Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Que se passe t-il ?
| 06/01/26 (10h57) | "L’épisode neigeux en cours en France perturbe la circulation sur certains axes routiers. Cela peut avoir des répercutions sur nos opérations d'acheminement et de distribution. Toutes nos équipes sont mobilisées pour limiter au maximum les impacts sur les délais de livraison !" |
Colis bloqué pour de soit-disant intempéries, 9° ciel découvert. Ajoutent « conditions météorologiques » pour se couvrir sinon ils seraient ruinés en cas de remboursement à tout le monde.
Société de ***
Un peu de neige et sa y es les colis sont en retard
La neige a fondu depuis. .
Bloque depuis samedi et pas de nouvelles
Comme les autres commentaires, trois colis qui ne bougent plus depuis une semaine, soi-disant à cause des « intempéries ». . . On a eu un peu de neige pendant 48h la semaine dernière, l’excuse ne tient pas ! Il n’y a plus le moindre problème météorologique depuis cinq jours.
Colis retardé 3 fois cause intempéries .
Mais bien sûr .
Service lamentable. Derniere fois que j’utilise ce transporteur de m. . . . C’était le best il y a 10 ans maintenant c’est le bledard du transport .
Et je pèse mes mots pour m’être rendu au centre de lyon j’ai halluciné et été choqué.
Quand le vous dit le bled c’est le bled avec en plus le vocabulaire qui va avec .
À fuir . . .
Bug avec suivi
Colis pris en charge le 3 janvier. 6 jours pour arriver à chilly-mazarin et ne bouge plus depuis 6 autres jours. Envoyé depuis le sud et direction de l’ouest, pas de neige en chemin et aucun intérêt à aller en région parisienne. Service nul ! Aucune réponse de l’assistance. Je n’utiliserai plus jamais ce service, idem pour la poste.
Colis déposé en consigne a talence 33, pas bougé de la consigne depuis le 6 jours . . .
Colis bloqué depuis le 5 janvier, aucun transporteur n’est passés chez ce commerçant depuis le 5 ! L
Deux colis bloqués depuis le 05/01 pas de réactualisation sur le suivi du colis juste marqué « colis retardé « ça fait 7 jours ! ?
Colis chronopost express déposé le 12 janvier en bureau de poste, toujours aucune actualisation de prise en charge sur leur site. Colissimo est une solution plus fiable et plus rapide
Deux colis qui n’ont pas bougé depuis une semaine
Colis bloqué au hub d’ile de france depuis le 09/01. J’attends le colis en île de france et personne n’ai capable de me donner une date de livraison. Aucune mise à jour de leur système, obligé d’aller à la pêche au renseignements tout les jours.
Service vraiment déplorable.
Commande passée sur vinted, colis qui a bien été déposé en point relais le 10 mais est toujours marqué chez l’expéditeur. Aucune actualisation du lien de suivi.
J’ai commandé un colis vinted via chronopost qui a bien été déposé en point relais mais ne part pas
J’ai eu la même chose finalement le livreur est passé prendre le colis une semaine plus tard .
6 colis envoyés via shop2shop de chronopost et aucun n’est livré après près de 10 jours !
Evitez
Chronopost
! Catastrophique ! . . .
6 colis sans aucun suivi depuis des jours . . .
Colis chronopost express déposé en bureau de poste à 15h30 à bourgoin jallieu, aucune actualisation de statut 12h plus tard.
Aucune mise à jour depuis samedi, c est vraiment insupportable.
Bureau commandé sur amazon le 07/01/26, devait arrivé le 08/01. Sauf qu’à cette date, mon colis est resté en « expédié » jusqu’au soir. Le soir après 22h, le suivi indique « date d’arrivée estimée d’ici le 13 janvier ».
Sauf que samedi 10 janvier je reçois un message me disant que mon colis sera livré entre 08h et 18h le 12 janvier.
Aujourd’hui lundi 12 janvier, le colis en cours de livraison, je reçois même un message à 08h03 pour me dire qu’il sera livré aujourd’hui. Sauf qu’à 14h41, je constate que le suivi a changé et que mon colis est de retour au dépôt.
Où est passé le « entre 08h et 18h »?
A croire que le livreur n’avait que moi à livrer dans le secteur et qu’il a décidé de pas venir parce qu’il était plus proche du dépôt que de chez moi.
Plus de neige ni de verglas depuis 3 jours et pourtant les livraisons sont toujours bloquées. On se demande pourquoi
Bonjour, colis déposés et scanné à l’agence pro de vitrolles lundi 5 janvier et toujours aucun suivi.
Les informations de suivi du colis ne bougent pas depuis le 5 janvier. C’est toujours marqué “envoyé”, et c’est tout.
Toujours pareil, le colis est bloqué on ne sait où, et pas moyen d’avoir une information. J’espère que le livreur n’est pas englouti sous une congère !
Bonjour, tous les colis déposés à l’agence pro de mareuil les meaux n’ont aucun suivi. Ceux-ci sont déposés par moi -même à l’agence en main propre (un dizaine de colis) et le suivis est inexistant (toujours chez l’expéditeur ou ou alors seulement scanner par la poste) depuis plusieurs jours
Avez vous eu une évolution de votre situation?
