OUI.sncf est le nouveau nom du site Voyages-sncf.com qui permet de réserver en ligne des billets de trains sur le réseau SNCF en France. C’est aussi le nom de l’application mobile sur Android et iOS où vous pouvez également réserver et gérer votre voyage en train.
Problèmes OUI.sncf
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Que se passe t-il ?
| 7 novembre | Certaines fonctionnalités du site et de l'application sont momentanément interrompues dû à une maintenance technique ce dimanche après-midi. La SNCF précise : "nous faisons notre maximum pour améliorer rapidement la situation. N'hésitez pas à revenir d'ici quelques minutes" |
| 2 avril | Mouvement de grève du 2 avril au 28 juin. Pour savoir si votre train est annulé ou non, consultez le site ou l'appli Oui.sncf la veille du départ à partir de 17h. Si tous les trains sont complets, rééssayez régulièrement car la SNCF ne donne accès aux réservations de certains trains qu'au compte goutte. |
| 8 au 11 février | Les chutes de neige perturbent fortement le réseau SNCF ainsi que les voyageurs. La SNCF peut échanger ou rembourser vos billets sans frais sous certaines conditions. N'hésitez pas à les contacter. |
J’essaie en vain depuis hier, de réserver nos billets. A chaque fois le même message d’erreur m’empêche de finaliser ma commande : « Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche »
& pendant ce temps, les prix augmentent & les places se raréfient………..
Impossible d’accéder au suivi de mon compte pour récupérer un justificatif de voyage en train pour mon employeur, ce dysfonctionnement dure depuis dimanche.
Impossible de réserver mon billet. « erreur technique, impossible d’afficher le formulaire »
je viens de passer 2h à tenter vainement de réserver des places TGV. A chaque fois le même message d’erreur m’empêche de finaliser ma commande : « Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche »
Ce n’est pas la première fois que je suis obligée de remettre à plus tard ma commande et sachant que plus j’achète mes billets tardivement, plus le tarif augmente, cela ressemble de plus en plus à du racket.
En tant que client, dépensant déjà plusieurs milliers d’€uros par an en billets de train et ce depuis des années (vous pouvez vérifier) et ne pouvant plus acheter mes billets au guichet puisqu’il n’y en a plus dans ma ville
je trouve cette situation extrêmement déplaisante, limite abusive.
Bonjour depuis une dizaine de jours sur le site oui lorsque je rentre les détails de mon trajet et que je valide pour avoir les résultats la page suivante est blanche merci de votre aide
Je m’explique mieux : depuis hier en soirée, impossible annuler mon billet ; impossible d’échanger mon billet.
Impossible de prendre un nouveau billet ; le message suivant s’affiche dans un rectangle rouge :
» UN INCIDENT TECHNIQUE EMPECHE LA CONSULTATION DE VOTRE COMMANDE »
Même problème au téléphone sur le 3635 .
Dois je aller à la gare au milieu de la nuit pour annuler mon billet pour un train que je ne prends pas ?
DEPUIS HIER EN SOIREE, IMPOSSIBLE D’ABOUTIR pour une annulation de billet de train
Les prix affichés sont systématiquement erronés : la grille de « meilleur prix » en haut est fausse, et prendre des billets un par un coûte largement moins cher que de les prendre groupés. Il devient difficile de s’y repérer…
C’est n’importe quoi en ce moment :
– l’appli de la tablette et du téléphone change le nom des personnes que l’on inclut dans la réservation juste après la validation de la commande (quand les personnes sont enregistrées)
– une erreur apparaît : « Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire » avec Chrome ou Brave.
Arrêtez de faire des mises à jour d’esthétismes tous les mois au détriment de la fonctionnalité !!
Erreur technique : impossible d’afficher le formulaire.
Merci de relancer votre recherche
impossible d’ouvrir l’application sur mon iphone ……comment je fais pour justifier l’achat de mon billet ???????
impossible de finaliser une reservation car soit disant date de naissance ne correspondent pas aux age indiqué
Impossible d’accéder à l’application
Écran noir sur mon écran avec iPhone . Pas d appli OUI.sncf
Message d’erreur « Vous avez été déconnecté suite à une erreur technique. Merci de vous reconnecter. »
sans possibilité de se reconnecter par la suite
Écran noir sur oui sncf. Sur autre appli les trains sont tous complets le 21 décembre 2019. Que se passe t il?
35 mn plus tard le site bug toujours , le tel est toujours saturé et j’ essais toujours de passer commande et je vois surtout les prix augmenter ….c’est pas normal !
