Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Impossible de me connecter à mon espace personnel
Impossible de me connecter à mon compte on me dit une erreur est survenu merci de contacter le numéro
Connexion impossible, « erreur d’identifiant » malgré une réinitialisation de mot de passe réussi. Les identifiants restent soit disant faux
Bonjour,
Je souhaite déclarer mon CA du mois de novembre depuis plusieurs jours et le message suivant apparaît : « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances. »
Avez vous trouvé une solution ?
Merci
J’ai le même problème…
De même je souhaite faire ma déclaration, même message. J’espère que cela sera possible demain et si ce n’est pas le cas, qu’il n’y ait pas de pénalité si la déclaration est faite début Janvier…
impossible d’accéder aux paiement des cotisations, message erreur
J ai le même problème avez vous trouve la solution ?
Impossible de se connecter sur le service auto-entrepreneurs.
Problème d’authentification, impossible de se connecter. Je clique sur »mon compte » et le site m’envoie une erreur d’authentification, sans pouvoir y faire quoi que ce soit….
je n,arrive pas à m,identifier sur mon compte auto entrepreneur :compte utilisateur connu
Bonsoir,
j’ai le même problème, avez-vous trouvé une solution ? merci
Le message avec la pièce jointe ne s’ouvre pas.
Erreur HTTP : 500 Erreur Interne de Servlet
Je ne peux pas m’enregistrer ni lire le message de l urssaf. Mon mot de passe ne fonctionne pas.
J’essaie de payer ma cotisation pour le mois de novembre 2020 sur l’Urssaf mais un message » aucune échéance en cours » apparait. Je suis pourtant sûre de ne pas avoir payé mes cotisations… Savez-vous comment faire ?
Depuis une semaine impossible de me connecter au portail entrepreneur de l’URSSAFF. On m’indique qu’il est inaccessible. Est-ce seulement moi ?
Bonjour,
j’essaye depuis quelques jours de créer un compte sur auto-entreprise Urssaf mais le site ne reconnait pas mon numéro de Siret.
Que puis-je faire ?
Merci d’avance
J’essaie de cotiser et depuis deux jours pas d’accès sur le site d’URSSAF. Fatiguant!
Pareil
Je clique sur « payez les cotisations » … et rien.. bouton inactif.
Le comble tout de même…
J’essaie de cotiser et depuis deux jours pas d’accès sur le site d’URSSAF. Fatiguant!
j’ai tenté de creer mon compte sur le site de l’urssaf mais après qu’il m’ai demander de changer mon mots de passe pour mettre le mien, il ne me permettent pas de me connecté
Bonjour , j’ai un rond barré de rouge quand je veux envoyer un message à l’urssaf pourquoi ?
Impossible de se connecter, mon mot de passe est considéré comme invalide alors même que je viens de le réinitialiser.
Site inaccessible
Erreur HTTP : 500 Erreur interne de Servlet qui apparaît tout le temps et rien ne fonctionne correctement
Bonjour,
Je rencontre exactement le même souci, que ce soit sur l’application ou en voulant me connecter via internet, je ne peux pas accéder à mon espace…
j’ai également le même problème. Quelqu’un à réussit à le résoudre ?
Bonjour
quand je suis sur mon compte URSSAF Auto entrepreneur et que je vais sur « payer ma déclaration » un message d erreur apparait
je souhaite m’inscrire mai j’ai le message « Votre compte utilisateur est déjà connu. Si vous êtes utilisateur de l’application mobile vous pouvez utiliser votre identifiant et mot de passe pour vous connecter sur le site internet ».
Comment faire ?
j’essai de contacter l’urssaf « »erreur votre message n’a pas été envoyer.que se passe t il ???
mi aussi j’ai je souhaite m’inscrire mai j’ai le message « Votre compte utilisateur est déjà connu. Si vous êtes utilisateur de l’application mobile vous pouvez utiliser votre identifiant et mot de passe pour vous connecter sur le site internet ».
avez vous la réponse ?
impossible de me connecter « vous devez vous inscrire « dit la machine donc je m’inscrit et » refusée car votre compte et connue.bref une heur a tourner en rond…
Bonjour suite a la creation de mon compte impossible de me connecter. Mot de passe invalide à chaque fois malgré la création d’un nouveau mdp via mot de passe oublié.
