Tisséo est le réseau de transports en commun de Toulouse et ses environs. Créé en 2002, cet organisme est en charge des tramways, du métro et des bus de la ville. Le site internet officiel tisseo.fr permet de retrouver les horaires de toutes les lignes, de consulter les plans du réseau, les tarifs, consulter l’état du trafic et les perturbations en cours et bien d’autres informations pratiques.
Il existe deux applications mobiles : Tisseo et Ticket Easy pour obtenir des infos, acheter et valider vos titres de transport.
Problèmes Tisséo
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Vous rencontrez un problème avec Tisséo ? Dites-le !
La validation de titre par mobile via NFC ne fonctionne sur aucuns Terminal dans les bus.
L’application ne veut valider
Je suis dans l’impossibilité de demander et de commander ma carte Pastel Tisséo car lors de la validation du profils ça m’affiche « erreur système » sachant que cela fait quelques jours que j’essaie de contacter l’agence en vains au vue du fait que toute les conseillers sont occupés.
J’ai le problème et j’ai déjà reesayé 3 fois
Impossibilité de recharger carte Tisseo car refus de ma carte bancaire
Impossible de commander ma carte pastel par l’e-Agence! « Erreur système »
Je ne peux pas commander ma carte pastel !
Impossible de demander carte
Erreur système
Bonjour j’ai effectué le rechargement de ma carte tisseo via l’application j’ai pris 10 déplacement que j’ai rechargé grâce au coordonnées de ma carte bancaire rechargement qui ne s’est jamais effectué malgrer le prélèvement sur ma carte je suis censé faire quoi?
impossible de recharger la carte pastel malgrès le paiement
Sur l’appli Tisséo ainsi que sur le site web
les prochains passages pour la ligne de bus 80 ne fonctionne pas actuellement
Impossible de charger la carte pastel depuis l’app Tisseo
impossible d’acheter des tickets de transport 10 voyages -26, et ce n’est pas un souci bancaire
Impossible de valider mon trajet avec l application donc j ai 10 trajet inutilisable sur mon application ! Ca fait pas plaisir …
On ne peut pas acheter de tickets sur l’application
L’achat de 10 titre sur le téléphone ne marche pas
Enregistrement itinéraire : enregistrer la date à laquelle on fait la demande et non pas date et heure souhaitées du trajet
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Même problème qu’il ya 3 mois. Vous avez vraiment un problème de stabilité et de synchronisation des titres sur la carte smartphone.
Je me retrouve avec aucun titre sur ma carte. J’en achète sur le moment. 10 titres. La synchronisation ne se fait pas. Je me deconnecte et me reconnecte plusieurs fois. Rien. Finaliment j’ai acheté un titre papier à l’automate. Vive la modernité. Nulle vraiment nulle l’appli. Et il va falloir que je vérifie que mes 10 titres remontent un jour…
Faites quelque chose. Merci.
Bonjour
J’ai migré de TicketEasy à L’application Tisseo un abonnement d’un an. Alors que les bornes reconnaissaient le passage du téléphone au mois de Juillet. Cela ne marche plus sur aucune borne du bus et ce sur plusieurs bus.
Je n’arrive pas à valider mon ticket à la borne, le téléphone n’est pas reconnu il n’y a pas de bip. Ceci est très embêtant. J’ai éteint et rallumé, désinstallé et réinstalle
Impossible de valider aux bornes le téléphone n’est pas détecté
Fonctionne pas !
Idem, depuis le 21 août, j’ai acheté un abonnement 1 mois à cette date et n’ai pas encore pu l’utiliser. Sans réponse de Tisseo à 3 réclamations envoyées les 21 et 23 août.
Le silence de Tisseo est aberrant.
Après avoir acheté mon titre de transport avec l’application Tisseo, je ne peux pas récupérer de reçu. Depuis l’application, je clique sur « Historique d’achat », je vois mon abonnement acheté récemment, je clique sur l’icône du reçu mais rien ne se passe.
J’arrive pas a payer sur le site Tisséo pour recharger la carte pastel
Impossible de valider mon ticket avec mon smartphone depuis samedi 20 août. Même pas de bip » titre illisible », rien du tout comme si le téléphone n’était pas allumé alors que si. Malgré avoir bien vérifié l’activation du NFC, redémarrer le téléphone et l’application, rien ne fonctionne.
