Chronopost est une société française, filiale du groupe GeoPost (branche du groupe La Poste). Elle est spécialisée dans le transport express de petites marchandises inférieur à 30 kg. En zone rurale, une partie des colis Chronopost est livrée par les facteurs. Tout le reste est acheminé par Chronopost ou sous traité à des prestataires extérieurs. Certaines livraisons sont distribuées le dimanche. Livraison dès le lendemain partout en France ou retrait en bureau de poste.
Problèmes Chronopost
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Y’a un truc que je comprends pas il mettent des locker chronopost mais on ne peux pas envoyer de colis chronopost malgré qu’il on fait la modification depuis apparement on peu mais ça ne marche pas et aussi cela fait plusieurs je débauche de mon travail et je passe à 6h 30 du matin pour récupéré des colis chrono post et le locker ne marche pas il dit veuillez patientez ce n’est pas la première fois
Colis arrivé au locker pickup mais pas de code ou qr code pour le retirer !
Ras le bol !
Impossible de choisir un relai pour déposer un colis. Le bordereau d’envoi reste pour l’instant bloqué
J arrive pas a scanner mon qr code
Impossible de scanner code barre
Deux locker qui me disent que le code barre ne fonctionne pas pour un renvoi
Non réception des mails chronoposts.
Je ne sais si ça arrive à tout le monde mais quand je débauche je passe vers 6h30 du matin au locker pour récupérer mes colis ça m’évite de revenir en journée et ba impossible sur l’écran il y a veuille patienter et ok peut rien faire et j’ai essayer d’autres locker chronopost c’est la même chose pourquoi le matin très tôt on peut pas allez chercher nos colis c’est pas normal normalement c’est un 24/24 pourquoi ok peut pas alors que mondial relay marche très bien c’est comme si c’était en mode veille ou pause et qu’on ne pouvez pas l’activer ça devient énervant cela plusieurs jours que ça dure il y en a marre
Mon premier colis est bien arrivé dans un point relais, mais je n’ai jamais reçu le code pour retirer mon colis.
Mon deuxième colis, il ne bouge plus depuis 12 jours il reste bloqué dans un centre de tri….
Bonjour je rencontre le même problème avez vous reçu votre colis?
Colis shop2shop déposé en locker vers 11h mais toujours pas de notification recue. .
Colis expédié le 25 septembre 2025, le 27 il arrive au hub chronopost ile de france, puis « livraison reportée ». Puis incroyable une mise à jour le 01 octobre dans l’agence de livraison se trouvant dans le sud.
Sauf qu’au moment de la livraison pour localiser le colis, le point relais se trouve dans le sud mais la localisation du colis se fait dans le nord dans la ville d’expédition.
D’après le centre d’appel, le colis se trouve dans le sud et que la fonction localiser le colis est un bug.
J’espère que le colis arrivera en un seul morceau, quelqu’un a déjà la même expérience ?
Update : le colis est arrivé en point relais
Impossible de finaliser une commande d’envoi chronopost sur le site
Colis retardé qui ne bouge plus du hub ile-de-france d’après le tracking.
Doute. . . perte colis ou impéritie de la logistique et de l’informatique ?
Idem dans mon cas, un colis déposé le 19 septembre 2025,départ le 20 septembre, tri effectué le 22 septembre dans le centre de tri chronopost d’orléans et le jeudi 25/09/2025 à
11:01 à orleans chronopost il est noté :
« colis retardé durant l’acheminement. . . commentaire : livraison reportée ». Depuis le 25 septembre plus rien ne bouge. . . où est le colis que j’ai envoyé ? Nous sommes le 29 septembre ?
Problème géo-localisation du colis sur le suivi . . . Message une erreur s est produite . . . Malgré le message de confirmation d’expédition.
