Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.
Problèmes Alice ADSL
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Que se passe t-il ?
| 1 jan | Enfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox. |
| 18 déc | Les utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide. |
| 3 juin | Il semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails... |
Idem depuis mardi dernier : Le message indique « login ou mot de passe incorrect ». Et ce à partir de 2 ordis différents.
Ai essayé en vain d’appeler FREE au 3244 ; impossible de les joindre !!!
Idem
Impossible de me connecter sur ma boîte alice depuis 15 jours…
La galère…
Quelle est la marche à suivre?
Par avance merci.
Bonjour,
Je ne peux plus me connecter à ma messagerie (aliceadsl.fr) depuis plusieurs jours.
Le message indique « login ou mot de passe incorrect »
Il s’agit de ma boîte mail principale autant dire que j’aimerai trouver une solution rapidement…
Quelqu’un peut m’aider ? Merci d’avance…
idem
bonsoir
bonjour,
je ne suis plus chez alice depuis quelques années (ni chez free) mais j’ai conservé l’adresse alice comme adresse mail principale. Je n’arrive plus à accéder à ma boîte mail depuis le 18/10/2018 (Login ou mot de passe incorrects). J’ai contacté ce matin le 0800761033 de chez alice qui m’a dit que mon compte avait été piraté et que le mot de passe avait été changé depuis la Côte d’Ivoire… Je me demande comment cela peut-il être possible et s’il y a possibilité de récupérer à nouveau ma boîte mail…. J’ai également contacté abuse@proxad.net il y a quelques jours mais j’attends toujours une réponse….
merci par avance pour votre aide.
bonjour,
je ne peux plus me connecter sur ma boite mail aliceadsl
Impossible de recevoir des mails sur ma boite Alice depuis hier 18h.
Pareil pour moi. C est la cata car c est mon adresse pour le boulot
impossible de s’identifier sur le serveur mail.
Serveur de réception pop.aliceadsl.fr en panne
Je n’arri Plus a me connecter à ma messagerie
Je viens enfin de récupérer mon compte et mon interlocuteur ALICE m’a dit que j’avais beaucoup de chance, certains ayant effectué cette démarche et n’ayant toujours rien ! Pour moi à peine une semaine !
Alors soyez patients avec abuse@proxad.net, qui va vous répondre et débloquer votre compte !
Bonsoir,
Je viens de contacter à nouveau ALICE au numéro suivant : 0800761033
qui m’a répondu que abuse@proxad.net mettrait beaucoup de temps pour débloquer mon compte et que tous ceux pour lesquels le compte était bloqué depuis le 15 courant, il n’est toujours pas débloqué.
Elle m’a invitée à créer un compte avec FREE, ce que j’ai depuis longtemps, lui ai-je répondu, mais mes contacts étant dans ALICE j’utilisais toujours ALICE, ce sans problème depuis 10 ans, sauf en Août dernier.
Tout comme elle m’a informée que l’on ne pouvait pas supprimer un compte ALICE, il est désactivé d’office au bout de trois mois d’inutilisation.
Alors je vous souhaite tout plein de PATIENCE pour récupérer votre compte !
Grrrrrrrrrrrrrrrrr de grrrrrrrrrrrrrrrrrrrr, j’ai tout essayé pour récupérer mon compte ALICE, que j’ai depuis une dizaine d’années; ce vainement !
J’avais rencontré le même problème en Août dernier et dès le lendemain matin tout était rentré dans l’ordre sans que je fasse quoi que ce soit.
Et j’avoue ne plus croire du tout que mon compte a été piraté.
HALLUCINANT !!!!
plus d’accès à ma messagerie alice ADSL.fr (log in ou mot de passe incorrect)
pas de contact.. quelque soit le canal vous etes redirigé vers free ou l’on vous dit « pas notre problème » !!!
Ca fait 10 ans que j’avais cette messagerie
plus accès à un tas de mails HYPER important ( avocats / juges/ assurances .. etc …)
la loose quoi et personne pour vous filer un coup de main
j’écris un mail sur un site « abuse machin » …pas de réponse
sans rire suis pas du genre patient et la je crise .
