OUI sncf

OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.

Problèmes OUI.sncf

0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec OUI.sncf ? Dites-le !
Signalements ( 24h | 30j )

Que se passe t-il ?

7 novembreCertaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes"
2 avrilMouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte.
8 au 11 févrierLes chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter.

Écrire un commentaire

Vous pouvez expliquer votre problème et discuter avec les internautes qui sont dans le même cas.

Votre message sera visible publiquement. Ne communiquez pas vos coordonnées personnelles ou de données sensibles.

13034 commentaires

    En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]

    Signaler

    impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours

    Signaler

    impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours

    Signaler

    impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours

    Signaler

    impossible de finaliser une réservation depuis 2 jours

    Signaler

    Probleme de reservation de billet avec mon enfant carte enfant + … message d’erreur : impossible de reserver un billet pour moi et mon enfant avec la carte enfant + …. que faire SVP

    Signaler

    Je n’arrive pas a acheter de billet depuis ce matin.au moment de valider l’achat, un message d’erreur indiqué que la page n’est pas disponible.

    Signaler

    impossible de prendre des billets nantes paris

    Signaler

    Bonjour,
    J’essaie vainement de réserver des billets en ligne depuis hier. Un message « vous êtes inactif depuis 10 min » s’affiche lors de la finalisation du paiement, alors que c’est inexact puisque je fais ma réservation rapidement et sans pause, en 5 min. Que faire ?

    Signaler

    Message systématique d’erreur d’épis deux jours au moment de commander une carte

    Signaler

    Depuis la dernière maj l’application ne fonctionne plus sur galaxy s4 android 4.4.2 réponse de la sncf votre os est trop ancien!
    Je ne vais changer de tel juste pour la sncf!

    Signaler

    je desire reserver un billet TGV en premiere .apres avoir cliquer sur le choix des sieges .Le systeme refuse de continuer la reservation et me reboute ssystemeatiquement. Ce qui sans « jeux de mots » me travaille le systeme nerveux. Avant que je passe mon ordinateur par la fenêtre et j’eu utilisé tous les noms d’oiseaux concernant votre établissement. N’y a t’il pas une solution pour palier à ce probleme. Vous etes veinard car à cause de travaux sur une ligne RER je ne peux prendre l’avion qui m’aurait couté moins cher.

    Signaler

    Désinstallation du l’application oui SNCF car plus possible d’y accéder du fait de CONNECT ?
    Application réinstallée mais impossible d’y accéder (mot de passe Connect et mail non reconnu). Demande de réinitialisation du mot passe ne fonctionne pas.
    Donc plus d’accès à mes billets achetés en ligne ….

    Signaler

    Bonjour,

    J’essaye désespérément de commander un billet sur votre site mais ça ne marche pas

    Signaler

    En effet impossible de réserver. Une solution : passer par le site de la Deutsche Bahn. Les tarifs sont les mêmes et le site fonctionne à merveille.

    Signaler

      Non c’est + cher

      Signaler

    Je n arrive pas a réserver mon billet des que ça va sur identification de la banque et bien ça passe pas

    Je fais comment

    Signaler

      Meme probleme…

      Signaler

    Bonjour je ne parviens pas à réserver un train de Marseille vers l’Espagne ni depuis la SNCF (appli et site) ni sur Renfe avec un message d’erreur technique.

    Signaler

    Page blanche après recherche de billets sur mac

    Signaler

    tentative d’achat d’une carte liberté :

    Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup

    et/ou

    Le code Avantage est invalide. Il n’a pas pu être pris en compte.

    Signaler

    impossible de reserver mon billet de train

    Signaler

    impossible de réserver mon billet de train

    Signaler

    bug a l installation d el appli srsamsung 5 depuis aout 2019

    Signaler

    l appli ne s instale plus sans bug sur samsung 5 depuis 07 2019 pourquoi rejet

    Signaler

    impossible de trouver un train page blanche après ma séléction de recherche…

    Signaler

    Impossible de se connecter pour reserver billets

    Signaler

    https://www.oui.sncf/reservation/panier

    page blanche… reservation bloquée….

    Signaler

    Session expirée au moment de payer

    Signaler

    Impossible de réserver un train sur le site. Toutes les cases sont grisées.

