OUI sncf

OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.

Problèmes OUI.sncf

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

2 avrilMouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte.
8 au 11 févrierLes chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter.

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

4335 commentaires

1 2 3 4 28
  • Message récurrent à chaque tentative de réservation depuis plusieurs jours :
    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

  • Une erreur de type inconnue se produit lorsque je décide de valider un aller retour sur des billets non modifiables aux tarifs les plus bas. Ce n’est pas la première fois que cette erreur s’en produit. Et je ne peux réserver que ça soit sur l’applinou web

  • Bonsoir

    c’est la 2e fois que je commande un billet en ligne. le paiement est accepter mais je ne peux pas imprimer mes billets.
    Référence MP7MY2 Acheté le 06/03/2019 Prix 40.0 € Billet à imprimer ?
    Référence TRG7XJ Acheté le 04/03/2019 Prix 40.0 € Billet à imprimer ?
    Référence 5W2MHJ Acheté le 04/03/2019 Prix 6.4 € Billet à imprimer ?
    Référence 5Z4KU4 Acheté le 06/03/2019 Prix 6.4 € Billet à imprimer ?

    Rien a abouti comment faire ? Est ce que c’est bon ? est ce que je vais être débitée ?
    Me delgado Maria 0609926406
    Je dois me rendre ce week end à Avignon.

  • Depuis 2 jours les billets Cannes Paris à environs 20 euros ne peuvent pas être réservés par contre les billets à environs 100e pas de problèmes et ça pour les 5 jours suivants. OUI go où OUI escroc ??

  • Depuis ce matin, le moteur de recherche me trouve des places pour le train TGV INOUI6630 du 8 mars lyon part dieu – Paris 19:04 avec l’offre dernière minute carte jeune à 47€ en 1ere classe mais lorsque je clique sur réserver : Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.

  • Impossible de finaliser ma commande de billets
    Ca fait plusieurs jours que j’essaie, impossible !
    J’ai téléchargé l’appli, impossible non plus
    Parfois, ça mouline et puis plus rien
    Parfois j’ai un message d’erreur « trop de monde détecté sur votre réseau »
    J’ai testé avec mon antivirus avec son application pour les pages ou il y a un paiement, impossible non plus !
    Je suis désespérée !

  • Impossible de finaliser ma commande sur l’appli (message oups! une erreur de type inconnu…) et sur ordi, certains trains n’apparaissent pas ! Ca dure depuis plusieurs jours et en attendant, les prix grimpent !!
    Quand pensez-vous régler le problème ?

  • Bonjour je ne parviens plus a réserver de billets alors que j’ai aucune reservation en cours, mon application me permet pas de voir les trains du soirs comme si c’était pas dispo alors que sur l’ordinateur ca fonctionne…
    Breff une catastrophe, j’ai besoin d’aide merci

  • Bonjour,
    L’application n’a pas pris en compte le renouvellement de ma carte senior et me dit que je ne suis pas à jour ☹️
    Comment régler le problème ? Merci

  • pour une commande de billet :difficile de pouvoir arriver au bout de la commande, plusieurs reprise à zero , pour finir billet délivrés MAIS à D’AUTRES DATES et signalement de site perturbé:
    pas de possibilité de retour.
    apparement si je m’en tiens aux réponses et guidage par téléphone , mes billets sont perdu car le guideur par téléphone m’a fait annuler mes billets…..
    l’arnaque quoi !

  • Je ne peux pas annuler un tgv max à cause de « oops, une erreur de type inconnu, veillez réessayer ultérieurement, mais j’ai besoin d’un billet partant de la même gare demain à 8h…

  • Impossible de prendre un billet
    message d’erreur répété
    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

  • Bonjour,

    Cela fait 3 jours que j’essaye de réserver des billets de train, et sur l’appli smartphone, et sur le site internet, et à chaque fois que je souhaite accéder au paiement un message d’erreur s’affiche « Oups ! Un incident technique … ».

    Est-ce que vous sauriez quand ce sera réparer ?

    Merci à vous,

    • pareil pour moi, cela fait dix jours que cela dure. Je suis allée au guichet de la gare mais ils me disent qu’il ne leur est pas possible de proposer les mêmes tarifs que sur internet. Sauf que depuis 10 jours le site plante la transaction par carte.
      Quelle solution : payer le prix fort au guichet (à se demander si ce n’est pas volontaire de la part de la SNCF ou voyager sans billet ?