Les statuts de vos colis ont ils évolués?
Colis non livré depuis le 7 ,sur le suivi sont en agence,ou en cours de livraison,puis le systeme tracking s’arrete a 11h ,depuis 3 jours impossible changer date relivraison,suivi reste bloqué a la date du 7.
Personne n’e passe livrer.
A croire que 5cm de beige on meme bloqué les ordinateurs chronopost.
Comme pour la éniéme fois encore et toujours un probleme de livraison avec chronopost de valenciennes rouvignie.
Suivi chronopost qui n’a pas bougé depuis mardi! Où est mon colis?
Meme probléme que toi.
De part nombreuses experience negatives avec eux ,j’ai le sentiment que lorsque qu’un chauffeur ne livre pas les mecs des bureaux cautionne le comportement et bloque le tracking ou mettent informations erronées. . .
X annees de problémes a chaque livraison par eux. Valenciennes rouvignie pour mon secteur
Deux colis via le bon coin arrivés sur deux départements 77 et 82 et réexpédié chez moi aussitôt, les acquéreurs informés une heure après de l’arrivée normalement mais colis plus là. Vu sur le 81 également
Impossible de créer des expeditions chronopost pro
J’ai trouvé juste cette page etait reduite par mon pc sous windows 11 à 50/°
Mon ecran de suivi et seulement lui est reduit depuis quelques jours
Impossible de me connecter au site alors que j’accède à mon compte sur l’appli sans probleme
Suivi ne bouge pas pourtant declarer en cours d’acheminement sur le site et en pret pour la livraison sur lappli
Seclin – chronopost
Colis en cours de livraison au point de retraitpoint de retrait : relais
Alors que j ai demandé le retrait en consigne pickup. J ai reçu un mail m indiquant que mon colis était livré, mais où ? Aucune idée.
Pas de réception de mail de confirmation de depot de colis
Suivi chronopost encore plus nul que d’habitude. Sans doute lié à la panne informatique. Quelle montagne d’incompétence !
Mon colis chronopost déposé en locker le 27, n’a pas bougé depuis.
J’ai pareil sur le site de vente ça n’a pas bougé mais quand on regarde le suivi sur le site chronopost c’est en cours d’acheminement
Impossible de creer un compte pro
Plus de suivi chronopost depuis 22 decembre.
Colis déposé le 19/12 au pick up toujours en préparation d’envoi chez chronopost nous sommes le 26/12
Gros foutage de *** !
Colis déposé vendredi 19, toujours pas arrivé ce jour 24 décembre.
Une honte. Service à pris d’or et prestation en toc. . .
Quels sont les moyens de réclamations ?
Colis toujours en préparation alors qu’il a été déposé samedi
Pas de suivi livraison disponible.
Colis non livré depuis 3 jours ouvrés.
Statut « livraison colis retardée » depuis plusieurs jours.
« livraison estimée le 22/12 entre 8h et 13h »… en fait non effectuée.
C’est quoi ce binz ? !
Ras-le-bol de tous ces dysfonctionnements !
Ne peut pas deposer mon colis leboncoin en bureau de poste
Souvent les colis non livrés c’est à cause des commerçants qui ont trop de colis et donc en refuse, chronopost essaie de les rediriger vers d’autres mais en ce moment, tout est saturé. . . Surtout avec le problème de la poste. . .
Pas de suivi livraison
Colis non livré
Colis déposé vendredi et toujours en cours de préparation chez l’expéditeur.
Colis indiqué en cours de livraison mais toujours pas arrivé
Moi pareil depuis ce matin
Colis bloqués car fermeture des guichets à sevran (93)
Colis chronopost déposé en poste ce matin. Ce soir, indiqué comme « en préparation chez l’expéditeur ». A savoir que le serveur chez la poste est en rideau depuis samedi. Cela serait-il de même pour chronopost?
Système de scan colis en panne depuis ce matin à saint-ouen (93)
Commande sur cdiscount qui me dit qu’ils ont envoyer mon colis , qu’il es en cours d’acheminement. Sauf que sur le site chronopost,on me dit qu’ils n’ont aucun colis pour moi en cours de transport chez eux .
Colis scanné le 15 décembre au bureau de poste de départ et depuis, aucune mise à jour sur le site de chronopost…impossible de savoir où il est et si je vais bien finir par le recevoir… aucune info donnée par le service client qui n’en sait pas plus. Désolant pour un service de livraison express…
Service chronopost relais sainte cecile
Panne
Système de scan colis en panne depuis ce matin à issy les moulineaux (92)
Colis vinted déposé samedi 13 décembre le statut est toujours le même du coup je ne sais pas si mon colis a été pris en charge. J’ai contacté chronopost qui m’a répondu de voir avec vinted. Ce transporteur est catastrophique à chaque fois j’ai un problème.
Colis scanné et déposé au relais, pris par le livreur et toujours le même statut comme quoi il est en préparation chez moi. . . Bizarre. . .
