Le site autoentrepreneur.urssaf.fr est le nouveau portail dédié aux auto-entrepreneurs afin de gérer son compte et payer ses cotisations (déclaration du chiffre d’affaire et paiement des charges). Il remplace l’ancienne plateforme Net Entreprises. Vous pouvez gérer vos informations via le site internet ou en utilisant l’application mobile « AutoEntrepreneur Urssaf » sur votre smartphone android ou iPhone.
Problèmes Autoentrepreneur .urssaf.fr
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Que se passe t-il ?
| 27 octobre | "En raison d'un incident, l'accès et la navigation sur votre espace en ligne est perturbée. Nos équipes techniques mettent tout en oeuvre pour rétablir la situation et nous vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 2 mai | "Nous vous informons du report de la date d’exigibilité de votre déclaration du mois de mars et du 1er trimestre 2022 au 5 mai, sans application de majorations de retard, en raison des difficultés rencontrées sur le site le lundi 2 mai." (source officielle : autoentrepreneur.urssaf.fr) |
| 31 oct | Suite à un grand nombre de connexions sur le site, la date d’exigibilité pour le mois de septembre 2019 et le 3ème trimestre 2019 est décalée du 31/10 à 12h au 04/11 à 12h, il n’y aura pas d’application de majorations de retard jusqu’à cette date. |
It says the site can’t be reached
Bug
This site can’t be reachedthe connection was reset.
Try:
Checking the connection
Checking the proxy and the firewall
Running windows network diagnostics
Err_connection_reset
Le site s’ouvre pas
Comme d’autres, impossible de se connecter. . .
Impossible de charger la page de gestion de l’entreprise
Quelqu’un a réussi à avoir l’urssaf au téléphone pour savoir quand est-ce que le site seta de nouveau accessible ? Aucune réponse de mon côté
Impossible de ce connecter :
Je me connecte avec france connect. Sauf que désormais, après ma connexion avec franceconnect (qui marche normalement) apparait une page « première connexion via franceconnect » (ce qui n’est pas le cas). Je dois remplir mon nom et mon n° de sécurité sociale.
Le message suivant apparaît « vos informations personnelles autoentrepreneur et franceconnect ne correspondent pas ». Tout est pourtant bien correct.
Il est ensuite impossible de réinitialiser le mot de passe, aucun mail n’est envoyé. . .
Et enfin, je ne reçois jamais le mail de réinitialisation du mot de passe, dernière idée que j’ai eu pour essayer de résoudre le problème.
Depuis peu je ne peut accéder à mon espace auto-entrepreneur sur le site de l’urssaf.
Je me connecte habituellement avec france connect. Sauf que désormais, après ma connexion avec franceconnect (qui marche normalement) apparait une page « première connexion via franceconnect » (ce qui n’est pas le cas). Je dois remplir mon nom et mon n° de sécurité sociale.
Dès lors apparait un panneau « vos informations personnelles autoentrepreneur et franceconnect ne correspondent pas ». Pourtant j’ai vérifié et re-vérifié l’exactitude des données.
Et enfin, je ne reçois jamais le mail de réinitialisation du mot de passe, dernière idée que j’ai eu pour essayer de résoudre le problème.
Bonjour
Je n arrive plus à accéder à mon espace personnel pour me déclarer (pour janvier) j essaie depuis trois jours merci de m aider
Moi j’ai bien mon justificatif
Par contre, pour mon activité bnc de janvier 2026 le taux affiché était de 24,6% !
Faut savoir les gars. . . Le taux 2026 annoncé partout sur des sources officielles est de 26,1%, ailleurs on trouve 25,6%, et là vous appliquez 24,6%. . . C’est n’importe quoi !
Tant pis pour l’urssaf si il y a eu erreur. . .
Il ne faudra pas me demander un paiement rétroactif de régularisation en cours d’année.
Déclaration de ça faite aujourd’hui (01/02/26) mais justificatif de paiement impossible à récupérer. Un bug apparemment…
Idem pour moi impossible
Même soucis, mise à jour. . .
Impossible de se connecter au site pour faire la déclaration mensuelle.
Le site me redemande mes identifiants car ce serait la première fois que je me connecte. Cependant ce message apparait : » » vos informations personnelles autoentrepreneur et franceconnect ne correspondent pas «
Impossible d’accéder à mon compte pour faire ma déclaration.
Impossible de se connecter, ni de réinitialiser de mdr ni quoi que ce soit
Ce qui me réjouis c’est qu’on va devoir payer des malus de retard sur nos cotisations parce que votre site ne marche pas ?
