Cheque energie

Le site internet ChequeEnergie.gouv.fr est le site officiel du gouvernement géré par le ministère de la transition écologique pour gérer vos chèques énergie. Destiné aux particuliers et aux professionnels, vous allez pouvoir utiliser votre chèque en ligne, attribuer automatiquement votre chèque à un fournisseur dès l’année prochaine ou encore faire une simulation pour vérifier votre éligibilité.

Problèmes Chèque Energie .gouv.fr

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1953 commentaires

    Impossible d’utiliser le chèque avec ce message d’erreur:
    « utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »

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      Exactement le même problème depuis 1 semaine on envoie des mails il répondent pas et au téléphone il dise qui ‘e savent pas vous avais trouvé une solution ?

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    Quand j’entre mon numéro de chèque d’énergie sa me dis sa ‘utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire. ’

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      J’ai le même problème depuis 1 semaine vous avais trouvé une solution ? Parceque que se soir appelles ou mail soit il répondent pas soit il savent pas. . .

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    Impossible d’utiliser le chèque avec ce message d’erreur:
    « utilisation en ligne impossible, le chèque n’a pas encore été délivré à son bénéficiaire »

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    Je rentre mon numero de cheque que je vien de recevoir, et il me dit qu’il n’est pas encore distribué. . .

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      Bonjour, j’ai exactement le même souci depuis la semaine dernière…

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    Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.

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    Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.

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    Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.

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    Les documents joints lors de la constitution de mon dossier de réclamation (contestation non éligibilité) ont semble t’il disparu dans la nature, étant mentionnés comme absents dans mon espace bénéficiaire alors qu’on m’ affirme au numéro d’assistance que tout est complet et que je n’ai qu’à attendre (depuis 6 mois) a aucun. Moment je n’ai été prévenue et ce n’est nulle part mentionné en passant par le portail multiaides. J’ai déposé suivant les instructions ces documents via le formulaire en ligne, qui visiblement ne sert à rien. Préciser d’emblee qu’il faut uniquement transmettre ces pièces par courrier épargnerait ces pertes de temps.

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    Bonjour j’arrive pas utiliser mon chèque énergie. Merci

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    Bonjour,
    Je n’arrive pas à créer le mot de passe sur le site, j’ai créée un compte, j’ai fait mot de passe oublié, rien

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    Quand je met le numéro de chèque on me dit qu’il n’est pas distribué àlros que je les dans les mains
    Je les directement transmis à mon fournisseur d’énergie il me dise  » non validé par l’agence de paiement » on appelle il ne savent pas.
    Et mail il ne répondent pas . .

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    Quand je rentre mon. Numéro de chèque sa me si pas encore distribuer

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    J’ai reçu par courrier mes chèques énergie. Quand je vais sur le site pour renseigner min chèque, je reçois le message d’erreur que mon chèque n’est pas encore arrivé au destinataire

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    En voulant utilisé mon cheque énergie impossible sa me dit chèque impossible à utiliser pas encore délivré à son bénéficiaire hors j’ai le chèque depuis 2/3 jours chez moi . De plus j’ai du en redemander un valide car le premier idem inutilisable et là sa me disais une des deux informations ne permette pas l’utilisation du chèque

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    Bonjour impossible d’utiliser mon chèque ça me dit qu’il n’a pas encore été délivré à son destinataire alors que je l’ai en ma possession depuis quelques semaines

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    Bonjour,
    Comme visiblement beaucoup de gens ci dessous.
    Moi aussi en tentant de faire la démarche pour utiliser mon cheque energie en ligne, quand j’arrive à l’étape final, que je gratte le code et que je le rentre, il me marque « ce code n’est pas reconnu ».
    Merci à l’etat d’envoyer des choses qui marche pas.
    Sans parler du fait que maintenant que c’est gratter, je ne peux même pas faire la démarche du coup par envois postale.

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      Bonjour;
      Moi depuis le 9 avril 2024 jessaye de le valider ce cheque tout les jours et pas au meme heure meme en plein de nuit a ma pose de travaille sa ne marche pas.
      Apeller a plusieur reprise sa ne vient pas de chez mon fournisseur engie et jai apelle le 08 du cheque energie et sa ne vient pas de chez eux non plus foutage de *** comme meme depuis le 9 avril comme meme .
      Jai encore apeller aujourdhui la dame ma dit dessayer entre 12h et 14h.
      Sa commence bien faire

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    Lorsque j’entre le code de mon chèque énergie pour le paiement de ma facture edf, j’ai un message d’erreur qui m’indique que le chèque ne peut pas être validé car il ne m’a pas encore été délivré, alors que je l’ai sous les yeux.

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      Même chose que vous, je les et apeller il me dise c’est une mise à jour 1 semaine que j’essaie sa marche pas

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    Toujours le même problème  » enregistrement chèque impossible le chèque n’a pas été distribué a sont bénéficiaire » je les dans les mains, je les appelle il me dise  » réessayer jusqu’à la fin de semaine si sa fonctionne pas rappeller nous  » quelq’un a réussi a l’enregistrer ?

