Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Tjpurs pas de boîte mails Alice ça devient très pénible depuis plus d’une semaine
Allons nous récupérer cette boîte un jour où pas il faut le dire
Depuis ce matin je ne peux plus envoyer mes mails comme je le fais depuis si longtemps !
Avec Zimbraaliceadsl.fr je suis très ennuyée pour mon travail de traductrice !
Je n’ai plus accès à mes mails sur Alice je ne reçoit plus rien depuis le 4 juin. Qui a trouvé mine solution?
Bonjour je ne reçois plus mes mails et ça urge…avez vous trouvé une solution merci d’avance
Rien ne marche, impossible de lire ses messages !!!
Plus de connexion sur sa boite mail depuis ce matin.
Dois je envisager de changer d’adresse mail et comment faire ?
Je ne reçois plus de mails depuis dimanche dans ma boîte mails Alice
Est ce temporaire ..
Même problème, pas de connexion à la boîte zimbra.aliceadsl.fr depuis ce matin…
J’espère que cela ne va pas durer…
Angélique
Bonjour,
Je n’ai plus accès à ma messagerie zimbra.aliceadsl.fr depuis ce jour, Mardi 11/06/2019.
Avez-vous identifié le problème, et si oui, quand sera-t-il résolu?
Cordialement,
Pascal.
Impossible de me connecter à ma boite mail Alice
Le webmail zimbra.aliceadsl.fr reste coincé sur la page Chargement en cours. Erreur HTTP 500
Via webmail.free.fr, erreur de connexion au serveur de stockage.
plus d’accès a la messagerie alice depuis le 11 juin 2019…
plus d’accès a la messagerie alice depuis le 7 juin 2019 en fin de journée cela dit (Login ou mot de passe incorrects) avez une info sur ce problème.
Bonjour,
Depuis plus de 3 semaines, je n’arrive plus à me connecter sur mon compte adresse mail libertysurf via Aliceadsl.
Refus de se connecter en m’indiquant identifiant ou mot de passe invalide…rien à faire !!!
Merci pour votre aide
En fait, ce problème a commencé en octobre 2018. De mon côté, je n’ai plus accès à ma boite aliceadsl depuis le 15/12/2018. J’ai contacté 7 fois le 3244, le n° de dépannage Free et j’ai eu autant de versions différentes. On m’a promis un rétablissement sous 2 jours (en mi-décembre). Depuis mars 2019, ne voyant rien venir, j’ai contacté Free et 2 heures plus tard, j’avais une boîte mail free. Voilà la solution.
Bonjour
Meme probleme que tt le monde, je n’arrive plus à accéder à ma boite mail j ai cru à un piratage mais apparement c ‘est un bug.
Quelqu’un a une piste???
Adresse mail aliceadsl fonctionne pourquoi
bonjour,
je ne reçois plus d’émail de ma boite zimbra alice
chrislarochet@infonie.fr
cordialement
christian
Bonjour
Même problème depuis 3 jours
Ai contacté le 08 92 13 51 61 numéro pour les personnes n’ayant plus de compte FREE actif
Ils m’ont renvoyée vers le site internet aliceadsl.fr et son assistance … qui débouche sur une page qui n’existe plus !!!
Génial ..
Quelqu’un a une idée ???
Aucun message à part celui du pouriel ne s’affiche , le programme cherche en rond… Il y aurait il une maintenance?
bonjour
je viens d’appeler free et l’assistante que j’ai eu me dit que free n’a pas la possibilité de nous aider à ouvrir nos mails de chez « alice ». Elle m’a donné la marche à suivre, en temps qu’abonné, pour créer une autre adresse principale chez free.
Si ça se passe bien, dans 2h il faut que je revienne sur mon compte freebox et ma nouvelle adresse mail sera affichée et ensuite il faut avertir tous les contacts de notre nouvelle adresse ……etc etc …
Si ça ne marche pas je vous le dirai….
j’ai le même problème que beaucoup d’entre-vous: je peux envoyer des mails mais je ne reçois rien depuis
6 jours. J’ai fais faire des tests par plusieurs personnes (mes contacts), et ceux-ci ne sont pas averti que je ne reçois rien……
Cela devient très inquiétant car ça peut nous emmener vers pas mal d’embrouilles vis à vis de beaucoup d’administration et autres car il sera difficile de justifier que nous ne recevons plus leur mails….
