Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile d’Orange. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui 4 forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
est-ce qu’il y a le moyen de faire le recours contre cet opérateur par l’association de consomateur?
je veux bien!!
est-ce qu’il y a le moyen de faire le recours contre cet opérateur par l’association de consomateur?
je veux bien!!
Pas de réseau, service client catastrophe !!!
Impossible
je me suis inscrit chez prix Telecom en urgence mais ça marchera dans 2 semaine seuelement.
pas de réponse de service client SYMA
c’est nul cet opérateur
T’as pas de soucis avec les SMS banque ??
je ne reçoit pas les sms d’authentification.
aucun réseau.
je n’ai pas d’autre téléphone à rejoindre pour mon télétravail.
j’ai peur que ça cause la perte du travail
Perte complete de reseau, plus de sms depuis 16h aujourd’hui
J’ai pas de réseau, plus de 4g je peux plus envoyer de sms et ni d’appel!
Toutes les services sont suprimes :(((
Pas de réseau depuis 15H, service client fantome jamais joignable
Pas de réseau
Aucun réseau depuis 1h impossible de recevoir des messages pas d’internet ni de reseau en géneral rien ne marche 1 coup sur 2 depuis que j’ai recu la nouvelle SIM5G sa fais que de beug on paye un forfais c’est pas pour qu’il marche quant il a envie inadmissible
En plus bien sûr aucun réseau, donc impossible de récupérer le RIO pour sortir de cette nullité de Syma
Plus de réseau plus rien ne marche plus de 4g
Pas de réseau mobile et pas d’Internet
Depuis ce matin plus aucun réseau, impossible de joindre la hotline (tchat sans clic pour le lancer ?? appel téléphonique automatiquement coupé après attente…).
Nouveau client depuis hier, misère..
Mais ça marche un jour sue quatre (dans les meilleurs moments) cette bouse
Depuis 3 heures plus de réseau, plus rien. Hier ça marché super bien, comme nouveau client. Comment dois je résilier cet opérateur. Car pas de réseau ce n’est tout simplement pas acceptable. Merci de me répondre
Pas de réseau
Je ne peut ni appeler ni recevoir de message comment cela ce fais ? Rien ne fonctionne jamais !!
Pas de réseau, le réseau apparait et disparait en permanence…
À Nice 06.
Depuis 15h30 le service Syma est hors service ni internet/Data ni appels ni sms. Cela fait 1 semaine que j’essaie cet opérateur et j’espère ne pas avoir à le regretter
plus de reseau telephone, ni internet depuis une heure . impossible de recevoir les sms de ma banque , je ne peux plus consulter mes comptes ni faire de transactions sur internet .
Bonjour, Cet operateur est nul et archi nul ils font des forfaits bon marché mais rien ne fonctionne…il est très compliqué pour un néophyte de paramétrer la connexion internet ainsi que le VPN pour les SMS/ MMS .Et une fois bien paramétrais un coup sur 2 ça ne fonctionne pas …et on ne reçois pas les codes de vérification bancaires et autres sites tel PAYPAL ..ou le bon coin , donc impossible de faire une transaction….j’y suis depuis quelques jours et passé le mois je retourne j’ai un opérateur institutionnel ou la tout fonctionne même si c’est un peu plus cher. En conclusion surtout ne vous laissez pas prendre a ce piège SYMA qui ne présente que des inconvénients c’est a se demander comment les autorités compétentes autorisent cet opérateur qui devait être
banni….
Y’a plus de réseau depuis plus de 30 minutes
j’ai remplacer ma carte sim par la nouvelle pour la 5G mai plus rien
Depuis ce matin je ne reçois plus les SMS
Aucun réseau > appel d’urgence uniquement
Je ne reçois aucun message automatique comme ma banque
Je ne reçois aucun message automatique comme ma banque ou paypal
bonjour
envoyer mail a syma pas de reponse
je ne reçois pas les sms de ma banque pour acceder amon compte
Idem, plus de réception de SMS des banques
Tout le reste marche bien (sms, mms, internet) après paramétrages manuel du mobile à l’aide de leur site internet. Mais visiblement plus de liaison avec les banques. Va falloir qu’ils se réveillent !
