Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Aucun moyen de passer commande et le service client me raccroche au nez.
Impossible d’ouvrir l application zalando
Arret complet
Beug 502
Impossible de charger la page du site « zalando. fr »
Le site zalando ne fonctionne e pas
Depuis plusieurs jours je ne peux pas avoir accès au site de zalando, même après l’avoir désinstallé puis réinstallé sans succès. Dès que j’ouvre l’appli, l’écran défile du blanc au noir
On ne peut pas ce connecter, ni mettre un article en panier .
Impossible de valider ma commande!
Help
Impossible de valider ma commande.
» nous ne pouvons malheureusement pas traiter votre transaction avec le moyen de paiement choisi. Choisissez un autre moyen de paiement parmi ceux proposé ci-dessous «
Bonjour, il faut aller dans votre compte puis données personnelles pour décocher votre mode de livraison par défaut.
Message d ‘erreur : la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Bonjour,
Compte bloqué pour raison de sécurité.
Adresse mail de contact communiquée par téléphone erronée !
J’espère que cela ne va pas durer car j’ai un retour pour échange à effectuer.
Bonne journée.
Bug à la création du compte !
Impossible de payer
Impossible de choisir la livraison
Impossible de passer le paiement. .
La page des favoris est bloquée après 3 lignes de modèles sélectionnés
Impossible de payer une commande sur zalando avec carte bancaire.
Message : » une erreur est survenue. On réessaye plus tard ? «
Sur mon mac je ne peux plus utiliser les deroulants pour tailles . marques couleurs etc
Depuis 1 semaine, il m’est impossible de payer une commande que je voulais faire !
Chaque fois, la page revient en arrière !
Je crois que zalando a perdu une cliente. . .
Les déroulants : tailles couleur marque etc ne fonctionnent plus
Les déroulants : tailles couleur marque etc ne fonctionnent pas
Les déroulants : il est impossible de sélectionner la taille, la couleur, la marque d’un article
Je n’arrive pas à créer mon compte quand je veux en créer un
Message d ‘erreur :
la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Paiement refusé. . . j’ai appelé ma banque, aucun problème avec ma carte, c’est bien le site qui pose problème. . .
Même problème, la banque valide la transaction, et au retour sur le site message d’erreur avec ma carte bancaire. . . Je ne sais plus comment faire !
Ca me fait comme vous, je viens d’appeler, j’espère ne pas être débitée car j’ai essayé plusieurs fois, avec ma banque qui confirme le paiement à chaque fois. . .
Zalando m’a définitivement perdue comme cliente, des mois que je ne peux plus commander car les paiements par carte ne fonctionnent plus, je veux bien que ça puisse beuguer parfois, mais depuis des mois c’est abusé, et au vu du nom de signalements on est nombreux.
Impossible de payer le réglement
Paiement impossible
Impossible de remplir les articles dans le panier page bloquée
« votre compte a été bloqué pour des raisons de sécurité »
Je voulais vous ça fait quelque j’essaye de me connecter à mon compte zalando j’arrive pas on me dis erreur
La page zalando ne fonctionne pas
Impossible de payer en carte bancaire
Pb de livraison
Au moment de passer à l’étape adresse, le message suivant s’affiche « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison ». Je ne peux rien faire.
Paiement impossible
Authentification ne passe pas
Impossible de se connecter sur son compte! Le site nous envoie soit disant un code de sécurité qui n’arrive en réalité jamais. Ce site est vraiment catastrophique, à fuir!
« la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse. . . » mais impossible de choisir une nouvelle adresse
Impossible de créer un compte
Impossible de me connecter à mon espace client et donc impossible de visualiser l’avancement de mes commandes
Impossible valider une commande
J’ai le message d’erreur : « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison » et il est impossible de finaliser la commande
Bonjour,
Impossible de récupérer mon compte qui a été bloqué pour des raisons de sécurité ! Je crée un nouveau compte avec une nouvelle adresse, je reçoi un code de sécurité qui n’est pas pris en compte, je refais des demandes de code de sécurité , je ne reçoit plus rien .