    Signaler

    Bonjour
    Du site oui.sncf je tombe toujours sur oui.go
    Je ne désire pas réserver un oui.go mais un TGV oui.sncf
    Pourquoi ,
    Que faire ,
    Merci

    Signaler

      Alors pas de réponse

      Signaler

    Impossible de réserver un billet par internet sur oui.sncf depuis le 02 aout 2019. Multiples essais sur 3 navigateurs différents, puis suppressions des cookies, etc, etc. Lors de chaque tentative, après rédaction du billet, et au moment de la validation du panier pour paiement, on obtient un écran qui indique que la navigation est interrompue. Un grand bravo aux informaticiens de la SNCF.

    Signaler

    Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. sur un paris lyon depuis 16h, impossible de faire une réservation de billet A/R avec carte avantage famille

    Signaler

      OK suite à mon appel et échange avec un agent SNCF ce message quelque peu vide de sens était dans mon cas causé par le fait que la carte de réduction Avantage Famille impose un jour ou nuit de week-end sur place… or c’était un A/R du Lundi au Vendredi.
      Merci les développeurs de la SNCF pour leur absence de lisibilité des messages d’erreur!
      Bon courage à tous et toutes.

      Signaler

    Accès pour paiement et puis plus rien.

    Signaler

    Appli totalement merdique, les codes barre ne s’affichent plus maintenant, il faut enregistrer la carte voyageur or c’est impossible le mot de passe est systématiquement refusé, impossible de le réinitialiser alors que sur l’appli sncf ça fonctionne. C’est à s’arracher les cheveux. Le bug de dématérialistaion des cartes semble exister depuis plus de deux ans d’après les forum. Bravo la SNCF quelle efficacité. Et surtout pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué, encore faudrait-il que ça fonctionne….

    Signaler

    Quand j’essaie de réserver un trajet Lisbonne-paris, je tombe sur un message disant « Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet. »

    Signaler

    Oups, un problème technique est survenu… Voilà le message qui s’affiche systématiquement lorsque je veux faire une action sur le site (réserver, modifier ml. Profil…)

    Signaler

    Lors du paiement d’une option, la transaction bancaire n’a pas aboutit. l’option a donc été annulé, sans la possibilité de retrouver un billet aux mêmes conditions

    Signaler

    TOUTE la journée, 2 aout 2019, IMPOSSIBLE de réserver des billets sur OUI SNCF.
    Le site affiche les horaires et les prix, mais lorsqu’on arrive sur réservation/panier pour payer, page blanche, RIEN ne s’affiche.
    Je me suis dit, je vais attendre cette nuit, le site sera peut-être moins encombré….
    Mais il est 23 heures et c’est toujours pareil.
    Madame SNCF….dès qu’il tombe trois flocons de neige en hiver, les trains ne marchent plus….
    Dès qu’il fait plus de 30 degrés l’été, les trains ne marchent plus….
    Dès que les départs en vacances se concentrent, le site ne marche plus et bien sûr, le téléphone ne répond pas non plus…
    Eh, Oh, REVEILLEZ VOUS Madame SNCF. Il y a tout de même quelque chose qui cloche…. NON ?
    En revanche, les prix continuent à grimper. Eté comme hiver…. Grrrrr

    Signaler

    Bonjour,
    J’utilise ouisncf pour les réservations des déplacements de collaborateurs de l’entreprise, aujourd’hui je souhaitais réserver 7 billets, je n’ai jamais pu atteindre la validation de ma commande, car je tombe sur une page blanche https://www.oui.sncf/espaceclient/commandes-en-cours ou encore mieux https://www.oui.sncf/basket enfin bref leur site c’est du gros n’importe quoi, et c’est pas la première fois que j’ai ce bug.
    La mise à jour devient urgente car niveau image c’est vraiment pas top.
    J’en ai parlé à d’autres collègues et c’est pareil pour eux.
    ALLO OUISNCF RÉVEILLE TOI !

    Signaler

    impossible de réserver un billet de train

    Signaler

    Imposssible de voir les horaires depuis 1H

    Signaler

    Impossible de se connecter à son compte. Et par la suite le suite ne se charge plus.

    Signaler

    Bonjour,
    Il est impossible de réserver des trajets pour les 18-25 ans alors que pour les tranches d’ages supérieurs cela fonctionne.

    Signaler

    Votre site n’affiche rien du tout suite à la recherche d’un voyage en train. Depuis hier. Sur plusieurs outils (ordinateur, portable). C’est super !

