Syma mobile est un opérateur mobile virtuel qui utilise le réseau mobile d’Orange. La société française a été fondée en 2008 et propose aujourd’hui 4 forfaits. Chacun d’entre eux possède les appels, sms, mms et de la data internet. Pour les compléter, il y a des options afin d’augmenter le temps d’appel ou les datas.
Problèmes Syma mobile
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0 Signalement (<24h)
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Que se passe t-il ?
| 6 octobre | Depuis hier, de nombreux signalements ont été envoyés sur des dysfonctionnements. Ce Mercredi, il semblerait que certaines fonctionnalités soient rétablies à l'exception de l'envoi de SMS. Syma mobile n'a pour le moment pas communiqué sur cette panne. |
Symamobile premier opérateur en France qui fait appliquer les gestes barrières d’envoie et de réception de SMS !!! Il faut peut être porter son masque pour que ca fonctionne.? A suivre.
De mon côté les sms refonctionnent, sauf les numéros court style boursorama banque. (Donc pas de 3d secure possible)
Chez moi les appels vers les fixes ne fonctionnent pas bien, ça coupe au bout de quelques dizaines de secondes… Personne n’a remonté ce problème, bizarre.
Idem Sms refonctionne mais pas banque ….client depuis 1 semaine que des galères !!! A fuir bientôt et le service client n’a aucune compétence !
Deux téléphones avec Syma et plus de de sms en réception depuis hier. Impossible de joindre le service par téléphone.
Demande de RIO faite, encore 10 jours à supporter ce niveau de service calamiteux :
– pas de data en itinérance à l’étranger
– presque pas de data, débit proche de zéro
– 4 jours de délais sur la réception des SMS au mieux, sinon jamais reçus.
Je pense que tous les clients qui ont la pseudo SIM estampillée 5G ont les mêmes symptômes.
A fuir.
Quelle chance de n’être pas engagé je change de suite d’opérateur…
Cest déja fait!!!
Moi j’ai la solution a tous les problèmes ….Changer vite d’opérateur
Impossible de recevoir les codes pour payer mes achats par Internet…banque ..pays pall…
Ca ne marche pas chez moi : j’ai aucun sms de banque alors que j’ai toujours les données en itinérance désactivée. Même en réactivant/désactivant, y’a rien à faire…
Opérateur en carton
Effectivement j’ai tout débloquer
en désactivant les données en itinérance..
Ouf
Peut-être une solution !
J’ai retrouver les Sms de ma banque en désactivant les données en itinérance.
Avec Android, paramètres, connexions, réseaux mobiles.
A voir si ça résout tout…
Pour moi j’ai déjà changé d’opérateur, au moins j’aurai plus de données pour a peine plus cher.
Idem
Terrible Syma sa doit être une nouvelle bande organisée à piller les clients !!!
Et malgré tous les retours négatif ils continuent leur manège….
Gros problèmes avec Syma, après avoir galéré pour l’activation de la carte SIM je ne reçois pas de 3G ni 4G et pas les SMS. Ils ne répondent pas au téléphone ni aux mails je vais changer d’opérateur.
Je ne reçois plus les SMS depuis le G aléatoire.
pas reçu de nouvel puce ,mais plus rien du tout depuis hier,impossible de joindre le sav
Demande la portabilité et sauve toi vite de cet opérateur
Je reçois pas les SMS depuis le 08 septembre 2021 avec la 5G l’opérateur ne répond pas à ces clients.
bjr
Je ne reçois plus les SMS depuis hier et impossible de joindre syma
Ma puce ne fonctionne plus
Plus de SMS. 4g aléatoire
Je ne reçois toujours pas les SMS. Ça commence à durer… Quand vont-ils faire quelque chose ?
mercredi soir plus de téléphone ! et maintenant 2 jours j envoi SMS mais ne en reçoit pas !!! 2 semaine seulement chez SYMA je change de forfait des ce soir !
depuis le 08 septembre 2021 je reçois pas les sms depuis la 5G syma!!!!
Je ne reçois plus les SMS depuis plusieurs jours
Réception impossible des sms sur deux cartes de mes enfants : une 4g et l’autre soit disant 5g. C’est une vrai plaie cet opérateur qui n’entend pas ses usagers. Ne vous laissez pas attirer par les économies. A fuir absolument.
Réception SMS toujours impossible. Achat internet impossible, opération bancaires impossible. La résiliation est proche!
