. . . Alors j’attends ! Que feriez vous ?
Bonjour, vinted m’a dit par écrit la même chose mais pourquoi vinted ne contacte pas chronopost directement pour régler le problème puisqu’il y a un contrat entre eux.
Colis pas passé tout à l’heure. J’y retourne demain ou après demain. Le commerçant me dit que ça arrivera qd même ? J’ai préféré repartir avec.
Bonjour, qu’en est il à cette heure svp , problème résolu ?
J’ai essayé de les déposer à 14 h c’était toujours bloquant ( j’ai ai 6 en attentes )
Bonjour, cela faisait 2 jours que mon colis était refusé toujours dépôt canal plus ,j’ai contacté chronopost et eux mon dit que c’était un problème des bordereaux vinted ,j’ai contacté vinted qui m’a répondu d’annuler la commande avec l’acheteur et de le republier et l’acheteur me l’a racheté ( sympa l’acheteur et bien compréhensible)et j’ai sorti un nouveau bordereau et la je viens de le déposer et il est passé .
Même réponse de vinted , il me dise d’annuler les ventes, j’en ai 5 en attente. Au niveau des évaluations que va t’il se passer?
Véronique pour annulations, pour ne pas avoir d’évaluations négatives il faut annuler et cocher d’un commun avec l’acheteur et noté impossible de lire le bon de commande ,j’ai fait cela et pas d’évaluation négative mais avant l’annulation j’aurais prévenu mon acheteur qui a compris et m’a repassé commandé après avec un nouveau bon de commande bonne soirée