TBM (anciennement TBC) est le nom du réseau de Transports en commun de Bordeaux Métropole. Ce réseau est constitué de 4 lignes de Tramway, 78 lignes de bus, 184 stations V3 (Vcub, vélos en libre service) et d’une navette fluviale Bat3 (BatCub) permettant de passer d’une rive à l’autre de la Garonne. Géré par Keolis, l’ensemble des transports en commun permettent de mener à bien plus de 160 millions de voyages chaque année.
Le site officiel se trouve à l’adresse infotbm.com et permet de consulter les horaires, plans et de faire ses itinéraires facilement. L’info trafic est mis à jour en temps réel. La boutique en ligne permet, quant à elle, d’acheter vos titres de transport ou de souscrire à un abonnement.
Problèmes TBM
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0 Signalement (<24h)
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Vous rencontrez un problème avec TBM ? Dites-le !
Impossible d’ouvrir l’application qui fait que ramer
Mon application ne fonctionne pas.
Les horaires ne sont plus affiches
Appli dit « oups » pour tous les trajets de bus, depuis ce matin
Impossible de valider, acheter ou voir les lignes sur l’appli depuis 16h30 environ
Deux renouvellements automatiques annulés pour pouvoir passer en abo mobile, et coincée au moment du règlement, impossible de valider le paiement.
Je ne peux même pas revenir en arrière, mes enfants vont se retrouver rapidement sans abonnement si le problème n’est pas réglé avant la fin de leur ancien abonnement 🙁
A quoi sert de recevoir un courrier annonçant la simplicité apparente de ce nouvel abonnement en version mobile si votre propre appli ne fonctionne pas !
Ma carte ne marche nul part.
Alors que j’ai l’abonnement à lannee et je paie tous les mois. . .
Impossible de payer par carte. Aucun problème avec ma carte dans les autres commerces
Carte refusée lors du paiement de tickets dans l’application tbm (ma carte n’a aucun souci)
Impossible de payer sur appli tbm toutes types de cartes refusées
L’appli me demande constamment de me connecter. Impossible d’acheter un titre.
J’ai désinstallé et réinstallé, mais toujours pareil.
Je n’arrive pas à renouveler mon abonnement annuel.
J’ai essayé sur l’appli, sur le pc, avec un rib ou par carte j’ai toujours un message d’erreur qui s’affiche.
Pareil!
Impossible de renouveler un abonnement annuel en paiement mensuel après avoir mis rib code reçu par sms message une erreur est survenue
Impossible de valider mon ticket
Impossible de se connecter. L’application rame depuis hier
I bought 2tickets today but i can not open them from the apk before entering the tram
Beug abonnement pas valide
Lorsque j’essaie de me connecter sur l’application , cela m’affiche « une erreur est survenu . Désolé nous n’avons pas réussi a afficher le détails de cet écran » j’ai essayé avec un autre compte et la il me dit que mon compte que j’ai essayé préalablement est deja connecté . J’ai essayé de desinstaler et réinstaller l’appli toujours le même problème
Depuis hier j’essaye de décrocher des vélos à la station vélo de cours du medoc, au niveau di tram b. Peu importe le vélo choisirai, électrique ou pas, et plusieurs essais plus tard, hier et aujourd’hui, j’ai toujours l’erreur « une erreur est survenue » sur l’application alors que ce matin, je n’ai eu aucun soucis en prenant un vélo à la station vélo de saint genes
Problème on peut pas payer de billet sur l’application
Impossible d’acheter des titres via l’app soit par applepay ou en rentrant les infos cb. Tentative avec plusieurs cartes. Ca ressemble a un bug.
Impossible d’acheter des ticket sur l’app
Paiement refusé sur l’application. Visiblement pas un problème de carte puisque j’ai essayé avec plusieurs cartes de plusieurs banques.
Problème de paiement sur l’application
Paiement refusé alors qu’il n’y a pas de raison.
