Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour. Pour un arrêt de travail court( 15 jours) on ne doit pas changer notre situation dans notre profil?
J’ai déjà repris le travail de toute façon, je devrais juste déclarer mes indemnités journalières dans ma prochaine déclaration trimestrielle ?
Merci
Pas besoin de changer
Bjr depuis plusieurs jours je rencontre un problème de connexion sur votre site. Je n’arrive pas à me connecter un message d’erreur s’affiche : une erreur est survenue veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour qui a le paiement du 5 novembre afficher s il vous plaî? t bonne journée
Moi non plus
Je pense personne entre mardi jeudi il vont l affiché je pense
Bjr je vois le paiement apl mais pas celui des allocations familiales
Toujours pas de paiement affiché pour le 5 qui a son payement affiché merci de vos réponses bon dimanche
Moi non plus
Juste les apls depuis hier
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf car qan je tape le code de sécurité sa ne fonctionne pas
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte caf car qan je tape le code de sécurité sa ne fonctionne pas
Zorro zorro zorro. . .
Va jouer dans ta cour
Bonjour. Pour un arrêt de travail court( 15 jours) on ne dot pas changer notre situation dans notre profil?
J’ai déjà repris le travail de toute façon, je devrais juste déclarer mes indemnités journalières dans ma prochaine déclaration trimestrielle ?
Merci
Bjr pouvez vous me dire si quelle qu un vois affiché payment du 5 novembre sachant que le mois termine le 31 octobre ont verras affiché payment quand merci d’avance de me répondre
Je pense pas avant mardi mercredi
Tjs rien
Quelqu’un a le payement du 5 affiché
Car moi pas encore simplement dans mes droits merci de vos réponses sa m inquiète
Bonjour non c’est trop tôt, pas avant lundi , vu que le mois se termine un 31
Merci de votre réponse bon week-end
Merci du renseignement bonne journée
Tjr demander la même chose chaque mois a force vous devriez savoir quand sa s’affiche
User… pas forcément surtout si ce sont de nouveaux allocataires…
Ça commence à bien faire toujours un problème
J ai fais déclaration situation le 23 toujours pas traite
Avec tous leur bugs on est au courant de rien c’est peut-être traité et ça n’apparaît pas ?
Bonjour qui a le paiement du 5 novembre afficher ? )
Pas encore il est trop tôt je pense que sa ce fera entre mardi et mercredi
Un rappel à disparue de mon compte le 23 octobre
Bonsoir que veux dire gel … concernant l aah par exemple est ce que cela signifie une absence de revalorisation ou une absence de d aah carrement ? Pcq qqun de malade comme moi je ne sais comment il’ fera je suis ds l incapacité de travailler avc ma maladie auto immune comme la mienne en vous passant les détails ? !
Cela signifie une absence de revalorisation mais, pas de panique, apparemment, d’après certains commentaires, ça ne se fera pas…
Merci lucas pour votre retour bonne soirée !
Avec plaisir, bonne soirée à vous aussi !
C’est exact les revalorisations auront lieu comme prévu.
Si si y’a bien une revalorisation vous inquiétez pas
Bonjour
Mon application caf ne s ouvre plus depuis plusieurs semaine; j ai désinstallé puis re installé; mais toujours rien. Savez vous pourquoi, et que faire! ? Merci
Certaines aides ne seront pas touchées. Ainsi, la prime d’accueil du jeune enfant (paje), l’allocation aux adultes handicapés (aah) et l’allocation d’éducation de l’enfant handicapé (aeeh) bénéficieront de leur revalorisation habituelle au 1er avril 2025. L’allocation de solidarité aux personnes âgées (aspa) verra même son montant augmenter dès le 1er janvier 2025.
Que veux tu dire par la …. L aah va être suspendu ? C est impossible on ne toucherais pas à l aaah si il y a une allocation qui sera gelée se sera sans doute le rsa non ?
Je viens de lire qu il n y aura pas de gel et bien une revalorisations
Le rsa les allocations familiales
Mais la aah auras pas de gel à ce que j ai compris au contraire y aura une révolution comme tout les années
A ce que j ai compris
Bonjour
Impossible d’avoir la caf depuis le début mois d’octobre au téléphone « en raison technique, votre demande ne peut aboutir, merci de renouveler votre appel ».
Avez-vous des informations?
Merci et bonne journée
Impossible d’accéder au site
Rien ne fonctionne. Message à chaque fois » dns est indisponible ».
Bonjour
Je viens de recevoir une notification sur mon téléphone de la caf en disant y’a un nouveau message pour le mon dossier je rentre sur mon compte caf mais pas de courrier non lus toutes est normal j’ai pas compris quelqu’un a eu sa ce matin?
Qui a les droits inscrits pour le 5nov merci
Droits ou paiements ?
Si c est pour le paiement c est encore trop tôt les paiements ne sont pas encore partis c est un conseiller caf hier qui me la confirmer.
Si c est les droits ils s affichent dès le 1 er du mois dans la rubrique mes droits pour le paiement du mois suivant
Dans 3-4j je pense
Baisse de rsa sans raison
Il y aura des revalorisations !
Pas sûr concernant le gel sur les allocations !
En voilà une bonne nouvelle… merci pour l’info 🙂
D’où vous tenez cette information freddy ?
Stop! Pas de gel !
Ah ben moi j avais bien mis il y a longtemps que l un de mes fils n était plus scolarisé
Alors que depuis l autre jour ça me met qu il est scolarisé dans un établissement.
