Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour
Qui a incident technique nous ne pouvons pas afficher vos alertes ?
Bonjour j ‘ai la même chose
Bonjour oui j ‘ai le même message ainsi que sur la consultation de mon dossier ou dans les démarches. Apparemment nous ne serions pas les seuls. . . regardez les commentaires plus haut. c ‘est un bug sur certains dossiers je pense car pas de mail de la caf pour avertir d ‘une démarche ou d ‘un courrier . bon dimanche à vous
Bonjour
J ‘ai un message alertes et un incident technique c ‘est produit merci de vous reconnecter ultérieurement mes dossiers même chose et démarches idem alors que j ‘ai eu aucun mail pour m ‘avertir d ‘une éventuelle démarche
Bug simulateur apl sur caf. fr
Impossible de se connecté
Moi c est pareil je pense un beug de la caf
Un incident technique s’est produit.
Merci de réessayer plus tard.
Depuis 5 jours
Qui a un message « impossible d’afficher vos alertes » et qui sait ce que cela veut dire. Merci
Je viens d ‘avoir le même message quand je clique sur démarches cela me met aussi incident technique je pense à un bug je n ‘ai pas eu de mail de la caf me demandant quoique ce soit
Impossible de terminer la démarche pour la demande de prime d’activité
Non pas encore. Un dimanche ce serait pas simple. Peut etre cette nuit. @ +
Bonjour à tous kelkun à le paiement du 5 novembre affiché merci de vos retours bon dimanche
Moi toujours rien mais quelqu’un plus bas dit que pour elle c’est affiche. . .
Bonjour il y a quelqu’un qui dit que son paiement pour le mois de novembre est affiché personnellement je n’ai toujours rien des autres dans ce cas ?
Rien est affiché y en as qui raconte n importe quoi ici faut faire gaffe
Je pense entre mardi et jeudi bon dimanche
Oui tjrs rien d afficher pour le moment
C’est revenu, fin de maintenance, pas de paiement affiché, mais rien de nouveau, pas de cata, calmez vous ce sera affiché lundi
Bonsoir ki à le paiement du 5 novembre affiché ? merci de vos réponse bonne soirée
Bonsoir
Avez-vous l apl versée le 5 novembre dans vos paiements svp ?
Merci
Toujours en maintenance à l’heure actuelle
Ok résolu c’est bon donc.
Fin
Le bug signalé est donc résolu.
Quelle était la solution ?
Attendre
Ok très bien et donc quels sont les outils utilisés pour résoudre ce bug ?
Patience
Tout fonctionne !
Allélouia c’est reeeeeveeeenu
C est bon tout est revenu a part il y a pas affiché encore pour le 5
Que dans les droits es ce que vous c est pareil il h a que l ap’ d affiché merci de md renseignez bonne soirée a tous
Pareil de mon côté je pense que sa va s affiché entre lundi et mercredi bonne soirée cordialement
Ça y est c est revenu, déclaration faite
Merci beaucoup pour votre retour sylvie.
Ca fonctionne aussi chez nous.
Grosses bises
Toujours pareil franchement je pense qu il y a problème thernique une panne est comme c est le week-end pas avant lundi réparation
C’est bon c’est revenu . Aah y compris. @ bientôt pour la suite des évènements . . .
Toujours rien à 17h05 !
Il est 16h45 on peut pas encors c connecter qu la caf.
Sa dit indisponible
Lol. j adore pause café c est mieux dans rigoler
Ça ne fonctionne toujours pas quand est-ce que ça a fonctionné
Impossible de co as 16h36
Depuis 9h la caf est toujours en maintenance cela est il normal que la maintenance dure aussi longtent
C’est la caf ils sont en pause café là
Impossible de me connecter à mon compte caf
En 2023 ou 2024 un technicien de la caf a malencontreusement appuyer sur un bouton qui a impacté plus de 77000 allocataires ce qui a engendré un retard conséquent sur les dossiers. . . J’espère que c’est pas le même cas !
En 2023 ou 2024 un technicien de la caf a malencontreusement appuyer sur un bouton qui a impacté plus de 77000 allocataires ce qui a engendré un retard conséquent sur les dossiers. . . J’espère que c’est pas le même cas !
