Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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Pourquoi mon compte est gelé? Comment debloquer?
Mon compte est affiche
Gelé
« erreur lors de création de la commande »
Compte gelé
Pourquoi mon icône shein n’apparaît plus?
Impossible de valider le panier
Quand j’essaye de mettre mon numéro ça met que c’est incorrect alors que je l’écrit bien.
Impossible de valide ma commande. « certains éléments de votre commande ont dépassé la limite de promotion. Veuillez réessayer
Je ne peux pas valider ma commande. Cela fais deux jours d que j’essaie, j’ai l’habitude pourtant de commander chez eux. Est-ce que quelqu’un peut m’expliquer comment faire? Merci
Une page sur les cookies bloquent l’application impossible de bouger sur cette même page et donc d’accepter ou refuser les cookies
Je ne comprends pas pourquoi au moment de passer au paiement j’ai paiement échoué avec différentes carte
Pourquoi votre compte a été temporairement gelé en raison d’activités irrégulières car on m’a enlevé sur mon compte bancaire le montant et de 6€99que le montant et de 8€90 c’était 3 articles et la livraison était au petit caporal a brienne le château comment faire et je ne vois plus les détails de ma commande voilà j’attends votre réponse
Pourquoi que le compte été temporairement gelé en raison d’activités irrégulières
Impossible de valide ma commande.
« certains éléments de votre commande ont dépassé la limite de promotion. Veuillez rééditer et essayer à nouveau. »
Pourquoi ? Je ne comprends pas.
Merci de m’aider
Bonjour j’ai le
Probleme avait vous trouver une solution
Bonjour j’ai passé une commande shein hier mais y’a pas le suivi.
D’habitude dès qu’on passe la commande y’a écrit commande passée avec succès etc et après on voit l’avancée de la commande
Là rien du tout ! Si quelqu’un peut me répondre svp
Je vais pour payer mais mon compte est gelé ? C quoi ça encore ?
Quand je veux crée un compte shein ça met le service est pas disponible ressayer plus tard
Mes payements ne passe plus
Je ne peut plu commandée au moment où je veut payer sa me dit votre compte à été temporairement gelé en raison d’activité irrégulière. . .
Lol shein ! Une honte. Ne prennent même pas la peine de répondre. Carte cadeau achetée. Message paiement refusé ! Je renouvèle et là paiement accepté. . . Mais finalement 2 prélèvements sur mes comptes. Soit. . . Mais la première carte n’est pas envoyée à la bonne adresse mail (manque une lettre). Rien à faire. . . Ils se moquent de moi ! Ne vérifient rien ! Encaissent et plus rien. . . Finalement j’ai perdu 90eur qui auraient été mieux utilisés dans un magasin de proximité respectant clientèle, règles juridiques contractuelles, environnementales, sanitaires et règles sociales. Vous ne me reverrez plus. . . Je vous encourage à en faire autant.
Bonjour
J ai fait un panier sur mon application shein, finalement je me suis connectée sur shein via mon pc je n ai pas tous mes articles récents
J ai redémarré mon téléphone ainsi que mon ordinateur ce n est toujours pas synchronisé que faire svp merci
Bonjour. Je commande une carte cadeau avec message que le paiement a été refusé. Donc je renouvelle l’opération cette fois le paiement est accepté. Je m’aperçois sur mes comptes que finalement j’ai été prélevé deux fois. En fait il y a une erreur dans l’adresse mail. je signale plusieurs fois le problème au vendeur qui ne répond à aucune de mes questions. J. essaie de changer sur le site l’adresse de livraison mais l’ancienne adresse revient systématiquement. Je me retrouve avec une carte cadeau que je n’ai pas reçue car envoyée à une mauvaise adresse. Shein fait n’importe quoi et rembourse par-ci par-là 1 € sur d’autres commandes sans répondre à mon problème. Paypal ne prend pas en charge mon problème puisque selon eux la carte a bien été livrée. Je me retrouve dans une impasse. Le pire, en plus de perdre 90 €, c’est le silence de shein. . . Cordialement
Sa fait 5 fois que j’essaye de payer mon panier avec ma carte bancaire sur shein et pas moyens . . Sa me dit d’essayer un autre paiement , sauf que j’ai assez sur mon compte pour payer cette commande . . , sur vinted ect ma carte marche bizarrement, je ne comprend pas , y’a t’il un bug shein se jour ? (1er septembre 2024)
J’essaye de passer commande, mais ça dit comme quoi le mode de paiement a échoué je réessaye avec une autre carte et pareille
On me dit que le mode de paiement a échoué d’essayer avec un autre mode j’ai donc essayer et c’est là-même chose
Bonjour je veu passer commander et me dit mon compte et gelé? Que faire ?
Merci
Je suis confronté au problème de l’activation des mini-jeux, car je ne peux pas activer pour mes amis
L’application est bloquée sur cadeaux gratuits ! Je ne parviens plus a retourner sur page d’accueil.
Mon compte est bloqué je ne peux passer les commandes que dois je faire svp?
Mon compte est bloqué je ne peux passer les commandes que dois je faire svp?
Lorsque j’essaie de valider mon panier ça me fait « certains éléments de votre commande ont dépassé la limite de promotion. Veuillez rééditer et essayer à nouveau »
« le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard. «
Le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard.
Quand je vais dans mon panier et que je surprime un article sa charge et sa ne se surprime pas et quand je clique sur un article pour changer la taille ou la couleur je ne peux pas voir les couleurs ect
Je n’y arrive pas à valider ma commande shein ça fait 15 jours que ça ne fonctionne pas erreur de réseau, veuillez réessayer plus tard du coup je me suis fait un nouveau compte, et c’est pareil la même chose au début, ça disait paiement est échoué d’essayer une nouvelle carte du coup j’ai essayé la carte de mon mari, et cela n’a pas fonctionné non plus et maintenant ça s’affiche ça tellement que j’ai essayé erreur de réseau, veuillez réessayer réessayer plus tard réessayer plus tard que je dois faire comment je dois faire pour que ça remarche
J’ai ce message qui s’affiche à chaque tentative alors que j’ai essayé avec deux cartes différentes de deux comptes approvisionnés.
