Free mobile est l’offre mobile de l’opérateur Free. Depuis 2007, c’est le quatrième opérateur mobile en France, aux côtés d’Orange, SFR et Bouygues. L’opérateur se démarque de la concurrence avec des tarifs bas et une simplicité dans ces offres avec seulement 3 forfaits : le forfait 2€, le forfait 70Go et le forfait 150 Go compatible 5G.
Problèmes Free mobile
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Free mobile ? Dites-le !
Il est impossible de se connecter sur mon compte free mobile. . . Réponse « une erreur est survenue ». . . Mdr !
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte free. » une erreur est survenue » . . .
Sms/facebook aucun soucis
Lecture des vidéos sur n’importe quel réseau impossible
Appels sortant et entrant impossible, lorsque je reçois un appel mon téléphone ne sonne même pas alors qu’il est en mode sonnerie, lorsque je décroche mon interlocuteur ne m’entend pas et je ne l’entend pas non plus, quand je passe un appel sa coupe lorsque mon interlocuteur répond
Obligé de passer par messenger pour joindre mes proches mais bon quand vous êtes dans des démarches et que vous attendez des appels c’est bien compliqué !
Ma maman qui habite la même ville dans le 05 a le même soucis
Pas de réseau free ce matin à la moutonne 83260
Nous sommes le 19 avril et toujours et encore des soucis pour passer des appels en 4g, je dois basculer sur la 3g pour avoir deux barres de réseau, sinon mes appels ne passent pas ou sont hachés, donc inaudibles pour les personnes que je tente de joindre.
Pas de problème quant on m’appelle par contre ni pour les sms, mais ça devient lassant , contact voilà quelques temps avec le service client sans résultats, mais hé hooooooooo ya quelqu’un chez free pour résoudre les pannes ou bien?
Bonjour encore une coupure téléphone mobile free le porge. Changer d’opérateur
Impossible d’appeler ni d’envoyer/recevoir de sms depuis ce matin
Pas du tout de réseau 5g ni rien sur mon téléphone depuis cette nuit. Merci de remettre de toute urgence la connexion
J’ai toujours pas de réseau free mobile j’ai redémarrer mon téléphone mais toujours pas de réseau free mobile veuillez régler la panne au plus vite possible. Ce matin serait le mieux.
J’ai pas de réseau free. Veuillez régler la panne au plus vite. Ce matin serait le mieux.
Bonsoir! Depuis ce matin c’est comme si j’avais mis les données cellulaires off sur mon i phone 12 mini, alors que je les ai en on, je ne peux donc avoir internet qu’avec wifi… que se passe-t’il? Que faire?
Merci pour votre aide
Plus d’internet avec free mobile , encore
Toujours des problèmes avec la 4g sur mon mobile, et ce depuis plusieurs semaines, problème signalé au service client sensé faire remonter plus haut, rien ne bouge, j’envisage vraiment de changer d’opérateur!
Moi aussi
Toujours des problèmes avec la 4g sur mon mobile, et ce depuis plusieurs semaines, problème signalé au service client sensé faire remonter plus haut, rien ne bouge, j’envisage vraiment de changer d’opérateur!
La connections 5g fait que partir et revenir, toute les secondes, donc sa déconnecte et reconnecte internet toute les secondes
Pas d’internet box adsl
Plus de connexions 4g ni 5g sur marseille
Impossible de passer un appel ou en recevoir directement sur messagerie
Lmpossible de passer et de recevoir un appel mobile. Même chose pour les sms, et ce depuis hier au moins.
Les mails fonctionnent à priori.
Lmpossible de passer et de recevoir un appel. Même chose pour les sms, et ce depuis hier au moins.
Bug encore c’est free c’est de la *** je vais changer d’opérateur
Impossible d’appeler ou de recevoir des appels free mobile depuis une semaine. Ticket incident ouvert auprès du service client mais aucune solution ni explication apportée depuis 7 jours. Région dieppoise
Aucun réseau free 2g 3g 4g rien ne fonctionne
Plus de connexions 4g ni 5g à la rochelle
Plus de connection depuis 2h du matin problème général on pote chez free qui habite à 20 minute de chez moi à eu la même coupure en même temps
Problème avec la freebox plus de réseau
Bonjour, plus de 4g portable depuis hier, cela commence à être récurrent en fin de mois. Même pas un message du service client. Je suis dans le 34
Plus de 4g d’un coup alors qu’au meme endroit tous les jours je suis en 4g
Pas qu à paris je suis dans le nord plus de 5g
Impossible de passer un appel 3 fois sur 4 car absence de connexion.
