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Alice ADSL était un fournisseur d’accès à Internet proposant des box avec Internet, téléphonie et Télévision. Racheté par Free, Alice ne commercialise plus de forfait aujourd’hui mais plusieurs milliers de clients utilisent toujours ses services.

Problèmes Alice ADSL

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Que se passe t-il ?

1 janEnfin ! Ils ont changé de certificat afin que le webmail Alice soit compatible de nouveau avec Chrome et Firefox.
18 décLes utilisateurs utilisant Chrome ou Firefox ne peuvent plus accéder au webmail zimbra. Le certificat utilisé par le site n'est plus valide.
3 juinIl semblerait que les clients Alice n'arrivent plus à accéder à leur boite email (webmail Zimbra). Alice étant en fin de vie depuis bien longtemps, espérons que ce ne soit qu'un bug passager et non un arrêt définitif du service d'emails...

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8277 commentaires

    laurence.maho@aliceadsl.fr

    il faut absolument que je puisse recuperer mes mails. c’est une question professionnelle

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    Bonsoir
    Depuis samedi 29 juin 2019 pas de connection aliceadsl. Cela fait 3 jours.. Qui peut nous dire quand le service sera rétabli ??
    Merci et bonne soirée.
    Mles

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    bonjour,

    Depuis hier je ne peux plus me connecter à ma messagerie voici le message d’erreur « la connexion a échoué »

    Pouvez-vous m’aider

    cordialement

    Mme LEHOT Sonia

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    Bonjour à tous.
    Il m’arrive la même chose, impossible de me connecter à ma messagerie aliceadsl… Cette adresse mail est mon adresse principale et me sert pour toutes mes formalités administratives.
    Quel est le problème exactement s’il vous plaît ?
    Cordialement.
    William Pierron.

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    ma boite mail alice zimbra ne marche plus depuis le 27 juin 2019….
    login ou mot de passe incorrect…..tous mes documents sont perdus ?
    ce serait une catastrophe que fait ALICE impossible de les contacter..

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    Impossible également d’interroger ma messagerie Alice depuis le 29*06/2019

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    laurence.maho@aliceadsl.fr
    Mails très importants

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      Bonjour à tous.
      Il m’arrive la même chose, impossible de me connecter à ma messagerie aliceadsl… Cette adresse mail est mon adresse principale et me sert pour toutes mes formalités administratives.
      Quel est le problème exactement s’il vous plaît ?
      Cordialement.
      William Pierron.

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    Depuis samedi 29 juin 2019, je ne peux plus voir mes mails sur alice.
    « la connexion a échoué ». Que faire ?

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    Dans la Somme, également impossible d’accéder à la boite mail d’Alice depuis ce wee-end

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    Impossible d accéder a ma boîte mail Alice ADSL : connexion échoue depuis le 28/06

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    moncloo@aliceadsl.frpas d’accès
    qu’est il prévu pour récupérer les mails
    problème grave car contacts professionnels médicaux et financiers
    PERSONNE EN DANGER
    ++++++

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    Impossible d’accéder à ma boite mail depuis le 29/06/2019. Login ou mot de passe incorrects est indiqué …

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    Impossible de me connecter à ma boite mail depuis le 29/06/19. Appel support Free. Réponse: nous ne supportons pas les adresses mail @infonie! Alors qu’ils sont intervenus pour ma 2e adresse mail Infonie il y a 5 mois! Ensuite insultes du correspondant car j’insistais.
    Ca laisse rêveur…

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    Impossible de me connecter à ma boîte mail zimbra.aliceadsl depuis samedi 29 juin …
    Et lorsque je m’envoie un mail via une autre adresse, on mon dit que mon adresse alice n’existe pas…

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    je n’arrive pas à accéder à ma boîte mail Alice.