Je ne reçois plus les sms de sécurité de ma banque pour valider un achat sur Internet…
Avez-vous trouvé une réponse ?
je ne reçois plus les mms ou alors 24h ou 48h plus tard
Il m’est impossible de passer des appels mais je les recois et les SMS pas de soucis à n’y rien comprendre
En possession d’un abonnement symamobile depuis 1 semaine impossible de paramétrer l’APN que me communique l’opérateur sur son site j’ai un redmi note9, impossible de recevoir les SMS de banque, pour les SMS de mes contacts pas de problème. Pour les mms je peux les envoyer mais pas les recevoir.
Pourtant j’ai un autre abonnement chez eux depuis 2ans et tout fonctionne correctement.Si quelqu’un pourrait m’aider ?
Envoie de mon problème par mail sur leur site mais aucune réponse de leur part.
En espérant que quelqu’un de plus compétant que Syma pourrait connaître le problème.
Merci d’avance !!!
Je reçois pas les SMS de ma banque ni d’aucun autre service depuis l’activation de mon numéro
Je n’arrive pas à envoyer de message sa me dit échec de message
Fonctionnement des MMS aléatoire (OK pour envoyer, KO pour la réception)
Pas de réceptions des SMS de mes banques
Impossible de recevoir les sms de notre banque pour confirmer un achat…
et oui, bienvenue dans le cercle, que dis je, la foule des victimes..
comme le suggère Guil44 N’hésitez pas à faire un signalement sur signal conso (répression des fraudes), ça va les faire réagir !
J’avais oublié le code d’une de mes cartes bancaires, il y a une procédure pour récupérer le code, mais celle-ci fonctionne par SMS…
Je ne reçois plus SMS et mms
Depuis le remplacement de la carte 4g, par une carte 5g, nous n’qavons plus de 4G, ni possibilité d’envoi et réception de SMS et MMS.
De plus l’appel au SAV pour téléphone est voué à l’échec à chaque appel, quant à l’envoi de courriel toujours pas de réponse de la part de SYMA.
Opérateur virtuel comme leurs services
Franchement réception 4G nickel. Mais impossible de recevoir sms de ma banque pour valider paiement. Mon frère est chez orange et il ne reçois pas mes mms. Réception de mms aléatoire. Je vais voir chez l’opérateur prixtel il y a de bons avis
je me rends compte que je ne suis pas le seul : je ne reçois ni les mms, ni les codes d’activation bancaire !
Impossible de se connecter sur la hotline, soit disant ouverte le dimanche.
Forfait pas cher, mais pas grand chose en retour.
Bonne chance si vous arrivez à les contacter. J’ai le m^me problème. Jamais réussi à les avoir depuis 3 semaines (ni chat en ligne, ni tel, ni mail). Pas cher, font du tapage, mais service client désastreux.
Je n’arrive pas à envoyer de messages sa met echec d’envoi
C’est la null syma pas de mms ni je reçois sms ma banque
Bonsoir, je ne peux pas recevoir de mms et je ne reçois pas les SMS de ma banque.
Merci de faire le nécessaire
Cordialement Lionel
Une catastrophe cet opérateur, plus de 15 jours pour recevoir des SMS !!!! on faits comment pour les achats en ligne pour le 3D sécure ! je ne recommande pas du tout ! honte a eux!
reconfigure vpn regulierment perte des donnees sur A10 samsung
pas internet
apres ca fonctionne
souvent perte vpn apres mise ajour du tel depuis deux a
reconfiguration manuel jene recois plus mms si auomatique
proprietaire de 2 cartes sim meme PB
Problème de MMS et aucune réception de SMS de confirmation Paypal, banque etc…
Je viens de recevoir une confirmation officielle de SYMA ( vous pouvez les joindre par Messenger à l’adresse : Syma Mobile). D’après eux, sur iPhone, l’utilisation des iMessages et de FaceTime n’est pas possible ! Il s’agit donc d’une publicité mensongère par omission de ces restrictions. Ils donnent même les paramétrages pour pouvoir partager sa connexion en précisant que ce n’est pas possible sur les appareils Apple. L’iPhone est pourtant utilisé par de nombreux usagers (25% des smartphones utilisés en France sont des iPhones – mars 2021). Que faire à part quitter cet opérateur vicieux ! Je suis à l’écoute de toutes propositions pour faire cesser ces pratiques douteuses.
Le service MMS ne fonctionne pas !
Pas de MMS malgré le bon apn
Bonjour à tous. Je viens d’installer 5 forfaits Syma à 4,90 euros sur 5 iPhones.
Avec ces forfaits, il est impossibles d’envoyer des iMessages, d’utiliser FaceTime et le partage de connexion n’est pas possible. Possesseurs d’iPhones et ayant le forfait Syma, rencontrez vous les mêmes problèmes ?
