Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vetements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile. Ne pas confondre avec Zalando Privé.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible d’acheter les articles qui ne permettent pas l’ajout au panier (pour les articles où seule l’option « acheter » est disponible).
Voici l’erreur retournée :
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Bonjour, impossible de se connecter sur le site depuis hier soir. Erreur 18. b13ccf55. Que veut dire ce code erreur à votre avis ? Merci.
Bonjour
Site inaccessible
Bonjour , chaque fois que je veux valider ma commande sur mon pc windows 10 avec browser = chrome, j’ai le message : une erreur est survenue. On recommence plus tard ? . 4c5eafa . Meme en recommençant plus tard je ne peux pas acheter. J’ai aussi essayé de créer un nouveau compte et je ne peux meme pas aller au buot de la démarche. Quand je remplis le formulaire de création de compte, au moment de valider j’obtiens encore ce message d’erreur.
Bonjour,
Impossible de payer modèle
Adidas originals
Campus 00s – baskets basses
€
Tva incluse
Couleur actuellement sélectionnéecouleur: pink strata/footwear white/off white
Impossible de commander
Adidas originals
Campus 00s – chaussures de skate
€
Tva incluse
Couleur actuellement sélectionnéecouleur: crystal white/better scarlet/off white
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. a43cc54ee
Apres plusieurs essai toujours le même constat ce message récurrent depuis 3 jours au moins une solution ?
Au moment d ajouter article dans le panier, ça me renvoie sur une page « verification de votre navigateur » et ça me mets « desolés, on a eu un probleme, réessayez »
Merci pour votre réponse
Mon paiement a été pris en compte mais la commande n’a pas été finalisée
Impossible de se connecter sur le site
Impossible de se connecter compte client oh lala ca saoul!
Impossible de valider le paiement
Pareil dans le panier et pas valider au moment de commander.
Je n’arrive pas commander
Pas moyen de finaliser un achat. Message d’erreur.
Vu que ça dure depuis plusieurs jours, ce serait sympa d’en informer les clients sur leur site. Une panne peut toujours arriver mais au moins on n’est pas dans l’ignorance.
Quand on voit ce que les gens dépensent chez eux. . .
Depuis quelques jours je n’arrive plus à me connecter au site zalando on me dit que mes identifiants ne sont pas exacts alors que je suis sure que ce sont les bons. Et si je fais « mot de passe oublié » je ne reçois pas de mail pour changer les identifiants
Impossible de se connecter
Connexion impossible : une erreur est survenue. On recommence plus tard ? . 1ebdfaac
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Je n’arrive a commander les spezial adidas rouge à 69. 95. Ca tourne et après ça me dit qu’il y a un problème
Impossible de commander
Impossible de se connecter
Impossible de commander depuis 5 jours, service client 0!
Impossible de commander ce jour sur le site zalando
Impossible de commander mes chaussures ça me dit nous avons rencontré un problème
Impossible de commander
Je n’arrive ni à ouvrir l’application, ni sur internet, je ne sais pas si le problème c’est ‘ moi’ ou le site. . .
Bonjour, impossible de se connecter au compte pour commander. Message d’erreur 18. dee7b5c. eb4132
Bonjour, depuis environ 4 jours je n’ai plus d’accès sur le site zalando ? Est ce une panne générale ou autres ? C’est la première fois que cela m’arrive
Bonsoir je souhaite acheter une paire de baskets sur zalando dès que je clique sur acheter ça beug. Erreur ? Merci pour votre aide
Impossible de commander
Impossible de passer commande . . Je peux acheter que un articles après l’autre . Impossible de mettre deux article dans mon panier , ça affiche « veuillez mettre à jour votre application » chose qui est faite
Impossible de me connecter mon mot de passe est incorect et quand je veux le réinitialiser je ne reçois jamais le mail
Je n’arrive plus à me connecter sur mon compte et je ne reçois pas de mail pour changer mot de passe
Problème de validation de votre navigateur. . . Ils sont mauvais leurs informaticiens! Ils perdent (ou ne gagnent pas) de l’argent !
Impossible de commander …
Une erreur est survenue
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Je n’arrive pas à ouvrir l’application zalando
Une erreur est survenue au moment de payer, beug zalando
Je ne peux pas « acheter » l’article? , il ne se met pas dans mon panier.
Merci
Impossible de se connecter. . .
Impossible de se connecter « on recommence plus tard »
Je crois pas. . .
Impossible d’ajouter un article au panier, demande au navigateur et me dit que mon appli n’est pas à jour. . . Et le prix de l’article que j’ai déjà dans mon panier change à chaque fois.
Impossible de payer. C est vraiment une daube leur site grolando.
Et leur chat d assistance me dit que c est normal sur certains modèles de basket très demandé donc c’est normal pour eux. tout va bien.
Impossible d’aller sur le site ça fait des heures quand même . .
Le site ne marche pas
Idem, je ne peux pas sélectionner la livraison en point relais.
Impossible de commander en point relais sur zalando
Re:j ai téléphoné au service client apparemment il faut effacer l historique accepté les cookies et réessayer pour ceux que ça intéresse mais moi je laisse tomber.
