Shein est une boutique en ligne de vêtements. Dédiée essentiellement pour les femmes, la boutique a également un rayon pour les hommes et les enfants. Les achats peuvent se faire sue le site internet shein.com ou bien sur l’application mobile (android et iOS).
Problèmes Shein
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J’ai acheter une carte ceadeau de 50€ je l’est toujours pas reçu malheureusement.
Je reçois « en raison de la faible cote de credit.. » en voulant passer commande. Pourquoi ?
Bonjour jai la même chose est que jotre problème c’est réglé ?
Mon colis est en dédouanement a Paris depuis le 12 avril, j’aurai du recevoir ma commande aujourd’hui et toujours rien
Dès que je me met en 4g shein ne marche pas
Mon colis est en transit depuis une semaine, mais rien ne bouge, on est le 14 avril, ma livraison est prévue entre le 15 et le 17avril.
C’est une commande importante
Mon statut de ma commande ne d’actualise pas il reste depuis 4 jour en « départ du vol en Chine » est-ce normal
Bonjour,
Mon colis devait arriver entre le 12/04 et le 14/04 mais le suivi ne se met plus à jour depuis le 8/04…
Je ne sais donc pas où est mon colis
Bonjour , j’ai exactement le même problème et d’après shein c’est juste un beugue de mise à jour mais bon sa perdure dans le temps et a chaque fois faut attendre 5 jours
Bonjour,
Jai oubliée mon mot de pass et je n’arrive pas a le changer, aucun mot de pass n est accepté.
Ce sont pourtant les mêmes. donc impossible de me connecter.
Exactement le même problème actuellement, je n’arrive pas à recevoir le mail ( oublie de mot de passe) sachant que je connais mon mot de passe par cœur je ne comprend pas. Est-ce un beug ?
Bonjour mon colis est bloqué depuis plusieurs jours a l’aéroport de Paris. Est ce normal ?
Shein a mal indiqué mon adresse sur mon colis. Le livreur leur a renvoyé mes 3 produits. Le colis est arrivé chez eux hier à 11h. Je contacte le sav qui me dit aujourd’hui que l’un de mes produits est en rupture de stock. Comment est-ce possible alors que mon colis était complet à la première livraison ?
Plusieurs cartes de paiement refusées
Je n’arrive pas a payer mes articles
J’ai payer une carte prepayer aujourdui de 500$ et elle est activer mais je n’arrive pas a payer sa me marque paiement échoué est-ce normal?
Je ne peux pas commande
Je ne peux pas me connecter au site et je n’arrive plus à télécharger l’application.
Résultat je ne peux pas valider mon panier.
Ma carte ne passe pas
Bonjour j pa reçu ma commande
Rien ne bouge depuis le 8 on colis est expédié mais rien. Le colis n’a pas été pris en charge par colissimo..
Pareil
bonjour je suis dans la même situation,tu as eu des nouvelles ?
Je fini acheter mais j’arrive pas à payer il dit que mon nimero est pas bon
Quand j’entre le code de la carte ça me rentre master alors que c’est pas le cas
Bonsoir, ma carte bancaire ne passe pas sur SHEIN alors que j’ai passé commande sur un autre site et ça a fonctionné.
Je suis à la Banque Pop., rencontrez-vous des problèmes aussi ?
impossible de payer
Avez-vous réussi à payer depuis ?
Lors du paiement ma carte ne passe pas hors quel passe sur tout les autres sites on a essayé avec toutes les carte d’habitude ça marche la jsp ce qui ce passe c’est gonflant
Je ne peut commander sur shein plusieurs mois, un message s’affiche comme quoi le faible taux de credit de mon compte ne me permet pas de commander
Avez vous des solutions ?
Salut essaie de changer de compte
Je n’arrive pas à commander
De meme
Impossible de payer ma commande
bjr ma commande n’avance plus depuis 5 jours je suis bloquer à l’étape : internationale Warehouse la stérilisation et l’inspection final du colis sont terminées , le colis est expédié . voilà je ne sais pas si cela est normal ou pas si vous pourriez m’aider merci bcp
Moi de même
Moi aussi
Moi aussi depuis votre colis a bougé
Moi aussi
moi aussi je n’ai plus de nouvelle depuis 5 jours et ça reste bloquer à internationale Warehouse…
Cela fait plusieurs fois que j’essaye de passer commande, sans succès
Bonjour,
Sur le suivis de commande il y a marqué que mon colis est en Belgique depuis 6 jours, et ça n’a pas bougé. Est ce normal ?
