Le site Caf.fr est le portail officiel de la Caisse d’allocations familiales en France. Vous pouvez ainsi gérer votre compte et connaître les droits et prestations correspondants à votre situation. Parmi les actions possibles en ligne, vous pouvez faire une simulation, demander une prestation, déclarer un changement de situation ou encore demander une attestation.
Ces démarches peuvent également se faire en passant par l’application mobile « CAF mon compte » sur Android et iOS.
Problèmes Caf
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Que se passe t-il ?
| 01/03/25 | Une maintenance est en cours ce samedi matin. L'espace "Mon compte" est donc indisponible. |
| 18/01/25 (8h-12h) | L'espace Mon Compte est indisponible ce samedi matin de 8h à midi. C'est une maintenance technique. |
| 6 mars | L'espace Mon compte de la CAF est inaccessible. Une maintenance est en cours : "Le site des Allocations familiales est actuellement en maintenance. Merci de bien vouloir vous reconnecter ultérieurement." |
| 16 octobre | Si vous n'arrivez pas à accéder au site caf.fr, c'est peut-être à cause de votre antivirus. Consultez notre article : Avast bloque le site de la caf : notre solution |
| 27 juin | Depuis samedi, bug sur le site de la CAF. Une fois connecté sur son compte, l'utilisateur n'a accès à quasiment rien. Aucune démarche possible en ligne, ni même la visualisation de son dossier. Certains peuvent voir que leur compte a été clôturé ou qu'il s'agit de leur ancien dossier dans une ancienne CAF. Il s'agit vraisemblablement d'une panne nationale. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet pour le moment. |
| 3 mai | Depuis le début de la matinée, il est difficile d'accéder à son compte sur le site de la CAF ou sur l'application mobile. On ne connait pas la raison, la Caf n'ayant pas communiqué à ce sujet. |
| 5 janvier (12h30) | Pour ceux qui s'inquiètent de ne pas avoir reçu de virement, la CAF vient d'apporter des précisions : "Tous les paiements des prestations du 5 janvier ont bien été réalisés par les Caf. Toutefois pour certains allocataires, ces paiements ne sont pas encore visibles sur leur compte bancaire. Ne vous inquiétez pas : il s’agit d’un retard dans l’affichage des flux bancaires. Les paiements seront visibles au plus tard d’ici demain sur votre compte bancaire et l'argent est bien versé sur votre compte à la date d'aujourd'hui. Vous n’avez aucune démarche à réaliser auprès de votre Caf." |
| 5 janvier (9h) | Il est difficile d'accéder à l'espace Mon Compte de la CAF. Trop de monde connecté sans doute, comme à chaque début de mois. Il va falloir s'armer de patience.... |
| 1 décembre (15h15) | La maintenance de ce matin semble être terminée mais il est très difficile de pouvoir se connecter à l'espace Mon Compte pour effectuer des démarches en ligne. |
| 1 décembre (9h) | L'espace Mon Compte est en maintenance ce mercredi matin. On ne connait pas la durée de l'intervention. |
| 2 novembre | Comme souvent en début de mois, l'espace Mon Compte est indisponible. La CAF n'a pas encore expliqué les raisons mais on peut imaginer qu'il y a trop de monde connecté surchargeant les serveurs... |
| 14 octobre | L'espace "Mon compte" est de nouveau en maintenance. Il semblerait que le bug du week-end dernier soit résolu mais que l'afflux de connexions est trop important. la CAF a publié ce message : "Vous êtes très nombreux à tenter de vous connecter à votre Espace Mon Compte sur caf.fr et l’application mobile ces dernières heures. Nous rencontrons actuellement des problèmes techniques et de flux qui nécessitent une fermeture temporaire de l’Espace Mon Compte. Nous vous présentons nos plus vives excuses pour cette nouvelle fermeture de votre espace connecté et vous tenons informés de l’évolution de la situation. Si vous deviez faire une déclaration trimestrielle ce mois-ci, vous avez jusqu’à la fin du mois pour la réaliser. Dans tous les cas, les problèmes techniques rencontrés actuellement sur votre Espace Mon Compte n’auront pas d’incidence sur le versement des prestations." |
| 12 octobre | La maintenance sur le site de la Caf est toujours en cours ce mardi. Hier, la CAF a confirmé officiellement que des allocataires avaient pu accéder à d'autres comptes entre dimanche et lundi. Cela aurait concerné environ 7000 comptes. Pour plus d'info, lisez notre article sur la faille de sécurité de la CAF. On ne sait pas encore quand le site sera de retour... |
