Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Bonjour qui se retrouve avec 1 dette d apl
Bonjour quelqu’un d’autre à ça, tout les aides « suspendu »
Rsa / prime activité/ apl
Sans raison, sans changement de situation, sans prévenir, et biensûr on est samedi, impossible de les appeler. . :/
Ça va qu’on travaille à coté, mais tout de même ça reste préoccupant.
Bonsoir
Oui c’est écrit le 5/7 mais le virement sera bien le 4
Déjà en octobre 2024 et avril dernier pareil il avait écrire pour le 5, le virement avait été réalisé le 4 vu le 5 était un samedi
Impossible de rentrer mon numero de passeport pour m inscrire. J ai beau le reecrire c est toujours indique « format invalide »
Bonjour,
Ayant fini mes droits d’allocations chômage le 3 juin j’ai immédiatement déclaré mon rsa ce même jour aujourd’hui nous sommes le 27 et toujours pas de paiements et droits afficher ? J’essaye de les contacter ça dure trois heures et j’ai essayé de prendre rendez vous téléphonique sur le site il n’y a rien avant le vendredi 3 juillet quelqu’un a ce problème ?
Bonjour c est normal il faut que ton dossier soit traité et après que le conseil departemental donne son accord et apres tu sera payer moi sa faire 2 mois mais n hésite pas à les apeler et si tu voit qu il y a un problème tu peut faire appel au médiateur caf.
Mais ne t inquiete pas sa ve venir . Bonne soirée
Oula 2 mois ! Le truc c’est que j’ai que ça comme revenu je vais pas tenir autant de temps j’ai dès factures comme tout le monde a régler j’espère qu’il vont se bouger !
Merci pour ta réponse en tout cas
L’envoi du code par mail pour se connecter avec le numéro de sécurité sociale est lent à recevoir et la navigation dans la caf. fr quand on clique sur les onglet et lent veuillez remettre ceux ci en marche tout de suite.
La banque postale va payer le 4 ou le 5
Le 4 à 22h 30
Bonjour,
Paiement caf afficher, pour juillet.
Dept 24
Bonne journée à vous
Bonjour, étant seul sans enfant et puis sans apl, ça fait le 2éme mois depuis la déclaration trimestriel je suis passé de rsa à +650 à 550 es ce normal ? Le rsa a 550e ? Merci en attente d’une réponse.
Ok merci je vois, merci pour votre réponse. Étant au chômage depuis quelques années, cette baisse d’un coup du rsa n’arrange en rien les choses. 550e ce n’est pas 1€ voir 0, je vais m’en contenté.
1 mois que j’attends une réponse de la caf le pourquoi du comment. . .
Bsr
Paiement afficher ce jour en date du 05/7
Je fais une formation professionnelle qui m’a fait interrompre mon rsa à la fin de cette formation puis-je demander de nouveau le rsa car j’ai plus aucun revenu en urgence ?
Bonjour impossible de se connecter via france connect c’est tout le temps avec la caf !
Bonjour à tous, je suis assez paniqué car j’ai effectué ma déclaration trimestrielle le 2 juin et mon dossier est toujours en attente de traitement. Dans mes prestations « à venir » il est noté : prestations rsa sans droits (ressources trimestrielles non fournies). C’est la première fois que sa m’arrive et ma situation n’a pourtant pas changé et j’ai bien renouvelé mon contrat d’engagement dans les délai…
J’ai les mêmes problèmes. L’apl n’est toujours pas calculée et aucun versement n’a été effectué. Une alerte rouge en haut de la page me demande de déclarer mes revenus, mais pendant la procédure, il est indiqué qu’ils ont déjà toutes les informations. En lisant tous les messages, je vois clairement qu’il s’agit d’un problème de la caf, et non de nous. Le site est également extrêmement lent.
Bonjour
Prestations notées le 5 mais c’est un samedi donc je pense que ce sera ,le 4 ?
Le site est complètement bugger depuis une semaine c’est grave. . .
Incapacité de faire des démarches tellement ça ne fonctionne pas
Impossible d accéder a la demande attestation, compte. . .
