Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
Bonjour Impossible de se connecter a l URSAFF pour ma déclaration. « ERREUR INTERNE AU SERVICE »
Que dois-je faire ?
Ouf !
Ca marche désormais !
Merci beaucoup !!!
Erreur interne au service
impossible de me connecter à net entreprise (erreur interne au service ) et en passant par urssaf directement ça ne marche pas non plus.
Bonjour Impossible de se connecter a l URSAFF pour ma déclaration. « ERREUR INTERNE AU SERVICE
Bonjour Impossible de se connecter a l URSAFF pour ma déclaration. « ERREUR INTERNE AU SERVICE »
Impossible de so connecter pour faire sa declaration. « ERREUR INTERNE AU SERVICE »
Bonjour, la touche me connecter est barré je ne peux accéder à mon compte
Pareil pour moi depuis le 3 décembre impossible
quant je veut me connecte ca me dit erreur interne au service!!!!!!!!!!!
Pas plus de 8 caractères 1majuscule et pas de ponctuation. Le Bug vient du fait que votre MDP est accepté et refuse ensuite. Bravo les pros du site. Problème signalé…………Bon courage
Idem, même problème. Message « Cette page ne fonctionne pas ».
Impossible de déposer ma déclaration de CA
Pas plus de 8 caractères 1majuscule et pas de ponctuation. Le Bug vient du fait que votre MDP est accepté et refuse ensuite. Bravo les pros du site. Problème signalé…………Bon courage
Bonjour, malgré les conseils donnés dans les précédents messages postés sur cette page, je continue à avoir le message « Erreur interne au service » en essayant de me connecter. Cordialement
Pas plus de 8 caractères 1majuscule et pas de ponctuation. Le Bug vient du fait que votre MDP est accepté et refuse ensuite. Bravo les pros du site. Problème signalé…………Bon courage
Je ne peux pas accéder à mon compte. J’ai essayé de réinitialiser mon mot de passe, mais cela ne fonctionne pas non plus. Cela a commencé il y a environ 3 jours.
Pas plus de 8 caractères 1majuscule et pas de ponctuation. Le Bug vient du fait que votre MDP est accepté et refuse ensuite. Bravo les pros du site. Problème signalé…………Bon courage
Impossible de se connecter au site Depuis 5 jours message affiché : erreur interne! Vous aussi?
C’est juste honteux pour un site pareil… Ils n’ont pas de dev en interne/Externe ? surtout laisser cette problématique durer des jours. Et je tiens à préciser que de mon côté l’appli est tout aussi buguée.
CTRL + F5 et changez votre mot de passe
Pas plus de 8 caractères 1majuscule et pas de ponctuation. Le Bug vient du fait que votre MDP est accepté et refuse ensuite. Bravo les pros du site. Problème signalé…………Bon courage
Probleme connexion auto-entrepreneur urssaf, par le lien net entreprise. Service erreur interne.
Bonjour ne vous connecter plus par « net-entrepreneur » vous aurai le message : Erreur interne au service
Commencé par désactiver votre « anti pub » et actualisé la page avec « CTRL + F5 » Car il arrive que le bouton « Me connecter » soit désactivée.
Ensuite Sur la page cliquer sur « Mot de passe oublié » si vous lavais pas déjà fait et rentré le « Numéro de Sécurité sociale (13 chiffres) » et « Courriel » puis valider.
Vous aller recevoir un mail avec un MDP provisoire, connecter vous avec votre votre mail et MDP provisoire, a la première connexion, il va vous demander de créer un nouveau mot de passe, il faut bien respecter :
Votre mot de passe doit comporter exactement 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.
Voila reconnecter vous avec votre Mail et MDP le problème devrais être réglé.
vous pouvais aussi passé pas une application Android pour vous dépanné
Bonjour Gaby, merci pour votre astuce cela fonctionne parfaitement 😉
Merci beaucoup !!!
Merci pour les explications claires et à suivre à la lettre.
Il faut en effet ne plus se connecter avec Net-Entreprises.
Il semblerait que sur Google Chrome CTRL + F5 ne marche pas pareille que sur Firefox
Solution dans Google Chrome sur la page de urssaf
Appuyez sur F12 ou Ctrl + Maj + J pour «Ouvrir les outils de développement» sous Windows
et sur Mac: Cmd + Opt + I
Ensuite, vous pouvez faire un clic droit sur l’icône d’actualisation et sélectionner « Vider le cache et effectuer une actualisation forcé »
Merci beaucoup !!!