Impossible d’acheter des titres de transports depuis l’application (paiement refusé)
Tbm me répond que c’est à voir avec ma banque que tout marchez chez eux et ma conseillère me dit qu’il n’y a aucun problème avec ma carte bref ça bug
Impossible d’acheter des titres de transport depuis le site ou l’app
Impossible d’acheter des tickets sur l’application, tous les moyens de paiement sont refusés.
Appli désinstallèe puis réinstallée et bug toujours présent
Impossible de récupérer mes tickets sur l’appli
Impossible d’acheter un ticket sur le site. Le paiement est refusé
Je n’arrive pas à acheter un ticket en ligne.
Mon ami et moi même prenons des paiement refuser alors que nous avons l’argent sur notre compte
J’ai un abonnement mensuel sur l’application et je n’arrive pas à valider aux bornes . À chaque fois que j’entre dans l’application on me dit impossible de télécharger votre titre de transport pourtant j’ai bien la connexion sur mon téléphone . Ça ne marche ni dans le bus ni dans le tram
Impossible de se connecter, un message d’erreur apparaît après chaque tentative voir aucun message avant la desinstallation et réinstallation de l’application
Je ne peux pas créer un compte sa me dis session expiré
J’arrive pas a finaliste l’achat d’un titre de transport
Message d’erreur « quelque chose s’est mal passé » quand j’essaie de me connecter à mon compte tbm
J’ai le même problème, est-ce que vous avez réussi à trouver une solution ?
Impossible de se connecter à l’application. Le popup d’authentication ne redirige pas vers l’application.
Impossible de me connecter à l’application
Impossible d’utiliser l’application
Encore une fois les temps réels/horaires de passages ne fonctionnent pas sur le site. Problème récurrent en ce moment
Impossible de se connecter avec mon compte pour utiliser mes billets
Impossible de se connecter à l’application
L’application tbm ne fonctionne pas depuis ce matin, malgré la suppression et le retéléchargement de l’application. J’ai même modifié mon mot de passe. Il faut racheter les tickets sur les bornes pour éviter d’avoir une amende « sans titre de transport ».
Impossible de me connecter à mon compte aujourd’hui
Impossible d’accéder à mes tickets sur mon appli tbm
Impossible de me connecter à mon compte sur mon téléphone alors que j’ai mon abonnement mensuel dessus
Impossible de se connecter
Bonjour,
Mon application tbm ne fonctionne pas alors que j’ai mon abonnement dessus et je ne peux pas valider mon trajet.
Comment je peux faire pour que l’application re fonctionne ?
Cordialement
Quand j’essaie de me connecter ça me dit session expiré
Impossible de me connecter à mon compte, impossible d’accéder aux horaires.
Application tbm qui bug, impossible de se connecter à sa session
Impossible de se connecter
Bonjour, l’application ne cesse de me déconnecter de mon compte.
Application qui ne fonctionne pas, je ne peux pas utiliser mes tickets de transports (6 voyages)
J’effectue un trajet vers l’aéroport depuis 09h07 le 04 mars avec florent pucheu. !
Message « votre cession a expiré veuillez vous reconnecter. . . »
Impossible de se reconnecter
Impossible de me connecter à mon compte 04/03/2025
L’appli ne permet plus de voir les horaires à l’arrêt. Ni même sur le site, c’est écrit « oups une erreur est survenue » et on ne peut pas accéder aux horaires des bus en temps réel.
Bonjour,
L’application tbm ne fonctionne plus pour trouver des trajets.
Cordialement
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte tbm et accéder à mon titre de transport
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte tbm et accéder à mon titre de transport
Message « votre cession a expiré veuillez vous reconnecter. . . »
Impossible de se reconnecter
Impossible de se connecter pour accéder à mes billets
Impossible de consulter les horaires (sur application ou site)
Yeahh la matinée des transports gratuits