| 11 octobre | L'espace Mon Compte de la CAF est en maintenance. En effet, ce week-end, de nombreuses personnes rencontraient des difficultés pour se connecter. Certains témoignent même qu'ils ont eu accès aux comptes d'autres utilisateurs (nous n'avons pas pu vérifier cette information). La Caf a publié le message suivant :"Nous vous prions de nous en excuser. Nos équipes techniques mettent tout en œuvre pour rétablir la situation dans les plus brefs délais." |
| 10 octobre | De nombreux bugs pour se connecter sur la caf.fr nous sont signalés depuis hier. La Caf n'a toujours pas communiqué à ce sujet. |
| 9 octobre | Ce samedi, de nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter à leur compte. |
| 31 mars | De nombreux allocataires ne peuvent plus se connecter ce mercredi matin. La CAF n'a pas communiqué à ce sujet mais il s'agit très certainement d'un bug informatique sur le site et l'appli. Il va donc falloir s'armer de patience en attendant que ce soit résolu. |
| 25 janv. | L'accès à votre compte personnel est perturbé. Une maintenance a débuté ce lundi, il va donc falloir patienter... |
| 4 janv. | La maintenance de ce week-end était censée se terminer aujourd'hui. Malheureusement, le site de la CAF est difficilement accessible ce lundi car trop de monde est connecté. La CAF a confirmé le problème : "En raison d’une forte affluence, l’accès est momentanément indisponible. Nous vous invitons à renouveler votre connexion un peu plus tard dans la journée." |
| 1er au 3 janv. | L'espace "Mon compte" de la CAF est fermé du 1er au 3 janvier 2021 inclus dans le cadre d'une maintenance. Ce n'est donc pas un bug si vous ne pouvez accéder à votre compte, la CAF avait annoncé cette fermeture temporaire il y a une semaine déjà. L'accès sera rétabli à partir du lundi 4 janvier. |
| 16 déc. | Cela fait maintenant 5 jours que le bug persiste. Certains utilisateurs ne peuvent pas se connecter, leur identifiant n'étant pas reconnu. La CAF ne communique que très peu et on ne sait pas quand le problème sera enfin réglé... |
| 14 déc. | Depuis 3 jours, nombre d'utilisateurs rencontrent des difficultés pour se connecter. La CAF a confirmé le bug : "Nous rencontrons depuis quelques jours des dysfonctionnements sur Caf.fr. Lorsque vous souhaitez vous connecter à "Mon compte" un message d'erreur apparaît indiquant que ce ne sont pas les bons identifiants. Nous en sommes désolés, nos équipes techniques œuvrent actuellement à rétablir le service dans les plus brefs délais Vous pouvez retrouver toutes vos démarches sur l'application "Mon Compte" Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et vous remercions de votre compréhension" |
| 12 déc. | Certains utilisateurs n'arrivent pas à se connecter, leur identifiant n'est plus reconnu. La CAF n'a pour le moment pas communiqué à ce sujet... |
| 1er avril | Difficile d'accéder aux services de la CAF aujourd'hui. Il y a probablement trop de monde connecté... |
| 22 sept | Ce dimanche, le site caf.fr est inaccessible depuis le milieu de matinée. Une page blanche avec le message "Ce site est inaccessible" s'affiche. |
Site d’acceuil de la caf bloqué, page grisé, pas possible de cliquer sur se connecter, comme si un pop up s’affichais mais sans pouvoir le fermer
Possible que ce soit lié au navigateur chrome
Changement de situation fait le 31 mai à ce jour mon dossier n’est toujours pas traité et pourtant la caf me dit que mon dossier a bien été traité le 4 juin mais sur mon compte rien pareil dans mes droit rien n’a changer
Bonjour avez-vous eu des nouvelles ?
Impossibilite de faire une demande d’aide au logement en ligne depuis le 3 juin au minimum
Impossible d avoir accès à mon compte espace . et bien-sûr impossible d mes joindre au téléphone ! J ‘en ai besoin très rapidement mais hélas je me noie dans ds problèmes encore davantage.
Bonjour je veux faire un changement de situation car je viens de me mettre en couplé je remplis tout et quand je clique sur valider on me répond un incident technique est survenu veuillez reaisseyez
Bonjour.
Allez en agence sur place pour le faire.
Sinon remplissez le sur papier et déposer le en agence
Bonsoir à tous,
Suite à un courrier de la caf signalant une dette, il apparaît « prestation sans droit ».
Est ce que cela signifie que le rsa ne sera plus versé ? Je vous remercie infiniment de vos réponses.