Bonjour,
Ainsi que d’autres, écran noir, lorsque j’ouvre l’application sur mon iPhone SE…
j’ai fait une réservation pour les vacances de noël et dans la foulée j’ai reçu un mail comme quoi ma réservation était annulée et depuis impossible de repasser une commande , le téléphone est complètement saturé et en attendant les prix vont grimper !!!!! c’est n’importe quoi .merci la SNCF 🙁
j’
Impossible de réserver un billet Paris Thonon-les-Bains pour les fêtes
Seul un direct par ci par la
Écran noir à l’ouverture de l’application, impossible d’y accéder (iPhone 10)
J’ai été déconnecté de min application mobile. Et depuis impossible de pouvoir me reconnecter (message d’erreur)
Bonjour, écran noir quand j’ouvre l’application.
Pouvez-vous nous donner l’explication?
Merci
Bonjour
Après visiblement une mise à jour de oui sncf , maintenant écran noir !! Et mes billets sont dessus !
Que faire? Si j’efface l’appli pour la recharger , je perd les données
Merci d’une solution
Je veux consulter l’appli oui-sncf : écran noir ! Plutôt angoissant quand on a son e-billet dedans!
Écran blanc ou noir à l’ouverture de l’application. Même problème sur 2 téléphones différents
Impossible d’accéder aux services sncf… ni à mes billets…
Ma requête pour un billet TVG pau/paris pour le vendrdei 11 octobre n’aboutit pas ECRAN BLANC
A plusieurs reprises ce soir
ça s’est déjà produit en juillet
merci
Affichage indique : En raison d’une inactivité prolongée (10 minutes), votre navigation a été interrompue. Veuillez démarrer une nouvelle réservation. [Réf. 0010]
bonsoir,
votre système de réservation me déconnecte, avec message « vousavez dépassé 10mn… » ce qui n’est pas le cas.
Plusieurs essais. résultat impossible de réserver.
merci
impossible de se connecter sur programme fidelite refus mot de passe et impossible de changer
du coup impossible d enregistrer mon compte et impossible d afficher mon e billet je tourne en rond
Problème lors du paiement avec 3D secure. Le sms de confirmation n’arrive pas, impossible de payer, la page affiche « redirection en cours, merci de patienter ».
Il m’est impossible de finaliser l’achat de mon billet de train.
Le problème persiste depuis 14:00 (heure de ma première tentative).
J’espère ne pas être débité plusieurs fois.
Depuis 2 jours maintenant j’essaye de valider mon compte oui sncf malgrès tout mes efforts
pareil, impossible de valider mes billets de train…ça fait 3 jours que j’essaye..3 fois par jour….pas sur l’appli, sur ordi.me redirige vers la recherche..
Impossible de finaliser la réservation via l’appli sncf …une page blanche s’affiche avec écrit « redirection en cours merci de patienter »
J’espère que ce bug va être rapidement résolu car je vais être débité sans avoir de billet de train!!!
Mon compte disparaît régulièrement de l’application, je suis obligée de rentrer toutes mes données à chaque fois que je me connecte..
Problème lors de la réservation en ligne.
Http error 400, impossible de finaliser réservation (4 essais !!!)
écran noir à partir de l’application. Impossible de l’ouvrir sur IphoneX+
incident techinique depuis hier, sur le site, et dans l’app. differents navigateurs essayes: Firbox, Chrome, MS Edge, Explorer, en vain.
Impossible d’ouvrir mon appli. Elle s’arrête.
Impossible de faire une réservation depuis le 28 septembre…
impossible de faire une reservation
ecran noir sur un iphone 6S+, même après avoir fait la mise à jour
Je tente en vain de prendre un billet A.R. Montpellier / Paris les 17 et 18 décembre. Que se passe-t-il ?
pas moyen d’avoir accès à mon compte, à mes commandes passées. Mon adresse mail de contact n’est pas reconnue. Erreur 400 s’affiche dès que je veux me connecter depuis venrdredi dernier.
impossible de finaliser la réservation.
session expirée
http error 400
Impossible d’acheter un billet sur le site.
Après avoir entré toutes les informations la page ne s’affiche plus, reste blanche.
Je vais devoir aller au guichet et y retrouver tous ceux dans la même situation que moi. Je me réjouis d’avance…
Il m’est impossible de « dématérialiser » ma carte de fidélité sur mon appli iOS DONC le QR code des billets n’apparait plus (ca marchait très bien avant) donc je ne pourrais pas passer les portiques TGV.
