Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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Je peu pas commander erreur de livraison et je peu pas changer
Cela fait 40 fois que je demande une réinitialisation de mon mot de passe et que je reçois rien et 4 appels , dont 2 personnes qui vont le dire au service technique et rien ,ça fait 3 jours que je n’ai plus accès à mon compte une catastrophe ce service commercial ne font qu’envoyer des mails tout fait aucune aide et comprennent rien.
Cela fait 40 fois que je demande une réinitialisation de mon mot de passe et que je reçois rien et 4 appels , dont 2 personnes qui vont le dire au service technique et rien ça fait 3 jours que je n’ai plus accès à mon compte une catastrophe ce service commercial ne qu’envoyer des tout fait aucune aide et comprennent rien.
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Mes articles ajoutés en favoris ne s’affichent pas. Ni sur internet ni sur l’application mobile
Si vous avez le message « la livraison en point relais n’est pas disponible veuillez choisir un autre moyen de livraison » mais que vous ne pouvez rien sélectionner ni changer l’adresse de livraison, connectez-vous depuis l’appli zalando sur mobile, et là vous pourrez au moins changer l’adresse de livraison (en tout cas au moins mettre une adresse de livraison à domicile car on ne peut pas choisir de point relais)
« la livraison en point relais n’est pas disponible veuillez choisir un autre moyen de livraison » mais on ne peut rien sélectionner ni changer l’adresse de livraison.
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Après plusieurs déconnexions suivis de connexions, j’ai toujours « malheureusement épuisé » sur chaque article, aucun moyen de mettre un article au panier et de pouvoir commander. Merci pour votre aide
La livraison en point relais n’est pas disponible veuillez choisir un autre moyen de livraison sauf qu’on ne peut rien sélectionner ni changer la livraison. Le service client ne comprend rien et àchaque fois c’est une nouvelle personne qui répond sans jamais regarder le 1er message donc ils répondent toujours à coté de la plaque et ne propose aucune solution ni geste commerciale du fait d’avoir perdu la promo à cause de leur bug.
« la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. «
La livraison en point relais n’est pas disponible veuillez choisir un autre moyen de livraison sauf qu’on ne peut rien sélectionner !
Impossibilité d’enregistré une nouvelle adresse de livraison par défaut.
Livraison en point relais non disponible mais impossible de sélectionner une autre adresse.
La livraison en point relais n’est pas disponible veuillez choisir un autre moyen de livraison sauf qu’on ne peut rien sélectionner !
Idem
Livraison en point relais non disponible mais impossible de sélectionner autre chose.
La livraison en point relais n’est pas disponible veuillez choisir un autre moyen de livraison sauf qu’on ne peut rien sélectionner !
Impossible d’effectuer une commande
Impossible de passer une commande je suis bloquée à la livraison. Le site bugge t il ?
Paiement impossible. Je renseigne mes informations bancaires, je valide sur ma banque. Et finalement cela ne passe pas sur zalando
Impossible de payer
Impossible de payer en ligne
Lorsque que je veux voir la taille de l’article cela met « malheureusement épuisé » quelque soit l’article
Impossible de payer
Impossible de payer
Lors du passage de commande le site mouline et je n’arrive pas à payer ma commande
15/12/2025 , toujours le même problème , trois navigateurs différents utilisés.
Depuis ce matin
Quand j arrive au mode paiement message d erreur
Bonjour,
J’ai une erreur, et je ne peux pas passer ma commande pour faire le paiement :
‘la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison’.
Pouvez vous m’aider ?
Bien à vous
Bonjour,
J’ai une erreur, et ne paux pas passer ma commande pour faire le paiement.
‘la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison’.
Bien à vous
Impossible de commander / de valider son paiement
Impossible de commander .
Cela fait 2 ans que j’ai arrêté mes commandes à zalando. Le site ne fonctionnant plus, sa m’a fait perdre mon compte qui datait depuis bien 10 ans, tout les gens s’en plaignent et zalando n’a même pas le respect de leur répondre. Je repasse aujourd’hui pour voir où en est le site et tjr le même problème . Donc depuis 2 ans rien de fait. Vous avez tellement le choix sur d’autres sites. Ils l’auront chercher vu qu’ils se moquent de la tête du client.
Bonne fêtes de fin d’année
Mia
Impossible de choisir la livraison et de passer à l étape suivante
Au moment de régler par cb, message « une erreur est survenue réessayez plus tard »… ça fait 2 jours …
Quand je valide mon panier , message d’erreur qui s’affiche que je ne peux pas recevoir en point relais et je ne peux pas aller plus loin
Compte zalendo supprime!
Problème au niveau de la carte bleu « une erreur est survenue «
Quand je veux commander j’ai le message d’erreur « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. »
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Quand je veux commander j’ai le message d’erreur « la livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison. »
Il m’est alors impossible de choisir une adresse. je suis sous firefox, j’ai également essayé avec edge, j’ai le même résultat.
Il faut aller dans son compte, ses « données personnelles » et supprimer les adresses des relais colis.
Livraison impossible en point relais. Impossible de valider le panier
Impossible de commander indiqué error et livraison indisponible en point retrait ça fait des semaines !
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison bloqué impossible de valider mon panier
Bonjour,
Depuis quelque mois je n’arrive pas à voir mes articles favori et lorsque je clique sur le coeur ca ne fontionne pas
Le message est « erreur, veuillez réessayer »
Merci de résoudre le problème au plus vite
Impossible de passer commande
Impossible de ma connecter à mon compte, qui a été crée ily a plusieurs annees.
pourquoi ?
Impossible de valider mon paiement « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? »
Impossible de commander !
La livraison en point de retrait n’est pas disponible pour cette commande. Choisissez une nouvelle adresse de livraison.
Impossible de valider le paiement . . .
Mention « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Les photos ne s affichent pas sur l application zalondo
J’ai aussi ce problème depuis hier : validation du panier bloquée à l’étape de la livraison ( impossibilité de retrait et pas possible de choisir une adresse)
Validation du panier bloqué a l’étape de la livraison ( impossibilité de retrait et pas possible de choisir une adresse)
Au moment du paiement sur zalando je rencontre un problème ça me met de ressayer dans un cours instant depuis hier soir