Impossible de remplir un formulaire d’envoi particulier. Message : erreur technique;
Mon colis est à l’agence de clermont ferrand depuis samedi, il devait m’être livré samedi mais il ne bouge plus
2 colis déposés hier soir pour deux départements différents. Pris par le chauffeur ce matin et déjà arrivé à destination. Incroyable. Colis livré en 1 h en traversant la france. Déposé dans locker près de chez moi alors que je suis l’expéditeur. Du coup colis considérait comme livré. Merci chronopost
Je viens d’avoir le même problème , je dépose 2 colis au point relais , le livreur est là et scanne mes 2 colis , je regarde le suivi un qui part normalement et l’autre arrivé sur un relais pickup à 8 kms de chez moi 30 mns après , alors que le colis part dans un autre département à plus de 700 kms , marre de chronopost
Plusieurs colis écrit livrés mais n’ont pas été livrés
Suivi non actualisé toujours et encore des problèmes colis non livré
Pareil
Suivi non actualisé sur l’appli
Je ne sais pas si mon colis est bien livré
Aucun service client en cas de colis qui ne bouge pas, que faire ?
Deux clientes qui ont commandé via vinted. Leur adresse est correcte, mais leurs colis sont livrés dans un autre département.
Bonjour j’ai fait plusieurs ventes sur vinted les acheteurs passent par chronoposs je reçois bien le bordereau de livraisonmais mais aucun point relais n’arrive à scanner le bordereau c’est la 4e fois en 2 jours quand même
Le site ne fonctionne pas, il me demande un code postal de 5 chiffres pour la france!
Site hs depuis hier soir
Le site ne marche pas, j’ai essayé sur différents navigateurs
Impossible d amener colis avec code barre
Site inaccessible
Impossible de rentré le numéro de suivi il me dise qu’il en préparation alors que je dois être livrais aujourd’hui
Bonjour, j’ai envoyer plusieurs colis et en attends plusieurs vinted chronopost, mais ceux ci son tous retardé, je n’ai jamais eu de soucis avec eux avant fin août 2025, suis-je le seul ?
Pareil plusieurs retour pour temu depuis le 2 septembre et pas de mise a jour sur le site chronopost depuis cette date je vais les contacter voir ce qui se passe . . . et avant en aout pas de soucis pour 2 retours donc mmm. . . vos colis sont’ ils arrivé cdlt.
Idem , colis au hub chronopost ile de france , 3 jours sans bouger avec le mème statu » colis en cours d’acheminement » . Ils font peut etre le transport de régions a régions en trottinette .
Pareil, colis vinted envoyé pas shop2shop chronopost en cours d’acheminement depuis 12 jours!
Pareil pour moi: plusieurs colis vinted envoyés depuis plus d une semaine et aucun n arrive
Impossibilité de créer un compte depuis plusieurs jours !
Colis en transit depuis quelques jours et hier, à 11h51, le point relais était noté comme indisponible.
Je suis passé devant hier et aujourd’hui, c’est un carrefour city, qui, oh surprise, était et est bien ouvert de 8h à 22h.
Le livreur chronopost ne doit pas avoir la même définition d’indisponibilité que le dictionnaire.
En attendant, aucune nouvelle du colis.
Impossible de créer un compte chronopost ! Le mot de passe est systématiquement refusé bien que je fasse tout ce qu’il faut . . .
Consigne pickup chronopost lav tooosane à quint fonsegrives en panne (écran ne fonctionne pas)
Colis dépose le 5 septembre le 6 dispo pour retirer dans le même point de départ est quand je pars pour voir c’est koi le soucis les colis introuvable je comprends rien
Colis déposé mardi 2 et depuis mercredi 3 plus de nouvelles.
Il devait être livré à 1h de ma ville, donc il devrait déjà être livré à ce jour.
Je ne sais pas si c’est un problème de suivi ou si le colis a été perdu. Naturellement à rien ne sert contacter le service clients. Ils ne savent rien et donnent de réponses automatiques.