  • Impossible de choisir un billet retour, le site indique « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. » sur tous les trajets proposés.

  • RAS LE BOL !!
    Session expirée ! Même en étant rapide comme l’éclair, c’est elle qui vous reduit en un instant car vous ne pouvez rien valider, acheter … Session expirée en 1 minute. Je n’en peux plus des problèmes

  • Je n’en peux plus, cela fait 10 fois que j’essaie de payer !! Session expirée en 1 minute !
    Franchement inadmissible car il y a tjs des soucis ….

  • Bonjour,
    Depuis 2 jours, il m’est impossible d’acheter un billet. A chaque fois cela bloque suite au paiement en indiquant « Problème avec la plateforme de paiement »…heureusement cela indique que rien ne sera prélevé, mais comment acheter mon billet sur le site ?

  • Depuis deux jours j’essaye de réserver des billets et à chaque fois j’ai ce message qui apparaît « votre session a expiré »… je vois que je ne suis pas la seule, il faudrait régler le problème maintenant !!!

  • Bonsoir,

    en essayant de réserver sur mon ordinateur, lorsque j’arrive au moment de payer, une fenêtre « votre session a expiré » s’affiche, sans aucune raison. J’essaye depuis maintenant plusieurs jours mais le problème persiste. Serait-il possible de le régler?

    En vous remerciant par avance

  • Oups ! Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre train.

    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

    Impossible depuis 2 jours de commander, que ce soit sur le site ou l’appli…

  • En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

    Je n’ai pas de temps d’inactivité, je l’ai fais plusieurs fois

  • Sur l’application lors de la validation du paiement cela crash et m’indique que ma session a expiré (ce qui n’a pas de sens. En espérant que le bug soit réparé au plus vite.

  • Bonjour,
    J’ai voulu effectuer une réservation et au moment de finaliser celle ci, une erreur m’indiquant qu’ « Une erreur technique est survenue lors du renommage d’un ou plusieurs passagers. Nous vous invitons à choisir un autre mode de retrait. »
    Je ne vais pas changer de nom, étant le seul passager sur mes réservations. Impossible d’effectuer un autre mode de retrait.
    Et maintenant lorsque je veux recommencer la procédure, les trajets les moins chers ont disparu, et je doute que toutes les places aient été réservées un mois a l’avance en l’espace d’un quart d’heure.

  • J’ai eu le même problème que Véline hier: le site de réservation m’a indiqué qu’en raison d’une attente trop longue, ma session avait expiré, or c’est faux. Ce message est apparu tout à la fin de la procédure de paiement avec ma banque en m’invitant à renouveler ma réservation, ce que j’ai fait. Quelques minutes plus tard, j’ai reçu ma première réservation. Je me retrouve donc avec 2 billets identiques et j’ai été prélevé 2 fois aujourd’hui
    Merci de bien vouloir me rembourser mon billet A/R référence RATTDU et rectifier ce problème informatique.

  • J essaie d annuler mon billet remboursable depuis plusieurs minutes via l appli oui sncf mais « oups une erreur technique est survenue » etc. Je n’y arrive Pas!

  • bonjour
    je ne peux régler ma réservation de train : j’ai systématiquement et quel que soit le mode de retrait choisi, le message suivant :
    « Une erreur technique est survenue lors du renommage d’un ou plusieurs passagers. Nous vous invitons à choisir un autre mode de retrait »
    Que faire? qui contacter?

  • Réservation Paris – Grenoble pour tous les trains que j’essaie j’ai le message suivant : « Oups ! Les dernières places pour ce train ont été vendues »…

  • Je n’arrive pas réserver un billet de train avec ma carte d’abonnement TGV max. Un message d’erreur apparait et me dit qu’il y a deja une réservation a cette date ou un achat déjà mit dans le panier, alors que pas du tout.

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à réserver un A/R DE St Exupéry à Paris.

    Le site met le message oups …

    Y a t’il un probleme sur le site.

    D’avance merci de votre réponse

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à réserver un A/R DE St Exupéry à Paris.

    Le site met le message oups …

    Y a t’il un probleme sur le site.

    D’avance merci de votre réponse

  • j’ai crée un compte et acheter un billet pour ce soir problème je n arrive pas a activer mon compte sur l’application
    je ne peut pas cliquer sur le lien.

