Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 25/10/25 (9h) | "Samedi 25 octobre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 9h à 12h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension." |
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Je vais mal mon paiement est pas afficher
Encore en maintenance a21h4o es ce que c est revenu pour certains merci
L’espace mon compte est en maintenance technique 29/01/2026 à 21h36
Impossible de me connecter à mon comptte
Le service est indisponible alors que je dois transmettre un document d’urgence.
Bonjour bug site de la caf site en maintenance
En maintenance et pole emploi ca *** aussi
En maintenance encore une fois
Site en maintenance dans le 69 es ce que y en a qui peuvent ce connecter merci du renseignement
Personne
Problème site caf
Ca marche pas *** de site internet francais de *** le pole emploie non plus
Pour infos moi ça fonctionne à20h40
Site encore en maintenance
Caf 34500 impossible d’aller sur mon compte caf
C’est général pour tous
Connexion impossible
Caf85 impossible d’aller sur mon compte caf pour envoyer des documents. Cela fait deja quelques temps.
Cordialement
Normal trop de bug
Il yz énormément de monde qui ont pas leur paiement affiche de leur rsa donc maintenance du site hop de nouveau
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible , ( c’est toujour comme ça c’est une md. )
Simulation
Flash news allez bosser les gratteur de rsa
Flash news va mange t’es m**** 🙂
Encore un pauvre type qui se la croit car il bosse, n’empêche tu bosse tellement que ta le temps de publier ici c’est drôle ça 🙂
Toujours que les apl d’afficher . . Serieux l’administration français je vous jure la pire du monde.
Il y a beaucoup de gens qui ont ce probleme
Leur rsa est bien affiche sur leur droits de janvier . . . Mais rien sur les paiements a venir pour le mois de fevrier
Encore un bug pour certains
Pas de paiement j ai peur les amis aidez moi !
Le paiement se fait le 5 feverier faudra attendre
Bonj sur l 2ppli est du changer mot de passe car plus valide c normal merci à vous de vos reponses
Impossible de ne telecharger le formulaire de prime d’activité
Bonjour à tous, certains ont-ils reçu des trop-perçu alors que leur déclaration avait été correctement faite ?
J ai eu la caf au telephone, ils m’ont dit que mm si les paiement sont pas affiche, du moment qu’on a les droits c’est bon . . .
Sans doute un bug, car persos j’ai rien affiche ( excepte mes droits ) pour le 5 fevrier
M’inquiete un peu . . .
Paiement prestations janvier affiché depuis ce matin 29 pour le 5 février bonne journée
Bonjour,
Paiement rsa affiché pour le 5 février, caf 24
Bonne journée à vous tous
Caf 20
Rsa toujours pas affiche dans paiement
Pourtant j’ai bien affiche dans mes droits ;. . .
Les droits pour février seront affichés quand ?
Moi caf20 jai rien du tout pour le moment , j’ai les droits, mais pas affiche dans paiement
Vous avez les droits pour février d’afficher ? Depuis quand ?
Depuis que j’ai fait ma declaration sans probleme
Je ne parle pas des droits de janvier payés le 5 février mais des droits de février. . .
Les droits sont tjrs affichés le 1er du mois
Paiement prime d’activité affiché caf 59 pour le 5/02
Caf20 paiement pas affiche pour rsa
C’est pareille pour vous ?
Caf 59 paiement rsa et apl affiché ce matin
Bizarre que les apl d’affiché et pas le rsa ca va surement arriver.
Quel department svp?
Du 76
Caf 20 pareille . . . Rien pas de rsa affiche
C est bon. C est dans mes payements a 3h. 30 donc ça peut arriver tout la nuit a ce que je comprends
Quel department svp
Dans le 69
Paiement affiche a l’instant. Formidable. . . @ bientôt ( caf de la loire / aah )
Bonsoir de mon cote rien c’est bizarre
C’est pour le rsa?
Moi toujours rien c est normal qui est dans mon cas
@mathilde @done c quel département ?
93 et vous?
@done idem 93
Wolf sa apparait pour vous?
@done non et vous ?
Que les apl d’affiché . . Pas le rsa.
Non plus
@done afficher à l instant ça devrait pas tarder force à vous
Wolf oui merci beaucoup
Paiement affiché à 1h20
Rien d affiché c est normal ou pas
Tjr pas
Normalement ça apparaît dans la nuit souvent après le maintenance de 1h30 a ce qu on ma dit
Il y en a ça apparaît et pas d autre
Bonjour je vois que nous sommes plusieurs a pas voir le dernier paiement afficher alors que ca devait etre afficher le 29 janvier et que l on reçoit le virement de nos droit le 5 février. Est ce normal ?
