OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Impossible de payer en ligne
Le contrôle ACS (3D secure) ne fonctionne pas
J essai depuis 3 jours de réserver un billet de train j ai essayé de plusieurs ordis et portable, à chaque fois Le montant que me demande de valider ma banque ne correspond pas au prix du billet… je suis bloqué !!
C’est possible si dans la commande il y a de l’assurance, ou parfois du ouigo. Ce que la banque va demander de valider est généralement l’ensemble des billets TGV uniquement. Si le montant demandé par la banque est inférieur à celui noté sur le site en cliquant sur valider ça bloque quand même ?
On ne peut pas importer de voyage sur l’application, et aujourd’hui, le paiement des billets est bizarre, on doit payer séparément les billets ouigo de ouisncf, c’était beaucoup plus pratique avant.
Impossible d’annuler mon voyage depuis Oui SNCF !
Impossible de se connecter sur mon compte et impossible de réserver un billet : erreur inattendue sur le site et cela toute la journée incroyable !
Le site ne s’oivre Pas que ce soit l’applicatiin Ou la réservation sur internet
Bug sur le site OUISNCF : à chaque recherche, pop up « session expirée » apparait et bloque la recherche. Test depuis différent navigateurs: Mozilla Firefox, IE, et Chrome. RIen n’y fait. A priori bug récurrent vs plaintes sur le site client SNCF …
Depuis plusieurs jours, impossible de rechercher un billet de train. A chaque recherche une fenêtre « votre recherche a expiré » apparaît et ceci après nettoyage de mon navigateur et après changement de navigateur!
Impossible de terminer le processus de réservation. Celle ci ne peut pas aboutir peu importe le jour et l’heure de départ
Il est impossible de réserver des billets par l’application cela bug depuis 48 heures
je n arrive a finalisé aucun trajet via Marseille
J’ai voulu réserver deux trajets cette semaine pour des destinations différentes. Les deux fois, il était écrit qu’il n’y avait aucun train disponible (sur le site et l’application Oui SNCF). Pourtant il y a bien des trains (j’ai pu en réserver un en gare et l’autre est inscrit sur le site SNCF sur lequel on ne peut pas réserver)
Bonjour,
Je n’arrive plus à me connecter à mon compte ouigo, j’ai rentré mon mot de passe qui ne marchait pas. J’ai alors tenté mot de passe perdu. Je ne reçoit pas le mail de réinitialisation du mot de passe. Mon mari a essayé également avec son compte, même bug. Je ne peux donc pas réserver mes prochains billets de train.
Merci.
JE réserve un transport de bagages sur oui sncf,ne parviens à faire accepter mon no de carte senior pour réduction 15%,et juste avant de payer on me demande d’accepter les cg de vente et là je ne peux jamais accepter et donc je nh’ai pu faire enlever mes bagages car j ai du annuler ma démarche faute d avoir pu aller jusqu au bout
Bonjour,
Je chercher à réserver un billet de train Agde – Paris le 16 Aout. Le site SNCF m’annonce le TGV INOUI N°6206 partant à 19h 44 mais impossible de réserver ce billet sur le site Oui SNCF, il n’apparaît tout simplement plus, comme tous les directes sur cette journée.
Est-ce normal ?
Merci par avance pour le retour.
comme d’habitude rien ne fonctionne à la SNCF sur leur site OUI.SNCF pauvre petit lapinos sont t’il
vivement la révolution à tous les étages chez eux
J ai fait une réservation pour un train le 12 juillet 2020, n ayant pas reçu de confirmation pour mon billet j ai redemandé et on m informe que la combinaison e.mail / réservation n est pas reconnue !!! Email non reconnue , pourtant sans erreur et essaye plusieurs fois !!!
Impossible de joindre quelqu un au tel ( ça ne répond jamais !)
Tous les trains au départ de Paris pour Nantes apparaissent complets. Demain toute la journée aussi. Il y a un problème peut-être ?
Depuis plusieurs mois impossible de rentrer date de naissance pour valider achat billet sur l’appli telephone portable.