Ça fait déjà 6 jours que j’ai commandé, c’est censé arriver lundi, il y a écrit qu’il est expédié depuis 5 jours mais depuis plus rien, numéro de suivi introuvable.
Qund je met mon numéro sa ne valide pas
J’ai essayer de commander avec deux cartes différente et les deux ne marche pas alors qu’il y a de l’argent dedans
Salut essaie de changer ton compte Shein et en refaire un nouveau
J’ai commander deux articles SHEIN à 23€ et quelques et les deux articles ne s’affiche pas dans la rubrique des commandes je ne comprends pas pourtant l’argent a bien été prélevé sur mon compte
je m’adresse À vous la population pourquoi Ça me met le paiement À ÉchouÉ alors que j’ai assez d’argent et que j’ai 900 points qui vont expirer
aidez moi merci c’est urgent
J’ai exactement le même problème j’ai fait au moin 8 essaie avec le compte de ma mère le mien et rien ne marche
Bonjour,
J’essaie depuis 1 semaine de passer ma commande shein mais en vain cela me met « nous sommes navré le payement a échoué » j’ai essayé avec 3 cartes bancaires différentes ça ne marche toujours pas. J’ai testé sur ordinateurs, iPad, téléphone ça ne marche pas. J’ai 800 points qui vont expirer je souhaite vraiment la passer au plus vite
Pouvez-vous m’aidez?
Merci
Moi aussi c’est pareil aidez nous !!!
Paiement refuser
bonjour, mon paiement et refusé a chaque fois que j’essaie de commander alors que pourtant j’ai bien de l’argent sur mon compte? la dernière fois j’ai du créer un nouveau compte shein je ne peux pas le faire a chaque fois !
Ma commande ne passe pas au moment du paiement alors que sur un autre site ma carte marche très bien.
Ont ma fait descende du niveau s3 au niveau s0 sur shein a chaque fois que je veut passé de commande ont me dit que la côte de crédit …… vous n’êtes pas autorisé temporairement à passer une commande j’en ai marre, j’ai pas accès au service clientèle non plus
Je ne peux pas mettre mon numéro de téléphone ça me dit qu’il est doit composer 10 chiffres alors que c’est déjà le cas et je ne peux pas mettre mon adresse
le paiement ne marche pas
Payement refusé alors que j’ai de l’argent sur mon compte et je ne peux même pas enregistrer les codes de la carte
je suis dans le meme cas et ce n’est pas la première fois
echec du paiement sur le site
Je voulais commandé mais le paiement a été refusé alors que j’ai de l’argent don une explication ????
J’ai passé 2 commandes il y a environ 1 semaine mais je ne la retrouve pas dans mon compte Shein dans « mes commandes », je n’ai même pas reçu de confirmation de commande par mail donc pas de numéro de suivi mais j’ai bien été débité sur mon compte de ces 2 commandes. Quelqu’un a le même soucis ??
Oui j’ai exactement le même soucie j’ai commander deux haut à 23 euros mais il n’apparaît pas dans les commandes je comprends pas
Bonjour j’ai exactement le même problème
Est ce que Audrey tu peut nous dire si ton colis est arriver depuis ou pas ?
Mais stp Audrey si tu vois nos messages est ce que tu peut nous dire si ton colis est arriver ou pas ? Mercii
Bonsoir, je n’ai toujours pas mon numéro de suivi SHEIN, j’ai passer ma commande il y’a 2/3 jours. Merci de vos réponse
Bonjour ! Quand je passe à la finalisation pour payais on me dit impossible pq ?
J’ai reçu des j’aimes sur Shein sur un assortiment que j’avais réalisé, j’ai beau ouvrir, la notification reste là comme si j’avais jamais ouvert j’ai même supprimé l’assortiment mais rien à faire elle reste là. C’est pas super grave mais ça me stresse de voit ce rond rouge avec un « 2 » à l’intérieur alors que j’ai rien du tout puisque j’ai tout ouvert…j’ai supprimé et réinstallé l’application mais toujours rien…
Mon suivi de colis ne se met pas à jour correctement et les informations sont décalés de plusieurs jours
A chaque fois que je veux commander sur n’importe quel compte cela me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer
J’ai essayer plusieurs fois de payer et a chaque fois ça me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer une commode et ça ne propose même pas de rentrer une carte de crédit c’est là 1er fois que cela m’arrive il doit sûrement y avoir un bug sur le site
Je suis dans le même cas que vous est ce que ça vous affiche toujours le même message ?