    Signaler

    Impossible de réserver un trajet Lille-Paris ce lundi et mardi 5 / 6 août. Le site indique qu’il n’y a pas de trajet disponible. Sur l’appli, après le choix des sièges elle beugue en indiquant qu’il n’y a pas de trajet correspondant aux critères de recherches et ce, peu importe les critères de siège indiqués.

    Signaler

    Impossible de réserver un trajet Lille-Paris ce lundi et mardi 5 / 6 août. Le site indique qu’il n’y a pas de trajet disponible. Sur l’appli, après le choix des sièges elle beugue en indiquant qu’il n’y a pas de trajet correspondant aux critères de recherches et ce, peu importe les critères de siège indiqués.

    Signaler

    Impossible de réserver un trajet Lille-Paris ce lundi et mardi 5 / 6 août. Le site indique qu’il n’y a pas de trajet disponible. Sur l’appli, après le choix des sièges elle beugue en indiquant qu’il n’y a pas de trajet correspondant aux critères de recherches et ce, peu importe les critères de siège indiqués.

    Signaler

    L’appli ne tient pas. Se plante au bout de quelques secondes.

    Signaler

    Impossible d’acheter une carte jeune : Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup

    Signaler

    J ai un billet inaccessible et payé
    N° de réservation TETVMD avignon dijon le 18/08 à 10h21
    je n’ai que le mail confirmant que j ai pris mon billet..je ne peux ni imprimer ni accéder à mon voyage
    MERCI DE ME REPONDRE

    Signaler

    Depuis quelque temps je ne peux plus me connecter à l’appli Android Oui sncf (après avoir saisi le mot de passe et taper sur « Continuer » l’appli revient sur la case email qui sert d’identifiant. Si l’on recommence, même constat en boucle).

    Pourtant, je n’ai aucun problème pour me connecter au site « https://www.oui.sncf/espaceclient » aussi bien sur mes ordinateurs qu’avec l’application internet de mon mobile Samsung.
    Dans tous les cas j’utilise le mot de passe entré pour Sncf Connect.

    Apparemment, je ne suis pas le seul à rencontrer ce problème
    Que fichent les informaticiens de Oui Sncf ?
    J’ai l’impression que la priorité qui leur est donnée est l’enrichissement de l’application, avec des fonctions qui n’intéressent que les hommes de marketing et de communication (G. Pepy et consorts).

    Comme beaucoup, je veux simplement acheter des billets de train et que pour cela ça marche !

    Je précise que j’ai appelé le n° 01 84 90 90 90
    Cela ne sert à rien, la seule réponse que j’ai entendue c’est « oui il semble que l’appli ait des problèmes…  » mais aucune réponse concrète et utile.

    On voudrait décourager les gens de prendre le train que l’on ne s’y prendrait pas autrement.

    Signaler

    Je ne peux plus accéder à mon compte OUI SNCF par l’appli sur smartphone (sur PC pas de problème). Mon coffre Digipost me signale que mon mot de passe sur OUI SNCF ne fonctionne plus (alors que j’accéde à mon compte sur PC avec ce mot de passe). Sur l’appli SNCF sur smartphone mes billets et mes cartes avaient disparues, j’ai pu reimporter mes billets mais impossible de réimporter mes cartes (grand voyageur et sénior +) QR code n,’apparait plus. et donc

    Signaler

    Impossible de finaliser une réservation : message d’erreur « votre demande n’a pu aboutir » .. INADMISSIBLE

    Signaler

    Impossible d’acheter des billets de train, le site ne m’offre qu’une page blanche !… Et ce depuis deux jours.

    Signaler

    Depuis la dernière mise à jour, je n’arrive plus à afficher le calendrier des prix sur l’application OUI.sncf sur iOS? Est-ce une régression/anomalie? Merci

    Signaler

    Impossible de réserver un trajet un message s’affiche « Votre carte de fidélité n’a pas été reconnue. Veuillez annuler votre commande en cours puis renouveler votre recherche en veillant à la saisie de votre carte de fidélité. Vous pouvez également effectuer votre recherche sans indiquer de carte de fidélité.  » alors que je n’ai pas de carte de fidélité et malgré pleureuses tentatives pour réserver

