Zalando est un site de ecommerce en ligne qui vend principalement des chaussures mais aussi des vêtements pour hommes, femmes et enfants. Créé en 2008 en Allemagne, la boutique en ligne réalise un chiffre d’affaire dépassant les 5 milliards d’euros avec une présence dans 17 pays en Europe. Les achats peuvent être réalisés sur le site internet Zalando.fr ou sur l’application mobile.
Problèmes Zalando
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec Zalando ? Dites-le !
Impossible de voir les photos de la majorité des articles sur l’application.
Blocage à l’étape livraison. Impossible de choisir une adresse et de passer au paiement. Pb signalé a zalando qui m’indique que cela vient des paramètres de mon ordi. Or, je n’ai jamais eu de problème avant! J’irai commander ailleurs
Prix en chf. J’arrive à me connecter mais toutes mes données ont disparus.
Anciennes commandes, paniers, favoris, coordonnées y compris bancaires.
Impossible de payer par carte bancaire.
Impossible de commander, une fois les articles sélectionnés il est indiqué la livraison en point relais n est pas possible mais pas possible de faire un autre choix ni de passer à la suite pour payer
Impossible d’ouvrir l’application ça reste bloqué sur le logo
Impossible de commander, une fois les articles sélectionnés il est indiqué la livraison en point relais n est pas possible mais pas possible de faire un autre choix. . . je vais donc commander ailleurs
Impossible de passer au paiement
Impossible de choisir un point relais depuis plusieurs jours. Aucun autre choix que de se faire livrer chez soit (ou de rentrer une autre adresse mais pas de point relais). C’est un bug qui revient très régulièrement !
Impossible de me connecter depuis hier soir
Me dis que mon compte est bloqué
Impossible d’acheter
Je ne peux pas valider mes achats avec le message suivant : une erreur est survenue, on recommence plus tard. Plusieurs essais avec le même message.
Pareil que tous le monde
Message « une erreur est survenue » au moment de passer commande après la page de l’adresse ! Bug du site sûrement
Impossible de passer commande
Mentionné « une erreur est survenue. . . «
Il n y a que le prepaiement qui est dispo
Message d’erreur lors de la validation du paiement
Erreur est survenue. On recommence plus tard ? . . .
Bug sur la carte de paiement
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ? . . . mais quand ? !
Impossible de poursuivre la commande, bug de la page adresse.
Au même de mettre l’adresse de livraison ça me met erreur revenir plus tard de puis ce matin
Bonjour je suis à l’étape « adresse » de ma commande et la page est bloquée, le message m’indique que la livraison en point relais n’est pas disponible et je dois choisir une nouvelle adresse. Mon adresse est affichée mais je n’ai rien sur la page me permettant de la sélectionner ou faire autre chose pour avancer à l’étape paiement. Cela fait presque 2 mois que cela dure. J’ai appelé le service client zalando à plusieurs reprises et la semaine dernière, on m’a dit que cela allait être réglé, je pouvais réessayer qq heures plus tard. Et bien non ! J’ai encore rappelé aujourd’hui, de plus, un bon réduction de 20% n’est désormais plus valable. Et aucun geste commercial proposé, le service client ne peut rien faire . . . la seule réponse, c’est de télécharger leur appli sur le téléphone, et quand je leur demande, c’est une obligation désormais pour commander ? Là, on me dit que non. Evidemment, ce serait illégal. C’est un comble, il y a un vrai problème dans la relation clientèle !
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
La version web est en panne. La version android est ok.
Impossible de finaliser ma commande on ne dit de réessayer plus tard tant pis
J’ai payé ma commande mais ça ne m’envoie 0 confirmation et c’est comme si je n’avais finalement rien commandé
Je ne peux pas valider mon achat une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Il est indiqué en permanence dès que je veux acheter « une erreur est survenue. On recommence plus tard ? «
Bonjour,
Lors de la saisie pour l’adresse de livraison un message d’erreur apparaît pour me dire de réessayer plus tard.
Bonjour, je n’arrive pas à payer. Cela m’indique d’essayer plus tard.
Ça y est payer avant vient de fonctionner en ce qui me concerne
Mise à jour du 17 mai effectuée
Impossible de payer on essaye plus tard
Toujours impossible la livraison en point relais n est pas proposée
Toujours impeccable la livraison en point relais
Toujours impossible de choisir un point relais
Une erreur est survenue. On recommence plus tard ?
Impossible de commander baskets « exclusivité »