Bonjour,
Je suis dans le même cas que vous depuis le 16/10. Ca me semble quand même bizarre cette histoire de piratage parce que d’après ce que je lis sur différents sites, nous sommes quand même un sacré paquet a être bloqués.
La probabilité que nous soyons tous allés sur le même endroit pour être piratés est quand même de plus en plus mince. Ca serait pas tout bonnement un ou plusieurs serveurs down de Alice ? Avec une com à 2 balles pour nous faire patienter ?
C’est pas la première fois que j’ai des adresses Alice qui tombe pendant 1 ou 2 jours, mais jamais on m’a sorti l’histoire du piratage….
Vous en pensez quoi vous?
Pour être plus clair, ce ne serait pas Alice qui aurait été piraté plutôt que nous ?
d’accord avec vous , vu le nombre de problèmes , ce sont eux qui se sont faits piratés ,probablement
abuse@proxad.net, à qui j’ai écrit vendredi de la semaine passée et de nouveau ce jour, ne me répond pas, je viens de remplir un formulaire en me rendant dans ##censuré par l’admin###, ce pour récupérer mon compte Alice.
Je vous tiendrai au courant, à savoir si enfin j’ai récupéré mon compte.
### Note de l’admin : j’ai supprimé le nom du site pour ne pas faire de publicité pour un site sur le haccking. Au mieux, ils ne vous aideront pas, au pire, ils vont chercher à vous pirater… Faites attention…
bonjour je ne peux lire mes mails depuis une semaine et je ne sais pas quoi faire
Toujours pas d’accès aux mails aliceadsl depuis jeudi : « la connexion a échoué ». Client Free, je n’ai plus que l’adresse free de disponible; mais la majorité de mes messages arrivent sur Alice.Pour pouvoir transférer mes messages sur zimbra free, mon adresse doit se terminer par « free.fr ».
N’étant plus client chez Alice, ils n’interviennent pas. Pourtant Alice dépend de Free.
Cherchez l’erreur
Je téléphonais à FREE vendredi dernier, ayant le même problème que vous depuis jeudi, qui m’a orientée vers ALICE, puisque je ne peux plus accéder à mon compte messagerie ALICE, dont le numéro de téléphone est le suivant : 0800761033.
ALICE m’a informée que mon compte avait été victime d’une tentative de piratage, expliquant pourquoi il était bloqué, afin de le protéger et m’a invitée à me rendre sur le site suivant :
-http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html et d’écrire à l’adresse suivante : abuse@proxad.net
en précisant :
. l’adresse e.mail concernée
. le système sous lequel se trouve votre PC et si vous utilisez d’autres modes et lesquels
. le nom de l’antivirus
. préciser la composition de votre mot de passe (nombre de lettres et chiffres) et si vous l’utilisez à d’autres fins
. Enfin demander la récupération de votre compte.
La personne qui m’a répondu chez ALICE ignore le temps que cela mettra, mais dans tous les cas vous recevrez un avis de réception.
A ce jour je n’ai toujours pas de réponse de abuse@proxad.net et par conséquent toujours pas accès à ma messagerie Alice !
Je n’ai plus d’accès à mon compte mail Alice (adresse principale), depuis plus de 48 heures. Je ne suis plus chez Alice (actuellement chez free). J’essaie de modifier mon mot de passe, en passant par mon compte free, mais, mon adresse mail ne terminant pas par free.fr, c’est impossible. Je ne peux que recréer une nouvelle adresse. Ce qui ne me permet pas de récupérer les messages.
Je vois que le problème se pose pour beaucoup
Etant dans le même cas que vous j’ai contacté ALICE et je vous invite à lire ci-dessous la marche à suivre !
J’ai omis de vous dire qu’après avoir contacté FREE, qui m’a orientée vers ALICE, j’ai appris que mon compte avait fait l’objet d’une tentative de piratage et que c’était la raison pour laquelle il était bloqué !