Vendredi j’appellerai free ( c’est mon fournisseur) et je vous tiendrai au courant en souhaitant qu’il puisse résoudre cet énorme problème…
Bonjour
Impossible de se connecter à Alice Zimbra pour cause de login /mot de passe inconnu sur une de mes boites Alice depuis le 11/05/2019. Bien sûr c’est sur ma principale que l’accès est impossible.
J’ai appeler FREE (mon fournisseur internet actuel) service résiliation et j’ai eu le service qualité qui m’a indiquer que finalement ils sont dans l’obligation de maintenir Alice. L’intervenante m’a indiquer mes accès FREE afin d’envoyer une demande de réinitialisation de mes identifiants Alice. Cela fait plus d’une semaine que c’est fait mais toujours rien !!!!……
bonjour,
ma boite émail chrislarochet@infonie.fr sur Zimbra Alice ADSL
je reçois plus de émail depuis le 10 mai 2019
ya t’il un bug
cordialement
christian
je ne reçois plus de mails depuis qq jours
Depuis quelques jours je rejoins le groupe….
cela ne concerne pas FREE, me suis je entendue dire!!!!! Ben non voyons….
Pas de solution, alors que faisons nous? Courrier urgent, important, ou pas, rien ne ne les impressionnent, ce n’est pas leur problème.
C’est ainsi qu’ils « gagnent » des clients!
Pareil
Libertysurf.fr ne fonctionne plus !!!
Envoi possible mais réception impossible
J’ai l’impression que nous sommes nombreux à avoir le même problème!
Je ne peux plus accéder à ma messagerie aliceadsl.fr
J’ai le message login ou mot de passe incorrects alors que je n’ai rien changé!
Qui pourrait-nous aider?
Pourrait-il s’agir d’un bug ??
Bonjour
je ne peux plus ouvrir la réception de mes messages
Cordialement
Mme ALTABAS
Impossible de se connecter sur zimbra.aliceadsl.fr ou webmail.aliceadsl.fr pour mon adresse en @libertysurf.fr et ce depuis le 17 Mai 2019. Pas cool et aucune communication sur une maintenance ou arrêt de service ( ce que je n’espère pas)
imposible de me connecter depuis 3 jours c’est nul de chez nul
Depuis ce WE (11/05/19), impossible de se connecter à Alice Zimbra pour cause de login /mot de passe inconnu.
régénérer les mots de passe est impossible et FREE est incapable de répondre
Erreur d’authentification.
Le serveur a renvoyé l’erreur « Invalid login or password ».
Impossible de se connecter a son compte mail Aliceadsl.fr ?
Qui a la solution ? Ou Est-ce que c’est impossible définitivement ?
bjr je ne peu plus me connecter sur ma messagerie alice adsl
bjr je ne peu plus me connecter sur ma messagerie alice adsl
Bonjour,
Je suis très ennuyée , ma messagerie ne marche plus.
J.ai une adresse Alice.
J.arrive à accéder à mon compte tout de même mais plus de messagerie depuis longtemps.
Merci aux personnes qui peuvent m’aider
En attendant que le problème de certificat soit résolu, vous pouvez consulter vos emails sur https://webmail.free.fr en utilisant vos identifiants Alice.
Ce n’est plus un problème de certificat, ce n’est qu’une totale indélicatesse de FREE !!, il coupe les serveurs sans aviser ses anciens clients, imaginez, j’étais FreesBee, je suis devenu Tiscali, pour devenir Alice, et finir Free, je les ai quitter en juin 2017, à cette date, j’avais encore ma boite, aujourd’hui, plus rien, envolé la boite, heureusement que j’avais senti ce désastre pour en avertir tout mes correspondants attaché à cette adresse, merci Free, tu m’as bien aider (à te fuir)
On n’a plus d’acces à nos messageries, on est des centaines dans ce cas et aucune solution de proposée.
Ça fait au moins 15 ans que j’en suis chez eux, je vais résilier , c’est une honte de mettre gens dans la m…..
Adieu Free et bon vent..
Impossible de lire mes e-mails depuis la mi-février.
Nombreuses conversations téléphoniques avec Free sans résultat
Nombreux e-mails envoyés à » abuse@croxad.net, sans aucune réponse .