Bonsoir, je ne pense pas que l’on puisse vraiment répondre à cette question.
Le mieux est de contacter votre caf, ils pourront vraiment vous dire ce qu’il en est à ce sujet.
Je vous souhaite une bonne nuit.
Serveur très très lent depuis des semaines . Je reçois depuis 2 jours une notification de la caf « vous avez reçu un message » et rien n’a changé… je n’ai pas de message.
Impossible d’accéder à mes attestations via le site caf. fr
Je suis directement dirigée vers « nous contacter ». . .
Impossible de se connecter à l’espace partenaire.
Comme à chaque fois…
Code demande rien sur mon mail même chose avec france connect cela devient pénible. les codes commence a m énervé
Bonjour.
Je n’ai pas eu mon rsa versé et on me dit qu’il y a un bug informatique. Sauf que cela dure depuis des semaines. J’ai contacté la caf qui a dit que mon dossier serait traité en urgence mais toujours rien n’apparait. Est-ce vraiment un bug? Quelqu’un d’autre a aussi eu ce problème? J’ai un doute maintenant.
Je suis dans la même situation, depuis le 21 mai ma déclaration a été prise en compte seulement le 2 juin. Toujours pas de paiement affiché. J’ai rencontré un référent sociale, cela n’a servi à rien, je suis toujours au même point,sans revenus.
Encore un bug interminable sur caf paris, notamment prendre rdv en ligne impossible les cases ne sont pas saisissables sauf sur motif je dois de l’argent à la caf! Pour le reste enniéme réclamation et courrier médiateur, simplifiez vous la vie avec la caf et ses déclarations simplifiées = grosse blague
Connection impossible compte bloqué
La connexion est longue et avec l’envoi du code de sécurité est long à envoyer et la navigation sur certains onglet est long. Veuillez remettre le site en marche tout de suite
Je reçois une notification me disant qu’un nouveau document est disponible pour mon dossier, et pourtant en ouvrant l’application, je n’ai rien reçu. Quoique c’est le problème ?
Bonjour moi aussi depuis hier je recois une notification mais rien et tres difficile à ouvrir mon compte
Bonjour en créant un compte à la fin ça m’amène problème de technique est survenu
L’espace mon compte est inaccessible. Un message « maintenance en cours » s’affiche.
Je confirme maintenance en cours. Il aurait été pas mal de prévenir qu’il y avait une maintenance. . .
Bug sur mon compte d allocataire depuis des semaines. Retard sur l actualisation du compte et des retards de versements dut. Page compte profil tout en gris et lenteur du chargement de la page.
Fin de droit aah depuis mai ;pas encore reçu réponse de renouvèlement de la mdph . Est que la caf va me basculer au rsa pour juillet ;ou je dois faire la demande
Mais moi je comprends pas pq vous anticiper pas . . Une demande d aah vu les délais se fais un an avant la fin de la dernière onnse renseigne avant ok fais le nécessaire hyper tôt ect pour pallier à un manque de ressources d argent ect . pas la dernière minute et en plus demander directement à votre caf pr ce type de cas grave …
Bonjour.
Si vous avez refait une demande mdpsh si celle si est recevable la caf sera informer automatiquement par la mdpsh.
Il faut juste que vous attendez leur décision.
Bonjour
Je dois effectuer ma déclaration trimestrielle de ressources le 1er juillet.
Qui saurais me dire quels mois vais je devoir déclarer?
Merci
Bonjour.
Il faudras que vous déclaré. Mars – avril – mai.
Erreur. C’est avril – mai – juin
Bonjour, il y a un décalage d’un mois maintenant avec la nouvelle déclaration.
Ce sera donc bien mars, avril et mai.
Merci beaucoup à lyla et sandra
Je vous en prie.
J’ai signaler à la caf un changement de situation le 31 mai celui si n’est toujours pas traité.
Pourtant au téléphone on m’a dit que cela a bien était traitée le 4 juin.
Dans mes démarches c’est toujours en attente de traitement.
Je comprend pas.
Bonsoir je n’ai pas eu droit au rsa pendant des mois ( changement de situation) puis je demander du rsa si ma situation change sans attendre la déclaration trismestrelle ? Merci pour votre réponse
Bonsoir.
Contacter la caf
Merci pour votre réponse
Bonjour questions ❓️ plutôt renseignements
Mon fils a 16 ans pour la rentrée scolaire
Il paraît qu on̈. Doit remplir un document pour dire qu il est encore scolarisé
Ce document c est à nous de le remplir o au lycée merci d avance pour vos réponses bon dimanche cordialement
Bonjour.