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    impossible de me connecter sur un de mes compte @aliceadsl.fr
    depuis https://zimbra.aliceadsl.fr 🙁

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    Je ne pas me connecter à la boîte mail Alice depuis hier

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    impossible d’accéder à ma boite mail que j’ai depuis plus de 20 ans
    moncloo@aliceadsl.fr

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    Bonjour,
    depuis le vendredi soir 28 juin 2019, il m’est impossible de me connecter à notre messagerie Alice.
    Est-ce un souci de connexion sur le serveur ou un bug ? Merci pour vos retours si vous êtes concernés également.
    Bonne journée

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      Bonjour moi pareil j’attends demain voir si cela revient si il y a un pb ils n’interviendront pas un we je pense
      je croise les doigts !!!

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    Bonjour,
    Je n’arrive plus à me connecter sur ma messagerie. On me marque en rouge : « la connexion a échoué ». je n’ai pas changé mon mot de passe. Que dois-je faire ?
    Merci

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    impossible depuis 2 jours de me connecté a mes Email

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    Plus possible d accéder à ma boite mail alice. Mot de passe et identifiant non reconnus . J ai trop les nerfs

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    Impossible d accéder a ma boîte mail Alice ADSL connexion échoué

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    zimbra.aliceadsl.fr/ avec adresse aliceadsl.fr
    mot de passe soit disant erroné pour mon compte principal, donc connexion impossible 🙁
    pour autant j’arrive à me connecter sur ce même domaine avec un autre compte pff ça sent pas bon

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    Impossible depuis hier d’accéder a ma boite mail « infonie »

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      j’ai le même problème
      j’ai télé a free ne sont pas au courant du problème ??????

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      j’ai le même problème
      j’ai télé a free ne sont pas au courant du problème ??????

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    Je rentre mes codes et la page ne s ouvre pas

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    Impossible d’accéder à mon vieux email @libertysurf.fr (géré par Alice) depuis environ deux semaines. Pire, si je m’envoie un email depuis un autre email, j’obtiens le message :

    : host mx1.free.fr[212.27.48.7] said: 550 5.1.1
    user unknown (UserSearch) (in reply to RCPT TO command)

    Ce qui laisse craindre que mon compte libertysurf a été vraiment effacé… Sans prévenir ! Ce serait scandaleux de la part de Free.

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      Problème résolu, mon email avait été piraté. Voir plus haut mon message du 3 juillet 2019 à 14 h 51

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    Depuis quelques jours je ne reçois plus aucun mail.

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    Impossible aussi d accès à mes emails depuis hier…

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    En fait, ce problème a commencé en octobre 2018. De mon côté, je n’avais plus accès à ma boite aliceadsl depuis le 15/12/2018. J’ai contacté 7 fois le 3244, le n° de dépannage Free et j’ai eu autant de versions différentes. On m’a promis un rétablissement sous 2 jours (en mi-décembre). Depuis mars 2019, ne voyant rien venir, j’ai contacté Free et 2 heures plus tard, j’avais une boîte mail free. Voilà la solution.

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      Oui, mais avez-vous récupéré les emails qui étaient sur votre ancien compte ?

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    Impossible d’accéder à ma boite mail depuis mardi 18 juin,
    Que dois je faire pour accéder à ma messagerie ?

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    Impossible d’accéder à mes mails…

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    Impossible d’accéder à mes mails…

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    Bonjour, depuis plusieurs semaines je n’arrive plus à me connecter à ma messagerie. Un message s’affiche « connexion échouée ». Que dois je faire pour accéder à ma messagerie ?
    Adresse mail : schutznicolas@aliceadsl.fr
    Merci

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    depuis aujourd’hui ( le 21 juin 2019 ) je ne reçois plus aucun mail sur ma messagerie zimbra-tiscali

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    Depuis cet après midi (peut être avant) impossible d’ouvrir ma boite mail, mes identifiants sont refusés !

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    Impossibilité de se connecter sur ma boite mail

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    Il est 11:24 et ça semble être rétabli.

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    Impossible de me connecter aux webmails depuis mardi 18/06/19 17h, cela commence à être fatiguant !!

