Carrefour est une enseigne de la grande distribution implantée en France mais aussi un peu partout dans le monde. Le réseau compte plus de 5000 magasins dans l’Hexagone. Le site Carrefour Drive permet de faire ses courses en ligne. Vous pouvez ensuite vous faire livrer à domicile ou aller chercher vos produits dans le drive le plus proche de chez vous.
Problèmes Carrefour drive
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Que se passe t-il ?
| 13 mars | Suite au discours d'Emmanuel Macron sur l'épidémie du Coronavirus, beaucoup de personnes font les courses en ligne via les drives. Une affluence inhabituelle qui entraîne des difficultés de connexion et des retards de livraison. |
Bonjour , la page bloque dés que je met un article dans le panier , à chaque articles .
Je n’arrive pas à valider mon panier depuis ce matin, lorsque je coche la case pour accepter les conditions générales, on me demande de patienter le temps de valider ma commande, et le message ‘ »une erreur est survenue ». Avez-vous eu le cas aussi?
Chaque article dans le panier, j’attend 5 minutes pour pouvoir en mettre un autre, une fenêtre s’ouvre et me signale que le site ne répond pas grrrrr
« Le service de paiement est momentanément indisponible », voici le message qui apparaît depuis vendredi quand j essaye de payer les courses !!
bonsoir,
Impossible de finaliser ma commande
au paiement ça bloque sur cette page: https://payment.payline.com/partnerReturn?paylinereturn&paylinetoken=1Dl4McmV4RXaqo2437881562526887219
Commande drive ne marche pas!!!
Cela fait 4h que j’essaie de faire une commande sur l’application pour un drive. Mais au moment de payer, ca m’ecrit que “le service est momentanément indisponible”.
Impossible de se connecter à son compte…page d’erreur s’affiche !
Quelle galère…c’est de pire en pire, c’est long, ça rame…un temps infini pour valider la commande!
Quel dommage, c’est pourtant si pratique, j’abandonne pour me rendre sur place chez un concurrent plus proche de chez moi.
le site est tres lent et ne rafraichit pas correctement les pages . met un temps infini a afficher les quantités
il est impossible de faire un gain de temps a faire ses courses en ligne dans ces conditions.
le site est tres lent et ne rafraichit pas correctement les pages . met un temps infini a afficher les quantités
il est impossible de faire un gain de temps a faire ses courses en ligne dans ces conditions.
très très long pour qu’un produit soit pris en compte lorsqu’on clique dessus… j’abandonne je perdrai moins de temps à me déplacer… et pourtant je fais mes courses sur PC depuis plus de 4 ans mais là c horriblement long… Avez-vous une explication ? ça va durer combien de temps ?
Je teste depuis hier et dès que je veux valider on me dit que le serveur ne répond pas …
Meme les codes promo passent pas
Le site est très lent alors que le surf sur d’autres pages Web est fluide. D’autre part, la fiabilité de mon drive est de moins en moins bonne. Très ou trop souvent, les articles commandés ne sont pas livrés et la personne au Drive a le culot de dire « Il ne vous manque qu’un article ». Lorsque vous regardez le détail du bon de livraison, vous vous apercevez qu’il mange 5 ou 6.
impossible de passer commande !!! grrr
Deux appels à quelques jours d’intervalle pour signaler le bug plus que pénible sur le site carrefour drive et seule réponse , » je vais faire remonter l’information » mdr . Service en maintenance, je ris jaune car vraiment il est inadmissible qu’une grande enseigne comme carrefour soit incapable de trouver des techniciens plus efficaces car il semblerait que ceux là soient dépassés.
Paiement refusé pour cause de dysfonctionnements sur leur site. Une phrase s affiche me demandant de réessayer. Je réessaye 3 fois et je m aperçois que les commandes sont quand même validées malgré la phrase de non validation. J appelle carrefour du Havre et je fais annuler les 2 commandes en trop. Sauf qu ils m ont prélevée les 2 commandes annulées et depuis 6 jours je réclame le remboursement. Sauf que pour eux ce sont des empreintes bancaires qui apparaissent sauf que mon solde bancaire a 180e de moins.
Site qui rame visiblement en maintenance .jusqu’à quand???
Le server drive ne répond pas …
Le catalogue des produits de tous les rayons ne se charge pas
la page de carrefours drive va extrement lente; des qu’on ajoute un produit au panier faut attendre entre 30sec et 1 minute
Impossible de passer commande
Bonjour
J’ai passé une commande en livraison à domicile j’ai payé mais ma commande n’apparaît pas comme si je ne l’avais pas faite alors que le paiement a ete validé
Que faire ?!?!?!
J’ai essayé de commander avec livraison via l’application Carrefour…très lent..coupures régulières…suppression d’article puis réapparition…
le comble c’est que je n’arrive pas à payer « message d’erreur ».
Je suis allée sur mon PC, plus de facilité pour naviguer et remplir le panier MAIS je n’arrive toujours pas à payer !!!
Service de paiement indisponible depuis plus d’une semaine, du coup je fais mes courses ailleurs et j’ai un soucis au niveau des dates DLC, vos employés de regarde pas les dates, la dernière fois il me restait que deux jours pour manger mes produits frais
Une semaine que j’essaies de préparer mon panier drive pour la paie : impossible de mettre un article dans le panier sans bug… Je n’ai pas envie d’utiliser un autre drive …
chargement très lent pour enregistrement des produits dans le panier et bug très fréquent lors d’un chargement de page
Il faut attendre 20 secondes après chaque clic pour que le produit soit sélectionné.
