Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Messages d’erreur depuis quelques jours, impossible de valider mon dossier
Ça commence à être long cette histoire, que quelqu’un fasse quelque chose
Bonsoir, idem pour moi, impossible de régler le reste à payer sur mon compte CPF afin de valider ma formation. Mail adressé au service assistance mais apparemment comme j’ai jusqu’au 5 mai 2021 pour procéder au paiement, je vais peut être devoir tout recommencer.
Rien en fonctionne , ni avec chrome, ni avec un autre navigateur, ni avec le smartphone
Bref comme d’habitude des effets d’annonces et derrière les promesses ne sont pas tenues,
On est d’accord ! Des annonces et rien ne suit derrière !
Bonjour
Je dois valider la formation et j’ai un message d’erreur depuis hier !
Oups! Une erreur s’est produite lors de l’inscription. Veuillez réessayer ultérieurement.
Comment faire ?
Bien à vous
Bonjour j’ai le même problème avez vous pu finaliser votre inscription ?
Bonjour !
J’ai réussi à joindre la hotline du CPF après 35 minutes d’attente. Le point positif c’est que les gens qui nous répondent sont très sympathique et compréhensif. Elle m’a expliqué que le bug de l’inscription à une formation (le message « oups … ») était un bug généralisé depuis le 29 avril. Aucune date de remise en marche est connue pour le moment et il y a aucun moyen de contourner le problème malheureusement… Elle m’a invité à retester tous les jours en espérant que ce soit vite résolu. N’hésitez pas à appeler et patienter le temps qu’il faut pour que le problème soit remonté le plus possible et que ça fasse avancer les choses plus vite. Bon courage
Bonjour,
Cela fait plusieurs jours que j’essaie de m’inscrire à une formation mais un message d’erreur s’affiche et je ne parvient pas à créer mon dossier.
J’ai essayé d’appeler à plusieurs reprises mais après plus de 30 min d’attente, personne ne répond.
L’inscription aux formations est impossible, un message d’erreur apparait … Un site vraiment inutilisable
Bonjour
Bonjour je veux valider mon inscription à une formation mon dossier est apparemment complet mais quand je valide j’ai un message d’erreur qui me dit qu’une erreur s’est produite et qu’il faut réessayer. Donc je réessaye régulièrement et j’ai toujours ce message d’erreur.
pour quelle formation
Bonjour
cela fait 24 h que je veux valider mon inscription à une formation, mon dossier est apparemment complet; mais quand je valide j’ai un message d’erreur qui me dit qu’une erreur s’est produite et qu’il faut réessayer. Donc je réessaye régulièrement et j’ai toujours ce message d’erreur. Je constate ci dessous qu’apparemment je ne suis pas la seule. Merci de votre retour
bonjour,
j’accompagne des personnes au niveau du bilan et du projet, plusieurs rencontre un problème de connexion au niveau du CPF,
Message : Le numéro de sécurité sociale et le code confidentiel ne correspondent pas.
Attention : 3 tentatives infructueuses bloquent l’accès au compte.
pouvez vous régler le problème
merci d’avance
Je cherche une cpf inscrire.
Je n’arrive pas à m’inscrire à une formation. Un message d’erreur est généré » Oups! Une erreur s’est produite lors de l’inscription. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Comment souscrire une formation sans beug ? Merci
Bonjour,
Depuis 3 jours lors de la souscription de formation on me dit de renouveler ma demande ultérieurement ! Quelle est la procédure pour que cela fonctionne ?
Merci
Oui bonsoir j’arrive pas à me connecter sur mon compte formation j’ai beau essayer j’arrive pas arrivé sur mon compte formation
Impossible de faire mon inscription de formation il me met un message d’erreur en disant de reaseyer plus tard
Lors d’une finalisation d’inscription : « Oups ! Une erreur s’est produite lors de l’inscription », veuillez réessayer ultérieurement. » Depuis vendredi
Impossible de valider son dossier de formation.