Tres pénible car énorme perte de temps a chaque fois pour prendre le billet sur ordi.
Merci de faire quelque chose en urgence !!!
En rade depuis 3 jours
Même problème que @Mariet et ce même après avoir mis à jour l’appli (cela fait environ 1 mois que je ne peux plus réserver via l’application oui.sncf…
Au moment de la réservation du train, un message d’erreur apparait :
Erreur technique, merci de renouveler votre demande.
Impossible de réserver
Au moment de la réservation du train, un message d’erreur apparait :
Erreur technique, merci de renouveler votre demande.
Impossible de réserver
bonjour je dois effectuer des reservations pour mon travail et votre site ne fonctionne pas
cela devient urgent et cela dure depuis plusiers jours
« Votre recherche a expiré » réservation impossible sur oui.sncf
souci au paiement sur ouisncf
impossible d’importer un voyage sur l’appli SNCF.. J’essaye en vain depuis 2 jours et j’ai le message « oups une erreur de type inconnue s’est produite. merci de renouveler votre demande ultérieurement »
Impossible d’accéder au clavier sur mobile pour indiquer date naissance carte fidélité ou sur valider et payer et au final incident technique sur plateforme paiement donc annulation depuis 48h
Disparition du billet et impossible de le retrouver ni d’en reprendre un autre.
Impossible de prendre mon billet avec TGVmax
Impossible de reserver
Impossible de finaliser la commande d’un billet sur internet et ce depuis le 8 juillet midi et en dépit d’essais multiples depuis mon smartphone
Impossible de finaliser la commande d’un billet sur internet et ce depuis le 8 juillet midi et en dépit d’essais multiples depuis mon smartphone
Impossible de finaliser la commande d’un billet sur internet et ce depuis le 8 juillet midi
Dysfonctionnement depuis 48 h
Le pop up votre recherche a expiré revient sans cesse et empêche toute recherche ou sélection…
annulation à la confirmation du paiement, impossible de prendre un billet…
message d’erreur systématiquement :
« we re sorry » an error occurred, please login again
que faire?????
Si cela peut aider, après plusieurs tentatives de réservation ce jour sur ordi, je viens de réserver un billet sans problème sur mon smartphone.
Impossible d’acheter un billet depuis ce matin, malgré plusieurs essais dès que je suis sur la page pour choisir le train, un message « Veuillez relancer votre recherche » s’affiche en permanence
J’ai essayé à plusieurs reprises de réserver un billet Montpellier Montauban, je fais toute la procédure et à la fin l’écran affiche « oups…. » c’est prodigieusement agaçant, outre que cela m’a fait perdre plus d’une heure.
Je pense que la SNCF veut encourager l’usage de la voiture… Merci d’y réfléchir.
AD
Depuis 48h je n’arrive pas à réserver mes billets de train sur le site internet. Du coup obliger de me déplacer en gare mais au guichet Ils ne peuvent pas vous vendre les billets OUIGO donc j’ai été obligé de payer plus cher sur des horaires qui ne correspond plus avec mon 1er choix. Je ne comprends pas quand il y a un bug général vous ne donner pas l’autorisation de vendre des billets OUIGO au guichet.
Impossible d’acheter billet sncf
Impossible d’acheter un billet depuis hier soir, malgré plusieurs essais avec plusieurs cartes bancaires.
Message s’affichant après le paiement et la vérification de sécurité de la banque :
Votre achat n’a pas abouti
Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte.
Veuillez relancer votre recherche
Impossible de se connecter sur l’application. Message d’erreur problème inconnu.
Je souhaite modifier un billet, lors de la validation + paiement le site me demande de remplir tout les champs obligatoire alors qu’ils sont tous remplis
Depuis quelques jours je ne peux accéder à OUI SNCF pour réserver des billets de train
Merci pour votre aide
Toujours impossible de réserver en ligne : je choisis l’aller, puis le retour, et le site me redirige vers la page pour choisir l’aller…
Not possible to load the page as message « VOTRE SESSION A EXPIRE » everytime appears!
impossible de payer et donc de valider une reservation
Message continuel: « votre recherche a expiré » apres une demi seconde de chargement!!!
impossible de payer ma réservation depuis des semaines!! Carte avantage prolongée et un code offert utilisable avant le 31/08 mais impossible de réserver?…Quelle blague.