    Signaler

      Même problème rencontré le 19/08 et le 20/08.
      Petites précisions si ça peut aider à corriger le tir :
      * le message est renvoyé lorsque l’on clique sur le bouton ‘valider et payer’ après avoir choisi les trajets et renseigné toutes les informations concernant la commande (renseignements passager, de facturation et de livraison (le cas échéant))
      * Je n’ai pas renseigné de compte d’utilisateur lors de ma commande. Cocher la (discrète) checkbox ‘ne pas me redemander’ lors de la proposition de connexion ne change rien.
      * J’ai coché la case ‘Je ne souhaite pas recevoir les informations commerciales …’

      Signaler

      Exactement le même problème aujourd’hui

      Signaler

    Problème technique pour valider/ acheter le ticket

    Signaler

    JE NE PEUX PAS ME CONNECTER A MON COMPTE OUI SNCF DEPUIS UN ORDINATEUR DEPUIS 7 JOURS ET DE MANIERE IRREGULIERE DEPUIS MON TELEPHONE PORTABLE

    Signaler

    Impossible de me connecter, mon adresse mail n’est plus reconnue. Je dois annuler une réservation, c’est embêtant !

    Signaler

    Bonjour,
    Impossible de me connecter à mon compte, adresse mail inconnue, hier ça fonctionnait, aujourd’hui ne n’existe plus; Etes vous en mainteanance. ?
    J ai fait une réservation paris Dieppe pour le 31 juillet, quoi faire ?
    A vous lire, merci.

    Signaler

    Impossibilité de me connecter à mon compte.
    Erreur technique ou encombrement …..
    Cela fait deux. Seul conseil adressez-vous au chef de gare?????

    Signaler

    Impossible de réserver un trajet Paris-Perpignan fin août depuis 10 jours. J’ai essayé 2 pc, 3 navigateurs différents, différents jours, horaires, 1ère ou 2 classe, places sélectionnées ou aléatoires, et même acheter séparément en aller simple ou aller-retour, à chaque fois le même message :
    Un incident technique est survenu. Réessayez un peu plus tard ou choisissez un autre trajet.

    Et pendant ce temps les prix augmentent, augmentent…

    Signaler

    Je n’arrive plus à me connecter à mon compte OUI SNCF, ni même au site OUI SNCF : le message « HTTP ERROR 400 » s’affiche. Est-ce un bug général ou propre à mon compte ?

    Signaler

    sur Mac, la page affichant les horaires est blanche, hormis en tête et pied de page qui s’affichent.

    Signaler

    cet après midi, le site ne reconnait pas l’adresse mail de mon compte puis à force d’insister ça m’a dit maintenance système. j’ce soir il n’y a plus aucun horaire de train qui s’affiche, comme si il n’y avait plus de train du tout sur plusieurs jours alors que tout était disponible… Je pense que la maintenance a échoué!

    Signaler

    Impossible de se connectee sa me dit de faire une mise à jour mais la mise a jour ne s’effectue pas. Jai reserve un billet oui sncf mais ne peux présenter de ebillet avec code barre.

    Signaler

    Idem j essaie depuis le 25 de réserver des billets en ligne… impossible. Dès qu’on doit passer au paiement après avoir choisi l horaire et la place… ça ne passe pas au paiement !

    Signaler

    Impossible d’acheter un abonnement jeune non plus (pour pouvoir ensuite effectuer une réservation) sur l’appli et le site. Dès que tout est rentré et que je veux valider le panier, un message « Oups ! Une erreur technique est survenue. Pas de panique, notre équipe est sur le coup » apparaît. Ce depuis ce matin. Je ne panique pas, mais j’aimerais juste pouvoir effectuer mes achats avant que les prix n’augmentent ou que les trains soient remplis… 🙂

    Signaler

    impossible de réserver un billet sur le site, une fois départ, arrivée, date donnés, et click rechercher , je n’ai qu’une page blanche ….. c’est très pénible !

    Signaler

    Réservation impossible sur le site oui sncf ! J’essaye depuis hier mais rien n’a évolué. Il est indiqué « incident technique » ou même « oups! toutes les places ont été réservées » alors qu’il reste encore des places disponibles (vérifié en les appelant directement).
    Devant partir demain en urgence, c’est inadmissible.

    Signaler

    depuis hier il est impossible de réserver un billet de train sur ouisncf.
    que se passe-t-il ?
    message erreur technique est survenu!!!
    quand est-ce-que cela sera réparé
    c’est INSUPPORTABLE

    Signaler

    Impossible de réserver sur le site. Fonctionne sur l’appli mais je ne suis pas allé jusqu’à confirmer le paiement (le même voyage y est plus cher!!!)

    Signaler
1 9 10 11 12 13 165