Prixtel est un opérateur mobile virtuel qui propose des forfaits sans engagement qui s’adaptent à votre consommation. Selon le nombre d’heures utilisées en appel, le montant de votre facture va s’adapter. L’opérateur utilise le réseau SFR.
Problèmes Prixtel
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Vous rencontrez un problème avec Prixtel ? Dites-le !
Carte esim non presente dans l’application contrairement à ce qui est dit dans leurs sms et mail.
Impossible de se connecter au service client et impossible de les joindre ni par tel , ni par le chat
C est une honte !
Contact-prixtel en 2g depuis 13h. Plus d’internet. Antras, ariège
Bonjour
Depuis 2 jours notre boite mails ne fonctionne plus,le reste du téléphone fonctionne,nous avons 2 forfaits prixtel
Panne identique
Pas de réseaux depuis maintenant 5 jours, le forfait est payé, je ne comprends pas !
Impossible de réinitialiser mes identifiants
Forfait payé ya plus de 1 semaine et sim non enregistré sur le réseau sfr appel d’urgence uniquement, et leur messagerie pour les abonnés il ne réponde pas, il me demande si je veux que un conseiller me rappelle mais si ma ligne est pas enregistré sur le réseau il me r’appele comment si il on oas un atre numéro
Bonsoir,
Depuis le début d’après midi (03/07/24), je n’ai plus de réseau téléphonique sur mes deux lignes prixtel (deux puces prixtel sur deux téléphones différents). Aucune réaction de l’opérateur. Je suis sur st brieuc.
Comment contacter l’opérateur quand on n’a plus de téléphone !
Jc.
Bonjour,
Gros problème de réseau sur guipavas depuis lundi 10 juin 2024. Je n’ai pas de réseau ni de 4g.
Quelqu’un est-il dans la même situation ?
Meme problème en corse du sud
Bonjour,
Du côté des cotes d’armor, tous mes proches sur prixtel ont le même souci.
Dès qu’un sms est envoyé => réponse immédiate du 952 indiquant une impossibilité de délivrer le message avec demande de recharger le crédit. Impossible de passer des appels également. Cela passe par what’s app (même si ce n’est pas une solution pour tout et tous. . . ) et la 4g semble fonctionner. Le bug semble être parvenu vers les 8h et est généralisé réseau sfr apparemment. . .
Le site internet de prixtel bug comme pas permis (alors que d’ordinaire ça marche bien), impossible d’accéder aux faq, de contacter un conseiller ou autre. Je crois avoir réussi à leur signaler le problème. Redémarrer le tel, enlever et remettre la carte sim n’a rien résolu de notre côté.
Courage à tous. . .
Je ne peux pas envoyer de sms je reçois ça » : bonjour. 336xxxxxx n’a pu recevoir votre message. Merci de recharger votre crédit ou de réessayer ultérieurement. A très vite. »
Je suis en forfait illimité
Même problème que tous. Est ce que ça fonctionne pour quelqu’un ?
Résolu pour ma part.
Lorsque j’envoie un sms, je reçois le message suivant, de la part du +95 2, alors que j’ai sms illimités :
Jj/mm/aaaa, hh:mm : bonjour. 336nnnnnnnn n’apu recevoir votre message. Merci de recharger votre crédit ou de réessayer ultérieurement. A très vite.
Un redémarrage du téléphone semble avoir résolu ce problème chez moi.
Impossible d’envoyer un sms ou un passer un appel et service assistance en erreur « 504 gateway time-out »
Les sms ne partent pas et message du +952 afin de recharger mon crédit…. Je suis nouveau client et mon épouse également, depuis moins d’un mois, c’est très dommageable.
Un redémarrage du téléphone semble avoir résolu ce problème chez moi.