Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.
Problèmes Chèque Energie .gouv.fr
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Vous rencontrez un problème avec Chèque Energie .gouv.fr ? Dites-le !
le site ne fonctionne pas depuis ce matin
J’effectue en ligne ma demande de changement d’adresse (avec pièces justificatives demandées), afin de recevoir le chèque énergie par courrier.
Celle-ci ne peut être validée car il y aurait erreur de saisie dans le formulaire ! De qui se moque t’on ? Tout d’abord, j’ai revérifié plusieurs fois, ensuite s’il y a une erreur, ce serait sympa de dire où ?
Cela fait trois jours que le site est bloqué…
Il refuse mon N° fiscal alors que celui de la déclaration aux impôts accepte mon N° fiscal…
Je pense que trop de personne essaye de se connecter et donc cela sature… Il faut attendre un peu!
Bonjour
Le site pour une demande de chèque énergie Bois reste inaccessible encore ce jour
le à 1h03
Bonjour,
Après saisi correcte de mon numéro fiscal le site indique « il n’existe pas de compte lié au numéro fiscal saisi, merci de vérifier puis de corriger les informations saisies ». Pourtant tout s’est bien passé lors de ma dernière saisie de numéro fiscal pour enregistrer mon chèque énergie précédent.
Cordialement.
je voudrais enregistrer mon chèque énergie mais à l’étape page4/5
l’adresse mail apparaît en clair et il est mentionné ( erreur interne)
je n’arrive pas à valider .
merci pour bottes aide
Site inaccessible
site innaccesdible depuis 17 h
Bonjour, le site pour la demande de cheque énergie fuel ne fonctionne toujours pas ..
Connexion au site impossible.
JImpossible de réclamer le chèque énergie bois. J ai eu quelqu un peu aimable qui a bâcler en me disant vs le recevrez fin du mois. Je lui ai dis qu il fallait que je scanne ma facture, sinon n importe qui peut faire cette demande…il m a dit pas besoin, le chèque sera envoyé à votre marchand de bois, mais je l ai payé mon marchand ! On marche sur la tête, aberrant, incompétent !
après plusieurs essais de réinitialisation de mon mot de passe pour le chèque énergie bois impossible de valider que faire ? merci
Bjr, ne reconnait plus mon num fiscal, impossible de se connecter
Bonjour j ai un message d erreur comme quoi le chèque n’a pas été délivré
Bonjour j ai un message d erreur comme quoi le chèque n’a pas été délivré.
je ne peux pas utiliser mon chèque énergie le site le dit que le fournisseur ne peut pas identifier alors que mon numéro de contrat et ma référence client sont correctes
J’ ai le même problème, un virement sur compte bancaire aurait été plus judicieux. J’appellerai mon fournisseur la semaine prochaine, mais je ne me fais pas d’illusion.
Bonjour,
Même problème que beaucoup d’autres :
« Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. »
Déclaration d’attestation impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Comme tout le monde impossible d’utiliser mon chèque, Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
Impossible de rentrer mon cheque energie . Même message que pour d’autres personnes disant qu’il n a pas encore été delivré a son beneficiaire ..
bonjour, j’essaie de créer mon compte pour le chèque énergie bois, je rentre le n°de télédéclarant le mot de passe mais impossible de valider. Comment faire?
Je rencontre le même problème, sans soute un délai de traitement.
La Poste est plus rapide que le système informatique ? C’est un comble. 😉
RDV dans quelques jours au même endroit…
« Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. » Je l’ai pourtant bien dans les mains…
Ne reconnaît ni le N° fiscal, ni le mot de passe, impossible de se connecter
J’ai eu le même soucis, il faut cliquer sur créer le compte (ça se trouve en bas de la page)
impossible de faire demande chèque énergie bois
pareil pour moi impossible de faire demande du cheque energie bois que faire
J’ai reçu le chèque énergie, mais quand je veux l’utiliser, le site me répond invariablement :
« Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. »
Vaste blague 🙁
impossible d enregistrer mon chèque énergie reçu le
impossible de faire ma demande de chèque energie (pellets), le site est en permanence inaccessible !
impossible de faire demande chèque énergie bûches bois
impossible de demander le cheque energie bois et le site ne met systematiquement captcha incorrect pour verifier eligibilté
c’est comme tout le reste. La France marche tellement bien !