Il y a eu un problème similaire fin août, on n’a pu se connecter que 3 jours plus tard. L’urssaf a laissé un délai supplémentaire de quelques jours pour faire les déclarations et n’a envoyé aucune pénalité. Il nous reste juste à espérer qu’ils se sont au moins rendu compte qu’il y a un problème
Impossible de se connecter, sur firefox, chrome, safari et sur l’application
Bjr
Je n’arrive pas à accéder a mon compte personnel
Pb dans leur système
Que faire
Bonjour,
Comme beaucoup ici je suis dans l’impossibilité de me connecter, malgré tentatives depuis plusieurs jours. Ni depuis l’appli, ni sur le site internet. . .
Impossible de me connecter, je me connecte via l’authentification ameli, le site de l’urssaf me demande ensuite de confirmer mon nom et mon numero de securité social. Apres les avoir renseigné, il me refuse la connection.
Idem pour moi !
Pages inaccessibles, je peux me logger mais rien de plus.
Je n arrive pas a faire ma déclaration 4eme trim 2025 en ligne urssaf bretagne . . .
Maintenance du site ?
31 janvier, je suis bien connecté mais impossible de déclarer. Ma déclaration de décembre est cochée en vert et janvier n’apparait pas.
Une solution a fonctionné en ce qui me concerne pour le problème de connexion qui charge indéfiniment. Mon cas est un peu particulier et je ne suis pas sur que cela soit une solution universelle, mais si cela peut aider a en débloquer certains, je vais partager ici mon cas et ma résolution :
En ce qui me concerne, je me trouve actuellement au japon, et l’accès à la page de connexion chargeait indéfiniment, et ce sur 3 ordinateurs et 2 téléphones différents, et ce même en appliquant les correctifs recommandés (navigation privée, vider le cache, ect. . . )
Mon cas a été résolu en utilisant le vpn intégré à mon antivirus afin de me connecter avec une ip en france, ce qui m’a permis d’accéder à mon compte sans problème
Pour ceux ayant un problème similaire et étant déjà en france, peut être cela dépend de la région de connexion. Pour information, mon vpn m’a établi une connexion affichant que mon ip est localisée à paris, donc peut être que cela dépends de la localisation ou autre.
Merci beaucoup thibault pour votre astuce (usage d’un vpn), que je viens de tester et qui a fonctionné (après deux jours à essayer de me connecter au site, sans réussite. . . ).
Bonjour thibault, un grand merci pour la solution vpn ! Je suis également à l’étranger et impossible de me connecter de mon ordi depuis le début du mois de janvier. Je vis avec quelqu’un qui a un vpn, et après avoir lu ce message, j’ai utilisé son ordi avec une ip localisée à marseille, et la connexion à mon compte a pu se faire ! Une solution individuelle qui ne règle pas le problème des autres utilisateurs. De plus, aurait-on l’interdiction de voyager et de se connecter de loin ? Et visiblement c’est un problème plus général.
Impossible pour moi aussi de me connecter
Même problème que ce commentaire -> « en me connectant avec france connect comme je le fais d’habitude, et après m’avoir bien retrouvée et identifiée, le site de l’ursaff me demande de renseigner nom de famille et code de sécu comme s’il s’agissait d’une première connexion. J’ai beau mettre exactement les mêmes informations que celles de france connect, il persiste à dire que ces informations diffèrent. Impossible de me connecter. «
Impossibilité d’accéder à mes services de prélèvement de taxes et donc régler les frais de ce mois ci par déclaration.
Je n’arrive pas à me connecter non plus, cela charge indéfiniment sur l’ordi et sur l’appli mobile!
Une solution alternative pour déclarer?
Pareil pour moi impossible de me connecter ni sur le site, ni sur l’appli depuis 4 jours
Impossible de se connecter depuis plusieurs jours. La page charge indefiniment. Je dois declarer mes revenus demain!
Quelqu’un a t’il pu comprendre ce qui se passe? L’urssaf dit qu’ils n’ont noté aucun problème de connexion à leur niveau. . .
En me connectant avec france connect comme je le fais d’habitude, et après m’avoir bien retrouvée et identifiée, le site de l’ursaff me demande de renseigner nom de famille et code de sécu comme s’il s’agissait d’une première connexion. J’ai beau mettre exactement les mêmes informations que celles de france connect, il persiste à dire que ces informations diffèrent. Impossible de me connecter.
Exactement le même problème.
Appel à l’urssaf qui n’a pas de solution à proposer.
Sauf à tracer mon appel pour que je puisse ensuite demander l’annulation des pénalités qui vont forcément arriver puisque la déclaration est impossible.