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      Exactement le même probleme que vous !
      j’ai fais une demande de renvoie du cheque énergie car j’ai déménager, c’est peut être pareil pour vous ?
      Et quand je rentre le numéro j’ai le même message d’erreur que vous. . Je viens de le recevoir le cheque, vous aussi ? Il y a peut etre un délai de mise en service.

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      David, le chèque avait été envoyé a mon ancienne adresse donc j’ai fait une demande pour la nouvelle adresse
      Je les reçu, sauf que il me dise que je n’est pas le chèque donc impossible de l’enregistrer mais je les dans les mains j’ai appelle il me dise que c’est une mise à jour 1 semaine que j’essaie rien ne marche. . .

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    Chèque énergie non reçu
    Aucun envoi
    Au tel 08 on me dit d’envoyer. Par courir
    Justificatif de domicile 3 mois
    Impôt sur le revenu
    Copi carte d’identité
    Impôt taxe d’habitation 2022 qui n’existe plus
    Au impôt on m’a dit d’attendre juillet
    Trop bizarre tout ça

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    Comme beaucoup de monde au vu des messages « code non reconnu », donc impossible de valider le chèque énergie. Avez-vous une solution?

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    Bonjour,
    Pour ma part j’ai essayé pendant 3 semaines de valider mon chèque énergie, en vain . . . J’ai finalement décider de changer d’adresse mail ( je suis passée de icloud à gmail ). Je ne sais pas si cela marchera pour vous mais essayez vous ne perdez rien. . .

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    Impossible de preaffecter mon chèque on me dit numéro de chèque invalide et preaffectatio. Impossible le bénéficiaire ne l’a pas encore reçu alors que je les. . .

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    Comme beaucoup, je rencontre le problème de l’indisponibilité du service en ligne.
    A chaque tentative de valider sur le site, il est indiqué: « le service est momentanément indisponible, renouvelez votre demande ultérieurement ».
    Il y a deux ans j’avais rencontré le même problème avec le site et après plusieurs semaines d’échec, j’avais dû faire la demande par courrier auprès du fournisseur. Elle avait été prise en compte plusieurs mois après.
    J’avais demandé la pré-affectation pour l’année suivante, mais cela n’a fonctionné qu’une fois. Je dois de nouveau recommencer la procédure cette année. Quelle galère pour les personnes qui en ont besoin !

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    Impossible de valider le chèque depuis plusieurs jours alors que toutes les infos sont bonnes

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    Bonjour ayant téléphoné a mon fournisseur ilek concernant le problème pour le chèque énergie je confirme qu’il faut pas mettre d’espace et il faut mettre sois le numéro de contrat électricité ou sois le contrat gaz sa a marché si sa peux aider’

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    Le site ne reconnait pas le code à gratter pour valider le paiement, malgré un code parfaitement renseigné? Le message d’erreur : le code n’est pas reconnu. Veuillez le vérifier et le saisir à nouveau.

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      Pareil

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    Impossible de créer un compte sur le site, la réponse est que je n’ai pas renseigner d’adresse mail alors qu’il n’y a aucun onglet pour cela ! Mon adresse mail est pourtant bien enregistrée sur mon compte impôt. gouv ! Ne perdez pas le temps à appeler car mon interlocuteur faisait semblant de ne pas comprendre mes numéros de référence (30 mn au téléphone) et n’a pas réussi à affecter mon chèque et il n’a pas non plus de solution pour créer mon compte. Celui-ci m’a mis en attente pour aller soi disant se renseigner et après 20 mn d’attente j’ai raccroché car je me doutais qu’il n’allait pas me reprendre au téléphone. Le gouvernement ayant déjà les comptes dans le « rouge » attend peut être après les élections européenne pour débloquer les chèques? Par ailleurs ou en est-on de l’aide carburant? Celle-ci devait être débloquée si le prix dépassait 1,85€ le litre! Que des effets d’annonces.

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    Hier le site ne reconnaissait pas mon numéro de contrat, aujourd’hui il le reconnaît sauf qu’a présent c’est le code pour valider le paiement qui une fois gratté est refusé par le fournisseur ! Impossible de valider malgré un code parfaitement renseigné !

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    J’ai reçu mon chèque énergie impossible de le valider au bout de 6 jour le cite m’a dis qu’il en fabriquer un autre car 6000 chèque on ue le même code a gratter je suis handicapés comme par hasard c’est toujours les mêmes qui paye les erreurs d’un gouvernement qui hait les personne invalide

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    Le code chèque énergie 2024 n’est pas reconnu. Impossible de finaliser

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      Pareil

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    Bonjour impossible de se connecter au site chèque énergie. gouv depuis plusieurs jours y a un message disant momentanément indisponible veuillez essayer ultérieurement.
    Quand sera t il fonctionnel car je voudrais déposé mon chèque énergie
    Merci

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    Paiement en ligne cheque energie impossible service indisponible

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    Site indisponible. . . Renouveler votre demande. . . Quand sera t’il opérationnel?