De mon côté il y a rien de marqué non plus
Bonjour qui a son paiement de févier affiché ? Moi oui mais ma fille non
Le paiement de janvier n apparaît pas est la même chose pour tous le monde
Moi toujours rien et mon cheri cest afficher
Touj pas inscrit pour le 5 es ce que pour certains c est inscrit merci
Toujours pas affichage rsa pour début février
Pareil
Bonjour qui a toujours l’alerte rouge qui ne disparaît pas? Quand je clic messages qui me dit nous connaissons vos ressources. Mais le message d’alerte rouge reste
Tkt c rien
Moi ca fait 2 ans qu’elle est la alors que le truc en question a ete réglé en moins de 48h.
Bonjour moi j’ai ça depuis 3 semaines et un technicien m’a bien dit que c’était un problème informatique qui ne pouvait pas l’enlever
Bonsoir j’ai eu mon salaire du mois de décembre payer début janvier et mon salaire du mois de janvier payée fin janvier.
Dois-je déclarer à la caf ces deux salaires pour le mois de janvier ?
Vous déclarez les salaires perçus correspondant à chaque mois lors de votre déclaration trimestrielle.
Bonjour.
Salut,
Merci pour ta réponse c’est ce qui me semblait j’avais un doute.
Bonsoir
Est-il toujours affiché sur vos comptes caf le message (en bleu) qui indique que les prestations sont susceptibles de varier jusqu’à la fin du mois . vous remerciant pour vos réponses.
Oui toujours
Mais c’etait le 27 que ca devait bouger, si rien n’a bouger c’est ok , c’est juste informatique , ils vont laisser ça jusqu’a la fin du mois de janvier
Bonjour
Sur la déclaration annuelle de ressources pour l allocation logement, je dois déclarer mes frais réels sauf que dans mes ressources qu ils ont, il y a des montants dans des cases blanches et des montants dans des cases bleues .
Qui saurait me dire à quoi correspond ces couleurs?
Merci
Bug sur l’application
Je n’ai pas reçu le rsa de janvier pour février. . .
Mince
Ah ceux qui demande l’apl est affiché depuis aujourd’hui
Les autres prestations à partir de demain normalement
Ne vous inquietez pas
C’est un mois en 31 ,donc les paiement s’afficheront sur votre compte caf ( et non la banque ) vers le 29 ou 30
Comme a chaque fois
Bonjour
Depuis le 27 mon rsa est totalement supprimer de mon compte pourtant ma situation n’a pas changer
D’autres personnes dans mon cas ?
Merci a vous
T’as du t’absenter pour un rdv obligatoire, et hop, suspension
Même pas c’est ca le truc j’ai toujours été a mes rdv. Et meme si ca serai ca ca serai écrit droits suspendu que la il rst carrément supprimer il n’apparaît plus nul part
Comme dit quelqu’un plus bas, c’est ca ca !
Bonsoir.
La caf vous a-t-elle demander un document ?
Si c’est le cas transmettrez lui.
Sinon c’est un bug faut attendre début février
Problème technique impossible d’afficher vos informations depuis plus de 48h
Bj votre paiement de février est il noté sur votre compte caf
Non pas le 29 janvier
Pas avant le 29 , belle apres midi
Déclaration pour prime d’activité
Bonjour j avais une petite question j’ai essayer de me connecter à mon compte caf mais n ayant jamais reçu mon code de vérification je l ai demander plusieur fois et maintenant il me dise que j ai dépasser le nombre de demande de code de vérification ressayer plus tard voilà ce qui est marquer je voulais savoir combien de temps dois je attendre pour pouvoir me connecter de nouveau
Bonjour des personnes m ont dit que les payements étaient affiché pour le 5 moi toujours pas es ce que je suis la seule car c était écrit affiché pour le 29 je commence a paniquer pouvez vous me renseigner ça saurai sympa merci beaucoup
Salut mathilde, ça sera affichée le 29, pour le 5
Avez vous toujours votre quotient indisponible
A vous lire
Chaque année en janvier, les droits de certaines prestations sont recalculés avec vos ressources de l’année n-) et les nouveaux barèmes de plafonds de ressources.
L’affichage des droits peut évoluer d’ici la fin du mois