Pas de mise à jour du colis depuis 3 jours sur le site internet après le dépôt en relais. Après appel au point relais et à chronopost le colis a bien été ramassé et est en transit et ce n’est pas normal que je n’ai pas d’actualisation de mon côté malgré le rafraîchissement de la page sur plusieurs appareil alors que eux oui… colis vinted chronopost
Shop2shop by chronopost (commande vinted)
Le colis que j’attendais à 15 km de chez moi à été livré 30 kms plus loin, apparemment tout le lot l’a été, le magasin me dit que je ne suis pas la première de la journée et que c’est un vrai bord. . .
Bon bin moi je vais attendre que le chauffeur change pour réutiliser les services . . . Contacté shop2shop et vinted, pas de réaction du premier et pas possible d’agir du second
Région hauts de france
Impossibilité d’enregistrer un colis à envoyer, panne indiquée: le code barre que vous avez scanné ne permet pas le dépôt de votre colis. L’étiquette de retour m’a été adressée par temu. Problème identique au bureau de la poste. J’ai redemandée à temu une autre étiquette et rebelote. . .
Une autre personne est venue pour renvoyer un colis non temu, réponse identique de la machine
Idem pour moi. Le code barre n’est pas reconnu pour envoyer le colis.
Essaye dans plusieurs consignes,toujours le même message
Jamais de souci avec mondial relay
Colis toujours bloqué au hub ile de france
Pas de suivi c est vraiment embêtant je suis pro je risque d avoir des commandes annulées et mes clientes vont être remboursées !
Suivi erroné.
Pas suivi.
Deux colis déposés et pas de suivi mis a jour. Il est noté : les colis sont en cours de préparation chez l’expéditeur. ‘ or ils ont été envoyés depuis 4 jours
Impossible de se log sur le site identifiant ou mot de passe incorrect… hors c’est les bon id donc ça bug. Sur brave je suis co (token? ) ! ? Et après avoir passé une commande d’envoi je reçois aucun mail de confirmation de commande en retour… le site est malade ?
Aucun suivi de dépôt du colis
Je ne peux pas retirer mon colis dans le pickup le qr code et les 6 chiffres n’ouvrent pas de porte
(identifiant ou code incorrect)
Avez-vous déjà rencontré ce problème ?
Merci
Livraison de mon colis prévue aujourd’hui mais maintenant c’est reporté à demain.
J’espère que je vais le recevoir car c’est urgent pour moi
Plus de suivi
Apres 4 jours mon courrier n’est toujours pas distribue, en toulouse.
Impossible de valider une commande sur le site (testé avec firefox et chromium)
Le colis que je dois recevoir à était envoyé depuis leboncoin depuis 8 jours et le suivi de ma commande depuis chronopost ne s’actualise pas depuis le 8 août. J’attends qu’il arrive au point relais sans savoir si je serrai prévenu à ce moment là. Je commence à vraiment m’inquièter!
Bonjour, avez-vous demandé à l’expéditeur s’il l’a déposé dans un locker ou un point relais ? Moi je l’avais demandé et le vendeur m’a répondu qu’il n’avait pas vu que j’avais demandé ce type de livraison, il avait envoyé mon colis (petit) par la poste en lettre suivie !
J’ai déposé un colis le samedi 9 août 2025 au environ de 11h 30, généralement je. recois un e mail m informant de la prise en charge ,là grande surprise l email 11hv41 ,m indiquait que le colis avait été retiré par l acheteuse ce colis destiné pour . la région parisienne , habitant l occitanie cela tient du miracle , pour être. livre aussi rapidement , j ai contacté le relais du dépôt, seul réponse le colis a été pris en charge par le chauffeur, aucun suivi , aucune information aucune réponse de chronopost aux emails ( comme d habitude) vinted a été averti il semblerait que ce soit une erreur de scan, nous sommes mercredi aucune autre information n est parvenue.
