OUI sncf

OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.

Problèmes OUI.sncf

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Que se passe t-il ?

2 avrilMouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte.
8 au 11 févrierLes chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter.

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3107 commentaires

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  • impossible de payer ma réservation depuis des semaines!! Carte avantage prolongée et un code offert utilisable avant le 31/08 mais impossible de réserver?…Quelle blague.
    Et après on veut supprimer les avions court courrier?… SI au moins la SNCF rattrapait son retard de gestion, ça aiderait.

  • Bonjour
    Je voulais réservé 3 billets de train, de Chessy Marne la vallée – Bordeaux – Saint-Jean au moment du paiement, transaction réussie mais ensuite validation à échouer lié à mon dossier.
    ??

  • Bonjour,
    Depuis mars, je ne réussis pas à trouver des trains/tous les trains lorsque je recherche un trajet avec au moins une correspondance entre 2 trains différents (TGV/OuiSNCF, TER, etc). Mais quand je recherche le trajet « sec », miraculeusement tous les trains apparaissent. Bug expérimenté depuis mars 2020, maintes fois signalé et toujours pas modifié. En attendant que les développeurs brûlent des cierges pour qu’un miracle fasse son apparition, je suis obligé de faire de multiples réservations de bouts de trajets. Et oui, c’est possible (et pratique) !

  • Impossible de voir les voyages réservés. L’application retourne le message « la connexion oui.sncf est momentanément indisponible. Votre terminal est-il bien connecté à internet? Si oui, merci de réessayer ultérieurement ».

    • Il m’arrive exactement la même chose, que ce soit sur l’application ou le site internet depuis hier.

  • une fenêtre intempestive s’ouvre lors de l’affichage des horaires et tarifs : « votre demande a expiré », ce qui empêche de poursuivre jusqu’au choix du train.

  • Bonjour depuis quelques jours je ne peux plus faire de recherche de billets en passant par le site oui sncf.
    Il y a toujours une fenêtre qui s’affiche Veuillez relancer votre recherche, même si je me déconnecte, même si je recommence plus tard voire plusieurs jours après.

  • Impossible de me connecter à l’application oui sncf depuis ma tablette Samsung. J’ai desinstallé l’application, puis réinstallé mais rien n’y fait.Je ne peux donc pas valider mes options, te l’écharpe un billet etc…

  • L’apparition de  » recherche expirer, relancer la recherche  » quoi que je face réapparaît, je ne peux pas prendre de billets depuis hier.

  • Bonjour
    Mon épouse n’arrive pas à se connecter à ouïgo. Elle a demandé une réinitialisation du mot de passe, mais le système ne reconnait pas la correspondance adresse mail et mot de passe
    Que faire?

  • Il est impossible de finaliser la réservation en ligne (a/r Valence Fromentine en septembre )
    4essais depuis ce matin
    Réponse sur l appli mobile « oups !un problème est survenu »

  • Ça fait 5 jours qu’il est impossible de réserver un billet avec l’appli : « une erreur de type inconnue s’est produite, veuillez réessayez ultérieurement »

  • A chaque fois que je lance une recherche, une pop-up s’affiche en me disant que ma recherche a expiré, je dois cliquer sur ‘relancer ma recherche’, qui va actualiser la page, et rebelotte, impossible d’effectuer une recherche !

  • Bonjour,

    Impossible de me connecter sur mon compte sur Oui sncf.

    Je suis systématiquement renvoyé vers une page m’invitant à mettre mon adresse mail et ce message :

    Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter.

    • Impossible de telecharger mon billet. Une erreur s’est produite…. Je vois plus de questions que de réponses

  • Problème au moment de la validation des coordonnées avec un message d’erreur comme quoi je n’ai pas rempli les champs obligatoire alors qu’ils ont bien renseignés

  • Accès kis impossible d’aller plus loin lorsqu’on arrive aux renseignements des passagers cela bug quand on doit remplir nom prénom date de naissance. Le clavier s’ouvre mais rien ne se remplit cela fait plusieurs mois que c’est comme ça. Nous avons essayé sur téléphone (mode normal ou mode ordinateur), sur pc, sur tablette rien n’y fait le problème persiste.

  • J’ai l’application oui.sncf depuis plusieurs mois sans qu’elle n’ai jamais fonctionné et j’en ai vraiment besoin, que puis je faire ?

  • Lors de la validation de la commande (sans compte ni carte de fidélité), un message d’erreur apparait:

    « Votre carte de fidélité n’a pas été reconnue. Veuillez annuler votre commande en cours puis renouveler votre recherche en veillant à la saisie de votre carte de fidélité. Vous pouvez également effectuer votre recherche sans indiquer de carte de fidélité. »

    Impossible de réserver.

  • Toujours cette histoire de carte de fidélité que je ne possède pas qui empêche toute réservation… Sur Twitter et Facebook, Ouisncf est tj à côté de ses rails…

  • Sur le site web : Impossible de prendre un billet, lorsque je valide le retour, je reviens au choix de l’aller systématiquement. Je n’arrive jamais à la page de paiement.
    Sur l’application : la validation ne se fait pas non plus et je reçois un message d’erreur

  • Même soucis que beaucoup:
    « Oups ! La connexion indisponible. Votre terminal est-il bien connecté à Internet ? Si oui, merci de réessayer ultérieurement. »

    quelqu’un a une solution ????

  • Bonjour,
    Je n’arrive pas à accéder au site « oui.sncf ». Dès que j’ai fini ma recherche, le site me dit que ma recherche a expiré. Que faire ? Merci de m’aider.

  • J’avais réservé un aller retour Paris Lille je n’ai jamais pu confirmer mon option ni l’annuler résultat l’option à sauter aujourd’hui les prix ont augmenté et je ne peux toujours pas réserver sur le site :
    Une erreur technique est survenue veuillez réessayer

  • Quand je veux faire une recherche de billet….le petit encart apparaît.. »oups problème veuillez essayer plus tard »…cela fait plusieurs jours que cela dure..

  • Impossible de réserver ses billets en ligne (02/07/20) pour n’importe quel billet.
    J’arrive à rentrer mes données de carte bancaire en ligne mais ça ne fonctionne pas ensuite: aucune confirmation de réservation sur le site, aucun email reçu et payment non débité. Les trajets sont enregistrés dans mes bookings mais il est dit: « Impossible d’imprimer vos billets bla bla bla bla bla »

  • impossible de retrouver ma réservation avec la référence de dossier…. message affiché : « Aucun dossier n’a été trouvé, nous vous invitons à vérifier les informations saisies. » C’est pas la première fois et je suis surement pas la seule personne à qui c’est arrivé… Ca serait bien de trouver une solution

  • Bonjour, depuis lundi 29 juin j’essaie de réserver mes billets de train sur la plateforme oui SNCF ayant droit (résa payante). Cependant, à chaque fois que je paie, mon paiement est annulé et on m’annonce qu’il y a un défaut sur votre plateforme de paiement. Cela commence à faire long, j’ai peur que mes billets ne soient plus disponible. Comment faire ?

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