Mon mot de passe SNCF connect fonctionne. J’ai désinstallé / réinstallé l’appli RIEN A FAIRE
J’ai aussi envoyé un message via l’appli et 2 messages via Twitter et je n’ai toujours aucun retour!!
Pouvez vous m’aider SVP ?
Merci
J ai pris un billet hier pour 2 voyageurs pour lundi 30 septembre et ce matin écran noir comment faire avec le contrôle demain?
Bonjour
il m’est impossible depuis hier de me connecter sur le site oui sncf à partir e Google
cela fonctionne avec safari
Sur google oui ne reconnait plus mes identifiants que faire ?
merci de votre retour
Impossible de se connecter à son compte SNCF depuis l’application…
Cela fait un écran noir !!
Bonsoir,
après la commande d’un billet sur le site, refus de paiement… Après contact avec ma banque cela serait du à un « plantage » du serveur de sécurité pour le paiement et non pas de ma carte de paiement, comme indiqué dans le message renvoyé sur ma boite courriel…
Quand sera-t-il possible d’acheter un billet de train ?
Merci pour votre réponse…
Je n’arrive pas à finaliser ma réservation/commande à cause d’une ou des erreurs de dates de naissances ne correspondant pas aux ages sélectionnées. Or elles correspondent bien…En plus j’ai essayé de changé dans tous les sens, rien ne correspond.
Demain, les prix auront augmentés (ils ont déjà augmenté entre hier et aujourd’hui) et mon porte feuille sera triste.
Impossible de finalisé ma place de train » oups un probleme est survenu » et controle train qui m a donné une amende de 100 e pour un billet non honoré de 5 e
l écran reste blanc une fois que j ai demande l’information sur les trains que je veux prendre . Marquette n’aboutit pas
Bonjour,
Malgré le fait que sur mon ordinateur j’aie accès à mon compte et à mes billets SNCF, le compte Oui.SNCF ne fonctionne pas sur mon Android (version 8.1.0). Au lancement, l’appli me montre bien un ancien voyage datant de plusieurs mois, mais dès que je me connecte, après avoir appuyé sur Continuer (après saisie de l’adresse mail), il se plante et me demande si je veux fermer l’application ou bien la redémarrer. La désinstallation et réinstallation n’ont pas permis la résolution du problème. Du coup, je me demande bien à quoi sert le site Oui.sncf par rapport au site SNCF.com.
Je me doute que ce message ne servira pas à grand chose, mais il permettra peut-être à d’autres utilisateurs de se sentir moins seuls.
Oui.sncf devrait prendre quelques leçons de programmation de la part des créateurs du site des impôts.
Écran noir
Écran noir depuis 2 jours moi aussi. Inutilisable
Connexion au site impossible, ne reconnais pas l’adresse mail, pourtant bonne.
Merci d’avance
buxerol@laposte.net
la validation du code 3d secure n’aboutit pas lors du paiement => impossible de réserver…
J’ai été dans l’impossibilité de réserver des billets de train aujourd’hui.
J’ai essayé plusieurs fois et au moment de passer au paiement, on me signale un incident technique
Écran noir quand j’ouvre l’app
J ai un écran noir lorsque j ouvre l appli
J ai iPhone 10! J ai mis à jour l appli mais cela n a rien changé
Bonjour
En utilisant l’appli OUI Sncf depuis mon iPhone 7 , il y a un écran noir.
Que se passe-t-il ?
Merci
Stéphanie
Problème écran noir lors de l’ouverture de l’app
Depuis ce matin , 27 septembre 2019, quand je veux ouvrir l’appli oui snif sur mon iPhone 8 l’écran est noir …Que se passe-t-il? Y a t il une solution? Merci de votre aide…
Impossible d ouvrir l appli pour présenter le billet lors des contrôles.
Appli desinstallée et remise mais le problème reste le même.
Merci d apporter une réponse, si vous la connaissez!!
Impossible de réserver un billet, au moment de passer au payement la session a expiré alors que je n’ai pas pris plus de 2 minutes. Je recommence et même message…
J’ai effacé mes données de navigation, mes cookies mais je rencontre toujours le problème [Réf. 0020 ou 0010] quand je veux valider un achat ou un échange…
Et je ne souhaite pas changer d’explorateur chaque fois…
Je vous remercie
L’application ne fonctionne pas . Écran blanc ou noir sur iPad et iPhone
Tous les trains que je veux réserver le 30 septembre semblent complet !!! étonnant
Bonjour
Quand je veux ouvrir l’app, l’écran reste noir! Est-ce en lien avec les grèves ?
Mon écran reste noir