Je pense que la caf a de sacrés bugs et des problèmes récurrents
Quand je vais pour aller son mon espace après avoir taper mon numéro de sécu et mon mot de passe ça m affiche comme quoi je dois confirmer ou ignorer pour mon adresse e mail et mon numéro de téléphone et quand je vais sur confirmer comme j’ai pas de changement ça ne fonctionne pas .
En plus ça me demande mon téléphone fixe ?
C ‘est un bug ne vous en occupez pas je suis allée à la caf hier j ‘en ai parlée au conseiller il ma bien confirmer que c est un bug du site
Depuis ce matin impossible de me connecter , incident technique est afficher
Rien ne focntionne
La caf m’indique de mauvaises informations sur mon profil et je n’ai plus accès à mes dossiers.
Ah ben moi j avais bien mis il y a longtemps que l un de mes fils n était plus scolarisé
Alors que depuis l autre jour ça me met qu il est scolarisé dans un établissement.
Je pense que la caf a de sacrés bugs et des problèmes récurrents
Bjr, je viens de lire une info inquiétante sur internet. Le gouvernement prévoit un gel de paiement concernant le rsa. Pas pour l’instant c’est un fait mais en tout cas le gouvernement l’envisage. . . Avez vous lu cette info ?
Effectivement un gel est prévu (c’est encore incertain) pour 2025 sur l’apje, les allocations familiales et le rsa … attendons de voir ce qu’il en sera ! 🙁
Donc pas de revalorisation sur ces aides là…
C’est pas possible vu l’argument des journalistes et du gouvernement.
Il y aura des revalorisations.
Bonjour on est le 24/10/2024 désormais je comprends mieux ces aléas d’ordinateur de la caf qui tiennent du gd mystère. . . merci de vos éclaircissements car je ne connaissais pas ces dysfonctionnements semble-t-il récurrents. . . bye ( tout le monde devraient se concentrer à traiter de préférence avec les papiers d’admin directement auprès du personnel caf. . . ) garder ce qui marche le mieux au contact public . . Ne trouvez vous pas ?
Impossible de se connecter à la caf depuis l’application
Pareil !
Moi ça marche ,62
Pour faire mon changement d’adresse depuis lundi ça ne fonctionne pas, je commence à faire e changement et au moment de valider ça me mets incidents techniques veuillez recommencer ultérieurement
Catastrophe : comme d’habitude !
Beug
Dysfonctionnement 🙁
Incident technique dans le 15
Le site me signale un incident technique depuis ce matin
Si vous passez par france connect ça fonctionne
Désolée, mais pas pour tout le monde…
Bonjour depuis hier la page caf reste fige sur le code de verification? Savez vous pourquoi merci
Incidents techniques
Échec de connexion sur application
En ligne avec la caf tout à couper et l application n’est plus accessible non plus
Impossible de se connecter en ligne, impossible d’avoir quelqu’un par téléphone – incident technique dans les deux cas !
Bonjour,
J’entre mon identifiant et mon mdp, et impossible de se connecter ça met incident technique. Aussi bien sûr le site que sur l’application
Même chose pour moi aujourd’hui
Impossible de se connecter
Impossible de me connecter au site de la caf et sur l’application
Impossible de ce connecter aujourd’hui le .
Incident technique quand j’essaie d’accéder à mon compte.
Idem pour moi message incident technique
Toujours pas d acces a la caf
Caf problème technique
Bonjour,
Il est 12h08, j’ai comme message d’erreur « incident technique ».
Lors de la connexion,
Une erreur est survenue. 4 fois de suite
Incident technique en cours
Site caf qui beug . .
Caf incident technique
Compte ne fonctionne pas
Compte ne marche pas
Elle se croit drôle la georgette ?
Oui oui je suis drôle 🙂
Bonne nuit les petits 😉
Allons allons pimprenelle un peu d’humour.
Le site est bloqué sur la page de mise à jour des renseignements personnels numéro de téléphone et adresse mail.
Impossible depuis 2 jours de valider ma déclaration de ressources , quand je clique sur télécharger ma déclaration la page devient noir ! Une misère !
Cha va ti zot ? Mi cha va je va minger des frites bis a tar touss.
Site qui ne charge pas.
Idem
À l’identique !
L’application caf ne s’ouvre pas
Bah moi tout va bien de mon coté
Sur le formulaire de demande de prime d’activité, aucun champ ne permet de valider la première page du formulaire.
Malgré le fait que les trois champs soient complétés correctement.
Impossible de cliquer sur continuer pour valider mes informations
Idem , depuis un petit moment pour ma part 😉
Pareil ça doit faire un bon gros 15j/3 semaines de mon côté
Problème sur les identifiants et les mots de passe. . .
Après une seule tentative, le site annonce 9 eme tentatives, et compte bloqué pour 24 h . . .
Ce problème est constaté après une seul tentative exacte pour les identifiants.
En vous remerciant, salutations. . .
Je n’arrive pas à accéder à mon compte caf. Depuis hier on me met que la page est introuvable. Ça commence vraiment à être gênant.
Il faut bien chercher.
Impossible d’accèder a mes attestations
Just too bad
Caf 68 sa fonctionne sur navigateur opéra 😉
Et sur navigateur théâtre ça fonctionne?
Tes drole dit donc toi on se marre de ouf la !
Je ne peut pas faire ma déclaration trimestrielle, le message suivant s’affiche:
Votre télédéclaration est déjà enregistrée. L’application est maintenant indisponible.
Pas la peine de faire la déclaration si elle est dèjà faite
Bah justement elle n’a pas été faites ! Donc y a un problème visiblement
Depuis 3 semaines
Sa refonctionne pour le moment