Je veux bien qu’on se tienne au courant si il y a une résolution ou des news j’ai le même problème
Connexion impossible, charge indéfiniment
Impossible de se connecter, la page charge indéfiniment
Impossible de se connecter
Impossible de se connecter
Pas d’accès sit et application malgré les mises à jour ok
Impossible de se connecter
Pas possible de se connecter
Connexion impossible
Impossible de connecter et de déclarer. {« name »: »declaration », »message »: »vous êtes actuellement hors période déclarative, aucune déclaration n’est attendue. En savoir plus : consulter le calendrier des échéances », »code »: »d0001″, »status »:401}
Je n arrive pas a faire ma déclaration 4eme trim 2025 en ligne urssaf bretagne . . .
Maintenance du site ?
Impossible de se connecter sur le site ou via l’app, ça charge indéfiniment
Impossible pour moi de faire ma déclaration à l ursaff je ne peux pas accéder au site internet
Compte inaccessible depuis des moi j’ai tout fait
Compte inaccessible depuis plusieurs jours.
Compte inaccessible depuis plusieurs jours.
Compte inaccessible depuis plusieurs jours.
Page inaccessible
Impossible de payer par cb, ça tourne en boucle.
Incapable de cliquer sur déclarer et payer. C’est en rouge.
« vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise à jour de votre espace en ligne sera effectuée » et ce depuis 1 mois et demi. Comment faire ?
Y a t-il quelqu’un qui a la popup « rubrique indisponible » qui s’affiche sur son compte ?
J’ai ça depuis decembre
Jai un problème je peux pas me connecter sur mon application autoentrepreneur pour déclarer mon revenu er pourtant le dernier délai c’est le 22 janvier comment je peux faire pour déclarer mon revenu
J’ai rencontré un problème au niveau de mon application autoentrepreneur si je veux me connecter sur application il fait toujours sortir verrouillé
Impossibilité d’acces avec mes identifiants au portai autoentrepreneur ? Y a t’il un pb merci
Acces refuse identifiant non reconnu ce jour ?
Vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise à jour de votre espace en ligne sera effectuée
Bonjour, vous avez résolu le problème ?
Impossible d’avoir accès au compte
J’arrive à me connecter à mon compte autoentrepreneur mais impossible à déclarer mes recettes de décembre 2025, quand je clique sur le lien « déclarer et payer », rien ne se passe , j’ai envoyé un message dans la messagerie qui il me semble a été pris en compte – j’attends la réponse
Impossible de se connecter meme en changeant de navigateur ou de mode de connexoin
« vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise à jour de votre espace en ligne sera effectuée. «
Impossible d’accéder au site
Impossible de me connecter à mon compte, je ne reçois jamais le mail de ré initialisation du mot de passe, je ne peux pas me connecter avec france connect non plus, qui me met un message de non concordance des informations entre mes deux comptes (impots. gouv et autoentrepreneur. urssaf)
Vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise à jour de votre espace en ligne sera effectuée.
Bonjour, vous avez résolu le problème ?
Vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise à jour de votre espace en ligne sera effectuée.
Un message s’affiche sur l’application me disant vous pourrez accéder à votre compte une fois que la mise a jour en ligne sera effectuée.
Comme d’autres, impossible de me déconnecter, et j’attends toujours le lien pour ré-initialiser le mot de passe. . .
Accés a mon compte urssaf impossible depuis le début du mois ( janvier 2026 ), étant a l’étranger, j’ai demandé a d’autres auto-entrepreneurs de se loguer et c’est impossible m^me en métropole.
Y a-t-il un bug sur le serveur?
Cela fait environ 2 mois que je ne peux plus accéder à mon compte urssaf pour cause de « mise à jour nécessaire »
Bonjour . . J ai l application sur mon pc mais impossible de me connecter, la page reste figée. Comment faire svp ? Merci pour votre aide
Impossible d’accéder au site autoentrepreneur depuis environ 1 mois
Pareil. . . Depuis décembre impossible
Y a que moi qui est le popup :
« rubrique indisponible
La rubrique que vous souhaitez consulter n’est pas accessible actuellement. Nous vous invitons à réitérer votre tentative ultérieurement. Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée. »
Et impossible de se co sur l’application ? J’ai ça depuis debut décembre.
Je ne peux plus acceder à mon compte urssaf. fr pour déclarer mon c. a car une fenêtre s’ouvre indiquant mise à jour.
Cela fait 3 jours et nous le 4 janvier 2026.
Comment faire?
Impossible de se connecter à mon compte.
Message qui dit : « adresse de la page expirée
Afin de sécuriser l’accès à ce service, l’adresse de cette page est modifiée à chaque connexion et expire en cas d’inactivité prolongée. »
J’ai tout tenté, recharger la page, vider les cookies, navigation privée, me connecter d’un autre terminal ou autre navigateur, j’ai toujours ce même message.
Aucune connexion à mon compte n’est donc possible et je ne peux pas faire ma déclaration.
Idem. . .