Impossible de se connecter.
Erreur interne du serveur !
Impossible de se connecter à l’espace client free mobile
Idem. Après avoir reçu le code sécurité, impossible de se connecter à l’espace client free mobile
Les antennes free sont hs paris 11
Fin incident indication : 14 avril 2024
Une autre est indiquée hs
Free ne semble pas apporter de solution pour leurs abonnés
Plus de couverture 5g free sur ce secteur
2 antennes free hs a paris 11
Plus de 5g et 1 barre pour le tel
Reparation seulement mi-avril
Bonjour
Depuis ce matin, je n’ai pas de réseau sur mon téléphone (privé d’appels et d’sms)
Pas de 4 g depuis 11h00 ce matin dans le lot et garonne.
problème récurent sur tel ou le net je vais finir pas changer d opérateur
Plus de 5g
Les appels de qualité médiocre
Paris 11
Pas internet mobile
Bug free mobile, pas de réseau, que les appels passent
Bonjour,
J’ai du mal à passer des appels avec mon mobile, je n’ai quasiment pas de réseau,les appels sont hachés, coupés, j’ai du plusieurs fois utiliser le portable de mon mari qui utilise un autre opérateur pour pouvoir appeler, ça dure depuis plusieurs semaines!
Ça devient pénible d’autant qu’avec de nombreux rendez vous à l’hopital, j’ai besoin d’avoir mon mobile fonctionnel pour joindre la personne qui vient me rechercher.
Help !
La 5g fonctionne par alternance
Paris 11
Bonjour a tous
Depuis quelques temps j ai la fibre qui se met a sonner tous les matins a 6h de maniere stridente pendant une minute et demi
Free a changé la box mais aucun changement
d apres un technicien cela pourrait venir de l antenne tele mais je ne vois pas pourquoi sachant que cela ne l a pas fait tout de suite
Oups deole pas vu que c etait pour le mobile
Bonjour a tous
Depuis quelques temps j ai la fibre qui se met a sonner tous les matins a 6h de maniere stridente pendant une minute et demi
Free a changé la box mais aucun changement
d apres un technicien cela pourrait venir de l antenne tele mais je ne vois pas pourquoi sachant que cela ne l a pas fait tout de suite
Avez-vous des problèmes avec votre box ? Moi elle se bloque à l’étape 3 depuis 30 minutes !
Bsr j ai des gros problème avec mon réseau mobile depuis 2 mois les gens m entend pas
Depuis ce matin, j’ai très peu de réseau avec un mini accès à un internet dont la vitesse est hyper réduite alors que je suis dans la capitale.
Je ne sais pas si cela va faire avancer le schmilblick, mais voilà une réponse officielle de free obtenue sur le newsgroup ou d’autres utilisateurs impactés se sont manifestés: news://news. free. fr:119/proxad. free. mobile
« je vous remercie pour votre retour.
Effectivement, nous rencontrons un dysfonctionnement généralisé.
Je vous invite à patienter, nous mettons tout en œuvre pour le résoudre dans les meilleurs délais.
Bien à vous.
Manon — votre conseillère de proximité free
Avatar du conseiller
Par manon
le 15/03/2024 à 13:43 »
Donc, wait & see. . . 😉
Merci pour cette info .
Pour ma part toujours hs pour le moment.
Bon week end
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile. Même en reinitialisant le mot de passe.
Comme regis
15 mars 2024 à 03h26
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile principal. Même avec les bons mdp.
Changer le mdp fonctionne mais impossible d’accéder à l’espace client free mobile principal avec le nouveau mdp.
Les secondaire marchent
Est-ce que vous recevez le sms avec le code ?
Bonjour
Pour ma part pas de sms juste « identifiant ou mot de passe incorrect. »
(les comptes secondaires fonction bien mots de passe et sms = ok)
Nouvelle tentative maintenant et cette fois-ci, le mdp ou l’id sont toujours erronés mais petite nouveauté, comme vous, je ne reçois plus le sms. Et aucune nouvelle du support depuis 24h qui fait de l’escalade. . .
Idem
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile principal. Même avec les bons mdp.
Les secondaire marchent
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile. Même avec les bons mdp.