Plus de connexion a ma boite mail depuis mardi, aucune possibilité de l’ouvrir.. connexion a échoué dés que j’essaye de me connecter. Aucune réponse de abuse@poxad.net
abuse@proxad.net ne travaille pas durant le week-end.
Je leur ai adressé ma demande vendredi en fin d’après-midi et j’ose espérer que demain tout sera rentré dans l’ordre, en principe ils répondent dans les deux heures en semaine.
Sinon je rappellerai ALICE et je vous tiendrai au courant et je compte sur vous pour en faire autant si tout est réglé pour vous plus tôt, merci !
Je ne peux toujours pas accéder à mon compte ALICE et je n’ai aucune réponse de abuse@proxad.net !
Si vous êtes dans le même cas que moi, merci de me dire ce qu’il en est pour vous, je ne sais plus quoi faire pour récupérer mon compte !
Je viens de téléphoner à FREE, qui m’a orientée vers ALICE, puisque je ne peux plus accéder à mon compte messagerie ALICE, dont le numéro de téléphone est le suivant : 0800761033.
ALICE m’a informée que mon compte avait été victime d’une tentative de piratage, expliquant pourquoi il était bloqué, afin de le protéger et m’a invitée à me rendre sur le site suivant :
-http://postmaster.free.fr/comptescompromis.html et d’écrire à l’adresse suivante : abuse@proxad.net
en précisant :
. l’adresse e.mail concernée
. le système sous lequel se trouve votre PC et si vous utilisez d’autres modes et lesquels
. le nom de l’antivirus
. préciser la composition de votre mot de passe (nombre de lettres et chiffres) et si vous l’utilisez à d’autres fins
. Enfin demander la récupération de votre compte.
La personne qui m’a répondu chez ALICE ignore le temps que cela mettra, mais dans tous les cas vous recevrez un avis de réception.
Voilààààààààààà et j’espère que bien vite nous pourrons accéder de nouveau à notre messagerie.
.
Je viens de tenter à nouveau de me connecter à ma messagerie ALICE, ce vainement et depuis hier matin !
J’ai contacté FREE hier matin, mon opérateur actuel qui a repris ALICE, aucune réponse de sa part ne m’est parvenu !
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie zimbraaliceadsl.fr depuis hier.
Mail : stephanie.tatard@libertysurf
On me dit que mon mot de passe est incorrect alors que je ne l’ai pas modifié ?
Avez vous une solution ?
Merci
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie zimbraaliceadsl.fr depuis hier.
Mail : stephanie.tatard@libertysurf
On me dit que mon mot de passe est incorrect alors que je ne l’ai pas modifié ?
Avez vous une solution ?
Merci
Impossible d’envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Aliceadsl (francoisechevalier). Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte.
Erreur de serveur : 0x800CCC90
Réponse du serveur : -ERR Invalid login or password
Serveur : ‘pop.aliceadsl.fr’
Numéro d’erreur Windows Live Mail : 0x800CCC92
Protocole : POP3
Port : 110
Sécurisé (SSL) : Non
pas accès à mes mail depuis 48 heures
La connexion a échoué. depuis hier avec aliceadsl.fr
pas accès à mes mail depuis 48 heures
Plus d’accès à ma boite mail alice depuis 2 jours, mais je peux envoyer
mot de passe incorrecte!!!
Impossible de me connecter à ma messagerie ALICE :
Impossible d’envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Aliceadsl (francoisechevalier). Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte.
Erreur de serveur : 0x800CCC90
Réponse du serveur : -ERR Invalid login or password
Serveur : ‘pop.aliceadsl.fr’
Numéro d’erreur Windows Live Mail : 0x800CCC92
Protocole : POP3
Port : 110
Sécurisé (SSL) : Non
Impossible de me connecter à ma messagerie ALICE :
Impossible d’envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Aliceadsl (francoisechevalier). Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte.
