OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Il m’est impossible de réserver un billet je reçois une notification me disant que j’ai déjà un voyage pour cette ville dé départ ce n’est pourtant pas le cas que faire urgence.
Impossible de télécharger une photo pour dématérialiser ma carte avantage jeune. A chaque fois que j’upload, on me dit soit que la photo n’est pas bonne (alors qu’elle est quand meme bien), soit qu’il y a une erreur et qu’on ne peut pas afficher la page demandée.
Ne marche pas
Je ne parviens pas à finaliser ma commande…Erreur survenue
Bonjour je ne parviens pas à finaliser ma réservation
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
« Erreur interne
Une erreur est survenue »
Ce message d’erreur apparait dès lors que je tente de me faire rembourser un billet sur scnf-connect…
J’ai rencontré le même problème il y a peu. J’ai mis une réclamation sur WhatsApp sans obtenir de réponse. Finalement j’ai utilisé le formulaire de contact en ligne du service client, et j’ai été remboursée 2 jours plus tard. Je vous conseille de faire de même si le problème persiste.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Rencontré le même problème hier, résolu ce soir : la durée du retard de mon train n’apparaissait pas encore plusieurs heures après le voyage. Aujourd’hui, le retard (31 min) s’est affiché, et ma demande a été prise en compte. Mon conseil: laissez passer 24h et réessayez.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
La sncf toujours au top…
Erreur technique : me demande de télécharger le formulaire à envoyer par courrier… (J’ai que ça à faire…)
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Comme depuis plusieurs jours.
incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Le formulaire g30 ne fonctionne pas.
incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Problèmes avec l’ajout des option sur un billet .
impossible de rentrer en finale mes codes carte de crédit
Un incident technique empêche l’accès au site G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Impossibilité de consulter les horaires de train
bonjour depuis plusieurs mois je ne peux plus acheter un billet sur votre site, blocage avec message redondant : « session expirée », j’ai essayé avec un autre moteur de recherche que google chrome et c’est pareil
merci
Mon numéro de carte militaire à disparu de l’application et je suis obligé de le renseigner à chaque réservation ! Même en allant sur mon compte de l’application, il m’est impossible de l’enregistrer car n’apparaît que 3 rubriques Lorsque l’on clique sur l’onglet « militaire et policier »
Merci pour vos lumières.
Cordialement
les prix proposés dans les listes de trajet ne correspondent pas au prix ensuite affichés dans le panier… un facteur au moins 2 apparait : 45euros deviennent 93,50 euros…
Bonjour,
Je me suis connectée sur le site sncf. J’ai validé ma commande. J’ai payé avec ma carte bleue. Je n’ai jamais reçu mes billets et j’ai été débitée de 536 euros ce 4 juin 2022 sur un site sncf Paris . J’attends mon remboursement.
impossible de réserver un billet pour le mois d’aout !
bug ? que passe t-il ? allo ?
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Réservation impossible à partir du 2 août.
Mon fils(étudiant)vient de se prendre une amende de 50€ car impossible de prendre son billet sur site !
Trajet Ham/Amiens
Réservation impossible, vous avez une erreur sur votre sitE?
C’est toujours impossible de réserver des billets. Il serait temps de résoudre le problème.
Impossible de valider mon panier et de payer ma réservation. Message d’erreur « problème technique » au moment de passer au paiement.
Au moment de l’achat, certicode est demandé et bien que ce soit validé rien ne e passe après (app Android)
impossible de rentrer la carte de réduction militaire
Bonjour on ne peux pas enregistrer sa carte de réduction sncf militaire car ce n’est plus proposé par l’application depuis quelques jours
la plateforme g30 n’accepte pas d’entrer les chiffres, donc numero de dossier : procedure impossible
Je ne peux pas réserver de billet si je mets ma carte Rémi liberté jeune sur l’application.
Or les billet ne sont pas du tout au même prix !
Cela fait 5 jours que ça dure, je suis obligée de demander à d’autres personnes de réserver mon billet pour moi
Je ne peux plus ouvrir l’application sur mon iPhone or j’ai tous mes billets dessus.
Cela fait 2 jours que ça dure
Impossible de réserver un train
Impossibilité de faire une reservation de billet que ce soit sur le site ou sur l’appli, message d’erreur au moment de passer au paiement
Bonjour je n arrive pas au moment du payement me dit veuillez ressaye plus tard depuis dimanche
Impossible d’annuler un trajet, ça met un message d’erreur..
Impossible de réserver ou de consulter les billets .
Bonjour
impossible d effectuer des réservations aujourd’hui à midi sur sncf connect.