J’ai déposé un colis le samedi 9 août 2025 au environ de 11h 30, généralement je. recois un e mail m informant de la prise en charge ,là grande surprise l email 11hv41 ,cm indiquait que le colis avait été retiré par l acheteuse ce colis destiné pour . la région parisienne , habitant l occitane cela tient du miracle , de dépôt pour être. livre aussi rapidement , j ai contacté le relais du dépôt, seul réponse le colis a été pris en charge par le chauffeur, aucun suivi , aucune information aucune réponse de chronopost aux emails ( comme d habitude) vinted a été averti il semblerait que ce soit une erreur de scan, nous sommes mercredi aucune autre information n est parvenue.
J’attends un colis envoyé lundi 4 aout pour une livraison dans le var prévue le lendemain ! Et depuis. . . Toujours rien; le colis est signalé en cours de livraison depuis mercredi dernier; évidemment j’appelle tous les jours le numero de l’aide en ligne ; ils signalent le problème mais rien ne se passe. . .
Je pense que le hub de roissy international ne traite aucun colis entrant en ce moment. . .
Chronofresh chronoposte que des problemes impossible de se faire livrer il serait temps qu’ils reagissent
Il y en a marre !
Colis bloqué depuis vendredi ! Aucune info en ligne et au téléphone, un retard est noté mais rien de plus.
Le suivi ne bouge pas sa me stresse depuis lundi !
Colis ne bouge pas
Shop2shop chronopost, colis expédié depuis 10 jours et toujours bloqué au hub ile de france.
Plus jamais shop2shop, c est pas la première fois.
Pas de mise à jour de suivi et le sav répète la même chose que le robot. Bref on ne peut rien faire.
Je suis dans le même qu’à mon suivi ne bouge pas depuis qui a étais déposer depuis lundi c’est horrible
Colis ne bouge pas reste bloquer là où l’expéditeur la déposer super …. .
Colis remis en point relais(occitanie) le 28/07 a destination de la région parisienne, le suivi fonctionne et indique le lendemain colis livré. Bien; mais c’était dans le point relais ou je l’ai déposé ! Voila qui simplifie la logistique et réduit les coûts! Bravo l’artiste!
Qr code non transmis avant la livraison, le livreur a refusé de me remettre le colis il est donc reparti avec. . . Je suis abasourdie par ce manque d’organisation impossible de les joindre évidemment du coup. Je suis obligée d’attendre la reprogrammation et livraison dans un point relais pour un colis super lourd
Mon suivi ne bouge pas !
Moi aussi malheureusement il reste dans le point relai ou l’expédition la déposer …
Mon colis ne m’est jamais parvenu:
Indiqué comme livré le 25 juillet, alors qu’il était encore marqué « en cours d’acheminement » dans l’après-midi du 29 juillet!
Incompréhensible!
Code pour le colis jamais reçu ni sms ni email
Code pour réception de colis jamais transmis (ni par mail ni par sms)
Suivi out
Mon colis est bloqué depuis le 19 absence de réponse et aucun suivi je suis inquiéte
Absence de sérieux. Deuxième fois que mon colis shop2shop est bloqué à brive. Cela fait depuis le 17 juillet. Aucune actualisation, pas de suivi. Pourquoi?
2 colis qui m’ont été retournés après un temps de « blocage » incompréhensible, et 2 qui apparemment en prennent le même chemin car ils ne bougent pas. . . le suivi n’est pas top non plus mais ça les arrange bien. J’en ai marre de prendre de la peine à emballer soigneusement des paquets, à les retirer des articles « à vendre » (perte de visibilité donc de vente) pour qu’ils me reviennent plus d’un mois après et qu’ils ne se vendent plus.
Combien de temps de blocage pour vous? On vous a renvoyé les colis au lieu de les livrer?
Bonjour mon colis shop2shop ne bouge pas depuis le 17 juillet 2025
Idem. Ce matin, toujours rien. Le service client me répond qu’il ne sait pas mais que ça va sûrement se débloquer. Cette réponse me remplit de joie….
Pas de confirmation de depoy
Retard de plusieurs colis chronopost.
Colis reste bloqués au dépôt vilvoorde (be) depuis plus 10 jours.
Vos colis ont ils été livrés depuis?