Erreur de serveur : 0x800CCC90
Réponse du serveur : -ERR Invalid login or password
Serveur : ‘pop.aliceadsl.fr’
Numéro d’erreur Windows Live Mail : 0x800CCC92
Protocole : POP3
Port : 110
Sécurisé (SSL) : Non
je ne peux plus acceder a ma boite mail alice depuis juillet 2018
impossible de connecter identifiant et mdp incorrect
Plus aucun accès à ma boite mail aliceadsl
Impossible de se connecter à la messagerie sur alice. l’identiiant et/ou le MDP sont incorrect alors qu’ils sont bons. Quelqu’un a-t-il eu une solution ?
depuis hier soir, impossible d’accéder messagerie principale : mot de passe non reconnu, idem sur Zimbra
y a t’il des solutions
merci
Impossible d’accéder à la boite mail : login ou MDP non correct alors qu’ils sont OK
je ne peux plus accéder à mes mails on ne reconnait plus mes identifiants
bonjour impossible de se connecter à la boite mail alice
Depuis le 5 octobre je ne peux plus me connecté sur mon Alice mail
Impossible d’accéder à la boite Mail, via Zimbra Alice
cause ,login ou mot de passe incorrect
Une solution ?
impossible d’ouvrir ma boîte mails depuis 4 jours ,que faut-il faire?
moi aussi ,impossible d’ouvrir ma boite mail ,depuis le 27 septemnre 2018
« cause ,login ou mot de passe incorrect
moi aussi ,impossible d’ouvrir ma boite mail ,depuis le 27 septemnre 2018
« cause ,login ou mot de passe incorrecte .
Depuis une semaine, je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl motif connexion échouée.
Si quelqu’un peut m’aider sur le sujet. je me mets sur les forums je ne trouve pas de réponse. Merci à vous
Depuis une semaine, je n’ai plus accès à ma messagerie aliceadsl motif connexion échouée.
Si quelqu’un peut m’aider sur le sujet. je me mets sur les forums je ne trouve pas de réponse. Merci à vous
Depuis hier impossible de me connecter sur ma messagerie mot de passe incorrects
Idem impossible d’ouvrir ma boîte mail login ou mot de passe incorrect alors que ca fonctionnait hier!
depuis hier impossible de se connecter sur ma boite mail alice
or je n’ai changé aucun paramètre
impossible de me connecter à ma boite mail depuis ce jour « -err invalid login or password
Pareil pour moi depuis mercredi.. je v essayer de contacter Free.
bonjour
impossible d ouvrir ma boite mail aliceadsl.
bonjour impossible de se connecter à la boite mail alice depuis jeudi soir!!
ca marque la connexion a échoué
est ce que quelqu’un d’autre est dans le meme cas?
Plus de boîte mail Alice aussi idem depuis plusieurs jours pas de réponse serveur Que faire ??
bonjour
Impossible de me connecter sur ma boîte aliceadsl depuis plusieurs jours ???suis-je la seule ?
Bsr votre problème est résolue moi je ne sais pas quoi faire
BONJOUR ,
impossible d’accéder au serveur alice ? QUE SE PASSE -T-IL ?Impossible d’envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Aliceadsl . Le mot de passe entré est incorrect.
Bonjour, je lance une bouée à la mer. Je ne peux plus me connecter à ma boite mail. Que faire ???
D’avance merci.
Bonjour,
je ne peut plus recevoir de mail avec aliceadsl.
Pourriez-vous m’aider?
Merci.
Impossible d’envoyer ou de recevoir les messages pour le compte Aliceadsl (francoisechevalier). Le mot de passe entré est incorrect. La prochaine fois que vous envoyez ou recevez des messages, vous serez invité à entrer votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte.