Impossible de faire la demande du chèque énergie bois
Connexion impossible. Numéro fiscal non reconnu
je ne peux pas utiliser le chèque en ligne, ça m’indique qu’il n’a pas été livré à son bénéficiaire
impossible de me connecter, numéro fiscal non reconnu…
.. depuis cinq jours , ^^ le site ne reconnait toujours pas le numéro du chèque ,( il me repond pas encore remit a sont bénéficiaire ^^ )
Le site est inaccessible… impossible de se connecter…
Cela me marque le message suivant : Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
bonjour depuis deux ans je fais des constatation pour le chèque énergie qu’il mon était refuser alurs que j’ai tout les critères..le site ne veux même pas me faire rentrer en bénéficiere pouvez vous faire quelque chose svp
Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire.
impossible de me connecter
Enregistrement du chèque impossible à ce jour
chèque reçu mais message qu’il n’est pas encore délivré
Quand je rentre mon opérateur ainsi que tous les informations lié à mon contrat. J’ai : « le service est actuellement indisponible »
Bonjour impossible d’enregistrer mon chèque énergie. J’ai cette phrase « utilisation en ligne impossible le cheque n’a pas encore ete delivre a son bénéficiaire »
site chèque énergie inaccessible
Impossible d’accéder au site
bonjour, je ne peut pas enregistrer mon chèque énergie sur internet.
On me dit que le bénéficiaire n’a pas reçu le chèque, alors que je l’ai bien reçu…
Même problème
J’ai envoyé un mail et voici la réponse:
Suite à votre mail du concernant votre chèque énergie pour utiliser nous vous informons que nous avons un dysfonctionnement actuellement nous vous invitons à patienter 15 jours pour pourvoir l’utiliser
Bonjour,
Je n’arrive pas à utiliser mon cheque énergie..
Quand je rentre mon numéro de chèque, ça me met qu’il n’a pas encore été délivré aux bénéficiaires. Pourtant je l’ai en main propre depuis 2 jours.
Pouvez vous me dire comment faire ?
Merci à vous
Bonsoir idem, j ai téléphoné au numéro pas d explications, trop de personnes connectées bug il faut réessayer si vous y arrivez tenez moi au courant svp j essaye depuis hier aussi merci
Bonsoir,
Idem je ne peux pas utiliser mon chèque énergie ça me marque « Utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. »
Merci d’avance pour votre aide
Laetitia j ai exactement le même message et le numéro n a pas d explication… Vous me dites si vous y arrivez svp on m a dit de réessayer plusieurs fois..
Bonsoir,
Je ne peux utiliser le chèque énergie car un message d’erreur apparaît : « Déclaration d’attestation impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. »
Merci de votre aide
une fois passée et validée l’étape 3/6 du paiement en ligne (compte client), l’étape 4/6 s’affiche, avec mon mail pré rempli, quand je clique sur continuer il affiche « erreur interne ».
Testé plusieurs fois, avec les 2 fournisseurs (gaz et elec), toujours le même problème
je veux rentrer mon numéro de chèque énergie en ligne il me met impossible.
Moi je rentre mon numéro de chèque ils mettent chèque non émis pour le moment… Au bénéficiaire… J ai tel 2 fois ça beug vous avez reçu ?
Encore un site du gouvernement qui fonctionne aussi bien que celui des immatriculations . J’ai reçu un chèque énergie mais impossible de l’enregistrer sur le site textuel » le numéro de ce chèque n’ai pas délivré , chèque inconnu . J’en fais quoi de ce chèque fantôme ? elle est où la petite révolution numérique mentionnée en bas de cette page La véritable révolution serait un site qui fonctionne où un chèque directement sur le compte mais pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué
C’est pareil on serait trop à essayer en même temps… Dites moi si vous y arrivez merci
Bonjour.