J’ai exactement les mêmes problèmes. Achats internet impossible et opération bancaire idem
Je ne reçois plus les SMS.
Hier pendant quelques heures, je n’avais plus de réseau du tout. Et impossible de joindre de le service client. J’ai envoyé un mail, et pas de réponse.
Je regrette d’avoir pris cet opérateur.
Bonjour, depuis le changement de ma carte SIM je n’est plus d’internet et très peu de réseau, je ne reçois plus les sms et mms
Bonsoir,
Tu as essayé le ? Trouvé sur les forums et c’est le numéro que j’ai inséré.
Je ne reçoit plus les messages…j’ai bidouillé le centre de messagerie et là je ne peux plus envoyer de sms 🙁
Auriez vous svp le centre de messagerie syma svp?
Merci
Chez Syma depuis le 7 septembre 2021 : je n’arrive pas à recevoir des SMS de mes correspondants et, encore plus grave, je ne reçois pas non plus les SMS de la banque pour l’authentification !
Impossible de régler mes achats sur Internet ou d’accéder à mon compte en banque en ligne…
Je ne reçoit plus les messages…
Envoi de sms possible, mais par contre impossible de recevoir des SMS
depuis le changement de sim 4g vers 5g à la demande de syma, beaucoup de mal pour avoir le réseau ou avant il n’y a avait aucun problème !!!! Pas content, Aucune assistance ….
Impossible d’envoyer des sms sur numéro SYMA. Réception ok.
Depuis mon changement de carte Sim 5g envoyé gratuitement je ne reçois plus mes SMS et je n’ai plus d’accès internet.
Pas de réception de SMS depuis hier et impossible de les joindre ni par mail ni par téléphone !!!
plus de sms ,internet tres aleatoire OPERATEUR A FUIR ABSOLUEMENT, ne repondement jamais, ils vous font attendre 20 min pour vous dire que personne ne peut vous repondre, ne repondent pas aux mails non plus
plus de réception de sms non plus ….
La carte 4g marchait bien….
Tout est catastrophique, on reçoit plus de messages… Par pitié agissez.
J’ai pensé faire plaisir a ma fille en lui prenant un forfait Syma
mais depuis quelques jours elle ne reçoit plus de SMS
merci a vous elle vient d’un forfait free a 2€ qui a tjrs bien fonctionné
QUEL EST LE PROBLEME SI qlq’un peut m’aider
Je viens d’activer ma SIM , tout marche nickel , sauf réception SMS.. Bizarre
Plus de SMS en réception
Gros problème de reception sms, dont ceux bancaire hs…
Apres une semaine chez syma c’est la cata, je viens de demander une porta vers b&you, les seul a accepter paypal vu que je ne reçois plus les sms 3d secure.
Aucun SMS reçu
Depuis hier soir impossible de recevoir les SMS tout le reste fonctionne sauf cela..je crois bien que ca va pas faire long feu!!!
SMS HS
Mms HS
Réseau incertain
Pour résilier il suffit de prendre un autre abonnement.
Le nouvel opérateur va se charger de résilier et de récupérer votre ancien numéro si vous
voulez le conserver.
Moi je vais essayer le réseau Bouygues…
Attention, pas de portabilité du numéro avant trois mois d’ancienneté sur leur « réseau » c’est long trois mois quand on paye pour rien !!!
Hervé Yvelines : ne publiez pas de fausses informations SVP, nous sommes tous déjà en galère avec cet opérateur SYMA. Il faut demander de suite la portabilité et il n’y a pas de délai de 3 mois comme vous prétendez ! d’où tenez(vous cette « info » SVP ? Dans le doute, abstenez-vous de raconter n’importe quoi , merci
Pardon Hervé Yvelines, c’est à Dominique que mon précédent message était destiné
Pas de réception sms, pas d’appel possible, problème de serveur et ni 3/4/5g … une horreur sans parler du service client qui raccroche au nez.
j’ai que des problèmes
pas de SMS en réception
pas internet sur mon nouveau téléphone
Depuis la nouvelle carte Sim, Sms aléatoires, pas moyen de faire des achats en ligne ou de voir mon compte bancaire. Je viens de résilier !
Comment avez vous fait pour résilier ?
Pourquoi SYMA ne communique pas sur tout les problèmes liés à cette fameuse carte 5G.