Le site caf. fr est la navigation avec les onglet quand on clique dessus est encore long et l’envoi du code par mail pour se connecter est encore long veuillez remettre le site en marche tout de suite
Bonjour tout le monde prestations caf bien noté pour le vendredi 5 juillet mais ne pas tenir compte du (5) ce sera bien vendredi 4; juillet puisque le 5 est un samedi c’est vendredi 4 sûr et certain bonne journée
À mad bis « oui je sais que vous le saviez « merci de ne plus prendre mon pseudo et de poster à ma place exprimez,- vous c’est votre droit mais pas en me prêtant des intentions que je n’ai pas si j’ai posté la date des prestation ce n’est pas par ennui mais bien sûr que certaines personnes vont être perturbées par cette erreur de date la compassion ça vous parle? Non je ne crois pas. . Abstenez,-vous à l’avenir merci !
Bonjour
J’aurais besoin de petits renseignements si quelqu’un a déjà était dans la même situation que moi voilà sa fait 2 mois que je ne reçois pas mon rsa hors ma situation n’a pas changé et de plus je reçois un courrier de la caf me disant que je n’es plus le droit au rsa et un autre courrier que je ne remplis plus les conditions pour percevoir la prime d’activité hors je ne travaille pas je n’es jamais reçu la prime d’activité.
Esque il y a quelqu’un a qui celà leurs est déjà arrivé ?
Merci d’avance pour votre réponse
Paiement affiché pour le 4 juillet dep 93
Affiché au 5 tout est okay perso mais pas d’inquiétude ce sera bien versé le 4
Erreur technique ! J’arrive pas à me connecter
Et vous ?
Rien dans le 91 pas avant 3h du mat j’imagine
Erreur technique j’arrive pas à me connecter non plus
Toujours rien dans le 91 ni rsa ni prime d’activité pas avant 3h du mat j’imagine
Paiement affiche pour le 5 juillet ( je croyais que c’était pour le 4 . . ) . Aah , caf 42 . C’est véridique ! Bonne chance a vous . . . Merci
Avez vous votre paiement affiché pour le 5 juillet prochain
Merci
Pa encore
Bonjour non juste les apl mais sa va pas tarder on et que le 25
Bonjour non pas encore affiché c’est trop tôt on est que le 25 le paiement est prévu pour le vendredi 5 juillet dans 10jours faut patienter un peu tout est normal bon après midi
Bonjour moi c’est affiché apl le 5 juillet bonne journée !
Verser le 4 juillet le 5 est un samedi
Bonjour moi c’est affiché apl le 5 juillet.
Bonjour qui a le paiement du 4 ou 5 affiché s il vous plaît ? merci me répondre bonne journée
Pas encore pour moi
Bonsoir. . . Êtes vous sure que vous avez votre paiement affiche julie ? Puis-je savoir si c’est apl rsa ou aah ? Ca me semble un peu tôt , qui plus est c’est pour le 4 juillet non pas pour le 5. Merci de ( vos ) votre réponse . @ bientot
Le site indique « une erreur est survenue, merci de renouveler votre demande ultérieurement » dès que j’essaye de me connecter sur mon ordi ou mon téléphone
Petit bug caf page grise faut attendre longtemps pour que sa charge et voir sur le site
Les pinocchio arrêté de dire n importe quoi le rsa n est jamais affiché avant le paiement apl. Vers les 3 derniers jours du mois
Code de connexion jamais envoyé. Impossible de me connecter à mon compte.
Quand afficher
Quand afficher
Dossier cloturé sans raisons, remis a ancienne adresse d’il y a 20 ans + avec changement de situation
Franchement c’est abusé là, paiement parti le 13 et toujours tien a ce jour !
Le site caf rame ,page grise faut attendre appuyer pour qu elle charge on voit fur à mesure, et à vous sa vous le fait ?
Elle parle peut être des apl du 25
Mon. Fils a 16 ans cette année je dois. Déclarée qu y va toujours au lycée à quelle moment il faut le faire à la caf merci de vos réponses bonne soirée
Lol ça vous. Amuse c est pas ce qu on m’a dit on est même pas le mois de juillet
Bizarre votre montant change tt les 4 matins !
J’ai travaillée seulement 2 semaines ai-je droit à la prime d’activité pour les prochains mois ?
Non faud travailler 3mois pour beneficier de la prime dactivité
Oui mais tu auras un petit montant, mieux que rien
Merci! Il me semblait bien que quand on travailleca ouvre des droit
Ah oui totalement et qu’importe la durée, le commentaire du mec dessus est faux, visiblement il est mal renseigner ^^’
Attention !