I nsupportable
Bonjour,
J’ai été déconnecté de l’application hier, et depuis je n’arrive plus à me connecter. L’application me demande de vérifier qu’il s’agit bien de moi en me renvoyant un code de vérification et le site indique qu’une erreur est survenue et qu’il me faut réessayer plus tard. Cependant, je ne reçois rien.
Impossible de commander.
J’ai le message d’erreur qui indique : « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison » et il n’est pas possible d’aller plus loin.
Impossible de se connecter à mon compte
Je peux seulement m’inscrire au site
Je tente depuis 2 jours de valider une commande, mais à l’étape 2 (adresse de livraison) j’ai un message d’erreur qui indique : « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison ». Et je n’ai aucune autre option proposée… de ce fait, impossible d’aller plus loin…
J’ai était déconnexion sur l’application et mes favoris adresse et autre infos perso n’apparaissent plus mais pas sur mon compte sur l’ordinateur. Est ce que c’est normal .
Je n’arrive pas à valider ma commande étape 2 adresse message bloquant la livraison en point relais est pas disponible aucun moyen d’avancer malgré adresse postale perso inséré
Toujours le meme problème en essayant de passer une commande. . .
« la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande.
L’application ne s’ouvre plus
Toujours le meme problème en essayant de passer une commande. . .
« la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. «
Bonjour ,ça fait 2 fois que j’essaye de payer ma commande et il y a un message d’erreur
Impossible de se faire livrer.
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Le paiement ne se fait pas alors que tout est ok
« erreur survenue ! On réessaye plus tard ? »
Je n ‘arrive pas à payer sur zalando
Le code erreur est le suivant : une erreur est survenue veuillez essayer plus tard
Impossible de valider mon choix de livraison, donc d accéder au paiement et de valider ma commande
Impossible de payer ma commande 4 essai sans succès. . .
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? 2d5bb4-4c3f-97cc-b3c7e5b4bef9
Bonjour,
Impossible de se déconnecter de zalando ?
Comment faire svp ?
Impossible d’utiliser les filtres
Impossible de payer carte bancaire bloqué
Bonjour, j’ai commandé une paire de chaussures de running hoka le 29/06/2025 sur un site zalando live. Est-ce vraiment un site zalando, svp ? Le montant de l’achat était exprimé en euros pour la somme de 35,98 € avec le port. Puis j’ai été facturé 36,07 dollars avec une commission de paiement par carte de 0,83 $. J’ai un numéro de suivi qui n’accède pas à ma commande. S’agit-il d’un site frauduleux, svp ?
Bonjour je crois bien il existe que deux sites zalando et zalando privé mais zalando live n’existe pas
Je viens de faire une commande sur zalando, tout se passe correctement. Ma banque valide mon achat et quand je reviens sur le site j’ai une sorte de message d’erreur et mon article est encore dans mon panier comme si je l’avais pas acheté. J’ai réessayé 2 fois et même résultat.
Bonjour,
Avez-vous commandé avec succès récemment ?
Moi cela fait au moins 3 mois que cela bug… impossible de commander.
J’ai même fait refaire ma carte bleue, sans succès… la banque dit qu’elle n’y est pour rien …
Impossible de payer sur zalando depuis plusieurs mois. Le changement de carte ne résout rien…
Cela ne semble pas les affoler, ils me disent que cela vient de la banque mais je viens de changer de numéro de carte bleue et cela ne change rien…
Mais tu te fais passer pour moi
Je clique sur le site il s’ouvre mais la page ne charge pas !
Impossible de payer sur le site depuis le début de l »après-midi, message « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? « .
L application zalando ne s ouvre plus depuis ce matin
Impossible de passer commande, l’article ne s’affiche pas
Impossible de passer la commande, car impossible de choisir le mode de livraison (et quel que soit le site internet)
Paymen valider par la banque mais la commande disparait
Ces la deuxime fois en 2 semaine
Impossible de valider le paiement par cb
Erreur
Impossible de passer commande.
Lors de la validation banque on a un message d’erreur.
Paiement impossible depuis ce matin
Paiement impossible
Bug carte
Paiement impossible