Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 13/09/25 | Samedi 13 septembre, l'Espace Mon Compte sera indisponible de 8h à 14h (heure de métropole) en raison d'une opération de maintenance informatique. Nous vous remercions de votre compréhension. |
| 05/07/25 | L'espace Mon Compte de la CAF est inaccessible. Ce n'est pas une panne mais une maintenance technique. |
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Inaccessible, ne fonctionne pas
Site inaccessible
Peux pas accéder à la caf rien ne safiche
Site inaccessible
Espace « mon compte » inaccessible, et toutes les pages sont lentes au chargement, indépendamment de ma connexion internet.
Connexion impossible probléme technique
Chaque page mets plus de 5 minutes à charger . Quand on veut faire une manœuvre ( par exemple un changement d’adresse ) a la fin , j’ai le message » une erreur est survenue » et rien n’a été sauvegarder
Bonjour, depuis ce matin impossible d’accéder à mon compte, site inaccessible.
Cordialement.
Bonjour ars toujours pas écrit qui dans le même cas ? Caf du 62
Pas afficher non plus caf du 94
Bonjour également toujours pas afficher de prime de rentrée scolaire
Rsa sur mon compte dep 54
Bonne chance a tous
Moi tjr pas je suis aussi du 54
Pourquoi ma caf est toujours pas sur mon compte il est déjà 13h32 et de ce faite j’ai des rejets de prélèvements
Moi aussi trop bisar nen ? Comprendpas ´ d’habitude ses le mâtin donc bisar sa me soule je suis cher n26 et toi ?
Bonjour tout le monde
Je vois toujours pas la rentré scolaire dans mes droits de août quelqu’un est comme moi?
Normalement c’est le 15 aoyt selon site du gouvernement
Bonjour dans le même cas
Bonjour sa fait 2 mois que le site mobile de la caf ne fonctionne pas. Comment puis je y accéder ? Merci
5 aout 2025,banque postale des deux sevres, toujours aucun versement sur livret a
Ce soir 22h30
Aucune interaction possible avec la page d’accueil de la caf. La page reste grisée.
Page grisée
Reçu pour nickel
J’ouvre le site mais la page présente un film noir donc je ne cliquer sur rien
Idem
Affichage grisé, impossible de saisir des données sur ce site
Idem
Rien reçu lcl . .
Impossible de me connecter depuis hier lundi 04/08, appli lente, et je ne reçois pas non plus mon code de vérification par mail, donc connexion impossible
Bonjour pour ceux qui ont pas encore reçu les virements ont eu du retard et du coup ça à tout décalé et moi sur revolut je l’ai reçu avec 4h30 de retard mais ça va arriver bon courage et bonne journée
Recu à la ce 8h30
Bonjours qui a reçus chez n26 ? D’habitude je reçois a 8h30
Bonjour cindy , je suis chez n26 aussi et je n’ai rien reçu non plus .
Ouff sa me rassure un peu lol
J’espère que ça ne va pas tarder
Reçus a l’instant.
Je suis contente pour vous . Moi toujours rien . Je suis de la caf de la dordogne et vous ?
Toujours rien moi et vous cher n26 ?
Reçu à l’instant sur nickel, bon courage et bonne journée à tous
Bonjour je suis chez revolut et j’ai eu 4h30 de retard pour le virement si ça peut t’aider et bonne journée
Ça va arriver pour ce qui ont pas reçu c’est revolut on le reçoit à 3h et la on la reçu à 7h46
Toujours rien sur nickel!
Qui a reçu sur bforbanck svp
Nikel tjr rien c’est la première fois cela m’arrive c’est normal?
Moi non plus tjr rien sur nickel ♀️
Reçu sur revolut il y a 5 min
Bonjour avez vous reçu votre paiement ? Bizarre moi non le mois dernier c’était la même chose c’est une galère
Bonjour faut attendre cela va pas tarder
Recu a l’instant revolut
Reçu à l’instant revolut
A la lcl rien
Tjrs rien ici
Car non reçu revolut
Pareil rien du tout
Reçu banque société générale
Reçu aujourd’hui a 7h30 nikel
Bonjour avez-vous reçu votre paiement
Bonjour non je suis à la caisse d’épargne moi j’ai tjrs rien j’attends ma prime de naissance bonne journée
Bnp?
Bonjour des personnes ont-il reçu sur revolut ?
Non pas encore
Non toujours pas
Des gens qui ont nickel à la réunion ont reçu leur rsa?
Non tjrs pas
Ah bah génial, rien du tout via nickel je peux même pas aller mettre de l’essence pour aller à leurs rdv non mais la blague
Reçu sur nickel ça devrait arriver
Toujours rien pour ma part sur révolut
( reponse a gaétane ) cic 42 . Voilà !
D accord merci.
Bonne journée
Impossible d’accéder à mon compte caf. Quand je rentre mon mot de passe cela met « une erreur est survenu, merci de renouveler votre demande ultérieurement ». Et ça depuis hier soir.
Bonjour ,depuis plusiers jours (aucun evenement a venir) pour lês paiments de decembre cet a dir janvier 2026 ça má jamais afixè ça lês annes avant
Ceux qui sont du crédit mutuel c’est maintenant
Bonjour qui a reçu la caf a la société générale svp
Soit patient c’est selon les banques 1 à 3 jours
Reçu société générale
Je l’ai reçu
Quel banque
Reçu à l’instant crédit mutuel 38
Bon courage
Bonne journée à tous
Bonsoir je suis au crédit mutuel et toujours pas reçue mon aah qui est dans ce cas je me retrouve à découvert
C bon aah reçue à l ‘instant ouffff
C’est bon recu a l’instant cic. Il y avait du retard. Merci a vous. Bertrand
Bonjour
Vous êtes au cic de où car je suis au cic du 62 et rien reçu.
Merci
Il y a pas que le rsa verser par la caf l aah aussi
Bonjour rien sur revolut et vous ?
Je l’ai reçu
Pareil
Rien reçu encore
Rien reçu cic non plus . Il y a peut être du retard . . .
Qui a revu virementcredit mutuel stress beaucoup merci merci
Toujours rien reçu crédit mutuel 38
Je suis au credit mutuel rien reçue non plus
Toujours pas reçu nickel
Moi aussi toujour rien recu chez nickel
Reçu boursobank 76
Bonsoir lilou h avez vous reçu paiements
Toujours rien sur revolut et vous ?
Pareil rien
Qui sur revolut
Bonjour,
Paiement reçu à l instant sur lydia. Bon courage à vous tous
Reçu sur lydia/sumeria à 04h17
Bonsoir qui sur nikel
Caf du 13 boursobank reçu à l’instant bon courage à tous.
Merci pour l’info
Ça va arriver il doit avoir du retard
Rien sur monabanq pourtant j’ai toujours reçu vers 3h15
Rien sur revolut .
C’est quoi cette histoire 4h12 rien cdiscount et amazon attendais moi ! Si la caf était une i. a et bien là en ce moment elle jubile ! @
Qui a recu sur nickel ? Moi rien encore
Que dalle sur nickel
Reçus à l’instant sumeria
Toujours sur lydia/sumeria et vous ?
Laurent toujours rien et toi
Rien sur revolut
C’est aléatoire maintenant
Va veux dire quoi