Ne dites pas que c’est faux !
J’ai travaillé 2 mois et je n’ai eu aucun droit la caf m’a bien spécifié que c’était 3 mois !
Alors ce n’est pas normal parce que j’ai travaillée un jour dans ma vie comme 10 mois et à tout moment j’avais le droit à la prime d’activité, jamais on m’a demandé 3 mois, c’est pendant 3 mois qu’on me versait la prime justement donc l’erreur vient de la caf qui ne vous a pas donner ce qui vous étiez dû
Je me disait bien car moi j’ai cumulé rsa _+ prime d’activité et je travaillais en intérim quelque jour j’ai eu le droit ! Mais la vu que j’ai que la prime d’activité je me demande pour ça ! On verra bien le mois venu
+apl enlevé au complet pour un trop perçu imaginaire lol, excellent le bug
Trop perçu et bug, alors que je déclare tout correctement lol, qui a eu aussi une dette ?
J’ai reçu un courrier de la caf informant que mes prestations avec bien changer au 1er juin .
Donc si j’ai bien compris juin et payer en juillet ?
C’est totalement faux
Quel que soit le navigateur que j’utilise, l’affichage de la page de connexion du site de la caf (69) fait « clignoter » mon écran : affichage de la page pendant 1 seconde, écran totalement noir pendant 5 secondes. . . Et c’est uniquement l’affichage de cette page qui provoque ce phénomène.
Quelqu’un d’autre rencontre un problème similaire ?
Oui c est ça c est vraiment n importe quoi leur maintenance !
Impossible d’acceder à mon profil. Cela me dit site en maintenance.
On nous avait dit 15h. Il est 15h30, la maintenance continue, sans aucune information quand cela pourra s’arrêter.
Dans des situations difficiles, l’urgence existe aussi côté usager. Le minimum du côté de la caf, serait d’annoncer quand les services redeviendront accessibles.
15h12 toujours en maintenance
Caf en maintenance ce jour 21 juin 2025
Ca bug
En maintenance
13:30 – toujours en maintenance, sans précision de durée. . .
Une maintenance est en cours
Impossible de se connecter ! Impossible de faire une simulation ! Maintenance en cours ! Pffff c’est désespérant. . . La caf
21 juin 2025
Comme nombre d’entre vous, je me heurte aujourd’hui, en ce samedi 21 juin 2025, à une impossibilité totale d’accéder à mon espace personnel sur le site de la caf. Une mention laconique évoque une « maintenance en cours », sans plus de précisions ni échéance connue. Je me permets donc de poser ici, respectueusement, la question que beaucoup semblent partager :
Quelqu’un aurait-il connaissance d’informations plus concrètes sur la durée de cette interruption ?
Merci.
Caf maintenance en cours 12h18.
En maintenance
Site en maintenance jusqu’à 15h00
Ne fonctionne pas
Ne fonctionne pas
Impossible de se connecter pour effectuer l’actualisation trimestrielle. Y a t’il un problème de maintenance du site?
J’essaie de me connecter et j’obtiens le message suivant :
Espace mon compte indisponible
L’accès à l’espace mon compte est momentanément indisponible.
Accès au compte personnelle caf impossible
Depuis 5 mois mon dossier est en court de traitement, avec une suspension de mes allocations , plus de 20coups de fil et toujours aucune avancé !
Aujourd’hui le site ne donne pas accès a compte caf particulier. . . que se passe t il sur ce service public?
Impossible d accéder au site de la caf
Site inaccessible
J’ai fais la déclaration de naissance à la caf le 31 mai sur mes prestations caf de juin je n’ai rien eu.
On m’a dit que vu que mon enfant est né au mois de mai j’aurais les prestations de juin payées que en juillet chose qui n’est pas normal vu que mai est payer en juin
Site inaccessible depuis 3jours
Site momentanément indisponible
Site indisponible ce matin
Bonjour, mon dossier traité le 4 juin paiement parti le 10 juin toujours rien et donc j’ai appelé ce matin.
En retour , jai eu pour infos que les paiements en retard rappel etc. . Et bien arriver sur le compte a partir du 5 du mois suivant ! Car le logiciel n’effectue que un ordre c’est tout ! C’est très grave d’autant plus que c’est eux qui en font l’erreur !
Pour un retard de paiement ou un rappel il faut compter une dizaine de jours ouvrés pour le recevoir sur son compte