Depuis deux semaines, c’est noté » vous êtes hors période declarative ». Quoi faire?
Après ré-initialisation du mot de passe et essaie de connexion :
« Une erreur est survenue
Nous vous invitons à contacter l’assistance téléphonique au 0811 011 637 (0.05 euro + appel). »
Bonjour, je rencontre le même problème « Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue… ». J’ai envoyé des messages, suite à des appels infructueux mais toujours aucune nouvelle. Allez savoir, quel est encore le problème.
Je rencontre le même problème. Avez vous eu des nouvelles ?
Rien a bougé, déclaration impossible : Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances
Bonjour, aujourd’hui encore je ne peux accéder à mon compte pour déclarer mon chiffre d’affaire.
Tous les mois c’est la même galère !!!
Bonjour, je n’arrive pas accéder au attestation c’est indisponible. Cordialement.
impossible de me connecter à mon compte depuis début décembre. J’essaye tous les jours pour déclarer mon CA de novembre mais le bouton « me connecter » ne fonctionne pas. J’utilise le nouveau site « autoentrepreneur » de l’URSSAF (Net entreprise ne fonctionne plus du tout), le navigateur Google, l’antivirus G DATA.
Merci
impossible d’acceder à la declaration
Bonjours,
Je ne peux plus me connecte au service URSSAF en ligne car il ne reconnaît pas mon adresse mail donc je ne peux pas non plus demander un nouveau de passe.
Je voudrais pouvoir effectuer ma déclaration en ligne ais pour cela il faudrait que je puisse me connecter.
Dans l’attente d’une réponse je reste à votre disposition.
Vous pouvez me joindre au 0788321748 ou au 5 chemin des chaumes de la pège 85270 saint hilaire de riez.
Depuis hier 16h, le site bug. Impossible de se connecter à son compte… Et c’est comme ça depuis.
Bonjour ,
Je n’ arrivais plus a me connecté , j’ ai pu contacter l’ ursaaf et vous pouvez essayer la touche ctrl + F5 ( sa débloque les spams si j’ ai tout compris ) et après impeccable
Bonne journée
Bonjour,j’ai téléchargé l’appli sur mon téléphone.Vous entrez votre numéro de sécu sans les 2 derniers chiffres.Faites mot de passe oublié,ils vous envoie un nouveau mot de passe,vous vous reconnectez,entrez le mot de passe qu’ils vous ont envoyé puis mettez votre nouveau mot de passe,validez et ça fonctionne,voilà bonne journée.
Cela fonctionne également avec le numéro de siret. Il faut juste utiliser un navigateur autre que Google et suivre les instructions de Myriam. Pour info j’ai fait ma déclaration avec Net Entreprises.
Ne fonctionne plus avec Chrome,il suffit de changer de navigateur.. ça fonctionne parfaitement avec le navigateur Avast.
Cordialement
Depuis une semaine j’ essaie de me connecter via mon espace déja crée, message d’ erreur » veuillez creer votre compte » comme si mon compte déjà crée était inconnu. J’ ai contacté à plusieurs reprises l’ URSSAF qui m’ adresse un mail via mon espace client sur lequel je ne peux accéder !!! C’est à en devenir fou.
Utilisez-vous Net Entreprise ?
j’ai le mème problème une galère…
arrive pas a connectez
C’est bon, j’ai réussi.
Je vais donc tenter de détailler sans être trop long.
– Ne plus utilisé « Net Entreprise. »
– Insérez votre numéro de sécurité sociale sans les deux derniers chiffres.
– Demandez un nouveau mot de passe.
– Une minute plus tard, vous recevez un mail avec ce nouveau mot de passe.
– Ne pas faire de copier-coller, mais le retranscrire complètement vous-même.
– De là, vous choisir un votre nouveau mot de passe.
-De là, 3 cases apparaissent :
– On vous demande de réinscrire dans un premier temps votre ancien mot de passe.
Il s’agit bien du mot de passe que l’on viens de vous envoyer par mail une minute plus tôt.
– Inscrivez votre nouveau mot de passe.
Pas de majuscule !