Impossible d’accéder à l’espace client free mobile
Également un problème de connexion à mon espace free mobile ce jour pour ma ligne principale. J’ai contacté le support qui m’a fait réinitialiser le mdp car après 5 tentatives échouées = blocage. Bilan : idem, mais moi, je reçois bien le code otp par sms, c’est le site qui me dit que le mdp est erroné. Donc, impossible d’avoir accès à la fenêtre pour rentrer le code reçu par sms. Le mdp est pourtant bien le bon, sinon le sms avec le jeton provisoire n’est pas généré ni envoyé. (testé avec un mauvais mdp). Chose curieuse, j’accède sans souci à l’espace mobile de ma seconde ligne avec l’authentification 2fa. Le support local a fait remonté le pb plus haut. . . Je crois que nous n’avons qu’à patienter. . . Ça pue le bug dans la procédure 2fa à plein nez. . .
Problème de connexion à mon espace abonné mobile.
Le code de sécurité à 6 chiffres que je dois recevoir par sms sur ma ligne et qui est indiqué être envoyé n’arrive pas.
Ma carte sim n’est ni perdue, ni volée, ni endommagée .
Ma carte sim ne se trouve pas dans un autre téléphone
Ma carte sim n’est pas bloquée
À noter :
– je peux modifier le mot de passe. le lien est bien reçu sur la boite mail et il fonctionne
– à partie du téléphone en tapant mobile free puis espace personnel le mot de passe s’affiche sans que j’ai rien demandé mais pas l’identifiant et impossible d’accéder au clavier pour rentrer cet identifiant.
Les voix du seigneur sont impénétrables ;
Bon courage
Problème de connexion à mon espace abonné mobile.
Le code de sécurité à 6 chiffres que je dois recevoir par sms sur ma ligne et qui est indiqué être envoyé n’arrive pas.
Ma carte sim n’est ni perdue, ni volée, ni endommagée .
Ma carte sim ne se trouve pas dans un autre téléphone
Ma carte sim n’est pas bloquée
À noter :
– je peux modifier le mot de passe. le lien est bien reçu sur la boite mail et il fonctionne
– à partie du téléphone en tapant mobile free puis espace personnel le mot de passe s’affiche sans que j’ai rien demandé mais pas l’identifiant et impossible d’accéder au clavier pour rentrer cet identifiant.
Les voix du seigneur sont impénétrables ;
Bon courage
3 jours sans 4g montélimar (il me reste 100go sur mon forfait et ma facture est bien payé)
Internet très lent impossible
De travailler
Merci free!
Le réseau est super instable, je n’ai pas vu de 5 g depuis vendredi, beaucoup de h+, et cet après-midi, uniquement h+
Panne plus aucun réseau à grasse
Signal 3g très faible voir nul orgon
Plus internet mobile plus de reseau 4g sur plusieurs communes en essonne. . . soit aucun service soit edge
Pas de réseau depuis 3 jours , marcoussis dans l’essonne.
Insupportable.
Plus de connexion tel et internet sur mon offre free mobile. Contacté à mainte reprise le service client et service résiliation et pas d’explication. Ils ont fait plusieurs tickets m’indiquant qu’un technicien allait me joindre sur un fixe et j’attends toujours. . . Panne depuis le dimanche 3 mars et nous sommes samedi 9 mars ! Il m’ont indiqué qu’il ne fallait pas attendre de remboursement de leur part pour les jours sans réseau, ni pour la nouvelle carte sim que la boutique free de nice m’a fait acheter pour soi disant retrouver du réseau ? Ils sont vraiment incompétent et vous font espérer un appel de technicien qui ne vous appelle jamais bien sur. Je résilie dès que je peux récupérer mon code rio. C’est lamentable ! Il n’y a plus de service chez free et encore moins de réseau !
Bonjour depuis 1 semaine on peut pas appelé ni reçevoir d’appel es on peut envoyer des sms
Plus de réseau depuis orages de dimanche puget theniers puget rostang 06260
Plus de réseau depuis orages de dimanche puget theniers puget rostang 06260
Bonjour
Très régulièrement et plusieurs fois dans la journée je ne peux pas envoyer et revoir de sms.
Pas d’intérêt fibre et pas de réseaux mobile à saint pierre des corps 37700
Sa fait plus d’un mois que internet fibre et mobile grosse coupure et longue et intempestive
Lamentable