Bonjour j’ai sélectionné une place à côté d’un proche et lors de l’achat on m’en a donné une autre
Cela m’est arrivé quand la place n’était plus disponible
Bonjour/Bonsoir,
J’essaie de réserver des billets pour mon copain (soucis bancaire) pour le week-end du 08/07.
Seul problème, impossible de retrouver l’option de la carte militaire 1ère et 2ème classe autant sur le site que sur l’application, mais lui est arrivé à l’enregistrer sur la sienne…
Comment cela se fait-il ?
Bonjour,
Impossible de faire une réservation de billets sur le site Connect !
comment faut-il procéder ?
Impossible d’utiliser G30 pour se faire rembourser d’un train annule… Les chiffres ne passent pas sur la plateforme, de ce fait il est impossible de renseigner la référence et donc de se faire rembourser…
idem
Je souhaiterais réserver un billet mais, l’option de la carte militaire 1ère et 2ème classe n’est plus disponible sur le site et l’application sncf connect.
Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?
Bonjour,
Voila deux jours que j’essaye de réserver une place pour un trajet aller retour Toulouse Grenoble le 5 juillet prochain.
Au moment de finaliser ma commande, voir avant un message d’erreur s’affiche.
Résultat je risque devoir payer .plus cher puisqu’au dernier moment malgré les précautions prises en aval .
Ce n’est pas la première fois que cela se produit sans compter les très nombreux incidents sur cette ligne.
Je vais finir par abandonner les voyages en train et tant pis pour l’empreinte carbonique malgrés les beaux discours des décideurs!
La carte de réduction militaire 1er et 2nd Classe n’existe plus sur l’appli et le site / l’application refuse en disant de vérifier
Bonjour ! L’application avait besoin de mise à jour du coup toutes mes informations ont disparues. J’ai mis le numéro de carte militaire mais l’application refuse en disant de vérifier si j’ai bien saisi le numéro.
Je n’arrive pas à renouveler ma carte avantage avec mes points primes sur le site inoui
La carte de réduction militaire 1er et 2nd Classe n’existe plus sur SNCF connect depuis la dernière maj ! Bug à régler au plus vite pour pouvoir réserver des billets !
Je confirme, même problème pour moi et c’est très très pénible ! A-t-on une idée de la date à laquelle ce problème pourrait être réglé ?
Bonjour à vous.
Je n’arrive pas à profiter des avantages de mon Abonnement Max Jeunes (79€/mois).
Il m’ait impossible de voir et de réserver des trajets de 0€ auxquels mon abonnement me donne droit.
Il m’est dit que le billet a changé de prix et que ça n’est pas valable. Or cela est faux
Je n’arrive pas payer mes billets sur le site Sncf et site ouigo
le message suivante s’affiche : « Session expirée Votre réservation n’a pas été prise en compte. Veuillez relancer votre recherche. »
c’est toujours pareil sur ce site ca fait des jours que ca fait ca et rien ne change ca bosse chez vous?
impossible d’acheter une carte ni sur le site ni sur l’appli . « un achat préalable s’est mal terminé. veuillez attendre avant de relancer l’opération . » . J’attends depuis 5 jours …
Billets , site web , SNCF connecter,
Impossible de rechercher un billet de train via l’app web, impossible de payer un billet via l’app mobile
Connection impossible
J’ai le même problème
Je n arrive pas à prendre des billets de train aujourd’hui, au moment de payer impossible
J ai téléphoné à ma banque, il n’y a aucun soucis pour eux, il s m’ont dit que ça doit venir de votre site
Cordialement
Bonjour,
Je souhaite réserver des trains mais c’est impossible car l’application me dit qu’il faut que je renseigne mon numéro de carte militaire, alors qu’il est déjà renseigné … Même si je supprime la carte et que je remets le numéro, cela ne fonctionne pas…
Voilà le problème !
Bonne journée !
Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération
Impossible de faire une recherche de trajet avec le numéro militaire de mon fils, ni de réservation ! Si on veut réserver, il faut payer plein tarif alors qu’il bénéficie d’une réduction militaire 2ème Classe. Ce problème perdure depuis la création du nouveau site …
Le code de confirmation arrive au après les 10 minutes
Je souhaite réserver un billet pour Mulhouse en août retour en septembre, l’appli me propose 3 horaires, j’ai essayé de valider les 3, mais au moment de réserver à chaque fois, j’ai un message m’indiquant qu’il n’existe pas de train à cet horaire… Pour les 3… Pourquoi proposer des horaires s’ils n’existent pas ?
Impossible de passer au paiement depuis plusieurs jours.