Bonjour je vais sur mon compte CPF sa fonctionne mais avec Franceconnect sa fonctionne pas pourquoi
J’ai le même message en boucle quand j’essaie de trouver ma formation:
Une erreur est survenue lors de la récupération des informations.
J’ai le même message en boucle quand j’ess
Bonjour
Je ne peux pas me connecter, même en mettant mot de passe oublié je ne reçois une sur ma boîte mail
Merci
Bonjour
Impossible d’aboutir à une connexion une fois le mot de passe entré. Ça tourne dans le vide … et je dois commencer une formation aujourd’hui ! Hier tout allait bien
Merci
Bonjour
Je veux me connecter à mon compte formation avec France connect
Je tape bien mes code mais il me dit qu’il son incorrect
Mais en connectant via l’ordinateur ou les mots de passe son enregistre sa marche
Pourquoi
J’ai tout remplis je me suis connecté à france connecte, j’ai mis le montant de mes droits ect… mais impossible de crée mon dossier d’inscription. « oups une erreur est survenue réessayer ultérieurement. » sa fais 5jours que j’essaie
j’ai toujours ce message ‘Votre demande n’a pu aboutir’ que dois je faire??
J’ai le même message .. et je dois commencer une formation aujourd’hui
Bonjour. Bien que je tape la bonne adresse postale, cela me met toujours un message d’erreur.
Merci pour votre aide.
Cordialement
J ai rempli un dossier sur le siège on m’a dit que site indisponible est-ce que cela a été pris en compte
Impossible de se connecter
J ai rempli un dossier sur le siège on m’a dit que site indisponible est-ce que cela a été pris en compte
Je n’arrive pas à créer mon dossier d’inscription. A chaque essai, j’ai le même message : Oups! Une erreur s’est produite lors de l’inscription. Veuillez réessayer ultérieurement.
Bonjour,
Je n’arrive pas à créer mon dossier d’inscription. A chaque essai, j’ai le même message : Oups! Une erreur s’est produite lors de l’inscription. Veuillez réessayer ultérieurement.
Savez-vous comment résoudre ce problème ou qui contacter ?
Merci
Bonjour,
le problème lié à la connexion France connect a été réglé hier, j’ai pu m’inscrire à ma formation après 5 mois d’attente, ils ont publié un article hier concernant la marche à suivre pour les personnes qui n’arrivent pas à s’inscrire à leur formations.
Bonne journée
Bonjour où trouvez-vous cet article ?
Bonjour ou avez-vous trouver ces informations ?
Impossible de m’inscrire sur mon compte formation. Ça fait deux mois que j’essaye et qu’on me parle d’erreur, que ça soit avec France connect ou créer un compte. J’ai réessayé aujourd’hui, toujours rien. C’est grave de ne pouvoir avoir accès au service alors que l’on en a besoin.
Apparemment, c’est pas nouveau………………….
Bon, bah je vois que je suis pas la seule à ne pas pouvoir m’inscrire sur mon compte formation. Ca fait deux mois que j’essaye et qu’on me parle d’erreur, que ça soit avec france connect ou créer un compte. C’est n’importe quoi. J’ai réessayé aujourd’hui, toujours rien.
Non tu n’est pas la seule………..
A quoi ça sert de mettre des commentaires si personne ne nous réponds ? Je vois qu’on est nombreux dans ce cas là …
Bonjour,
Je n’arrive pas du tout à me connecter au CPF. Impossible d’ouvrir la première page.
Est-ce le cas pour tout le monde?
Impossible de s’inscrire aux formations.
Après avoir rempli le dossier d’inscription et validé, j’ai l’impression que rien n’est enregistré, je ne trouve plus aucune trace de la demande.
Bonjour,
Malgré de nombreuses tentatives d’inscription à ma formation, cela ne fonctionne toujours pas.
J’ai tenté de joindre à de multiples reprises le service client CPF. Au bout de 30 min d’attente, ils m’ont tout simplement indiqué que le problème serait réglé demain, à savoir aujourd’hui 29 avril 2021. Or, force est de constater que le je ne peux toujours pas avoir accès à ma formation, ce qui devient compliqué. Est-ce que quelqu’un rencontre cette problématique et/ou peut m’aider s’il vous plait ?