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    Voici le message qui s’affiche tous les jours. . . Comment puis-je faire? Quelqu’un a eu la réponse? : le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.

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    Bonjour,
    Le code me mets inconnu ?
    Je comprends pas , j ai tout inscrit comme indiqué.

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    Tout pareil ! Toujours le même problème « site indisponible » depuis 15 jours !

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    Après avoir rentré toutes les informations concernant mon compte, le site ne reconnaît pas mon code. Je ne peux donc pas finalisé mon paiement en ligne, le code étant gratté, le chèque devient invalide par envoie postal. .

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    Comme les copains, impossible d’enregistrer mon chèque énergie en ligne !
    Et pas de réponse apportée à ce jour. . .

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    Le site n’est pas disponible, pourquoi ?

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    Depuis la réception du chèque, chaque tentative de le valider sur le site indique: « le service est momentanément indisponible, renouvelez votre demande ultérieurement »

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    Le code à saisir à la fin ne fonctionne pas, je ne peux donc pas finaliser la démarche

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    Chèque énergie en ligne, je ne peux pas me connecter ça fait trois jours

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    Comme tout le monde!
    Service indisponible. . .

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    Le code de validation à gratter n’est pas reconnu. . Comment faire ?

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    Impossible d’utiliser mon chèque énergie le service est toujours indisponible

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    Impossible de creer un compte sur le site cheque energie, ni mot de passe, il me marque en bas de page , que je n ai pas declarer d adresse email ,alors que je l ai declarer aux impots! . et par telephone au site cheque energie , donc impossible d acceder au site carrement ! Donc aucun renseignement sur les cheque energie! C est honteux quand meme!

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    Le code à gratter n est pas reconnu je le taper plusieurs fois et pas moyen de valider mon chèque que faire maintenant au il a été découvert je ne peux plus le envoyé par courrier

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    Bonjour pareil je fais le code à gratter et sa met code non reconnu

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    Le lien de validation bloque, il y a un message d’erreur

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    Cela fait plusieurs fois, lors de différents jours, que j’essaie en vain de rentrer mon chèque énergie 2024 en ligne; sauf que ça me mentionne sans cesse qu’au moins une des deux informations n’est pas reconnue par mon fournisseur (ce sont bien les bons chiffres de n° de compte et n° client . . .

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    Impossible de rentrer le chèque energie

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    Pour 2025 ça va être résolu ? !

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    Je n’arrive pas à me connecter pour enregistrer le chèque.

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    Impossible de renter les lettres pour enregistrer le chaque énergie

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    Site cheque energie indisponible

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    Impossible d enregistrer le chèque

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    Des jours et des jours que le même message s’affiche: « le service est actuellement indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre demande ultérieurement.  »
    Ultérieurement c’est dans 6 mois ? Incroyable de ne pas avoir un serveur correct au niveau d’un site gouvernemental . . .

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    Impossible d utiliser le chèque un message d erreur s affiche en bas à droite lors de la validation

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    Impossible d’utiliser mon chèque énergie on me dit que le site est momentanément indisponible

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    Le site m’indique indisponible pour le moment un fois avoir tous rempli.

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    Le service est actuellement indisponible. . . Cela fait plusieurs semaines que ça ne fonctionne pas.

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    Site indisponible lors de la dernière validation depuis au mois 10j

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    Je rencontre le même problème le site ne fonctionne pas pour enregistrer le chèque énergie

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    La validation du chèque énergie est impossible en ligne, depuis des jours maintenant un voyant en rouge s’affiche, en bas à droite, lorsqu’on tape le code pour finaliser la procédure. Que faire ?

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    Le site ne fonctionne pas il est noté service momentanément indisponible

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    Même problème. . . serveur indisponible depuis 1 semaine. . .

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      Le site ne fonctionne pas il est noté service momentanément indisponible

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    Depuis une semaine je n’arrive pas a enregistrer mon chèque. Cela me met toujours erreur et même en appelant vos services ils ont le même problème

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    Comme beaucoup de personne impossible d’utiliser le cheque energie en ligne

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    Impossible de valider mon chèque énergie

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    Depuis des semaines impossible de me connecter à mon espace bénéficiaire car la validité du mot de passe de 3 mois a expiré. Je demande le lien pour un nouveau mot de passe mais il n’est jamais reçu sur mon adresse mail. Après 10 demandes d’aide par mail, toujours aucune réponse apportée.

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    Combien de temps pour résoudre le problème ! ?

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Service public

L'État a mis de nombreux services accessibles en ligne afin d'informer de manière officielle mais aussi effectuer des démarches sans avoir à se déplacer. Ces services en ligne simplifient les démarches administratives et évitent bien souvent de se déplacer. Une petite révolution numérique qui est une bonne nouvelle pour les français qui ont souvent reproché la complexité des démarches dans le passé.