Erreur de serveur : 0x800CCC90
Il m’est impossible depuis ce matin d’accéder à ma messagerie ALICE :
Réponse du serveur : -ERR internal server error
Serveur : ‘pop.aliceadsl.fr’
Numéro d’erreur Windows Live Mail : 0x800CCC92
Protocole : POP3
Port : 110
Sécurisé (SSL) : Non
cela fait prés de 15 jours que j’ai ce message qui s’affiche » connexion échoué » qui peut m’expliquer ?
le service mail ne marche plus depuis la semaine dernière
plus aucuns acces a ma boite mail depuis 2 jours et je bosse par mails , donc , perte franche de revenus
.que faire ?
plus de mail reçus depuis le 28 juillet :
Connexion impossible. Message d’erreur :
La tâche «———-@aliceadsl.fr – Réception » a signalé une erreur (0x800CCC92) : « Le serveur de messagerie a refusé votre connexion. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte dans les paramètres du compte. Réponse du serveur : -ERR internal server error »
Ce matin, impossible de taper dans la case selectionner les logins , chaque clic renvoie à une page publicitaire : « grand jeu de l’été QVC « !
Solution ?
Bjr,
En effet meme probleme ce matin. Solution alternative via le lien ci-apres:
-https://webmail.aliceadsl.fr
Via serveur « OVH » ???
Slts,
Philippe.
Ce matin, impossible de taper les logins dans les cases, chaque clic renvoie à une page publicitaire ( ad ) qvc.fr/grand-jeu-ete-qvc.html?utm_source=FREE&utm_medium=banner-1903×1080&utm_term=Grand-jeu
Ce matin, impossible de taper les logins dans les cases, chaque clic renvoie à une page publicitaire ( ad ) qvc.fr/grand-jeu-ete-qvc.html?utm_source=FREE&utm_medium=banner-1903×1080&utm_term=Grand-jeu
Depuis le 30/07/2018,
Connexion impossible. Message d’erreur :
La tâche «———-@aliceadsl.fr – Réception » a signalé une erreur (0x800CCC92) : « Le serveur de messagerie a refusé votre connexion. Vérifiez votre nom d’utilisateur et votre mot de passe pour ce compte dans les paramètres du compte. Réponse du serveur : -ERR internal server error »
Salut,
Depuis Dimanche, la connexion échoue chez moi !! La service n’est toujours pas opérationnel !
Bonjour,
apparemment tout fonctionne à nouveau.
Bonne journée à tous.
Idem ! Plus possible d’accéder à mon mail libertysurf depuis hier !!
J’espère qu’ils n’ont pas mis fin à leur service sans prévenir personne !
Bonjour à tous,
J’ai le même problème plus de réception de mail dans ma boite, message d’erreur « vérifier nom d’utilisateur ou mot de passe ».
je pense qu’il s’agit d’un bug ou d’une maintenance, je crois qu’il faut patienter un peu et espérer que le problème soit résolu dans les plus bref délai. je conseillerai de ne pas toucher au paramètre pour l’instant.
Pas d’accès internet non plus, ni sur la messagerie windows live mail si sur alice (impossible de mettre son code)
Même panne depuis hier am
Bonjour,
Je viens de voir que nous sommes très nombreux dans ce cas !
Les autres adresses mail fonctionnent, l’envoi avec une adresse aliceadsl et un fournisseur d’accès différent fonctionne, mais le serveur rentrant pop.aliceadsl.fr ne fonctionne plus.
Il est demandé un mot de passe réseau, (qui ne fonctionne pas non plus).
Je suppose que la maintenance (un dimanche ???) est à l’oeuvre, mais apparemment il vaut mieux ne pas chambouler les paramètres ici ou là, car c’est nous qui mettons le souk dans notre messagerie, voire plus.
Donc patience !!!
gégé
connexion windows live mail ou webmail impossible
impossible d’utiliser mon adresse email sur Aliceadsl
impossible d’utiliser mon adresse email sur Alice. Je n’arrive plus à me connecter ni rien. Déja que lorsqu’il y a un problème avec Alice, on a jamais d’info alors là, j’ai vraiment peur qu’on nous dise rien et qu’ils aient totalement stoppé leur webmail car on doit pas etre très nombreux à encore l’utiliser… J’espère avoir tort mais bon… 🙁