Et après on veut supprimer les avions court courrier?… SI au moins la SNCF rattrapait son retard de gestion, ça aiderait.
Bonjour
Je voulais réservé 3 billets de train, de Chessy Marne la vallée – Bordeaux – Saint-Jean au moment du paiement, transaction réussie mais ensuite validation à échouer lié à mon dossier.
??
Bonjour,
Depuis mars, je ne réussis pas à trouver des trains/tous les trains lorsque je recherche un trajet avec au moins une correspondance entre 2 trains différents (TGV/OuiSNCF, TER, etc). Mais quand je recherche le trajet « sec », miraculeusement tous les trains apparaissent. Bug expérimenté depuis mars 2020, maintes fois signalé et toujours pas modifié. En attendant que les développeurs brûlent des cierges pour qu’un miracle fasse son apparition, je suis obligé de faire de multiples réservations de bouts de trajets. Et oui, c’est possible (et pratique) !
Impossible de voir les voyages réservés. L’application retourne le message « la connexion oui.sncf est momentanément indisponible. Votre terminal est-il bien connecté à internet? Si oui, merci de réessayer ultérieurement ».
impossible de payer ma réservation !
Je n’arrive pas à finaliser mon voyage, je reviens à la page « aller » et mon panier reste vide !
Il m’arrive exactement la même chose, que ce soit sur l’application ou le site internet depuis hier.
Le site ouisncf m’affiche une page blanche quand je veux acceder à mon panier ou lors de la réservation juste avant la phase de paiement.
Impossible de finaliser le paiement sur l’application
une fenêtre intempestive s’ouvre lors de l’affichage des horaires et tarifs : « votre demande a expiré », ce qui empêche de poursuivre jusqu’au choix du train.
Bonjour depuis quelques jours je ne peux plus faire de recherche de billets en passant par le site oui sncf.
Il y a toujours une fenêtre qui s’affiche Veuillez relancer votre recherche, même si je me déconnecte, même si je recommence plus tard voire plusieurs jours après.
Impossible de me connecter à l’application oui sncf depuis ma tablette Samsung. J’ai desinstallé l’application, puis réinstallé mais rien n’y fait.Je ne peux donc pas valider mes options, te l’écharpe un billet etc…
Impossible de réserver en ligne : je choisis mon aller, puis mon retour, et le site me renvoie sur la page pour choisir mon aller, etc…
Je ne peux pas faire une reservation…
L’apparition de » recherche expirer, relancer la recherche » quoi que je face réapparaît, je ne peux pas prendre de billets depuis hier.
Problème je ne peux pas prendre de train. Le site met que le tarif n’est plus disponible.
Bonjour
Mon épouse n’arrive pas à se connecter à ouïgo. Elle a demandé une réinitialisation du mot de passe, mais le système ne reconnait pas la correspondance adresse mail et mot de passe
Que faire?
Il est impossible de finaliser la réservation en ligne (a/r Valence Fromentine en septembre )
4essais depuis ce matin
Réponse sur l appli mobile « oups !un problème est survenu »
Hier impossible d’échanger/rembourser un billet, aujourd’hui la liste des commandes en cours est vide .-.
impossible de payer!
bug trajet longwy paris O6 sept inexistant sur oui sncf mais ok en boutique
bande d’incompétent !!!
Ça fait 5 jours qu’il est impossible de réserver un billet avec l’appli : « une erreur de type inconnue s’est produite, veuillez réessayez ultérieurement »
A chaque fois que je lance une recherche, une pop-up s’affiche en me disant que ma recherche a expiré, je dois cliquer sur ‘relancer ma recherche’, qui va actualiser la page, et rebelotte, impossible d’effectuer une recherche !
Impossibilité de réserver un billet, sans explication
peut pas reserver