  • impossible d acheter via l ‘application et site mes billets de train. Je risque l ‘amende sur le retour de mon trajet hyper angoissant. Via mon ordi fixe et mon smartphone toujours indiqué sessions expiré alors que je mets quelques secondes à remplir les informations. J ai fait une trentaine d’essai, dégoutée.

  • Impossible de finaliser une commande à cause du message:

    La date de naissance d’un ou plusieurs passagers ne correspond pas au tarif revendiqué.Modifiez l’âge des passagers ou la date de naissance pour que le tarif sélectionné soit valide le jour du voyage.

    Merci de modifier et sélectionner la tranche d’âge à laquelle vous correspondrez le jour de votre voyage pour poursuivre votre réservation.

    J’achète régulièrement des billets et là ca bug grave !

  • J’ai voulu acheter une carte enfant. Un message d’erreur ou moment de payement: « Oups…  »
    m ‘a ete adresse à 5 reprises.
    Ensuite j’ai voulu réserver des billets, et ou moment de écrire les dates de naissances, de moi et de mon enfant , votre site les effacer systématiquement et me demandait de las ecrire à nouveau!
    Depuis 12hh, je suis en train d’essayer de reserver.
    J’ai voulu aussi ouvir une compte, mais quelle confiance à avoir dan un site qui bug comme ça?
    Lorsque j’ai demande de l aide, j’ai eu comme reponse de reserver par telephone ou me deplacer en gare.
    Le resultat c’e que a la heure actuelle je n’ai pas mes billets encore!
    Concretement, quand votre site sera en mesure de donne un service?

  • J’ai voulu acheter une carte enfant. Un message d’erreur ou moment de payement: « Oups…  »
    m ‘a ete adresse à 5 reprises.
    Ensuite j’ai voulu réserver des billets, et ou moment de écrire les dates de naissances, de moi et de mon enfant , votre site les effacer systématiquement et me demandait de las ecrire à nouveau!
    Depuis 12hh, je suis en train d’essayer de reserver.
    J’ai voulu aussi ouvir une compte, mais quelle confiance à avoir dan un site qui bug comme ça?
    Lorsque j’ai demande de l aide, j’ai eu comme reponse de reserver par telephone ou me deplacer en gare.
    Le resultat c’e que a la heure actuelle je n’ai pas mes billets encore!
    Concretement, quand votre site sera en mesure de donne un service?

  • Impossible de réserver 2 billets pour A/R en TGV Paris – Belfort.
    Malgré les places disponibles affichées, une fois la sélection de l’aller oui du retour, au moment de la validation le message suivant apparait : »Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. »
    Cela fait 2 jours que cela se produit et même en changeant d’horaires …
    En revanche la résa fonctionne sur bornes en gare.
    Franchement, service web oui.sncf … c’est la honte !! Embauchez des vrais développeurs et un vrais DSI !!!!

  • erreur qui s’affiche en rouge « En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] »
    alors que c’est faux.
    Merci

  • Bonjour,
    J’essaye depuis des lustres, à savoir au moins une cinquantaine de fois, à dématérialiser ma carte de fidélité SNCF Voyageur. Impossible, toujours « Oups » et pourtant tout est correct. A quoi sert donc cette appli, il vaut mieux aller dans SNCF Connect où elle est bien enregistrée. Mais ce n’est pas normal de ne pas pouvoir le faire aussi dans Oui SNCF.
    Merci de me renseigner à ce sujet.
    Cordialement.

  • Bonjour
    Je n’arrive plus à me connecter a mon compte oui sncf
    J’ai essayer de changer mon mot de passe plusieurs foi mais chaque fois ils m’apparaît un message que dit « l’adresse e-mail saisie est inconnue » donc j’ai essayer de crée un nouveaux compte mais un message me dit « l’e-mail choisi est déjà utilise »

  • même pb que d’autres, message session expirée affiché, pas possible de prendre le billet en ligne, en attendant les prix augmentent, c’est une blague?

  • je fais une réservation en selectionnant mon trajet, je valide , sans perdre de temps et au moment de passer au paiement le message « session expirée » se met systématiquement et je ne peux donc pas prendre mes billets, cela arrive à chaque fois que je retente, depuis les billets ont augmenté
    quel est le pb???