« nous sommes désolés votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre mode de paiement. «
Moi je rencontre exactement le même problème
Dans le jeu des 10 articles les étoiles restent au même niveau malgré que 5 nouveau utilisateurs ont taper mon code je reste bloqué à 99. 94 étoiles depuis 14h
J’ai essayé de confirmer plusieurs fois ma commandes somme est sur mon compte néanmoins ça me dit que le paiement n’a pas pu aboutir pourquoi ?
J’ai confirmé la réception de ma commande mais impossible de laisser de commentaire
Les liens ne peuvent pas monter sur l application
Bonjour, impossible de valider mon panier et de payer ma commande sur shein . . bug ?
Je penses car tu n’es pas la seule
J’ai lancé un jeu ce matin, mais depuis 12h31 je suis bloquée tous les gens qui font mon code, rien n’est comptabilisé. Le service client ne veux rien faire. Avez vous une solution ?
Bonjour je n’arrive pas a valider mon paiement
2 compte shein et bloquer sur les jeux pour fraude
Jai jouet au jeu des 5 cadeaux gratuit je les es gagner mes rizn napparais pk
Compte geler
Impossible d’acheter une carte cadeau depuis la semaine dernière
Peu importe, le mode de payement, on me demande de changer de moyen de paiement
C est ma cde sur shein. La validation de ma cde avec cb reste bloquée et tourne en rond;
Je n arrive pas à faire defiler les images des produits merci
Compte gelé.
Compte gelée ! que faire
Service actuel pas disponible
Je ne peux pas validé ma commande cela m inscrit que certains éléments de ma commandes ont dépassé la limite de promotion. j ai réessayer à plusieurs reprises et toujours pareil
Bonjour j’arrive plus à commander sur votre shein
On ne peut valider aucun achat ni avec paypal ni avec la cb depuis au moins 10 jours même en essayant plusieurs fois par jour.
Mon jouer a été intrompu que puis faire
Aucune actualisation de suivi
Je fait les codes mais ça m’écrit l’assistance a échoué
Je n’arrive plus à rentrer dans le jeu nourris ton chiot. Ça fait 3 jours. Je ne peux pas le nourrir.
J’ai déjà signalé mais rien n’a changé
Bonjour, bonjour, je n’y arrive même pas à rentrer ma carte bleue c’est foutage de *** le site de c’est foutage de ***, le site de shein ça fait plusieurs fois que ça ne marche pas pour faire les commandes
Problème à faire le payement, incapable de recevoir le code de sécurité à mon numéro de téléphone.
Cela fait 7 jours que le paiement d’une carte cadeau est impossible
Mes commandes de montres ne passe pas !
Impossible de commander , le compte est gelé, savez vous comment y remédier?
Bug lors de la commande
Je ne peut plus commander
Ça me marque « votre compte est temporairement gelé en raison d’activités irrégulière » que dois-je faire ?
J’ai un problème au niveau du règlement
Je peux pas payé ma commande en raison de changer le mode de paiement
Je n’arrive pas à ouvrir shein car toujours une tonne à lire.
Bonjour,
Je n’arrive pas à jouer ni à aller sur les liens de jeu de mes amis. shein me dis « l’assistance a échoué »
Souvent quand je clique sur un lien que quelqu’un m’a envoyé ça m’envoie sur la page ou j’ai choisis mes 10 cadeaux et sa marque « assistance échoue » je ne sais pas pourquoi et aussi pour les jeux de cash renard quand quelqu’un m’envoie son lien je clique dessus l’enveloppe vert apparaît 1 seconde mais ensuite une page s’affiche disant au’ils ont arrêté le jeu car ils soupçonnait quelque chose de bizarre etandonne aue j’ai fait plusieurs comptes avec un seuls même numéro. Maintenant il est devenu presque impossible d’aider des gens. Que doit-je faire ?
Bonjour.
Il y a un problème technique au moment de régler la commande.
Je paie la commande, mais mon paiement n’est pas pris en compte.
Je vois que la somme correspondant à cette commande est débitée sur mon compte bancaire.
Mais shein m’affiche que la commande n’est pas payée et me laisse un délai pour effectuer le paiement.
Du coup, j’essaie de nouveau de payer.
Et c’est la même chose !
Paiement je n’y arrive toujours pas à payer, ça fait déjà depuis samedi
Je n’y arrive toujours pas à payer, ça fait déjà depuis samediça commence à être long, mais ça commence à être long, mais c’est chien il y a un problème. J’ai appelé la banque et ça vient de shein il y a un problème. J’ai appelé la banque et ça vient de shein
Bonjour.
Il y a un problème technique au moment de régler la commande.
Je paie la commande, mais mon paiement n’est pas pris en compte.
Je vois que la somme correspondant à cette commande est débitée sur mon compte bancaire.
Mais shein m’affiche que la commande n’est pas payée et me laisse un délai pour effectuer le paiement.
Du coup, j’essaie de nouveau de payer.
Et c’est la même chose !
La somme est de nouveau débitée sur mon compte bancaire (en double ! ), mais shein m’indique toujours que ma commande n’est pas payée.
J’arrête le massacre, car il est hors de question de vider mon compte bancaire pour rien.
Je peux plus me créer de compte ça mets :
« le service actuel n’est pas disponible, veuillez réessayer plus tard »
Pourquoi ?