Merci vous et bonne journée !
Jai le meme probleme dès que je choisi la formation il me renvoit sur franconnect et cela me ramene au debut a choisir de nouveau une formation ca tourne en rond et ca prends grave la tete
Oui enfin sa fonctionne après des mois et des mois. N’attendez pas allez y maintenant que sa marche , on c’est jamais
Salut,
Enfin le problème a été réglé j’ai réussi à m’inscrire à ma formation
Bonne journée
Bonjour
Malgré de nombreuses tentatives je n’arrive pas à récupérer un nouveau mot de passe afin de consulter mon compte formation.
Pourriez vous me contacter par mail [email supprimé] ou par téléphone au 0786567433
Bonjour,
Apparemment demain le problème sera réglé mais sa reste à voir.
Bonne
idem et impossible de les joindre par téléphone..Vive l’administration!!!!
Problème de connexion avec France connecte
(Désolé les informations de France connecte nous permettent pas de vous identifier veuillez créer un compte
Service momentanément indisponible depuis 3 jours, J’ai besoin d’inscrire mes élèves sur leur formation au risque de les perdre c’est tres agaçant de travailler comme ca vraiment
Quand je créé ma demande de formation on me demande de me connecter via France connect. Sur France connect je choisi mon compte ameli je me connect dessus sans problème mais quand je reviens sur le site mon compte formation ça ne marche pas !!!!!! C’est pareil si je me connecté avec mon compte Impôt !!!!
Bonjour,
impossible de créer un compte
Pouvez vous m’aider ?
Bonjour,
Je n’arrive pas à me connecter à mon compte formation via France connect car ma femme a fait une formation et France connect ne veut se déconnecter de son compte pour que je puisse me connecter au mien.
Impossibilité de s’identifier avec France connect sur le cpf
probleme technique de france connect depuis 2 mois, impossible de joindre quelqu’un.
Impossible de me connecter avec france connect
Apparemment le problème je suis réglé le mois prochain
Votre demande n’a pu aboutir lors de l’inscription
Lorsque je me connecte à mon compte formation via France Connect, je ne peux pas poursuivre ma navigation sur mon compte formation, j’ai un message d’erreur interne.
Je suis un peu inquiète car je dois saisir mon dossier dans les prochains jours !
Quelqu’un a t il une solution ?
Merci !
Bonjour,
Je te suggère de rejoindre le groupe FB mon compte formation bug.
j ai appelé une bonne parti de la matinée ,personne,rrrrrrrrrrrr
bonsoir je’ n’arrive pas a validé ma formation sa ne prend rien en compte depuis ce matin j’ai beau a telephone mais personne non plu
Impossible de me connecter pour valider une formation
Impossible de réaliser un paiement via carte bancaire
Ne veut pas valider la formation
Ne veut pas valider la formation
Depuis 3 jours impossible d’être connecté sur mon compte PCF
Toujours le même message »votre demande ne peux aboutir, veuillez essayer ultérieurement «
CELA FAIT 5 jours que j’essaie en vain de m’inscrire a une session de formation qui a ouverte specialement pour moi en individuelle et impossible. les donnees me concernant ne remontent pas sur france connect. 5 jours!!!!!!!
je suis depitee j’ai appelé l’assistance 34 minutes d’attente je vous jure 34 minutes.
tout ce pour ne pas avoir de solution, le fait de se desinscrire et se reinscrire ne focntionne aps a chaque fois!!!!!!
du coup je risque de louper ma formation qui devait débuter lundi 26 avril!!!!!!
au secourssssss
« Toutes nos excuses ! Les données récupérées de France Connect ne permettent pas de vous identifier. Veuillez nous contacter ou ‘créer un compte’. »
DEPUIS DEUX MOIS DÉJÀ ET TOUJOURS PAS DE SOLUTION
Bonjour,
D’après la médiatrice ce problème sera réglé le mois prochain reste à voir si ce n’est pas du pipot
Pour l’instant, pas plus de réponse si ce n’est : « Toutes nos excuses ! Les données récupérées de France Connect ne permettent pas de vous identifier. Veuillez nous contacter ou ‘créer un compte’. »
J’ai tester Franceconnect sur d’autres sites internet comme par exemple « assurance retraite », cela fonctionne très bien… c’est vraiment le CPF qui ne va pas.