A chaque fois que je veux commander sur n’importe quel compte cela me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer une commande je ne comprend pas
Pour ma fille ,j’aimerais vraiment que vous accepter mon payement
A chaque fois que je veux commander sur n’importe quel compte cela me met en raison de la faible côte de crédit de votre compte vous n’êtes temporairement pas autorisé à passer
Depuis le 27 mars 3h21 quand je vais pour suivre ma commande il est écrit toujours la même chose « votre colissimo nous sera bientôt remis! Il est en cours de préparation par l’expéditeur. Si vous avez des questions vous pouvez contacter votre expéditeur ou son service client » problématique je ne sais pas qui est l’expéditeur si ce n’est SHEIN ? Sur la commande il est écrit que je doit le recevoir au plus tard dans 2 jour mais j’ai bien peur qu’il y est un souci et que je ne le reçoive pas .. que faire ?
quand je rentre les infos de ma cb, le paiement est refusé ! Idem si je change de carte.
Impossible de faire un achat, j’ai passé commande sur 3 ordinateur différent, avec des cartes différentes et même de navigateur. J’ai essayé de contacté sur facebook, on ma répondu d’attendre ou de faire ce que j’ai déjà fait, au final je ne peux toujours pas acheté.
Carte refuser sa soule je commande plus sur ce site toujours des problèmes de payement sa devient lourd
j’ai commandé le 31 mars, depuis le 2 avril 4h30 il y est écrit « L’inspection et la stérilisation finale du colis son terminé, le colis est expédié. » et depuis plus rien. nous sommes le 6. et sur le site de la poste impossible d’en savoir plus il y est juste inscrit « le colis est en préparation chez votre expéditeur ». savez vous si c’est un bug ou si mon colis est bloqué? 145e de vêtements donc bon ça fait chier de pas avoir un suivi correct. merci.
Je n’arrive pas à passer ma commander, sa refuse ma carte alors que tout es bien inscrit
Je n’arrive pas a payer ma commande
Shein ne fonctionne pas , je n’arrive pas à passer ma commande avec ma carte , est-il possible de payer par paypal ou le site déconne en général ?
Faible cote de credit ? Je n’arrive pas a accéder au payement.
Je ne peux même pas rentrer ma carte
Alors j’essaie de valider mon panier, lorsque je met les informations de ma carte ils me disent que le payment a échoué et je ne comprend pourtant je n’es fait aucune faute
bonjour je n’arrive plus à me connecté sur shein quand je ne suis pas en wifi. Chez moi tout marche et des que je me mes en 4g shein ne marche plus j’aimerai savoir pourquoi merci
je n’arrive pas a passez de commande
je n’arrive pas à commander avec ma carte bancaire mêma après plusieurs essais. Ma ccommande fonctionne sur vova. Je souhaitrais savoir pourquoi et si il y aune auytre altérnative afin de commander chez vous.
Merci de répondre à mon problemes rapidement.
Impossible de payer
J’ai le même problème
Depuis la.mise a jour Samsung du 18 mars 2021 mon appli shein ne marche plus. Cela me dit d’installer le navigateur qui convient au système de mon téléphone, alors que j’ai toujours utilisé l’application
Bug de paiment impossible de payer ma commande !
Bnjour pourquoi shein n’accepte pas ma carte j’avais passé une commande 1 jour après j’essaye de repassé une n’autre commandé mais il a refusé ma carte pourquoi
Aucune commande ne passe, impossible de payer..
impossible de payer
Fe Nous sommes navrés, votre paiement a échoué. Veuillez essayer un autre moyen de paiement.
Le payement impossible
Exactement je pensais être là seule
Impossible de payer
Mon paiement sur votre site ne passe pas
Problème à l inscription du numéro de téléphone adresse de livraison
Quelqu’un a réussi à passer commande ?
Impossible de payer, c’est rageant 🙂
J’arrive plus à passez des commandes sur SHEIN
Impossible de faire le paiement