Ca fonctionne…
Toujours l’erreur interne au service depuis le 1er décembre lors du login
Impossible d’accéder à mon compte. Le cadre « ME CONNECTER » est grisé.
ctrl f5 ça fonctionne
Bonjour, je ne peux pas me déclarer mon CA.
Dès que je me connecte, ça met erreur interne au service..
CTRL F5 ça vient de fonctionner
Bonjour, impossible de se connecter sur le site auto entrepreneur de l’URSSAF Pour effectuer la déclaration du mois de novembre. Cela affiche erreur interne au service. Comment faire ? Merci de votre réponse
Téléchargement impossible de Novembre
depuis l’application j’ai pas réussi a télécharger le justificatif pdf non plus faudra passé par le site
« Erreur interne » quand j’essaie a me connecter
Après plusieurs échecs infructueux, honnêtement je laisse tomber.
Ils seront bien revenir vers nous le moment où il faudra que l’on déclare nos recettes, et où ils ont remis en place les choses.
bonjour,
j’essai de me connecter sur le site auto entrepreneur mais je rencontre le meme problème à chaque fois « erreur interne au service ». il est impossible de laisser un mail pour demander si le pb est pris en compte.
merci
Impossible de se connecter « Erreur interne au service »
Encore et encore « Erreur interne au service ».
Ca ne fonctionne jamais les sites de l’état, c’est nul, on se demande où a été formé votre webmaster.
Bonjour ,
Quand je veux me connecter après avoir mis mon mail et mon mot de passe , c’est impossible d’appuyer sur connecter , quelqu’un a le même problème ? Merci pour vos reponses
désactive anti pub ça ma fait la même ^^
Impossible de se connecter cela m’écrit erreur interne aux services
49045821300025
Message d’erreur à la connexion
Effectivement, avec un nouveau mot de passe de seulement 8 caractères, ça fonctionne bien !
C’est fou, partout ailleurs c’est 8 caractères minimum mais là il faut absolument respecter les 8.
Allô l’Ursaaf??? Pouvez vous arrêter votre sketch svp? c’est bon, on a bien ri, mais maintenant il est temps de redevenir sérieux. Donc merci de résoudre le problème au plus vite ou donner une alternative officielle. Merci
bonjour
j’ai toujours le même problème. ça affiche erreur interne. j’ai même désactivé l’anti pub
Erreur interne au service – Pas possible de connecte…
Je l’ai testé sur ma tablette Samsung et j’ai fait ce qu’a conseillé l’un d’entre vous, sur le teléphone et ca fonctionne… bizarre
Exactement le même souci, j’ai testé sur mon téléphone Android et ca fonctionne! Miracle!
« erreur interne au service » depuis plusieurs JOURS
Bonsoir,
Je tombe depuis plusieurs heures sur le message suivant « erreur interne au service » .
Que faire ?
Merci
J’ai tout essayé (changement de mot de passe, etc) mais la seule chose qui a marché pour moi c’est la manip Ctrl + F5
interéssant le CTRL + F5 a voir les retour
le wiki dit:
Votre navigateur économise la bande passante en stockant des parties de pages Web dans son cache local (normalement sur votre disque dur), de sorte qu’elles ne soient téléchargées qu’une seule fois. Cela concerne le plus souvent les images précédemment affichées, les feuilles de style et le JavaScript.
Dans certains cas, cela peut avoir des effets non désirables et parfois déroutants puisque l’évolution récente du site semble être ignorée. Il peut y avoir d’autres anomalies telles que des modifications de l’interface du site ou des changements dans les préférences de l’utilisateur.
Lorsque vous rencontrez un comportement étrange, demandez à votre navigateur de purger son cache afin que la page rechargée tienne compte des changements récents. Les instructions ci-dessous expliquent la façon de surmonter ce comportement.
Petit récapitulatif:
Ne pas se connecter via net entreprise mais avec l’adresse email et le mot de passe.
Réinitialise le MDP avec la procédure numéro sécu et email
Attention Votre mot de passe doit comporter exactement 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.
Désactive anti pub car il bloque quelque chose sur la page pour moi…
une fois que vous avez réinitialiser le mot de passe et où vous l’avez recréer pouvez-vous connecter avec l’adresse email et le mot de passe fraîchement créé.
Vous pouvez aussi passer par l’appli qui elle n’est pas bugger a priori.
Lorsque je tente de me connecter via net entreprise j’ai le message « erreur interne au service. »
erreur interne a chaque tentative de connexion
J’ai fais ce que vous dites
Votre mot de passe doit comporter exactement 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.
Réinitialise le MDP
Désactive anti pub car il bloque quelque chose
Mais toujours Erreur interne au service
essayer avec l’application Android depuis un téléphone Android pour voir
Erreur interne au service
Impossible de se connecter : message « erreur interne au service »
Votre mot de passe doit comporter exactement 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.