Il est pratiquement impossible de joindre Syma par téléphone et lorsque par hasard on y parvient le personne qui répond ne sait pas ce qu’il faut faire. J’ai aussi essayé par Messenger, aucune réponse depuis 1 semaine.
Autre fait troublant, mon fils qui a lui aussi pris des forfaits Syma, a accès à ces services (sauf le partage de connexion), MAIS SEULEMENT PENDANT 1 MOIS ??? C’est donc la preuve que cela peut fonctionner. Si quelqu’un a une idée merci d’avance de bien vouloir la publier. Bien cordialement
Activation de carte SIM impossible et service client injoignable.
J’ai reçu un appel du service client, Syma me propose une carte compatible 5g, transfert hier, depuis, je ne reçois plus aucun SMS, j’ai Re paramétré les apn au cas où, mais ça ne change rien…
Une honte
Catastrophe impossible de joindre le service clients,je suis cliente depuis 3jours,pas de problème pour initialiser la ligne ,ensuite mon compte bancaire a été piraté, j’ai du faire opposition à ma carte bancaire, j’appelle le service client, c’est la seule fois que je les ai eu. , j’explique qu’ils ne doivent pas couper ma ligne ,ok me répond on ,je dois donner mon IBAN et bic ,je fais tout cela ,une heure après ma ligne est coupée,avec en plus une réclamation sur la facture impayée et pour cause de 5euros supplémentaires.bref je n’ai toujours pas de ligne .je ne peux pas payer la facture n’ayant plus de CB. Vraiment c’est pas terrible comme service …
Je ne reçois toujours pas le sms des codes d’activation bancaire.
Je n’arrive pas à activer mon téléphone
N’hésitez pas à faire un signalement sur signal conso (répression des fraudes), ça va les faire réagir !
MMS impossible à recevoir et impossible à connecter
Comme beaucoup, je ne reçois pas de SMS d’institutions comme les banques ou d’autres entreprises. En plus le service client n’est pas joignable…
De toute façon, quand tu arrives à les joindre, à part te dire de contacter ta banque, ils ne font rien, même si tu leur dits que le problème est général et que les gens se plaignent sur les forums.
Re-bonjour, je les ai eu au téléphone à l’instant, une opératrice très sympa. Enfin, ils m’ont dit qu’il s’agissait d’un problème général en cours de résolution, les clients ayant signalé le problème seront recontactés lorsque le problème sera résolu.
Le problème est de savoir quand cela fait plus d’un mois que cela dure à priori, pas très rassurant pour la suite…
Pb des SMS d’authentification déclaré par mail le 26/08, réponse aujourd’hui : « Votre demande a bien été prise en compte et transmise au service concerné. Nous vous invitons à patienter. Etc ».
Comme beaucoup de monde, je ne reçois pas les SMS pour valider les opérations bancaires, les autres SMS (de personne à personne) fonctionnent.
De toute façon, quand tu arrive à les joindre, à part te dire de contacter ta banque, ils ne font rien, même si tu leur dits que le problème est général et que les gens se plaignent sur les forums.
Bonjour ma puce me marche pas
Je ne reçois pas le message après avoir chargé mon forfait
Comme tout le monde… Pas d’identification bancaire, pas de MMS, problèmes de réseau continuellement en 3g, la catastrophe !
J’ai acheté une carte prépayée au prix de de 9.90, resp. 19.90. Le téléphone fonctionne mais pas d’accès internet! Aucun!…
Bonjour,
Je ne reçois pas les SMS, tout le reste est OK, envoie SMS, appel entrant et sortant et internet.
Que faire
Je ne reçois pas les codes de validation des activités bancaires.
Impossibilité comme beaucoup d’autres usagers de SYM de recevoir des sms de sécurité pour authentification forte depuis mon passage chez Syma. Service de dépannage en ligne injoignable. Pas d’internet sauf wifi. J’attends un retour du service client.
Nul nul et nul, c’est du vol
J’ai souscrit 3 forfait au moment de partir en vacances, regret total…plus jamais ce type d’abonnement
idem pour moi, j’en ai souscrit 4 et je m’en mors les doigts pour l’instant !
Rien ne fonctionne ,abonnement nul
Appels sortants impossible , de même que l’envoi de sms
Nouvelle arrivante chez syma,
Je parviens à envoyer des SMS et des MMS à passer des appel et même à utiliser la 4g en revanche je ne reçoit pas les SMS que l’on m’envoie je ne comprends pas