OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train. Changement de nom en 2022 : SNCF Connect.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
Un achat préalable s’est mal terminé. Veuillez attendre avant de relancer l’opération.
Achat impossible. Voici le message: Votre recherche a expiré. Vous pouvez relancer cette recherche.
L’erreur interne dure depuis trois jours. Exaspérant.
Quand je souhaite réserver mon billet en applicant ma carte militaire, il m’est dit que ma carte n’est pas reconnue alors qu’elle l’était lors de précédente commandes.
impossible de se coo
Impossible d’effectuer une réservation > message: erreur interne
Il y a un problème pour réserver un train sur le site.
Impossible de mettre un chiffre dans le numéro de dossier
Pour demander le remboursement via le formulaire g30
Impossible de réserver un billet simple Montparnasse à Saint-Pierre des Corps pour le 17 août cela fait 48H que j’essaie « une erreur est survenue » continuer…jusqu’à quand
Impossible de valider un billet entre Paris et Munich après avoir choisi les places assises, Message » désolé une erreur s’est produite, veuillez réessayer plus tard », problème qui dure depuis hier.
Si il y a un message ‘ Les e-billets sont temporairement indisponibles. Votre départ est imminent ? Vous pouvez monter à bord avec votre pièce d’identité ‘
Solution: Vous pouvez télécharger l’application « Assistant SNCF » pour avoir accès à vos titres de transport. J’ai eu cette problème mais avec l’application assistant le ticket devient visible. Essayez!
Je n’arrives pas à acheter sa m’affiche que les billets on étais vendu
j’ ai acheté un billet aller retour Paris Le Tréport, hélas je suis obligée d annuler mon voyage du 23 juillet 2022.
Peut on me le rembourser ?
Cordialement.
Marie-Paule Garrigue
Impossible de réserver au départ de parthenay
je n’arrive pas a me connecter a mon compte ouisncf pour reserver un billet depuis mon ordi alors que j’ai changé mon mot de passe a la seconde
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Je reçois ce message alors que je voyage avec une carte avantage Le tarif de votre carte de réduction souhaité ne s’applique pas sur votre voyage.
Impossible de me connecter
Avec mon mot de passe et quand je fais mot de passe oublié aucun mail de de mot de passe provisoire ne m’est envoyé ?
Il m’est impossible de réserver un billet je reçois une notification me disant que j’ai déjà un voyage pour cette ville dé départ ce n’est pourtant pas le cas que faire urgence.
Impossible de télécharger une photo pour dématérialiser ma carte avantage jeune. A chaque fois que j’upload, on me dit soit que la photo n’est pas bonne (alors qu’elle est quand meme bien), soit qu’il y a une erreur et qu’on ne peut pas afficher la page demandée.
Ne marche pas
Je ne parviens pas à finaliser ma commande…Erreur survenue
Bonjour je ne parviens pas à finaliser ma réservation
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
« Erreur interne
Une erreur est survenue »
Ce message d’erreur apparait dès lors que je tente de me faire rembourser un billet sur scnf-connect…
J’ai rencontré le même problème il y a peu. J’ai mis une réclamation sur WhatsApp sans obtenir de réponse. Finalement j’ai utilisé le formulaire de contact en ligne du service client, et j’ai été remboursée 2 jours plus tard. Je vous conseille de faire de même si le problème persiste.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Rencontré le même problème hier, résolu ce soir : la durée du retard de mon train n’apparaissait pas encore plusieurs heures après le voyage. Aujourd’hui, le retard (31 min) s’est affiché, et ma demande a été prise en compte. Mon conseil: laissez passer 24h et réessayez.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
La sncf toujours au top…
Erreur technique : me demande de télécharger le formulaire à envoyer par courrier… (J’ai que ça à faire…)
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Comme depuis plusieurs jours.
incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Le formulaire g30 ne fonctionne pas.
incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Problèmes avec l’ajout des option sur un billet .
impossible de rentrer en finale mes codes carte de crédit
Un incident technique empêche l’accès au site G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Impossibilité de consulter les horaires de train
bonjour depuis plusieurs mois je ne peux plus acheter un billet sur votre site, blocage avec message redondant : « session expirée », j’ai essayé avec un autre moteur de recherche que google chrome et c’est pareil
merci
Mon numéro de carte militaire à disparu de l’application et je suis obligé de le renseigner à chaque réservation ! Même en allant sur mon compte de l’application, il m’est impossible de l’enregistrer car n’apparaît que 3 rubriques Lorsque l’on clique sur l’onglet « militaire et policier »
Merci pour vos lumières.