8 caractères seulement, pas un de plus pas un de moins.
– Validez votre nouveau mot de passe.
– A ce moment là, normalement, on vous notifie que votre mot de passe a bien été valider.
– Déconnectez-vous complètement.
– Reconnectez-vous en inscrivant votre numéro de sécurité sociale, puis le mot de passe qui vient de vous être validée.
Normalement c’est bon.
De mon côté pas besoin de réinitialiser Mozilla Firefox, d’utiliser un navigateur privé ou autre.
Bon courage à vous tous !
impossible d’accèder aux attestations en ligne
Impossible d’accèder aux attestations en ligne
Bonjour
Impossible de se connecter sur le site !!
Impossible de déclarer :
Vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : Consulter le calendrier des échéances
Impossible de me connecter depuis le début du mois.
Impossible de me connecter depuis début du mois
Impossible de me connecter depuis le début du mois.
Impossible de ce connecté depuis plusieurs jours bug sur leur réseau je suppose mais c’est chiant.
Je veux leur envoyer un message avec une pièce jointe mais je ne peux pas valider , la fonction ne marche pas? c’est très important et assez urgent, comment je peux faire surtout que leur »Aide » ne comprends rien.
Un problème est survenu lors de l’authentification
Impossible depuis une semaine de me connecter sur le site .
=> Pour les utilisateurs MAC qui tentent de se connecter à leur compte autoentrepreneur.urssaf.fr pour la déclaration du chiffre d’affaire :
il faut désormais se connecter via FIREFOX !!!
(la connexion avec les autres navigateurs tels que safari ou autre ne fonctionne plus).
Et il faut passer par la CONNEXION VIA VOTRE MAIL ou numéro de sécu
(la connexion par net entreprise ne fonctionne plus non plus)
Il faudra une fois connecté par le navigateur FIREFOX, changer le mot de passe
(au moins 2 chiffres au moins 2 lettres. 8 caractères exactement. Pas de caractères spéciaux!).
BON COURAGE BONNE JOURNEE A TOUS !
ET VIVE LA PATIENCE ET LA PERSEVERANCE ! :p
Merci Arnaud. Je me suis inspirée de votre solution sous Windows et cela a fonctionné. J’ai pu utiliser Net Entreprises.
MESSAGE A CEUX QUI TENTENT DE SE CONNECTER AVEC UN MAC.
J’ai passé près de 45min au téléphone avec le service Ursaaf et j’ai enfin THE SOLUTION depuis maintenant.
(J’ai testé après 8 jours à m’arracher les cheveux et cela fonctionne de cette manière) :
=> Pour les utilisateurs sur MAC il faut absolument SE CONNECTER AVEC LE NAVIGATEUR FIREFOX (les autres navigateurs ne fonctionnent plus donc oubliez safari ou autre…).
=> Il faut télécharger FIREFOX, puis se connecter avec ce navigateur et modifier le mot de passe. Le nouveau mot de passe est différent d’avant : 8 caracteres precisement. Au moins 2 chiffres, au moins 2 lettres, pas de caractères speciaux).
Voilà! Bon courage à tous
MESSAGE A CEUX QUI TENTENT DE SE CONNECTER AVEC UN MAC.
J’ai passé près de 45min au téléphone avec le service Ursaaf et j’ai enfin THE SOLUTION depuis maintenant.
(J’ai testé après 8 jours à m’arracher les cheveux et cela fonctionne de cette manière) :
=> Pour les utilisateurs sur MAC il faut absolument SE CONNECTER AVEC LE NAVIGATEUR FIREFOX (les autres navigateurs ne fonctionnent plus donc oubliez safari ou autre…).
=> Il faut télécharger FIREFOX, puis se connecter avec ce navigateur et modifier le mot de passe. Le nouveau mot de passe est différent d’avant : 8 caracteres precisement. Au moins 2 chiffres, au moins 2 lettres, pas de caractères speciaux).
Voilà! Bon courage à tous 😉
je n’arrive pas à rentrer dans mon compte ursaff pour faire mes declarations
bonjour
impossible de me connecter
que dois je faire?
merci
Impossible de me connecter
Impossible de ce connecter.
Vous ne disposez pas des habilitations nécessaires pour accéder au service sélectionné.