Je pense pas mais 7 heure c est beaucoup de maintenance
Oui j’avoue !
Oui certes ré-injecté hopital ou autre, mais pensez vous vraiment que ce sera fait ? Le problème est là.
Prendre le risque de couper le rsa pour voir si il sera ré-injecté dans l’hôpital par exemple est hyper risqué même si c’est entendable.
Rien ne vous assure que l’argent sera bien utilisée à ces fins là.
Tout ceux qui n’aurons pu le rsa n’aurons donc plus de c2s et donc vont engorger encore plus les hôpitaux déjà qu’il ne peuvent pas se soigner correctement même avec c2s et même si c’est mieux que rien.
Toujours rien. Ce n est pas normal je pense qui a un problème tout le week-end ont va être. En maintenance je vous dit 7 heure de maintenance c est bizarre
Non mais c’est sur, se plaindre sur les rsa si cela avait fonctionné ça se saurait depuis le temps.
Malgré les réformes rsa, de plus en plus de gens s’appauvrissent plus les temps passe donc on voit bien que le rsa est un faux problème !
Et la caf que pour l’aah, c’est trop extrême.
Par contre la mdph qui gèrerais les paiements de l’aah pourquoi pas
Bonjour, sur le site internet caf aucun message. C’est uniquement lorsque on clique sur la rubrique espace allocataire que le message apparaît. C’est dommage que il n’y a aucun message explicatif sur le site internet. Cela aurait permis de mieux comprendre la situation. C’est une maintenance qui dure plus longtemps que prévu. La maintenance était prévue entre 9h et 12h. C’est 16h02 et cela ne fonctionne toujours pas !
Bonjour,
Je n’arrive pas pas me connecter sur mon compte : samedi 25/10 à 15 h 50.
Bien cordialement.
Impossible de se connecter.
Compte personnelle caf indisponible
Ben moi j’attends de savoir si j’ai droit à la prime d’activité suite à mes différentes missions de travail donc bon. . .
Apparemment une mise à jour est en cours. Impossible d’accéder à « mon compte » sur le site ni l’application. J’espère que ce soir ou demain ce sera terminé.
Sa dure depuis 9 h ce matin est devait finir a 12h mais toujours rien donc peut qui vont être en maintenance jusqu’à lundi
Ce n est toujours pas revenu es ce que pour certains c est bon car chez absolument rien maintenance
Toujours pas accessible pour moi également… cela devait pourtant revenir à 12h…
Moi pareil c est grave lol
Nous sommes le samedi 25 octobre 2025 et à 15h14 c’est toujours le site est toujours en maintenance alors que c’était indiqué de 9h à 12h ?
C ca
Maintenance
Bug
Ohh la vache lol,
Alors ça c’est vicieux lol,
Effectivement vous avez raison corinne, désolé.
Mais vous voyez ce que je veux dire
C est rien on a la première page sans problème est après sa marque maintenance on peut pas mettre son mot de passe lol est sa devrait. Finir a 12h mais on va dire c est la caf
Ben c’est pire quand je passe par la page principale du site je ne peux même pas saisir les infos,
Un peu mieux quand je clique sur « connexion allocataire » je vais jusqu’au code de vérification par mail.
Ca veut quand même dire que pztit à petit ça va s’arranger
Bon par contre pas moyen d’effacer ses commentaires sur ce site. .
Ce serais bien quand même, si jamais un admin lis c’est une suggestion
J’ai cliqué sur la ligne en dessous du lien principal jai eu la fenetre de connexion, c’est bon je pense
Quand vous etes sur le navigateur, cliquez sur « connexion allocataire » et pas sur « caf »
Le lien en dessous de « caf »
Si vous passez par le lien « caf », effectivement ça ne fonctionne pas.