Je n arrive plus à me connecter sur le site cheque énergie. Meme en voulant réinitialiser le mdp un message d erreur apparaît comme quoi l identifiant n est pas connu sur la base ! Mon compte est ouvert depuis des années et a reçu en avril un chèque… le service téléphonique ne peuvent apparemment rien faire ?! Comment fait on donc ? Avez vous eu des pbs similaires ? Merci.
Impossible d enregistrer mon chèque energie qui rencontre ce pb svp ? J ai tel au service, ils ne savent pas
imposible de me connecter au site?
bjr pkoi personne ne rétabli pas le problème d identification du site énergie toujours en panne
j’entre les informations dans le simulateur avec le bon captcha recopié et j’ai ce message :
Vous devez saisir la valeur affichée par le captcha.
j’ai eu le même prob vérifié que le première lettre écrit nest pas en majuscule
il m’est impossible à ce jour de rentrer le montant de mon chèque énergie sur le site officiel car mon numéro d’abonné est mon numéro de contrat chez engie n’est pas reconnu par mon fournisseur
Bonjour
Nous ne trouvons pas de lien pour insérer en pièce jointe la facture fuel sur le site Chèque Energie . Où se trouve t’il?
Merci
ça s’améliore un peu… ils me reconnaissent, j’ai enfin réussi à faire à demande mais voilà qu’ils ne voyaient pas le n° de siret de détaillant de fioul…
Maintenant c’est eux qui bloque de nouveau pour valider ma demande, je pense également qu’il y a beaucoup de mauvaises volontés de leur part…et les demandent de chèque bois granulés qui commencent le 22 bon courage pour eux …
SITE NON FONCTIONNEL = c’est fait exprès pour ne pas que l’on en bénéficie 🙂
Triste
Bonjour,
la plateforme de demande de chèque énergie fuel ne fonctionne toujours pas .
Cordialement
toujours rien le 14 decembre
Bonjour,
Cela fait plus d’un mois qu’il m’est impossible de faire ma demande en ligne du chèque énergie exceptionnel pour le fioul alors que je suis éligible. Sur le service d’aide eu téléphone après trois appels personne ne répond la même chose et n’a su regler ma situation.
Que faire? Je tourne en rond.
Merci
Bonjour,
idem pour moi, j’ai essayé à plusieurs reprises, le simulateur fonctionne, le site fioul ne me connait pas chercher l’erreur…
Les interlocuteurs que j’ai pus avoir soit m’on expédier sur un site qui vous ramène au point de départ, soit vous disent de recommencer alors que j’ai recommencer un nombre incalculable de fois, de faire appel à une assistante sociale, ou vous ramènes tjrs à une date ultérieure… Bref je commence sérieusement à penser que nous ne l’auront jamais ce fameux chèque fioul…
bonjour
le site pour le fioul était en maintenance …depuis le 8novembre
il devait être operationnel fin de cette semaine d après la personne que j ai au téléphone et qui a bien vérifier mon éligibilité. C etait bien utile de donner des dates pour que rien ne fonctionne
bjr pkoi je n arrive pas à le connecter au site chèque on me répond numéro fiscal inexistant c quoi le problème encore la
si un jour vous avez une réponse, merci de la partager car pour l’instant, rien du tout ! j’enrage !
Moi j’ai reçu à l’utiliser mais mon fournisseur apparemment ne l’a pas eu
Bonjour, le portail de demande du chèque énergie fuel ne fonctionne pas , je renouvelle l’essai très régulièrement et après vérification de mon éligibilité sur la plateforme et par téléphone, impossible de faire la demande le site ne me laisse pas accéder au formulaire de demande.
Cordialement.
Pb de création de compte en ligne.
Message URL bloquée lors de la validation de la demande.
bonjour
le site ne fonctionne toujours pas pour le cheque energie fuel. essai du 7 decembre 2022
Nouvelle tentative aujourd’hui. L’appli dysfonctionne toujours. L’algorithme de calcul d’égibilité au sein de l’application est toujours erroné même si le simulateur fonctionne maintenant.
toujours impossible de faire accepter la pièce jointe. website toujours en panne?
maintenant que tout a l’air de fonctionner, c’est le captcha qui ne marche pas !