Le TCL est le nom du réseau de Transports en Commun Lyonnais qui dessert 59 communes de la métropole de Lyon. Géré par Systral et exploité par Keolis, TCL regroupe les lignes du métro lyonnais, du tramway, du funiculaire et de bus.
Vous pouvez acheter vos tickets en ligne sur le site web e-Técély et sur l’application mobile TCL E-Ticket. Pour suivre en temps réel la position d’un bus ou d’un tramway, utilisez l’appli TCL Live. Et pour rester informé, utilisez l’application officielle TCL sur android et iOS.
Problèmes TCL
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Impossible de recharger ma carte tcl avec des carnets de 10 tickets depuis quelques jours. . . !
Connexion au site impossible !
Impossible de recharger ma carte en bornes à perrache, à grange blanche, à garibaldi, à part-dieu. Quand j’ai été contrôlé, j’ai demandé des infos, réponse « incident il faut aller en agence ». Le hic est que je n’ai pas 1 heure voir plus à perdre pour je ne sais quel résultat.
Impossible de recharger ma carte avec des carnets de 10 tickets ! Tentatives répétées ce 4 juillet sur plusieurs machines. Que font les tcl ?
Ce bug est une incitation à la fraude. Rappelez vos informaticiens partis en vacances !
Bonjour,
Mon appli tcl live m’indique d’un seul coup « tcl live s’arrête systématiquement », alors que je m’en servais régulièrement auparavant. Je l’ai désinstallée puis réinstallée plusieurs fois, j’ai fait redémarrer mon téléphone, mais rien n’y fait : pouvez-vous m’aider ?
Impossible de charger la carte tcl en borne.
Depuis plusieurs jours, impossible de recharger sa carte tcl avec des carnets, plusieurs stations testées
Impossible de recharger ma carte tcl avec carnet de 10 tickets depuis ce matin et a 16h30 impossible aussi dans un guichet automatique.
Allo? Y a quelque un?
Agence tcl en ligne ko. Impossible de recharger ma carte tcl avec carnet de 10 tickets depuis ce matin.
Bonjour,
Impossible de recharger ma carte tcl avec carnet de 10 tickets depuis 3 jours.
Impossible de recharger la carte nominative avec des carnets de 10 . . .
Depuis hier matin j’essaye d’acheter un abonnement tcl en ligne et au moment de rentrer les coordonnées bancaires, ça indique « invalid key user ».
J’ai essayé avec 2 cartes bancaires : problème identique.
D’autres personnes concernées?
Solution trouvée : c’est le bloqueur de pop-up qui mettait le bazar.
Depuis jeudi 26/06, impossible de recharger les cartes nominatives individuelles avec des carnets de 10 tickets. Bug connu des services informatiques sur bornes et boutique en ligne. A priori, rechargement possible en agence et auprès d’un buraliste d’après le service réclamations tcl.
Impossible de recharger ma carte tcl avec un carnet de 10 tickets. Avec l’agence tcl en ligne depuis ce matin
Impossible, pour ma femme et moi, de recharger nos cartes nominatives en carnet de 10 sur les bornes tcl
Impossible de recharger une carte sur des bornes tcl pour mettre un carnet de 10 tickets depuis une semaine environ. Obligé d’acheter une carte provisoire à 20 centimes en plus.
Depuis vendredi 27 juin , impossible de recharger des carnets de 10 tickets sur les cartes nominatives tcl ( aux bornes comme sur l’appli)
Bonjour,
J’ai une carte tcl et je ne peux plus rechercher des tickets en carnet de 10 . . .
Impossible de recharger ma carte sur des bornes tcl (pour un carnet de 10 tickets) depuis une semaine. . .
Toujours plus de tcl live l »appi me jette merci
Il faut absolument réparer correctement cette application qui se nomme tcl live
Ouais tu joel a raison il faudrait envisager de réparer tes selles au plus vite
Depuis le samedi 14 juin l’application qui se nomme tcl live ne marche pas lorsque je appuis sur l’application ça me cette application ne fonctionne pas fermer l’application
C’est agaçant car cela fait 15 ou 16 jours que ça marche pas
Tcl live il faut revoir cette application au plus vite possible
Merci d votre compréhension tcl live
Toujours impossible de demander un justificatif d’abonnement. . .