Idem: abonnement annuel sur smartphone et impossible de l’utiliser depuis le 14 août… vu le prix, c’est inacceptable que Tisseo ne propose pas de solution…
Salut, j’ai exactement le même problème !
Bonjour,
Pour info mon problème a été résolu en me déplaçant dans une agence Tisseo.
Solution:
Se déconnecter de l’appli Tiiseo.
S’y reconnecter.
Et réactiver l’abonnement.
Attention: cette procédure marche sans problème pour un abonnement annuel (pas de risques de perte de l’abonnement). Pour les autres abonnements (31 jours,…), il vaut mieux se déplacer en agence je pense.
Bon courage!
La réactivation de l’abonnement nécessite une connexion internet et elle peut prendre quelques minutes (<5min).
Depuis samedi reception mail confirme mon abonnement gratuite mais on ne peut pas le mettre sur la carte merci tisseo
Bravo tisseo impossible de mettre a jour son abonnement apres reception du mail
Impossible de mettre a jour sa carte boursier echelon 7 sur les bornes ou l’appli
Impossible pour moi de valider mon ticket depuis mon téléphone et ce depuis 2 jours. Redémarrage du téléphone à chaque fois et rien n’y fait
Ma carte ne passe pas malgré son rechargement avec un abonnement étudiant ce matin
Impossible utiliser Tisséo, toujours en recherche de mise à jour… sur iPhone 13 pro
Impossible de recharger ma carte visa l’appli, message session expirée après paiement.
A quand cette application sans bug ?
Mes titres achetés sur l’application ont disparu. Maintenant je vais aux bornes félicitations TISSEO (NUL)
Impossible de recharger ma carte via l’appli, un message d’erreur s’affiche après le paiement.
Le NFC fonctionnait jeudi et vendredi, et ne fonctionne plus depuis samedi
Bonjour voilà j’ai voulu acheter un ticket au bornes de l’arrêt aéro constellation et vous avez prélever l’argent mais je n’est pas eu mon ticket pour mes transports, je fait comment.
Il m’est impossible de recharger ma carte pastel aussi bien avec 1 déplacement qu’avec 10 déplacements. Après l’authentification réussie à ma banque l’application Tisséo (paiement traité par Worldline) m’indique que le montant est invalide. J’ai essayé avec 2 cartes de paiement différentes et idem! Que faire?
Il m’est impossible de recharger ma carte pastel avec 10 déplacements. Après l’authentification réussie à ma banque l’application Tisséo mouline pour finalement m’informer que le montant est invalide.Bien embêté car les stations sont fermées suite à un problème électrique.
Impossible de valider des titres avec l’application
Recharge toujours et toujours impossible
Bonjour,
Cela fait maintenant trois carnets 10 tickets que je prends dans un tabac avenue Camille Pujol qui ne marchent pas, affichant « titre illisible »
Impossible de récupérer les données de la carte
L’abonnement d’un mois pris il y a 1 semaine ne peut pas être récupéré
Une belle application
J’essaie en vain de racheter un titre sur mon application, l’authentification par ma banque fonctionne, mais après avoir « mouliné », l’application TISSEO m’indique que mes données bancaires sont erronées (je suis déjà parvenue à acheter des titres sur l’application précédemment).
Acheter un abonnement 31 jours il y a deux jours,
Il ne s’affiche plus, aucun moyen d’en faire usage, mon abonnement ne veut juste pas charger
Impossible de acheter une carte 10 déplacements
L appli ne propose que l’ achat unitaire ou l achat vers aéroport…
Impossible d’acheter un lot de 10 etickets sur le téléphone de ma fille avec la nouvelle appli Tisseo car son android 4.4!
Demain et les jours suivants elle voyagera gratuitement, merci Tisseo!
Impossible de recharger ma carte pastel via l’application Tisseo.
A quand une résolution!!?????
Bonjour , il m’est impossible le de recharger ma carte Pastel depuis l’application dans les premiers temps cela fonctionner mais plus maintenant
Bonjour
Les paiements par carte bleu ne fonctionne pas sur l application, je ne comprends pas. Impossible de recharger la carte!