  • Bonjour, je dois acheter un ticket de train pour demain, et au moment de la finalisation de l’achat, je recois ce message!
    Nous avons été contraints d’interrompre votre navigation.
    Pour connaitre l’état de votre commande, consulter la rubrique « Ma reférence Train ».
    Contactez l’un de nos conseillers pour plus d’informations.
    J’ai essayé differentes cartes bleues, sur mon telephone portable comme sur mon ordinateur, rien n’y fait: que faire ??

  • Le 16/01/2019, soit trois jours après, le site Oui SNCF n’est toujours pas réparé et les trains Paris -> Le Tréport ne sont toujours pas visibles. Une petite visite en gare SNCF a permis de vérifier que ces horaires sont pourtant bien proposés à la vente sur les bornes.

  • problème avec l’appli oui sncf pour un échange de billet : après avoir choisi la nouvelle date et les nouveaux horaires puis renseigner les informations bancaires et valider l’appli reste sur veuillez patienter… pas de message d’erreur ou autre et l’opération n’est pas finalisée

  • Bonjour,
    Exactement comme Hervé M
    J’ai voulu réserver un billet sncf le 13/01/2019 sur le site -www.oui.sncf.fr avec google Chrome: le message ci-dessous est apparu ==> En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
    J’ai réessayé aujourd’hui (14/01) en me déconnectant et reconnectant au site.

  • Depuis hier dimanche 13/01/2019 impossible de trouver des trains sur le site oui.sncf au départ de Paris et à destination de Le Tréport (76). Le site affiche 0 trains. Ca s’est déjà produit par le passé. Je ne pense pas qu’il n’y ait plus de trains (malgré la rareté des trajets sur cette ligne) mais que le site est en partie en panne. Avez-vous constaté ce même problème ? Evidemment pas moyen d’obtenir de l’aide de la part de la SNCF : personne n’est jamais au courant de rien chez eux.

  • Bonjour: J’ai voulu réserver un billet sncf le 08/01/2019 sur le site -www.oui.sncf.fr avec google Chrome: le message ci-dessous est apparu ==> En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
    Avez vous une explication et de l’aide.
    d’avance Merci

  • Bonsoir, Je souhaite réserver un A/R en mars Nantes Bourg st Maurice. Il y a systématiquement un message d’erreur qui me mentionne que je ne peux confirmer la résa suite à une inactivité de 10 mn alors que je le fais instantanément.
    Avez vous un problème similaire ?
    merci

  • Oups ! Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre train.

    –> depuis 2 jours et après plusieurs essais, toujours le même problême. Achat du billet impossible
    Conduite à tenir?
    Merci

  • Bonjour: J’ai voulu réserver un billet sncf le 08/01/2019 sur le site www.oui.sncf.fr avec google Chrome: le message ci-dessous est apparu ==> En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
    Avez vous une explication et de l’aide.
    d’avance Merci à vous

    Hervé M.

  • Problème pour réserver un billet
    A mi chemin de ma réservation on me demande de cocher une case pour savoir si je ne suis pas un robot pour cause « trafic exceptionnel sur mon réseau » .
    Ensuite j’arrive au paiement , nouveau message « session expirée ,passer une nouvelle commande  » ceci depuis hui jours.

  • impossible de finaliser la commande apres avoir mis le code de la banque il y a echec de paiement mais la partie ter du billet ouigo m est facturee !j ai fait 5 essais j’espere ne pas etre debitee 5 fois

  • Bonjour,
    Pas de réponse du site pour demande horaire et achat Paris > Boulogne sur mer.
    La page charge sans arrêt (sur tous les navigateurs testés) alors que la connexion internet est bonne.
    Pour une demande hors région Hauts de France, pas de problème.

  • Bonjour, quand j’essaye de réservé un train
    Paris nord – boulogne sur mer. Une fenêtre s’ouvre avec un message d’erreur avec marqué. Incident technique

  • Par trois fois, la validation du panier a conduit au message « session expirée » et renvoie aux premières pages où il faut recommencer à renseigner les champs, super pratique ! A chaque passage, le bonus est que le prix augmente puisqu’il est indexé à la demande… Pour la sncf, c’est un achat qui reste non finalisé ce qui est pour le moins antagoniste pour une société qui se veut commerciale… Pour le client, il restera sur place ou trouvera un autre moyen de transport. Je vois que le progrès est toujours en marche.