Quand serais-je dépanné ?
On jour
Je ne recois plus mes mails depuis le 6avril
Est ce que quelqu’un a une solution ?
Bonjour, depuis deux jours (5 mai 2019), je ne reçois plus d’email mais peux en envoyer… Les correspondants disent qu’ils reçoivent un email leur expliquant que ma messagerie est pleine, ce qui n’est pas le cas. Mon adresse est une adresse libertysurf.fr, et évidemment, cela tombe très très mal….
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon mail tafo@aliceadsl.fr sous Zimbra. J’ai toujours le message suivant : la connexion à échouée.
je n arrive plus a me connecter sur ma messagerie alice comment faire
Moi aussi
Pareil, plus possible d’accéder à aliceadsl.fr
Impossible de se connecter sur ma boite email Alice « mot de passe incorrect »
plus d’accès a ma messagerie alice adsl
Plus accès au mail, connexion echouée
Conneixon à Zimbra.aliceadsl ne marche plus depuis le 1 Mai 2019 – « Message Login ou mot de passe incorrects »
Je n’ai plus accès à ma messagerie libertysurf.fr depuis vendredi matin, ni sur Webmail. Ont-ils fermé les serveurs chez Alice?
Messagerie Zimbra inaccessible depuis hier 26/04/2019 (Adresse Libertysurf)
Idem, depuis hier…. Baez-Vous pu trouver une solution?
Deux adresses Alice. Une marche encore mais pas l’autre identifiant/ adresse invalide. Je crois que je vais vite informer mes contacts d’utiliser mon adresse gmail . L’autre boîte était plutôt commercial mais c’est embêtant quand même. Free ne répond pas.
Depuis aujourd’hui je ne peux plus me connecter a ma messagerie alice. Chaque fois il m’est répondu connection échouée alors qu’hier encore j’y avais accès. Je suis chez alice depuis plus de 20 ans, avant j’étais tiscali. C’est comment incroyable que comme cela d’un coup on ne puisse plus avoir accès à notre messagerie alice. Je vais me créée une nouvelle adresse, mais j’aimerais récupérer ceux sur mon adresse alice afin de faire le transfert sur la nouvelle. Si quelqu’un peut me donner la solution. Je vous remercie.
je recois bien les mails mais je ne peux pas envoyer pouvez vous m’aider s »il vous plait merci
je recois bien les mails mais je ne peux pas envoyer pouvez vous m’aider s »il vous plait merci
Impossible d’acceder a ma boite mail aliceadsl depuis 2mois.
Identifiant et où mot de passe invalide.
Merci pour votre aide
Cordialement
Pierre Laporte
bonjour,
plus de réception de mails sur zimbra aliceadsl.fr depuis 2 jours mais envois fonctionnent.
très problématique pour une entreprise !
Lors d’envoi de mails des contacts on leurs répond « échec envoi boite de votre destinataire pleine ».
Mais ma boite n’est même pas à 50% de sa capacité.
Pour moi aussi, impossible de me connecter à mon compte Alice depuis plusieurs jours.
Cela va t-il durer longtemps?
idem pour moi avec infonie plus de boite
login et mot de passe incorrect et je n’ ai touché a rien
; Ben voila ! encore une fois les gros pontes de l’internet ne se préoccupe pas de ceux qui leur rapporte du fric
Peut-on avoir une confirmation de la fin Alice ADSL ??
Ce serait la moindre des choses…
Sans compter tous les mails perdus…
Mais s’en préoccupent-ils ?
Je n’arrive pas a entrerdans la messagerie. Message » votre login ou mot de passe est incorrect . Depuis le 12 avril 2019
ben voila, c’est la fin d’Alice, et de tout ses copains, freesbee, infonie, libertysurf, nomade, chez et tout les autres
On remercie free, parce-qu’on à tout compris, au vu de sa politesse, même pas capable d’en aviser ces anciens clients sur sa page principale, pour nous dire « »ça y est, nous avons fermé les serveurs d’alice » » (e-mail aliceadsl), c’était pourtant pas difficile à faire, et on aurait tous compris et accepté, nous aurions prise des décisions en conséquence, sans être pris au dépourvu…
Bonjour, pareil impossible de me connecter à mon mail libertysurf. Mon adresse depuis 20 ans. G bcp de mails que je voudrais transférer au moins vers une nouvelle adresse. Car j’ai des mails que je conserve précieusement. Quelqu’un a t’il une réponse ? Peut on au moins avoir espoir de nous reconnecter qq jours ? Qqun a r’il Une réponse de Free ?