Ce qui est surprenant c’est leur manque de communication ….
Adresse mail CPF : [email supprimé]
Bonjour à tous,
Comme vous impossible de me connecter via France Connect avec un message d’erreur m’indiquant que mes données récupérées ne pemettent pas de m’identifier.
Bien sûre la ligne téléphonique est uniquement une assisatnce vocale et personne au bout du fil.
Pareil depuis 2 mois… « Toutes nos excuses ! Les données récupérées de France Connect ne permettent pas de vous identifier. Veuillez nous contacter ou ‘créer un compte’. ».
Au téléphone, on me dit que mon nom de famille est trop compliqué, que je ne suis pas la seule dans ce cas.
On me redit l’objet du message d’erreur « essayez de créer un compte ou de le réinitialiser »… réponse hors-sujet : mon compte perso CPF fonctionne très bien, mon identification à France Connect aussi, le problème se situe dans la connexion entre France Connect et MonCompteFormation. Et il ne semble avoir aucune « solution bis » !
C’est quand même étrange d’avoir 2 choix de connexion au départ (via « France Connect » ou « créer un compte ») et, au moment où on veut faire sa demande de formation, de devoir se reconnecter, mais cette fois uniquement via France Connect. À quoi sert la création d’un compte perso si ce n’est à voir la vitrine de nos droits sans pouvoir y toucher ? Qui conçoit des navigations aussi kafkaïenne ?!
On m’a dit au téléphone que ça allait peut-être changer, de rappeler dans 1 mois… Pendant ce temps là, des formations nous passent sous le nez. On se sent parfois terriblement impuissant face à des interfaces sensées nous simplifier la vie 🙁
Lorsque je mets mon adresse le message : Une erreur est survenue lors de l’enregistrement de l’adresse s’affiche
Toutes nos excuses ! Les données recupérées de France Connect ne permettent pas de vous identifier. Veuillez nous contacter ou ‘créer un compte’.
La gestion du site CPF c’est la CAISSE DES DEPOTS ET CONSIGNATIONS qui en est responsable si j’ai bien compris.
Au vu de vos nombreux messages j’ai peur que les mails et les appels téléphoniques ne changent pas grand chose à la situation. Est ce voulu pour conserver nos sous ? Il est vrai que c’est la spécialité de la CDC.
Par contre se pointer en nombre devant le siège de la CDC rue de Lille à Paris pour manifester notre mécontentement et désarroi pourrai faire bouger les choses.
Oui !!! Et faire venir la presse nationale ! OK.
Bonjour,
Je n’arrive pas à cocher la case des condition général afin d’accéder à mon compte activité
Impossible de se connecter avec France Connect depuis des semaines
Impossible de m’inscrire à une formation
pb de site, injoignable et toujours pas de réponse…
Bonjour,
Depuis quelques jours je n’arrive pas à accéder à mon compte j’ai donc effectué le changement de mot de passe à plusieurs reprises et changer mais sans succès il me dit que je ne peux pas aboutir serait-il possible de me dire comment faire pour les contacter afin que je puisse récupérer mais droit
ce site de signalement est une galére a trouver.
au n° 0970 823 551,il a personne qui répond comment faire
Impossible de joindre l’assistance CPF depuis plusieurs jours et à plusieurs reprises
Salut,
Moi je réussie toujours à les joindre à 9h00.
j’espère que sa peut t’aider
Bug/ Ne marche pas
impossible de valider une formation sur le site lorsque je passe par France Connect