Vous faite la demande auprès de l’établissement qui vous le donnera
Merci du renseignement cordialement bon dimanche
Je,suis allée à la caf de verdun ce vendredi 6 juin 2025,mais au moment de me connecter pour envoyer des documents il y a eu un bug informatique. En espérant bonne réception de mes documents à bar le duc par l’ inter médiocre de l’ agent caf
Bonjour.
Si vous avez envoyé des documents à la caf via votre compte vous avez dû recevoir un mail de confirmation et cela doit être affiché dans vos démarches ou dans vos courriers sur votre compte caf
Bonjour j ai besoin de conseils je ́ ne peux plus me connecter depuis 2 mois là caf est au courant il doit sens occupé je me suis déplacé 3 fois téléphone 10 fois toujours pareil on doit me tenir au courant mais rien que dois-je faire. Est vers qui me tourner heureusement sa affecté pass mes prestations mais c est vraiment pénible merci de vos avis cordialement
Seul la caf peut faire qqchse il faut que le service informatique résolve le pbr mais depuis des mois ça a pas été régler . . C est pas bon signe ça a trop traîner . . aller voir et exiger que qqun intervienne sur le plan informatique . . C est balo de pas pouvoir accéder à son compte
Merci je vais y. Retourne mardi est je vais demander à parler à une responsable informatique car c est vrai sa devient engoisant
C est pas normal faut aller les voir c est stressant de pas avoir accès à votre compte vous pouvez pas consulter vos paiement faire des changements si nécessaire ou voir si il y a pas un pbr c est hyper pas normal depuis deux mois …
Bonjour
J’avais fait ma déclaration trimestrielle le 31 mai , elle n’est toujours pas traité , il y a d’autre personne dans cette situation.
J’ai fait le 1er juin ma déclaration de ressource, traiter en date du 4 juin je ne vois que le 05/06 sur mon compte pour paiement du mois de mai le 02/04/2025 je pense qu’il y a un gros souci informatique j’ai contacter la caf vendredi à 12h l réponse, les virements sont bien lancer en date du 05/06 car souci avec les virements et à ce jour je n’ai toujours pas reçu le virement sur le compte (société général). . .
Bonjour. Céline je suis pareil que vous traité le 4juin mais toujours rien dans mes démarches est toujours pas payer.
Cedric vous l’aurez dans la semaine sinon appeler la caf.
Bonsoir
J’avais fait un changement de situation à la caf le 31 mai . Celui si a était traité d’après eux le 4juin. Mais je n’est toujours rien d’afficher sur mon compte et dans mes démarches cela me dit pas que mon courrier a était traité
Bonsoir
Qui a son apl affiché pour le 25 juin svp?
Merci pour vos réponses
Bonsoir.
Apl afficher
Apl déjà affichée à paris
94 aussi c est tôt ce moi ci
Bonjour
Apl afficher pour le 25/06 voyez vous aussi les apl afficher caf du 44
Caf du cher dossier toujours pas traité non plus depuis 1 mois.
Donc pareil aucun versement sur mon compte non plus.
Bonjour,mon dossier toujours pas traité, donc pas de paiement, savez vous comment débloquer cette situation ? J’ai contacté la caf , et rencontrer un référent sociale mais rien y fait.
Bonjour
Même problème pour moi toujours pas traité depuis mi avril pffff donc aucun paiements
L’envoi du code est longt pour se connecter et la navigation du site caf. fr est les onglet quand on clique dessus c’est lent à afficher veuillez remettre le site en ordre et en état de marche tout de suite.
Document toujours pas traité depuis le 31 mai.
Ils sont du retards
Reçut le rsa ce matin au crédit mutuel dep 54
Impossible d accéder au service en ligne pour valider les revenus trimestrielles.
Erreur technique veuillez réessayer plus tard.
Message qui apparaît depuis hier le 5 juin 2025
Service recouvrement injoignable tout les conseillés sont en ligne j’ai tenté d’appeler toute les minutes depuis 14h00
J’ai explosé mon téléphone merci la caf je suis injoignable aussi. 99 appels sans arriver à les joindre ! Honteux
Il me semble qu’ils ne sont joignables que le matin!
Je n’ai toujours rien reçu de mon virement du rsa sur pcs.
Quelqu’un est-il chez pcs?
Virement reçu à l’instant pour cic
Reçu au crédit mutuel à l’instant
Des personnes ont eux cic ?
Moi j’ai perçu ma pension d handicapés, par contre mon ex n a pas reçu son rsa, on nous a dit qu’il y avait un bug à la caf
Bonjour.