  • Essai d’acheter in billet de train via le site web ou l’application. Message d’erreur: ‘Oups ! Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre train. »

  • impossible de valider un achat billet sur oui sncf:à la validation un message apparait:session expirée votre réza n’a pas été prise en compte veuillez relancer votre recherche

  • Impossible au jour du 22/12 d’acheter de billet de train depuis le site oui.sncf sans que cela affiche : Session expirée
    Votre réservation n’a pas été prise en compte.

  • Votre achat n’a pas abouti
    Votre réservation a rencontré un problème et n’a pas été prise en compte.
    Veuillez relancer votre recherche

    Bouton:
    Passer une nouvelle commande

  • Oups ! Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre train.

    Uniquement lorsqu’on essaye de prendre un aller retour… deux aller simples a un tarif moins intéressant ça fonctionne très bien…

  • Bonjour.
    J’ai essayé d’acheter un billet sur Oui SNCF.
    Pas de problème jusqu’au paiement. Ma banque m’envoie un code que je renseigne sur le site. Puis plus rien…
    J’étais sur le navigateur Opera et cela m’est arrivé 2 fois.
    Avec le navigateur Google, c’est passé.
    La SNCF fait-elle de l’ostracisme?
    Cordialement.

  • Bonjour,
    Depuis plusieurs semaines; j’ai le message ci-dessous qui s’affiche lorsque je veux prendre un billet de train
    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010].
    Comment supprimer ce message?
    Cordialement

  • Impossible de reserver un billet de train sur les prix proposés – message affiché : Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train.

  • Impossible de réserver, depuis plusieurs jours les trains proposés sont indiqué complets au moment de valider avec ce message « Oups ! les dernières places disponibles ont été vendues. Veuillez sélectionner un autre train. »
    Ces trains plus tard sont tjrs proposé à lla réservation. Pénible

  • Impossible de réserver des billets sous Chrome. Ce site n’est pas compatible avec le navigateur le plus utilisé du marché. Arrivé à la fin, on repart sur le formulaire de départ « en raison d’une activité de plus de 10 minutes », même si on a navigué en 2 minutes.

  • Depuis le début de l’après-midi j’essaie de réserver un ticket de tgv on me répond toujours session expirée ………. et le prix du billet grimpe en attendant ….. gros soucis

  • IMPOSSIBLE depuis 3 jours (et quasi 3 nuits) d’acheter mon billet SNCF… tout va bien (et j’ai un compte) jusqu’à « valider » et…. pas prise en compte « session expirée »

    je n’en peux plus (en plus des « je ne suis pas un robot » réguliers !!
    que se passe-t-il ?

  • problème de réservation billets sur oui.sncf hier et aujourd’hui. La fenètre de paiement, qui vient normalement après avoir sélectionné « validation », ne s’affiche pas. Impossibilité de conclure la réservation.

  • Comme les commentaires précédents, je ne peux pas acheter de billets je tombe sur « bad browser request » et impossible de réserver les billets du coup…

  • bonjour,

    au moment où je veux confirmer mes billets choisis, le site m’indique bad request, your browser sent a request that this server could not understand…

  • Bonjour,
    Quand je veux télécharger mes codes-barres ou faire une réservation sur OUI sncf, apparaît un pop up : Vous devez avoir la dernière version de l’application, etc. Téléchargez la mise à jour ». Je clique sur Télécharger, je me retrouve sur l’Appstore avec pour seule possibilité « Ouvrir l’application ». Evidemment, je me retrouve sur l’appli et dès que je veux l’utiliser j’ai le même pop up « Vous devez avoir, etc. ». Je l’ai désinstallée et réinstallée, sans résultat autre que des complications supplémentaires.

  • chaque fois que je veux réserver en ligne j’ai le message -votre session a expiré- alors que tout se passe en moins d’une minute. Il m’est devenu impossible de réserver mon billet via internet. Obligée de me rendre à la gare et je perds du coup les tarifs les plus intéressants.

  • Bonjour l’application bloque au niveau du paiement, en restant bloqué sur une fenetre vide dont le titre est Authentification bancaire. Mobile P20 Pro Android

  • Toujours des bugs sur le site OUI; pas moyen d’acheter un billet; deconnexion pour inactivité prolongée (alors que c’est le site qui ne répond pas); internet bloqué a cause de ça; est ce qu’un jour vous arriverez a faire un site qui marche? et pas moyen d’envoyer un message sur OUI, ça beugue!!!