Impossible de faire ses courses !!!!! le site est très très très très lent.
Vais aussi bientôt changer d’enseigne
Impossible de mettre certains articles au panier…
Impossible de mettre l’adresse de facturation et de payer
Cela fait 3 semaines que je ne peux plus faire mes courses sur le site drive. Il est extrêmement long et se déconnecte très régulièrement.
Je vais finir par changer d’enseigne !!!!
Impossible de payer la commande depuis mercredi soir
Plantage au moment de la validation du paiement pas CB malgré la saisie du secure card
Service de paiement momentanément indisponible
Lenteur extrême du serveur
Lenteur du logiciel
Lenteur du logiciel
Ne peut plus faire mes courses plus aucun produit ne s’affichent peut importe les famille et le rayon produit
Service de paiement indisponible donc impossible de passer commande au Drive. Il faut vite régler ça avant de perdre trop de clients!!!!!
Service de paiement toujours indisponible c’est pas la première fois.
Ça saoul à la longue.
C’est la dernière fois que je fais mon Drive chez Carrefour
Bonjour,
Vérifiez bien si les CB n ont pas été débités sur votre compte. Ca m est arrivé le 25 juin et même si leur site me disait que le paiement n avez pas été validé pour cause de dysfonctionnements, les commandes ont été quand même validées. Malgré l’annulation immediate de 2 commandes, depuis le 25 juin ( nous sommes le 2 juillet) j’attends que Carrefour me rembourse 180e
lenteur du site ! impossibilité de valider le panier
lenteur pour mise à jour panier
Site internet qui plante..
Par contre l appli fonctionne
Impossible de payer !!!
Impossible de payer (donc de valider!) ma commande. J’essaie depuis hier soir sans resultat
Payment indisponible. Déjà eu la semaine dernière
Impossible d’acceder au paiement
Service paiement indisponible depuis 24h …. impossible de faire un drive
Lenteurs et plantages depuis 2 semaines
Impossible de me connecter à mon compte : page blanche
cela fait plusieurs semaines que le site internet de carrefour « plante », les pages ne se chargent pas ou à chaque fois qu’on met un article ça « plante »
Gros pb depuis hier sur le site du drive. Impossible d’accéder au panier et si jamais c’est possible, quand on valide le panier ça fait disparaître plein d’articles. De plus, la validation a tous les niveaux reste impossible et plein d’articles, toujours différent sont identifiés comme indisponibles.
Impossible de valider la commande. Toujours un produit qui disparaît…
Encore et toujours des problemes recurrents avec le Drive !!
Cela dure depuis des semaines au hasard des jours ! Les webmasters ne sont pas foutus de corriger les bugs ! Des chèvres !!!
Les prix sont modifiés au hasard, les crenaux horaires sont bloqués… Bref, des amateurs chez Carrefour. Pas étonnant que les résultats financiers soient mauvais !!!
Impossible de valider ma commande depuis lundi… Des produits qui disparaissent au fur et à mesure sur la page cart….
Impossible de valider la commande. Toujours un produit qui disparaît…
Ça dure depuis 2 jours, web ou mobile…
Ticket ouvert sur le service client par mail, pas de réponse
impossible de valider et produits qui disparaissent?
Impossible de valider le drive et produits qui disparaissent…Obligée d’annuler tout mon panier..
Impossible de valider un drive depuis ce matin, creneau invalide et articles qui disparaissent
Bonjour,
Au delà de 50 euros environ, chaque fois que je sélectionne un article, ça m’en met un autre indisponible (ainsi de suite à tous les coups que j’ajoute un produit )
Merci
Service paiement indisponible depuis 24h …. impossible de faire un drive
Impossible de s’identifier ce soir !!!
Impossible de s’identifier ce soir le 18/06/2019 !!!
En passant par fire fox ça marche , le site ne veut pas de Google
Optez pour le paiement sur place et ca passe.
Tous les drives n’offrent pas ce service malheureusement
Impossible de passer ma commande ! Déçu car je ne vais pas bénéficier de20€ de reduc
Même problème! impossible de passer à l’étape 3 !
Quand pensez vous pouvoir débloquer la situation????!!!
Impossible aussi de valider la commande… Marre de ce site qui fait plus perdre de temps qu’en gagner !!!
Moi non plus impossible de valider
Impossible de valider ma commande
Pareil….impossible de valider mon DRIVE!
Trop de BUG sur leurs site, je vais peut-être aussi me tourner vers la concurrence.
bonjour,
toujours impossible de valider les commandes sur le Drive depuis hier 11 h….
c’est super quand on a pas le temps d’aller en magasin !!!
Impossible de valider mon drive moi aussi.
Et bien, j’ai essayé une nouvelle fois Carrefour Drive mais c’est fini je retourne faire ma commande au Drive de Super U là au moins pas de problème pour valider ! …
Impossible de valider le panier
Impossible de valider mon drive
Impossible de valider ma commande j’ai pu changer le jour de retrait au mercredi mais ça ne marche pas.
idem, modifié le jour, l’heure et le drive, nada.
le but n est il pas, je souleve juste la question, de bloquer ces 20eur de ristourne, par un prétendu bug, pour que, extenués, on valide sur un autre jour…