J’ai fait une déclaration à la caf mon dossier n’a toujours pas été traité depuis le 31 mai.
Est-ce-que c’est normal ?
Sachant que c’est traité en 1 voir 2jours max.
Bonjour sarah,
Non ce n’est pas normal, vous devriez contacter la caf.
Bonsoir sabine.
C’est ce que je vais faire demain.
Merci à vous
Lcl reçu vers 11h
Est ce qu’il y a des personnes qui n’ont pas reçu leurs aah au lcl ?
Oui mon amie qui est sur curatelle elle n’a pas reçu pendant 2 mois sa pension d handicapés et j’ai une autre amie qui na pas toucher sa pension, mon ex n à pas toucher son rsa aujourd’hui c’est la grosse galère pour payer les factures
Conection impossible que ce soit avec l’application ou le site
Pb de connexion caf
Toujours rien reçu credit mutuel
Recu ce caf 59
Bonne chance a tous
Quelq’un au cic à reçu ?
Je suis au cic aussi et pareil rien reçu
Je suis au cic et c est toujours en début d’après-midi.
Lcl recu
Vous l’avez reçu à quelle heure s’il vous plaît
Merci
Toujours rien reçu au lcl vraiment très bizarre
D’autres personnes sont dans le même cas au lcl
Merci
Lcl reçu a l’instant
Qui a reçu son virement caf au lcl merci d’avance
Virement reçu à l’instant à lcl
Virement pas reçu au lcl
Lag, difficulté de se connecté au site
Hyper lent, pages qui ne se chargent pas ou qui bug
Lcl toujours rien reçu bizarre ?
Oui pareil lcl toujours rien alors que habituellement max 10h le virement est sur le compte
Pareil toujours rien au lcl
J’ai appelé le lcl il m’ont dit qu’il avait des appels pour ça
Mais ils n’ont toujours pas reçu l’opération de la caf
Il y a des mouvements d’opération le midi
Bonjour toujours rien reçu
Pareil toujours rien je suis à la lcl je suis en stress ça va arriver dans la matinée je n’ai pas un euro
Compte caf bug ?
Bonjour
Je toucher la paje pour mon enfant. Vu que mon enfant a eu 3ans je n’est plys le droit mais je vois que mon rsa n’a pas bouger est quand je regarde le barème du rsa je suis même pas au même montant même avec les apl déduit j’ai beaucoup moin. Sachant que j’ai pas d’autre revenus
Bonjour, au sujet du rsa sur le montant qui est donné sur internet, il faut enlever un forfait logement, par exemple il est de 77 euros pour une personne seule.
Mais si vous pensez qu’il y a une erreur, le mieux est de contacter votre caf.
Bon courage et bonne journée.
Sa recommence encore ? J’ai toujours pas reçu mon rsa c’est bizarre
Bonjour sandra
Quand je regarde le barème du rsa avec les apl déduit j’en suis largement loin je ne touche pas du tout le même montant même si j’ai plus la paje.
Je pense que je vais les appelés
Oui c’est le mieux à faire, j’espère qu’ils se sont trompés et que ça s’arrangera pour vous.
Bonjour lcl toujours rien reçu
Je pense vers 10h30/11h
Toujours rien reçu au lcl
Bonjour a tous moi c’est pareil j’ai toujours rien reçu
Rien reçu crédit mutuelle
Bonjour
Bred toujours rien reçu des personnes dans le même cas ?
Bred, rien nen plus à cet instant
Même banque et pareil rien reçu
Cic rien reçu non plus
Bonjour.
De mon côté le site caf fonctionne très bien et oui à la lcl toujours rien
Je précise que je suis à boursobank toujours rien recu à 10h14
Quelqu’un d’autre au credit mutuel parce que moi toujours pas de virement
Des gens ont reçu au cic ? Moi non
Rien reçu bred
Rien reçu au cic mais ce sera en début d après-midi comme toujours.
Je n’ai pas reçu ce jour le jeudi 5 juin mon allocation aah
Bonjour.
Il faut attendre ça va arriver
Toujours rien reçu sur lcl à 10h05am et site caftrès lent qui bug
Bonjour.
De mon côté le site caf fonctionne très bien et oui à la lcl toujours rien
Reçu au crédit agricole. . Parcontre site très très lent. . . Impossible de voir son dossier . . . Mon fils lcl comme tout les commentaires n’a rien reçu à cette heure ci. . .
Sûrement vers 11h pour votre fils ou cet après-midi
Pareil, virement reçu crédit agricole.