Colis bloqué île-de-france depuis le 11 décembre
Bonjour, colis envoyé depuis le et toujours mis en préparation chez l’expéditeur. Aucune réponse de chronopost !
7 jours d’acheminement pour mon colis vinted et toujours pas de date de livraison, il passe jusqua 3 jours sans bouger, transporteur a la ramasse comme chaque année a cette période
Injoignable,service client ! Ils sont en afrique et ils sont débordé de travail pour répondre aux clients!
Je veux envoyer un chronopost depuis la poste debordeaux
Impossible aucune agence de la poste est capable de prendre mon envoi en compte
Je ne me déplace plus à la poste perte de temps ils prennent jamais le colis il y a toujours un problème alors que je suis les instructions à la lettre.
Hub chronopost ile de france
Colis retardé durant l’acheminement
Depuis le 10/12/25 mon colis n’a plus bougé.
Envoyé de marseille le 06/12 et toujours pas actualisé le 16/12. . .
D’une nullité extrême ! Tous mes colis vinted mettent en moyenne deux semaines pour arriver. Leur suivi est bidon les mises à jour ne se font pas et quand ça se fait c’est pour dire que les livraisons sont reportées; le pire c’est que les gens choisissent ce transporteur en se disant que ça sera vite livré mais ce qu’ils ne savent pas c’est que les colis vinted et même le bon coin ne sont pas prioritaires. Franchement les plus efficaces et compétents c’est mondial relay autant pour le suivi les délais de livraison et le service client téléphonique. En période de fête les colis sont livrés en 4 max. Alors franchement chronopost peut aller se cacher !
C’est la période où il y a le plus de colis perdus, volés c’est pas nouveau
Colis envoyé. le 6 décembre est toujours pas livré, nouveau suivi reçu. Ou il serait dans un nouveau centre de tri étiquette il aurait été reconditionne au cours de l acheminement, c est la première fois que je rencontre ce probleme , ce colis a ete bien protégé l objet mis dans une boite, à t il été ouvert ? Aucune explication. Quelqu un à t. il eu le même souci ?
Bonjour,
Je n’arrrive pas à déposer mon colis en locker chronospost (choisi sur le site marchand pour mon retour).
En effet, l’étiquette et code barre ne fonctionnent pas.
Comment faire ?
Merci de votre aide.
J’ai souvent le même problème je prends une photo de l’étiquette et je scanne ça fonctionne mais c’est une vraie galère
Un grand ras le bol de chronopost
Manque de sérieux le plus total. 8 jours que le colis est en cours d acheminement , message. recu vendredi. pour retard de livraison.
Aucune information sur le suivi rien
Comme vous. Livraison p0révue hier le 13. Et hier message de livraison reportée. Un colis le bon coin déposé à marseille le 8/12.
Samedi
Colis retardé durant l’acheminement
Commentaire : livraison reportée
J’ai déposé mon colis hier dans un point relais a corbeil-essonnes je suis l’expéditrice colis vinted via shop 2 shop.
La cliente qui doit réceptionner mon colis a reçu une notification de venir le chercher à corbeil-essonnes là où je l’ai déposé non mais mdr elle habite à 200 km d’ici rien à voir avec son point relais c’est vraiment le bordel
J’ai le même problème aujourd’hui… est ce que vous c’est rentré dans l’ordre ?
4 jours que mon colis est en cours d’acheminement. Je veux bien qu’avec les fêtes ce soit plus long mais quand même
Moi cela fait 6 jours et j ai recu. un message aujourd hui comme quoi le colis a pris du retard d’acheminement
Et aucune explication pour. la prochaine livraison ?
Un colis bloqué chez hub chrono post ile de france. Pas de changement de statut depuis le 6 12. Colis envoyé de metz le 1 12. . . qu est ce que c’est ce souk ? , pas moyen de les joindre au tel. On n’ a que l assistant répondeur qui débite la même chose. Soit 7 jours de retard
Quel bordel chez les sites français ! Temu vous livre en 5 jours ! , après on s’étonne d’acheter chinois.
Peut faudrait t il envoyer le personnel de chez chronopost en stage en chine, pour apprendre a travailler.
Mon colis est bloqué à roissy depuis 3 jours mais soit disant dans les mains de chronopost
2 colis bloqués depuis 6 et 10 jours. Pas de suivi et pas de réponse.
L’un vient du var et l’autre de l’essonne tous les 2 aux hub d’ile de france. J’habite l’isère. . .
Depuis 3 jours le statut du colis qui ne bouge pas . Insupportable
Idem – colis vinted déposé en relais le 6 decembre et toujours au point relais dans le suivi !
Colis déposé depuis 5 jours en point relai et récupéré par le transporteur mais aucun message de dépôt et du suivi du colis. Malgré plusieurs appels, le service chronopost est injoignable!
Colis déposé mais pas de suivi ni de confirmation de dépôt
Colis déposé et pas de suivis et un mail sur les 4 colis ! Une honte en cette période
Pas de maj du suivi de colis pas de mail de depot
2 colis marqués comme arrivés à destination dans le suivi chronopost mais rien du tout au bureau de poste et pas indiqué comme livré sur vinted