Cordialement
les prix proposés dans les listes de trajet ne correspondent pas au prix ensuite affichés dans le panier… un facteur au moins 2 apparait : 45euros deviennent 93,50 euros…
Bonjour,
Je me suis connectée sur le site sncf. J’ai validé ma commande. J’ai payé avec ma carte bleue. Je n’ai jamais reçu mes billets et j’ai été débitée de 536 euros ce 4 juin 2022 sur un site sncf Paris . J’attends mon remboursement.
impossible de réserver un billet pour le mois d’aout !
bug ? que passe t-il ? allo ?
Un incident technique empêche temporairement l’accès au formulaire G30.
Réservation impossible à partir du 2 août.
Mon fils(étudiant)vient de se prendre une amende de 50€ car impossible de prendre son billet sur site !
Trajet Ham/Amiens
Réservation impossible, vous avez une erreur sur votre sitE?
C’est toujours impossible de réserver des billets. Il serait temps de résoudre le problème.
Impossible de valider mon panier et de payer ma réservation. Message d’erreur « problème technique » au moment de passer au paiement.
Au moment de l’achat, certicode est demandé et bien que ce soit validé rien ne e passe après (app Android)
impossible de rentrer la carte de réduction militaire
Bonjour on ne peux pas enregistrer sa carte de réduction sncf militaire car ce n’est plus proposé par l’application depuis quelques jours
la plateforme g30 n’accepte pas d’entrer les chiffres, donc numero de dossier : procedure impossible
Je ne peux pas réserver de billet si je mets ma carte Rémi liberté jeune sur l’application.
Or les billet ne sont pas du tout au même prix !
Cela fait 5 jours que ça dure, je suis obligée de demander à d’autres personnes de réserver mon billet pour moi
Je ne peux plus ouvrir l’application sur mon iPhone or j’ai tous mes billets dessus.
Cela fait 2 jours que ça dure
Impossible de réserver un train
Impossibilité de faire une reservation de billet que ce soit sur le site ou sur l’appli, message d’erreur au moment de passer au paiement
Bonjour je n arrive pas au moment du payement me dit veuillez ressaye plus tard depuis dimanche
Impossible d’annuler un trajet, ça met un message d’erreur..
Impossible de réserver ou de consulter les billets .
Bonjour
impossible d effectuer des réservations aujourd’hui à midi sur sncf connect.
Bonjour j’ai sélectionné une place à côté d’un proche et lors de l’achat on m’en a donné une autre
Cela m’est arrivé quand la place n’était plus disponible
Bonjour/Bonsoir,
J’essaie de réserver des billets pour mon copain (soucis bancaire) pour le week-end du 08/07.
Seul problème, impossible de retrouver l’option de la carte militaire 1ère et 2ème classe autant sur le site que sur l’application, mais lui est arrivé à l’enregistrer sur la sienne…
Comment cela se fait-il ?
Bonjour,
Impossible de faire une réservation de billets sur le site Connect !
comment faut-il procéder ?
Impossible d’utiliser G30 pour se faire rembourser d’un train annule… Les chiffres ne passent pas sur la plateforme, de ce fait il est impossible de renseigner la référence et donc de se faire rembourser…
idem
Je souhaiterais réserver un billet mais, l’option de la carte militaire 1ère et 2ème classe n’est plus disponible sur le site et l’application sncf connect.
Pouvez-vous m’expliquer pourquoi ?
Bonjour,
Voila deux jours que j’essaye de réserver une place pour un trajet aller retour Toulouse Grenoble le 5 juillet prochain.
Au moment de finaliser ma commande, voir avant un message d’erreur s’affiche.
Résultat je risque devoir payer .plus cher puisqu’au dernier moment malgré les précautions prises en aval .
Ce n’est pas la première fois que cela se produit sans compter les très nombreux incidents sur cette ligne.
Je vais finir par abandonner les voyages en train et tant pis pour l’empreinte carbonique malgrés les beaux discours des décideurs!