Réinitialise le MDP
Désactive anti pub car il bloque quelque chose
impossible de me connecter
erreur interne
Votre mot de passe doit comporter exactement 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.
Réinitialise le MDP
Désactive anti pub car il bloque quelque chose
je viens de réussir a me connecté a la page web mais il faut désactivé anti pub pour la page sinon marche pas
Comment désactiver l’anti pub SVP ?
Ça va dépendre de votre navigateur et aussi de anti-pub que vous utilisez,
Moi j’utilise AdGuard j’ai un bouton en haut à droite pour le désactiver.
Penser à réinitialiser le mot de passe pour qu’il respecte les 8 caractères avec au moins 1 chiffre et 1 lettre sans caractères spéciaux.
quand je me connecte le site m’indique « erreur interne au service »
j’ai réussi a me connecté grâce a app android par contre on ne peut plus par la page web
1/ Réinitialiser le mot de passe
2/ Changer le mot de passe en respectant les 8 caractère comme le disais Dan
3/ Connectez-vous depuis application android
merci au deux personne qui mon mi sur la piste
Impossible de se connecter : erreur interne au service
J’ai reçu un courrier mais je ne peux pas me connecter depuis 2 jours. Il me demande un mot de passe que j’ai rentré mais je ne peux pas le valider.
Impossible de se connecter Erreur interne au service
Impossible de me connecter pour payer mes cotisations, erreur qui revient peu importe le navigateur : interrogation du WS Ancre en échec…
« Erreur interne au service » Impossible de me connecter (même après avoir fait la dernière mise à jour Chrome).
Erreur interne au service
problème de connexion. le site dit « erreur interne »
Après mise à jour de mon navigateur (Chrome), le problème a été réglé.
Bonjour je n arrive pas a me connecter sur mon compte pourquoi
Si vous réinitialisez votre mot de passe, celui ci doit avoir 8 caractères (pas un de plus pas un de moins) avec au mois 1 chiffre et 1 lettre.
Merci de confirmer que ça marche.
Cela ne fonctionne toujours pas. J’ai testé sur ordi, sur application, réinitialisation du mot de passe, utiliser leur mot de passe envoyé par mail etc. Rien. Nada.
Bonjour,
Nouveau signalement. Comme beaucoup, toujours aucune possibilité de me connecter à mon compte pour déclaration de chiffre d’affaire.
Déjà 5 jours sans y parvenir…!
Pourriez-vous svp nous indiquer si un technicien gère le site de l’Urssaf ? Quand le beug va-t-il être résolu? Merci. Bonne journée !
depuis plusieurs jours je veux me connecter pour faire ma déclaration mais cela ne fonctionne pas, impossible de rentrer sur mon compte
ca marche sur l appli
Erreur interne au service
Idem pas moyen de me connecter. Erreur interne au service
J’ai changé de mdp au moins 5 fois, fais le Ctrl + F5 plusieurs fois, et toujours rien je ne peux pas me déclarer…
Si vous réinitialisez votre mot de passe, celui ci doit avoir 8 caractères (pas un de plus pas un de moins) avec au mois 1 chiffre et 1 lettre.
Merci de confirmer que ça marche.
Bonjour,
déclaration du mois du CA de novembre impossible, » erreur interne au service » !
« ERREUR INTERNE AU SERVICE »
Erreur interne au service
#OùestleSAVURSSAF!!!!!!!
Depuis le 3 décembre, je n’arrive pas à me connecter sur le site pour faire ma déclaration de novembre.
J’ai demandé un nouveau mot de passe, mais toujours impossible de me connecter.
Que faire?
Merci de votre retour.
le mot de passe doit avoir 8 caractères avec au moins 1 lettre et 1 chiffre. pour moi ça àa marché.
Allo l’URSSAF ! Y a quelqu’un ??? Toujours impossible de se connecter ce 5/12…
Bonjour, Nous sommes le 05/12/2020 et je souhaiterai déclarer mon chiffre d’affaire et le site autoentepreneur Urssaf en rentrant mes identifiant il s’écrit « erreur interne au service ».
Que dois -je faire s’il vous plait?
Merci d’avance .
Cordialement.
Bonjour
Je voudrais déclarer sur mon compte autoentrepreneur Urssaf . Impossible.
Message : erreur interne au service.
Que puis je faire
Merci
Réću mail « un message de URSSAF vous attende dans votre messagerie »
Au log-in « Erreur interne au service » depuis q.q. jours
impossible de se connecter au site,page introuvable