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    Pour moi , ca remarche zimbra aliceadsl

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    J’espère que Xavier ne va pas nous laisser tomber.

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    y a t-il une maintenance en cours ?

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    impossible de se connecter depuis ce matin y a t-il une maintenance en cours ? mails urgents et importants ?

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    Toutes les pages relatives aux webmails Free et Alice (zimbra.aliceadsl.fr, zimbra.free.fr, webmail.free.fr et imp.free.fr) sont HS depuis ce matin. Que ce soit en HTTP ou HTTPS.

    Est-on sûr que des techniciens Free lisent les messages déposés ici ?

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    IMPOSSIBLE DE SE CONNECTER DEPUIS CE MATIN CELA VA T-IL DURER LONGTEMPS MAILS URGENTS ?
    504 GATEWAY TIME.OUT

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    Bonjour
    Depuis ce matin impossible de me connecter sur ma boite mail; message:webmail.free.fr a mis trop de temps à répondre.
    ERR_CONNECTION_TIMED_OU
    merci pour ceux qui savent?

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    impossible d’ouvrir ma page de connexion pour les mails quelque soit ordi et/ou navigateur . Étonnant ma boite qui était ouverte sur un ordi fonctionnait ce matin . Je l’ai fermée et dans l’instant ai essayé d’y retourner impossible !

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    IMPOSSIBLE D’ACCEDER A MA BOITE MAIL ALICE ZIMBRA DEPUIS CE MATIN

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    CONNEXION IMPOSSIBLE AVEC LE SERVEUR ALICE

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      Idem pour moi depuis 2 jours nous ne savons même pas qui contacter

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    même problème. Je suis dans le 19 et je n’arrive pas à accéder à ma messagerie.
    Je constate que le problème est de plus en plus fréquent ça commence à être pénible.
    Je vais créer un compte ailleurs.

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    impossibilité d’accèder à ma messagerie free ce matin ==> pb sur le certificat de sécurité

    ne fonctionne ni via Zimbra ni via Webmail free

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    Impossible d’avoir accès à ma boite mail ce matin.Aucune réponse su portable, tablette et ordinateur.

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    f5owd@infonie.fr
    Je ne peux plus accéder à aliceadsl

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    f5owd@infonie.fr
    Je ne peux plus accéder à aliceadsl

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    je ne peux accéder à ma boite mail depuis ce matin.

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    Impossible de me connecter ce matin à zimbra Alice et à zimbra Free.

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    Bonjour,
    Une fois de plus, la plateforme zimbra.aliceadsl.fr n’est pas accessible.
    Les dernières mésaventures sont assez récentes, il y a une semaine environ,
    où le plantage a duré 2-3 jours.
    En espérant que cela soit solutionné rapidement, et surtout, pour de vrai !

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    Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter avec ma boîte mail
    Infonie via Alice depuis ce matin que faire
    Merci

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    Aucun acces boite mail ce jour…01

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    bonjour je n’arrive plus à me connecter à ma boite mail alice zimbra depuis ce matin que faire ?
    merci

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    pas de connexion depuis ce matin 20 juin 2019

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    impossible d’accéder à la messagerie
    ce jour

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    Bonjour, je suis dans le 01 aucune connexion !!
    C’est pénible…

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    Bonjour, je suis dans le 01 aucune connexion !!
    C’est pénible…

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    Bonjour,
    je n’ai plus accès à ma boite mail aliceadsl depuis ce matin également.

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    je n’arrive pas ce matin à me connecter sur aliceadsl et avoir webmail

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    Bonjour,

    Comme plusieurs personnes je n’arrive plus à me connecter sur ma boîte Mail Worldonline depuis le 14.06.2019.
    Pensez-vous que cela va être rétablit ?
    Free devrait se bouger pour réparer car ca commence à devenir ennuyeux

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    je n’ai plus accès à ma boiîte mail libertysurf depuis plusieurs jours.
    Au secours, que faire ?

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