Nous vous invitons à modifier votre abonnement aux services en ligne afin de vous abonner à ce service.
Mon compte URSSAF ne fonctionne plus, je n’arrive plus à m’y connecter même en faisant mot de passe oublié
j’ai testé les 2 façon de si connecter rien a signalé ça marche bien.
Impossible d aller sur la page depuis 3 jours
Toujours impossible de faire sa déclaration « vous êtes hors période déclarative »
J’essaye de me connecter pour déclarer mon chiffre d’affaires mais la page affiche.
Cette page ne fonctionne pasSi le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400
Je rempli la case de mon identifiant et de mon mot de passe qui sont corrects mais la page ne s’ouvre pas. Impossible d’aller sur mon compte.
Cette page ne fonctionne pasSi le problème persiste, contactez le propriétaire du site.
HTTP ERROR 400
Bonjour, en navigation privée, ça fonctionne…, soit :
Sur votre ordinateur, ouvrez Chrome.
En haut à droite, cliquez sur Plus Plus puis Nouvelle fenêtre de navigation privée.
Une nouvelle fenêtre s’affiche. Dans l’angle supérieur, vous devriez retrouver l’icône Navigation privée Navigation privée.
Vous pouvez également utiliser un raccourci clavier pour ouvrir une fenêtre de navigation privée.
Windows, Linux et Chrome OS : appuyez sur Ctrl+Maj+n.
Mac : appuyez sur ⌘+Maj+n.
impossible de me connecter au site validation en sous brillance
CTRL + F5
ou
MAJ + F5
ou
navigation privée
ou
CCleaner nétoyer le cache
ou
utiliser un utre navigateur
je vais arrêté la …
Suite à vos messages je suis allez tester SANS navigation priver et bien çà remarche.
Peut-être que le message que je leur ai envoyé avec le lien du site totalbug les a fait réagir…
Allé fait déclaré état a besoin de vos sous ^^ bonne continuation
Idem, j’ai envoyez un message hier comme toi et ce matin cela fonctionne
J’ai déjà commenté dans la journée ayant aussi des problèmes de connexion et je viens de réussir en navigation privée avec net entreprise. Pour moi rien de nouveau via le numéro de sécu ça ne veut pas marcher. Pour ceux que ça peut aider, tentez de vous connecter avec net entreprise en navigation privée, en espérant que ça fonctionne pour vous aussi
C’est bon, j’ai réussi.
Je vais donc tenter de détailler sans être trop long.
– Effectivement de plus utilisé « Net Entreprise. »
– Insérez votre numéro de sécurité sociale sans les deux derniers chiffres.
– Demandez un nouveau mot de passe.
– Une minute plus tard, vous recevez un mail avec ce nouveau mot de passe.
– Ne pas faire de copier-coller, mais le retranscrire complètement vous-même.
– De là, vous choisir un votre nouveau mot de passe.
– On vous demande de réinscrire dans un premier temps votre ancien mot de passe.
Il s’agit bien du mot de passe que l’on viens de vous envoyer par mail une minute plus tôt.
– Inscrivez votre nouveau mot de passe.
Pas de majuscule !
8 caractères seulement, pas un de plus pas un de moins.
– A ce moment là, normalement, vous est notifié sur votre ordinateur que votre mot de passe a bien été valider.
– Déconnectez-vous complètement.
– Reconnectez-vous en inscrivant votre numéro de sécurité sociale, puis le mot de passe qui vient de vous être validée.
Normalement c’est bon.
De mon côté pas besoin de réinitialiser Mozilla Firefox ou autre.
Bon courage à vous tous !
probléme de connexion a l’espace mon compte
Bonjour je n’arrive pas du tout a me connecter alors que j’ai une entreprise .
merci de me contacter bonne journée
Ca remarche de mon côté !!!
Bonjour à toutes et à tous,
La Solution :
Ouvrez une nouvelle fenêtre de navigation privée, et le tour est joué.
Bon courage, prenez soin de vous et bonnes fêtes de fin d’année. 🙂
J’ai contacté l’Ursaff le 4 décembre qui m’a indiqué que leur système est HS.
impossible je ne peux pas valider le mot de passe