Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Une question ; voila j’ai eu apl d’augmenter pour aout ,mais sur le payement pour le 25 juillet ç est l ancien montant
Moi pareil j. Ai appelé la caf ils m’ont dit que les dossiers avaient été traités le 12juin est que les régularisation ce font d ici fin août
Pareil pour moi bizzard
Pareil pour moi rsl à zéro mais apl augmenté sur les deux derniers mois mais le paiement d’apl effectué ce mois-ci est l’ancien montant.
Qui a déjà sont virements du 5. Dans les payement annonce
Mon aah est pas afficher c est trop tôt
Le site ne se lance pas lorsqu’on cherche à se connecter, « incident technique »
Un incident technique c’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Impossible de ce connecter !
Bonjour,
Depuis hier, samedi 18 juillet 2025, il m’est impossible d’accéder à mon compte caf.
Le message indiqué est : » incident technique. Un incident technique s’est produit. merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
J’ai essayé avec plusieurs navigateurs et appareils.
Votre enfant a entre 16 et 18 ans : déclarez sa scolarité en ligne
La caf vous contacte en juillet par mail ou courrier pour vous inviter à déclarer la scolarité de votre enfant en ligne.
Cette démarche concerne vos enfants nés entre le 16 septembre 2007 et le 31 décembre 2009 inclus. Rendez-vous dans votre espace mon compte ou sur l’appli « caf – mon compte » pour confirmer qu’ils sont toujours scolarisés, étudiants ou en apprentissage à la rentrée 2025.
Astuce : faites la déclaration en ligne pendant l’été pour bénéficier de l’ars avant la rentrée. la date de versement de l’ars est enfin connue depuis le 18 juillet 2025. Elle est fixée au mardi 19 août 2025 pour la france métropolitaine,
Bonjour
Depuis 2 semaines, impossible de me connecter sur mon espace avec le système de code de vérification par email.
Je ne reçois aucun code, et l’adresse email est bien correcte.
Incident technique
Impossible de se connecter « incident technique » ni sur l’appli ni sur le site
Il y plus de 2 semaines, j’ai fait une demande à la caf pour recevoir les apl pour ma nouvelle location.
J’ai reçu un mail m’indiquant de me rendre sur mon compte mais impossible de m’y rendre. Le message suivant s’affiche : « un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
Quand sera affiché les droit à l’ars ?
Toujours pas possible de se connecter à mon espace (incident technique)
Bonsoir, la pension alimentaire est reversée par l aripa et ce soir en me connectant bah mon asf complémentaire a disparu de mes droits( aucun changement de situation) , rien! Est ce un bug? D autres personnes ds mon cas?
Incident technique, connexion impossible depuis 3 jours.
Rsa affiché dans mes paiements pour le 5 août bonne fin d’aprem à tous
Problème d’incident technique depuis une semaine sur la caf
Pas reçu mot de passe.
Incident technique
Bonjour c est la même chose impossible de rentrer le code. cela fait 1 mois environ. c’est épuisant. personne pour régler ce problème.
Rsa envoyé le 10 juillet et toujours rien reçu. Je suis chez boursobank…
C’est de 7 à 10 jours un rappel mais bon normalement tu devrais déjà le recevoir vu que t’es chez boursobank donc bizarre
Pas avant lundi ou mardi. . . le 10! Il faut attendre 7 a 10 jours nous sommes le 19. . . ça va arriver la semaine prochaine
Lorsque j’essaye de me connecter à mon compte depuis hier soir, la requête échoue et je me retrouve sur une page avec le message suivant :
» incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
«
Depuis hier l application est en panne au moment de se connecter nous avons un message une erreur est survenue
Pour faire ma déclaration pour la prime d’activité, après avoir validé ma situation, le site m’envoie le message suivant: « un incident technique s’est produit. Merci de réessayer plus tard. »
Que faire?
Merci
Impossible de se connecter,
« une erreur est survenue, réessayez ultérieurement » depuis plusieurs jours.
« un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. »
Depuis 1 semaine c’est comme ça
Oui j’ai exactement le même problème
Dès que je tape mon identifiant de mon compte bailleur, apparaît la mention « déconnexion ». Et dès que je passe sur l’espace « déconnexion » cela concerne les allocations familiales. Je voudrais juste mettre à jour le loyer du mois de juillet.
Problème technique
Impossible de me connecter: « un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement. «
La page d’accueil est grisée et je ne peux rien faire, je ne peux pas me connecter à mon compte caf
Pareil pour moi
Moi oui faites le 1er et traitée le 1 er
Vos déclarations trimestrielles sont elles traitées moi tj pas
Bonjour, moi aussi toujours pas traité, je l’ai faite le 1er juillet. J’ai appelé la caf aujourd’hui. Ils m’ont informé que cela peut prendre 7 semaines que la prime d’activité n’est pas une priorité et que quand l’ordinateur ne peut pas traiter ce sont les techniciens qui vont le faire, je suis en colère c’est inadmissible
Moi faites le 1er et traité le 11 juillet c’est premiere fois que ça arrive habitude traitée lendemain bon courage
Impossible de se connecter au service
Hier pareil le mois dernier pareil
!
Que se passe-t-il ?