voila depuis peux je ne peux plus recevoir mes mails mais je peux en envoyer. mon adresse: claudelec57@aliceadsl.fr pourtant je n’est rien changé
En fait, ce problème a commencé en octobre 2018. De mon côté, je n’ai plus accès à ma boite aliceadsl depuis le 15/12/2018. J’ai contacté 7 fois le 3244, le n° de dépannage Free et j’ai eu autant de versions différentes. On m’a promis un rétablissement sous 2 jours (en mi-décembre). Depuis mars 2019, ne voyant rien venir, j’ai contacté Free et 2 heures plus tard, j’avais une boîte mail free.
je ne peux plus acceder a mes mails sur aliceadsl.fr ? que faire
Bonjour,
Même problème pour moi avec une adresse libertysurf.fr.
Impossible de recevoir les mails depuis le 31/04/19 🙁
voici une semaine que je n ai plus acces a ma boite mail sous @aliceadsl.fr.
assez problematique quand on sait que les impots arrivent a grands pas et que c ‘est une adresse principale!
j ai fouillé sur le net , et des propositions de resolution y en a! mais qui ne fonctionnent pas pour mon cas! alors que j ai surement le mm cas de figure que tout lambda … erreur connexion etc
La panne dure toujours…
ce serait logique d’être informé de ce qui se passe, en tant qu’utilisateur !!!!
Bonjour, plus moyen d’accéder à ma boite mail aliceadsl depuis une semaine… que faire ? Joindre free au téléphone, juste impossible
Même problème sur freesbee.fr depuis le 2 avril…
Bonjour ,
Je rejoins le club : depuis ce main , impossible d’ accéder à ma boite mail Infonie
C’est mon adresse mail depuis 20 ans minimum .
J’ai appelé Free qui m’a conseillé d »envoyer un courrier et on me répondra par mail …la bonne blague .. donc j’ai demandé une réponse par tél ou courrier !
Wait and See mais c’est Urgent
Pas possible de se connecter à ma boite mail libertysurf depuis une semaine
Que se passe t il ?
Que faut il faire ?
n’étant plus client free, à quel numéro dois je appeler pour ma boite mail ayant mutée en zimbra aliceadsl?
Depuis 1 semaine ,je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail sur zimbra aliceadsl.
Pouvez vous nous avertir des délais de réparation.
En fait, ce problème a commencé en octobre 2018. De mon côté, je n’ai plus accès à ma boite aliceadsl depuis le 15/12/2018. J’ai contacté 7 fois le 3244, le n° de dépannage Free et j’ai eu autant de versions différentes. On m’a promis un rétablissement sous 2 jours (en mi-décembre). Depuis mars 2019, ne voyant rien venir, j’ai contacté Free et 2 heures plus tard, j’avais une boîte mail free.
madame, monsieur,
depuis 2 jours je narrive plus a me connecter a ma boite mail zimbra alice
Clt
En fait, ce problème a commencé en octobre 2018. De mon côté, je n’ai plus accès à ma boite aliceadsl depuis le 15/12/2018. J’ai contacté 7 fois le 3244, le n° de dépannage Free et j’ai eu autant de versions différentes. On m’a promis un rétablissement sous 2 jours (en mi-décembre). Depuis mars 2019, ne voyant rien venir, j’ai contacté Free et 2 heures plus tard, j’avais une boîte mail free.
bonjour je viens me joindre au club j ai le mème pb que vous
Je ne peux plus accéder à ma boite mail aliceadsl.
Bonjour,
Cela fait une semaine que je ne peux plus aller sur ma boite mail @infonie.
C’est mon adresse depuis plus de 20 ans et c’est aussi celle de secours pour tous mes codes.
Je n’ai plus accès à rien du tout.
Comment faire ? URGENT.
bonjour,
depuis le 1 avril plus de connection sur ma boite mail alice , il m’indique a chaque fois connection echoué
que faire?
cordialement
Mon compte freesbee.fr ne reçoit plus de message (pop.aliceadsl.fr).
Me donner la solution.
Liliane