Impossible de recharger la carte pastel » le paiement a échoué «
Impossible d’acheter un titre de transport sur l’appli Android
Pas moyen de voir et sélectionner les arrêts nom d’une appli en chocolat…
Mes titres ont disparu de l’appli et même l’historique d’achat n’apparaît plus! Allo tisseo impossible à joindre et message sans réponse depuis 48h…. très décevant et quelles suites seront données ?
Mes tickets ont disparu de mon appli impossible de récupérer mes titres. Beaucoup de problèmes depuis la mise en place de l’appli, et pas de solution. Les interlocuteurs ne rappellent pas….
Je n’arrive pas à me connecter pour récupérer mes tickets achetés sur mo telephone
J’ai acheté un abonnement de 31 jours sur mon smartphone mais l’abonnement à disparue au bout de quelques heures.
Impossible de valider mes trajets et aucun historique de paiement n’est disponible.
Appli tisseo qui ne chargeait plus ma e carte en rentrant du travail ce soir. Obligee d’acheter un ticket au prix fort. J’ai écrit une réclamation. Ca y est l’appli recharge la e carte. Tres mauvaise surprise les 8 titres de transports que j’avais n’existent plus, et rien dans l’historique. Je refais une réclamation. Je n’avais jamais eu de problème avec ticket easy. Tres mauvais démarrage. J’espère que Tisseo remboursera.
En se déconnectant et reconnectant finalement les titres qui restent réapparaissent.
Mais ce genre d’épisodes ne devraient pas arriver. Il faut remettre les developpeurs au boulot.
Impossible de changer sa carte sur l’application
Quand je met ma carte sur mobile abonnement mensuel sa me met erreur alors que j ai desinstaller l’appli et re installé
Impossible de recharger ma e-carte
L’application ne reconnaît plus la carte chargée directement dedans… Impossible de valider les trajets via le téléphone…
Ticket acheté (abonnement mensuel) plus visible sur l’appli
Impossible de recharger sa carte
Impossible de se connecter sur le compte tickets sur l’App Tisseo pour acheter de nouveaux titres de transport. L’email n’est pas reconnu que ce soit lors de la connexion ou de la création de nouveau compte. Lors de la connexion, lorsqu’on a recours à la fonctionnalité « mot de passe oublié » et qu’on entre l’email, aucun message n’est reçu malgré la mention un email vous a été envoyé à la boîte si elle est reliée à un compte ! Ça fait plus d’une semaine que je tente sur le tel de mon fils, rien à faire !
Il est indiqué qu’aucun service n’est effectué pour le 17 mai, je ne comprends pas pk. Le jour de la fête du travail c’est ok, mais la pff je ne vois pas, un gros bug de l’application ?
Impossible d’acheter des titres de transport via l’application
Depuis la fin de la semaine dernière,la fonctionnalité « prochain passage »ne fonctionne plus. J’ai désinstallé l’application plusieurs fois et le GPS de mon téléphone fonctionne…que faire ??
J’avais essayé le système d’achat de ticket via l’application mais ça ne marchait pas et depuis j’avais plusieurs notifications dans les journées pour signaler que ça ne marchait pas, aujourd’hui j’ai essayé de désinstaller et réinstaller l’application pour le plus avoir les notifications, mais maintenant je n’ai plus les arrêts de bus affichés et je ne peux donc pas les consultés.
Impossible de recharger ma carte Tisséo depuis l’application mobile
Remettez nous l’ancienne version, bien plus claire et simple.
Recharger sa carte sur Tisséo n’est pas possible que faire s’il vous plaît
il n’y a plus de service le 5 mai nulle part c’est normal?
Dans les favoris les horaires ne sont pas mis à jour !?
Ticket acheter via l’appli tisseo mais le valideur ne veut pas le lire, NFC bien actif.
Impossible de recharger ma carte pastel sur l’application j’ai déjà essayé il y a quelques jours le problème persiste quelle que soit la carte de paiement le paiement est refusé par l’application la carte de paiement n’ayant elle aucun problème
Je n’arrive plus à acheter mes titres sur Ticket easyJet et l’appli Tisseo continue à m’y renvoyer…
Sur Ticket Easy, quand je clique sur Acheter des titres, ça me renvoie sur l’écran précédant mentionnant le changement de procédure.
Impossible de recharger ma carte avec des trajets a 4,40 euros il valide pas le paiement
Appli tisdeo ne reconnaît plus l’abonnement en cours, impossible de valider les titres de transport