  • Difficile de faire une recherche de billets sur le site Internet OUISNCF depuis quelques semaines au moins … :
    « En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] »
    Obligé de passer par l’appli …

  • Commande de billet qui ne fonctionne pas : Session Expiré lors de la confirmation de l’achat. Depuis 3 jours, j’ai donc loupé mon aller/retour Souillac-Paris à 40 euros…
    Bonne journée.

  • En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

    Cela fait 3 mois que c’est impossible de reserver un billet sur Oui SNCF…

  • Bonjour, malgré des redémarrage nombreux, voici que ce message persiste.
    Impossible de réserver un billet

    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

    Cordialement
    Patrick SCHNEIDER
    lebossco@gmail.com

  • bonjour
    je n’arrive pas à acheter mon billet en ligne le message d’erreur revient au milieu ou en fin de réservation : En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

    merci de votre attention

  • plusieurs bugs qui empêchent de réserver en ligne depuis des jours : « En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010] »

  • J’ai oublié de préciser que les dysfonctionnement sont présent peu ou prou depuis la mise en place des travaux sur la ligne Orléans-Vierzon et le dévoiement de l’arrêt Orléans qui n’est plus direct mais passe par les aubrais. Peut être y a t’il un lien de cause à effet.

  • Bonjour
    Depuis une dizaine de jours, l’appli est grandement inutilisable, plus précisemment dans la recherche des trains, une fois les critères de recherche renseigné, elle ne vous propose pas les bons trains, en tout cas, pas ceux qui sont immédiatement prévus.

    Par exemple ce matin, à 07h20, après recherche, l’appli ne propose pas le train de 07h28 ni celui de 07h58 pour un trajet La ferté St AUbin – St Cyr en val, elle ne propose que le suivant à partir de 08h38. Le phénomène à été signalé et constaté par le contrôleur du train.

    Ce soir, au départ de Paris Austerlitz, je tente une réservation à 17h30 pour prendre le train de 17h55 en direction des aubrais…

    1. Après avoir renseigné le départ Paris, l’arrivé au aubrais, le premier train proposé est celui de 18h37…….
    2. si je renseigne le départ Paris , mais arrivé à la ferté st aubin, via une correspondance à orleans, celui ci me propose bien de reserver ma place dans le train de 17h55 qui s’arrête, également aux AUBRAIS………..n’importe quoi..

  • problème pour se connecter sur le site Oui-sncf depuis une demi-heure …. impossible de payer mon option valable jusqu’à 5h30 seulement !!! Il est 1h32 !

    • En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

  • impossible de réserver un billet de tgv
    La connexion au site est impossible ou se bloque après la première page
    Des bureaux d’accueil se ferment et le site fonctionne de plus en plus mal !

  • Voici le message affiché une fois le billet retour choisi : « Oups ! Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre train. »
    « À nous de vous faire préférer le train » c’est du passé visiblement…

  • Bonjour, impossible d’effectuer une réservation entre Biarritz et Paris, idem pour Agen Paris pour le WE de la Toussaint. Tous les trains affichent  »complet » même en première classe et même en partant à 5:00 du matin… Même à Noël, en période de grosse affluence on trouve des trains à la dernière minute. Rencontrez vous des soucis au niveau des réservations ?

  • Bonjour, impossible d’effectuer une réservation entre Biarritz et Paris, idem pour Agen Paris pour le WE de la Toussaint. Tous les trains affichent  »complet » même en première classe et même en partant à 5:00 du matin… Même à Noël, en période de grosse affluence on trouve des trains à la dernière minute. Rencontrez vous des soucis au niveau des réservations ?

  • Je ne suis pas arrivée à commander mon billet ter suite à « un incident technique ». La contrôleuse me dit que c’est de ma faute étant donné que je ne l’ai pris que 5-10 minutes avant de prendre le train, or je prends tout le temps mon billet quelques minutes avant de monter dans le train sur l’application sncf, je pense qu’il s’agit d’un bug de l’application mais la contrôleuse veut me faire payer un supplément. Avez vous rencontré ce genre de problèmes et si oui, pourriez vous m’éclairer sur les causes ?

  • La carte week-end n’est pas prise en compte dans le tarif des billets sur l’application IOS le prix est le même avec ou sans carte. J’ai toujours pris ce trajet une fois par mois et ça fonctionnait avant : trajet aller-retour TER départ samedi retour dimanche donc la réduction doit s’appliquer

1 2 3 4 28