Accepter les cookies n’est même pas proposer quand on est déjà connecté 🙁
De toutes façon cookies ou pas ca fonctionnait la semaine dernière et la l article est toujours ds le panier et la commande n est pas valider j ai ressayer et ça fonctionne toujours pas tout est bloqué.
C’est peut être un test, au passage, outre qu’il y a de vrais beugs parfois contre leur volonté : vous vous souvenez quand sbouc faisait ça, genre « halala ya un bug, désolé, hein » et là ils peuvent mesurer le nombre de gens addicts qui essayent trente fois de se connecter dans la journée et qui paniquent ha ha ha !
Peux pas me connecter, code 18 machin (frustrating! La fièvre achteuse du lundi aprèsm n’attends pas)
Bonjours toujours pas possible de valider sa commande c’est décevant ça bug tout le temps je vais acheter ailleurs.
Impossible de valider une commande depuis 3 jours. Validation de votre navigateur etc… je pense que je vais commander ailleurs même si c’est plus cher.
Bonjour, je n’arrive pas à accéder au site de zalando.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 1cbccabc
Bonjour,
Je ne reçois pas de mail de réinitialisation de mot de passe.
Pouvez-vous m’en dire plus?
Cordialement
Virginie
Zalando bug et les conseillers au téléphone sont incapable de vous aider ! j ai voulu commander un top impossible de valider la commande cet une honte de rien faire pour les usagers. je vais acheter ailleurs dommage j étais une bonne cliente ! .
Soldes chaussures dispo en plusieurs pointures depuis 4 jours j essaie et reessaie , ca affiche toujours ce message quand je clique sur « acheter » -> « » »validation de votre navigateur » » » . . . puis bug » pourriez-vous réessayer » et impossible de reserver /acjeter, pas resolu malgré mon appel il y a de çà 3 jours !
Impossible de réinitialiser mon mot de passe, je ne reçois pas de mail !
Soldes chaussures dispo en plusieurs pointures depuis 4 jours j essaie et reessaie , ca affiche toujours ce message quand je clique sur « acheter » -> validation de votre navigateur . . . puis bug et impossible de reserver /acjeter, pas resolu malgré mon appel il y a de çà 3 jours !
Impossible de régler ma commande. . . apparemment problème de serveur. On me demande de réessayer plus tard. . . j’espère que mes articles seront toujours disponibles.
Problème lors d’un ajout dans le panier « vérification de votre navigateur » zalando
« une erreur est survenue. On recommence plus tard ? » depuis une semaine lors du paiement. Dommage pour vos solde ?
Bonjour, j’aimerais faire une commande mais ça ne marche pas. Il reste 1 article à la taille que je souhaite prendre mais ça me met « un problème est survenue veuillez ressayer ultérieurement. » merci pour votre réponse et bonne journée
Bonjour
Impossible de payer lorsque j’appuie sur « valider votre commande » après avoir cliqué sur « essayer d’abord »
La page suivante ne s’affiche pas
Après un instant je me retrouve sur la page précédente et ça se remet à pédaler.
J’ai tenté plusieurs fois l’opération hier soir et ce matin, en vain
Vous remerciant de votre attention
Impossible de valider une commande depuis 1 semaine, service client incompétent, incapable de valider à notre place. Toujours le même message.
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande. . .
Je regrette avoir mis mes bons d’achats sur cette plateforme
Exactement pareil pour moi
Nous sommes désolés
Désolés ! On a eu un problème. . . Pourriez-vous réessayer de passer commande ?
Pour campus!
Impossible d’accéder à mon compte zalando que ça soit sur l’appli ou sur internet. Le site est indisponible depuis plusieurs jours
Oui exact, j’ai le même problème, impossible d’ouvrir l’application, et ce depuis quelques jours
Beug
Problème pour entrer sur l’application et le site, rien ne charge alors que tout internet fonctionne très bien.
Problème de lien pour réinitialiser le mot de passe
Depuis une semaine impossible d’accéder au compte ni de reset le mot de passe
Le lien n’est jamais envoyé sur ma boîte mail
Le support zalando ne sait pas m’aider et ne comprend pas mon souci
Bonjour,
Commande impossible depuis hier, merci d’avance de faire le nécessaire.
Ils ne feront rien
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 18. 1ccf0842
Bonjour
Sur les modèles en hotdrops de chez zalando pour lesquels le bouton ajouter au panier est remplacé par acheter la commande est impossible
Impossible d’acheter, le site beugue
Je n’arrive pas à choisir un article de payer plus tard et essayer avant. Pourtant l’article provient bien de zalando pouvez vous maider
Je n’arrive pas à choisir un article de payer plus tard et essayer avant. Pourtant l’article provient bien de zalando
Le cites zalando marche au ralenti,personne ne se charge d améliorer la panne au téléphone ils ne sont pas au courant je parle des conseillers! tu te débrouilles mais ma patience a des limites j’abandonne et pars commander ailleurs.
Impossible de prendre zalando plus