Leur site est vraiment codé avec les pieds. . .
Ouais tu as raison ça me fait la même chose c’est trop grave pour envisager de réparer tcl
Plus possible de charger la carte nominative avec carnet de 10 tickets obligé de prendre un billet usage unique (jetable +20 cts. . . )
Idem, la borne me détecte ma carte tecely, me propose des carnets 10 et quand je les sélectionne rien ne se passe ! ça fait plusieurs jours que ça dure… alors c’est ticket carton unitaire… super
Je n’arrive pas a charger un carnet de 10 tickets sur ma carte nominative
Je vois plus les bus en live
Même pb pour moi.
Pareil ma chère camille
La carte de mon fils ne fais pas apparaître son abonnement pour juin alors qu’il est bien dessus, résultat obligé d’acheter un ticket, ça n’est pas normal !
Quand est-ce que ça vas foncvtionner normalement ?
Impossible d’acheter l’abonnement tcl sur le site internet
Les bus rouges ne sont plus localisés depuis plus de 8j
Pouvez-vous les remettre ? Entre la grève et les bus qui ne passent pas, on a besoin de se déplacer en ayant les informations des bus.
Appli tcl live ne marche pas
L’application se ferme dès que j’essaie de l’ouvrir sur mon téléphone. C’est très contraignant.
Purééééééée mais embauchez des informaticiens dignes de ce nom !
On ne voit pas les bus de la ligne 16
La ligne 63 n’a plus de géolocalisation de ses bus depuis plusieurs jours.
Mon appli ne s’ouvre pas et indique « tcl live s’arrête systématiquement ».
J’ai désinstallé et réinstallé l’application : toujours le même message. . .
Idem. .
Pas de réponse ?
Y a t’il une personne qui répond au questions posées.
Nous utilisons le bus 62 tous les jours ma famille et moi, l’application tcl live qui nous aide vraiment bug et nous montre plus la ligne 62. C’était le cas pour ma mère ya quelques jours et depuis aujourd’hui c’est le cas pour moi aussi. Je pense que c’est dû à la dernière mise à jour. Pouvez vous régler ce problème rapidement svp
Toujours pas de ligne 62
Impossible de me connecter à mon espace perso pour acheter un carnet de 10 tickets. Mention « aucun produit disponible ». Depuis deux jours.
Eh oh tcl, vous réagissez ?
Pourquoi l’achat des tickets en ligne ne fonctionne pas ?
Une erreur technique est survenue. . . Deux jours que cela dure.
La boutique en ligne ne fonctionne plus, impossible d’acheter quoi que ce soit. . .
Pourquoi l’application tcl live ne fonctionne plus. Pas de visibilité des lignes 15 et 15e.
Ligne 62 à disparue depuis quelques jours
Impossible de voir les lignes de bus autre que c.
Une grande partie des rouges n’est plus affiché.
Merci de remettre les positions des bus autre que c.
Bonjour.
L’appli tcl live ne fonctionne plus. Ne s’ouvre plus!
J’ai retéléchargé l’appli mais idem; l’appli refuse de s’ouvrir! Une explication?
Certain bus ne s affiche plus
Pannetcl live depuis hier vive la technologie
Lorsque je ouvre cette application ça ne marche absolument pas
L’application tcl live ne fonctionne pas sur mon téléphone android depuis hier, lundi 16 juin. Je ne vois aucun bus qui circule entre neuville et fontaines sur saône ( lignes 70 et 40)
C’est la même chose vous voyez ça ne marche pas lorsque moi aussi je l’ouvre ça bloque honnêtement
Idem pour moi plus de 40 ni 70 et j’ai fait la dernière maj, cela provient peut être de ce fait car mon épouse a toutes les lignes et ne l’a pas faite! Nous sommes sous android
La ligne 62 n’as plus de géolocalisation de ses bus
Bonjour, l’application tcl live semble avoir un problème. En effet, la ligne 60 n’apparaît plus depuis 2,3 jours.