Désolé je peux pas mettre de copie écran ici
0ui mais après il dise maintenance
Il y a plusieurs chemin pour se connecter
Est vous arrivez a vous connecter car même quand on va dans démarches sa mes en maintenance
Mdr,
Ah oui c’est diabolique lol
Je n’ai pas réussi à aller jusque là mais j’y ai cru quand il m’a envoyé le code mdr
Bug caf depuis le 25/10 au matin actuellement 15h rien ne fonctionne
En effet en maintenance depuis 9 heures est sa devait finir a 12 heures il est 15 heures est toujours rien
Je ne peux pas accéder à mon compte personnel
Toujours en maintenance
Toujours en maintenance es ce que il ys en as d autre dans mon cas merci
Bonjour mireille,
Oui, pas mal de gens dans ce cas.
En fait tous le monde ici je pense.
Actualisez de temps en temps le fil de conversation pour voir si il y en a un qui annonce le rétablissement de l’accès au site ou bien,
Videz régulièrement le cache de votre navigateur et retentez toute les 1 ou 2 heures.
Bon courage mimi
« les gens de la caf ». . .
Ahh oui vous parlez des employés. . . Lol
Tooooootaaaaallll caaaaffff
Ah oui quand même. . .
Oui, hélas. . .
Un petit craquage chez nous. .
Un tout petit. . . ! Mdr
Pas d’soucis lol
Est ce que vous aimez les films de gladiateurs ?
Ont ne peut pas se connecter à notre compte j’aimerais que sa s’arrange svp
Malheureusement personne ne pourra rien faire ici à part vous dire si c’est revenu chez eux ou pas.
Essayez de vous divertir en attendant,
Pour nous aussi toujours rien.
Bon courage
Ont ne peut pas se connecter à notre compte
Rien chez nous non plus.
Nous aussi nous attendons, mais il n’y a rien a faire.
En conséquense avons pris une décision de la plus grande importance.
Nous avons décidé d’aller à leclerc en attendant.
Le message est :
(allez vous balader en attendant, à votre retour, ce sera revenu).
Pour nous ce sera auchan dsl
Ok vous êtes pour l’enseigne chti,
Nous c’est bzh.
Mais bon nous allons à décathlon aussi donc bon. . . Lol
Ich préférrr lidl !
On se détend les gens. . . les aides ont toujours était afficher en fin de mois entre le 28 et 30 ont et que le 25 un peu de patience
Lol
Toujours en maintenance es ce que c est revenu pour quelques allocataire j ai besoin absolument de me connecter merci de me renseigner cordialement
Bon, si c’étais prévu fin à 12h,
Je propose donc 1000 euros de dédommagement par heure de dépassement.
Toujours rien par chez nous non plus,
On nettoye bien le cache du navigateur avant chaque essai.
Bon courage ça va aller
Accès au site caf toujours impossible a 14h
Mais il n’est pas encore 14h. . .
Si voys voyez le futur cela m’interesse,
Auriez vous les numéros du prochain loto ?
Non !
Vous ne pouvez pas nous annoncer ça.
Un peu d’optimisme s’il vous plait.
Dites nous plutôt que plus ça prends du temps et plus nous allons recevoir d’argent.
Seriez vous d’accord avec cette solution ?
Bon week-end
Pour qui la maintenance est terminée il est 13 h 50 elle devais finir a 12 heure
Coucou mimi le chat
Lol de l humour pourquoi pas
Lol
Pas reçu mon paiement
Connexion au site de la caf impossible depuis ce matin (message d’erreur)
Encore en maintenance c est revenu pour certains allocataire car chez moi non je suis dans le rhône 69 merci de vos réponses car la maintenance devait fînir a 12 heures
Hi corinne,
Thanks for your comment.
Have great wk
Espace personnelle mon compte inaccessible
Mon compte ne fonctionne pas
Paiement rsa apl affiché pour le 5 novembre
Cordialement
Caf 34
25 octobre 12h48
Le site de la csf toujours en maintenance pourtant il avait dit midi
Bonjour est ce qu’un allocataire a réussi à se connecter?
Encore en maintenance
Chère catherine,
Non pas pour moment.
Bon week-end,
Véro
Pa encor
Impossibilité de se connecter
Cette nuit changement d’heure
Toujours en maintenance aujourd’hui
Maintenance apparemment, vachement pratique un samedi