Bonjour,je ne comprends pas depuis le 10 juillet je ne peux plus rentrer dans mon espace personnel de la caf il me mets toujours problèmes de maintenance merci de votre compréhension
Impossible de se connecter
5h58 17 juillet 2025 impossible de se connecter : incident technique
Pareil depuis 1 mois. . .
Cela fait plus d’une semaine que j’essaye de me connecter à mon compte, en vain . .
Espace « mon compte » indisponible
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours, le message est: un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Quand on se connecte le site charge mais rien impossible de faire quoique ce soit
Je ne peux pas me connecter depuis hier ca dit incident technique
Je n’arrive pas a me connecter depuis plusieurs jours ca me dit de ressayer ultérieurement
Bonjour,
Le site de la caf partenaire n’est pas accessible ce jour.
Merci
Impossible de se connecter à son espace bailleur et ce sur différents ordinateurs ou tablettes
Impossible d’accéder à « mon compte » pour mes démarches, au dernier moment après validations, message « incident technique ». Plusieurs répétitions, problème identique
Impossible de se connecter sur le site bailleur de caf. fr après connection sort le message échec de la connection
Sécurisé
Impossible de se connecter à son espace bailleur.
En qualite de bailleur
Site inaccessible
Espace professionnels : impossible de ce connecter. Une fois l’identifiant et le mot de passe indiqués = ce site est inaccessible
La connexion a été réinitialisée. Voici quelques conseils etc. . . Je n’ai aucun pb de réception d’internet.
Incident technique depuis plusieurs jours, impossible de valider correctement mon dossier de demande d’aide au logement. Message d’incident technique.
Impossible de contacter la caf en ligne
Bonjour je n’arrive pas à me connecter a mon compte caf ça m’indique erreur technique
Traitement des déclarations rsa hyper long
Site compte partenaire innaccessible réinitialisé !
La caf. fr pour se connecter est lent avec le numéro de sécurité sociale et mot de passe et les onglet quand on appuie dessus c’est lent et l’envoi du code par mail est lent veuillez réparer tout de suite ces pannes
Bonjour sur l’application la caf il est écrit que j’ai été payer le 9 juillet pour la prime d’activité cependant je n’ai toujours rien sur mon compte
Normal il faut compter 10 jours
Bonjour la caf moi aussi fais un virement le 8 juillet mais je n’ai toujours rien reçu et vous ?
Voila 4 jours que je ne peux accéder a mon compte caf message « incident technique »
Que dire, en maintenance tous les 3 jours, toujours le même bordel, informaticiens niveau 6ème, chaques mises à jour ne changent rien.
Espace mon compte inaccessible depuis 7 jours.
Un incident technique est survenu veuillez réessayer
Merci à ceux et celles qui m ont repondu
Probleme technique je ne peux rien voir
Bjr qui a son apl augmenter 2 mois en arrière rls baisser mais paiement de l ancien montant au 25 juillet merci de vos reponses
Moi exactement pareille j ai appelé ce matin ils m on dit que c est l augmentation mais les dossiers apl viennent d être régularisez est le rappel ce fera courant août
Moi augmentation de 18 euro pour juillet et aout
Impossible connexion depuis ce matin sur roanne 42
Incident technique
Un incident technique s’est produit.
Merci de renouveler votre demande ultérieurement.
Depuis le 12 juillet, impossible de me connecter à mon compte caf avec comme motif erreur technique veuillez vous reconnecter plus tard .
Idem le juillet
Je suis donc dans l’impossibilité de faire ma demande d’apl!
Depuis plusieurs mois impossible d’accéder au site de la caf.
J’ai essayé avec plusieurs smartphone. L’application ne fonctionne plus non plus
Déclaration trimestrielle tj pas traitée
Moi aussi. Caf du 93
Bonjour moi aussi depuis le 1 er juillet toujours pas traité caf du 93
Bonjour je suis dans le meme cas declaration faite le 1juillet et toujours pas traiter. . . Dapres leur nouveau delai il faut compter entre 6 a 7 semaines depuis la mise a jour . Les mails ca fait plus de 1 mois toujours pas traiter .
Bonjour
15 juillet 2025 et le site de la caf est toujours inaccessible.
Je n’ai pas pu me connecter depuis plus d’une semaine.
Je n’ai pas réussi à passer l’étape où l’on indique « quel département »
L’écran est gris et je ne trouve nulle part la mention que le site est en panne.
Je n’ai pas réussi à passer l’étape où l’on indique « quel département »
Comment nous faire savoir que c’est de leur côté.
Cordialement
Bonjour, j’ai réussi à me connecter à 10h50 ce matin. Je suis dans le département 56. Bon courage !
Impossible d accéder à mon compte sur caf
Connexion impossible « indisponible pour le moment » depuis ce matin
Sa marche pas la caf
Bug site caf impossible de ce connecter
Nous sommes le 14 juillet 2025 depuis quelques jours je ne peux pas me connecter sur mon compte car il me mette » une erreur est survenue «
Bonjour coralie moi pareil depuis aujourdhui,maintenance apparement bizarre elle n’etait pas prevue
Erreur à chaque fois que j’essaye de me connecter
Maintenance technique si se serait une panne personne ne pourrait voir son compte.