Bonjour depuis hier l application tcl live ne fonctionne plus pad ouvrier est ce que il ya une panne ou un bug? sur mon portable samsung
Ligne 62 et tram 2 invisible sur tcl live. . Très pénible pour le bus parce qu’il ne respecte pas les heures !
Pourquoi tcl live ne fonctionne plus. Jour de bac malheureusement. Impossible d’ouvrir l’application sur plusieurs téléphone alors que cela fonctionne sans problème d’habitude.
Bonjour pourquoi l application tcl live bug depuis ce matin sur mon telephone portable samung ect
L application bug depuis ce matin tcl live
Impossible de valider mon trajet via le téléphone, les bornes ne fonctionnent pas dans le tram…
Bonjour en voulant acheter mon titre de transport en ligne pour recharger ma carte il n’apparaissent pas sa beuge
Bonjour,
Je ne peux pas acheter mes abonnements par internet
Cordialement
Loïc sabbah
Impossible d’acheter un carnet de 10 pour mettre sur ma carte tcl erreur 20002? Je peux pas payer avec ma cb
L’appli tcl ne s’ouvre pas
Le site tcl semble être en panne.
Je souhaite accéder à mon espace client pour récupérer ma facture de mai, mais je n’ai que des messages « erreur de récupération des données », « erreur de récupération des commandes ». . . (j’utilise le navigateur chrome)
E-ticket ne marche pas, « le serveur ne répond pas »
Impossible de charger un carnet de tickets sur ma carte tecely nominative.
Message :
Un problème est survenu :
Informations supplémentaires :
Erreur par défaut service web (error -1)
Je be peux plus acheter de titre de transport, quand je rentre dans la boutique il me mette une erreur 323.
Je ne parvien spas à accéder à mon compte tcl malgré la demande de mdp, je ne reçois rien.
Impossible de me connecter, impossible de relancer un mot de passe, impossible d’affecter un nouveau compte et personne ne répond à mes tentatives de contacts
Vive le digital !
Prélèvement deux fois sur le meme abonnement. J’ai trois abonnements, moi et mes enfants: prélevée six fois. Est-ce que c’est normal?
Ecran noir depuis hier
Cela fait deux mois que j’essaye de charger un carnet de tickets plein tarif sur ma carte tecely nominative et cela est impossible . Lors de la validation de mon panier il y a un message d’erreur
« changement état élément de commande incompatible (error -20002) »
J’ai appelé la plateforme et on me répond que je dois me déplacer en agence.
Cette panne dure depuis trop longtemps. Et cela m’oblige à utiliser un ticket pour me rendre en agence pour pouvoir charger ma carte que j’utilise en general sans forcément passer par une agence.
Je ne veux pas utiliser de e-ticket car j’evite de sortir mon telephone de mon sac par habitude
Bonjour même problème pour moi aujourd’hui et nous sommes le 23 mai
Impossible de lier ma carte à mon compte pour avoir les attestations d’abonnement, et ce, même en enlevant les 2 premiers chiffres du numéro de carte, d’ailleurs ma carte a été enlevée, j’avais bien réussi à le faire avant
Aujourd’hui 1er avril impossible de télécharger mon e abonnement . Une seule solution télécharger le mois de mai. Ou prendre un ticket et se rendre dans une boutique acheter une carte tcl pour le mois d’avril.
Bonjour ce matin le ticket pass 1h ne fonctionne pas à 2,10€ mais seulement pass 2h . C’est un problème car je suis perdante, je ne veux pas 2h . Comment faire ?
Ça été la même chose pour moi, le problème c’est qu’il ont débité dans mon compte bancaire.
Bonjour
Je ne peux plus me connecter à mon compte tcl, depuis deux mois,