Et qu’il continue les promotions sur Internet alors qu’il ont un gros souci et qu’il impose cette nouvelle carte au anciens clients qui n’ont pas de problèmes.?
Nouvelle carte Sim 5g imposée, reçues il y a quelques jours 58fois, oui, j’ai reçu 58 nouvelles cartes Sim….!!!! Personne sur la hotline, ça nous raccroche au nez au bout de 3minutes d’attente. Et le ponpon, je change ma Sim ce matin, et ça ne fonctionne pas. Ils vont perdre des clients, ça c’est certain. Je tente un mail…pfffff
Pas de réception de SMS…
Envoi OK, mais pas de réception.
meme histoire que les autres signalement, carte sim 5g reçue et changé le 7/09 comme demandée.
depuis plus rien ne marche, ça m’a foutu dans la mouise sur 2 rdv.
j’ai tenté de remettre l’ancienne carte, rien, plus de réseaux.
service client injoignable
pfff
Je ne reçois plus aucun des sms que l’on m’envoie.
Si je ne reçoit pas une aide dans les plus brefs délai, je change d’opérateur.
Une vraie foutaise Symacom depuis 4jours j’ai pas accès à internet, je reçois les sms 3h plutard. Service clients non joignable en 2jours plus de 50 fois. Aucune personne au bout de la ligne. Dmg qu’on est pas au États Unis. J’aurais réclamé des millions en dommage et intérêts .
depuis l’envoi de la carte 5 g alors que nous n en avons pas la nécessité beaucoup de pb. sms non reçu, pas de réseau fréquemment. après plusieurs appel sans réponse , on me dit que c’est un pb de travaux de la ligne sfr.
bref nous avons 4 forfaits chez syma, je pense résilier ses 4 lignes très rapidement.
Pas de réseau téléphonique, impossible de joindre un conseiller syma
Appel cet été du service client pour me changer ma carte SIM en soit disant mieux : une puce compatible 5G, malgré mon étonnement puisque je ne suis pas concerné avec un smartphone 4G uniquement le conseiller insiste. je reçois ma nouvelle SIM et là….. les ennuis commencent. SMS, appels, internet…. plus rien ne fonctionne correctement !!!! Je quitte SYMA immédiatement, il semblerait que les offres attractives soient une belle mascarade
Envoi de SMS revenu possible mais je n’arrive pas à en recevoir.. la personne qui veut m’en envoyer n’y arrive pas…
Réseau bien galère, j’avais déjà galéré à activer la carte sim.. puis à envoyer et recevoir des SMS et maintenant ça..
Activation carte sim impossible
Bonjour, je ne reçois pas les SMS. Merci de résoudre mon problème rapidement. Cordialement
Sympa vous êtes des bonne de voleur je peut pas téléphone a ma femme pars contre si sais pour mon ex femme sa marcherait… Des gros voleur
L’enfer qui continue chez SYMA plus de SMS en envoi comme en réception.
Impossible de résilier avec le Rio plus de SMS.
Depuis la réception de la puce 5G le pannes successives de réseau et non réception des sms.
Sur syma depuis 1 mois:
Pas de réseau data à l’étranger.
Pas de SMS reçu depuis les numéros courts. Et aujourd’hui cette panne réseau.
Ce soir je n’ai accès qu’à la data en 3G et toujours pas de voix. SMS sortants seulement.
Le passage sur le réseau SFR fait mal.
Bonjour syma ma donné une carte sim 5g qui marche pas pas de réseau ni internet
Revenu à Douai pour 1 des 2 téléphone
Plus de téléphone internet et sms
Pas de SMS .impossible de recevoir même après configuration automatique ou manuelle.hhhhh
J’ai reçu ma nouvelle puce et depuis plus de réseau
Réseau revenu il y a 10 minutesTout fonctionne à nouveau Calvados
Plus de sms et de 4g dans l’eure
Pareil Ici avec la nouvelle carte SIM 5g réseau SFR un gros plus de réseau plus rien ne marche !!!
C’est revenu sur les Yvelines
Absence de réseau depuis le début d’après midi. Aucun envoi de SMS ou réception possible. .d’autres personnes dans ce cas?
oui depuis 17h plus aucun reseau j’ai 4 forfait syma chez moi
Problème réseau sur Soissons de puits13h30 sa c’est revenu à la normal a 20h55
Pour moi aussi sur Paris
Coupure de réseau internet plus rien!. Impossibilité permanente de recevoir les sms officiels de banque et entreprises…