Mon Compte Formation est une plateforme du gouvernement permettant aux travailleurs (salariés et indépendants) de pouvoir trouver des formations professionnelles facilement en fonction de leurs compétences et leurs besoins. Jusqu’à présent, peu de gens utilisaient cette possibilité du fait des démarches un peu trop complexes. Ce dispositif vise à simplifier ce processus. Vous pouvez gérer votre compte via le site internet officiel moncompteformation.gouv.fr ou en utilisant l’application mobile intitulée « Mon compte formation » disponible sur le Google Play Store et l’App Store.
Problèmes Mon Compte Formation
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Que se passe t-il ?
| 30 juin | Depuis mardi, il est difficile de se connecter à cause d'un trop grand nombre de personnes connectées. Le ministère du Travail a indiqué avoir repoussé la date limite pour le transfert des droits à la formation sur le CPF. Aucune date précisée mais il sera possible d'effectuer cette démarche "au-delà du 30 juin minuit". |
Bonjour j’ai payé par carte bancaire le reste du montant pour ma formation mais celui ci m’indique un payement refusé et me demande tjr le reste alors que le prélèvement à bien été effectuée ?
Bonjour
Avez vous réussi a régler votre soucis et en combien de temps? J ai le même problème et je doit rentré en formation dans 1 semaine. Si ils ne valident pas mon dossier je ne.pourrais y rentrer
Correspond
Bonjour je suis de créer mon compte je me suis trompé j’ai fais comme si j’ai un diplôme alors j’ai jamais eu un diplôme bon j’ai essayé de refaire mais ça marche plus je besoin de d’aide
Merci
Impossible de se connecter à mon compte, me dit que je n’existe pas or jai créé un compte y a moins de 2 mois….
lorsque j’essaye d’accéder au site, une fenêtre « Nos Conditions Générales d’Utilisation évoluent » apparait par dessus, avec l’obligation de cocher une case pour valider son accord, mais la case est inactive, donc impossible de la cocher, résultat, on n’a pas l’accès à notre compte..
bonjour
impossible de valider une formation ca me demande de recréer mon compte qui existe déjà et rebelote
Bonjour
Avez vous trouver une solution à ce problème ? J’ai me même soucis.
Impossible de se connecter après création du cpt. Demande de MàJ de l’appli. qui ne change rien.
J’essaie de me connecter ça me demande une mise à jour qui n’existe pas sur App Store
Impossible de réinitialiser mon mot de passe on me dit de faire une mise à jour que je ne peux pas faire et ensuite on me dit problème technique
Impossible de se connecter avec l’application mon compte formation
Bonjour , impossible de ce connecter à mon compte via mon application Apple , une mise à jour est demandé mais elle n’existe pas !!!!
Comment faire ??
Merci d’avance
bonjour, mais c’est quoi ce site ???
pour ceux qui on le problème de la mise à jour des conditions générales, la case ne se cochera pas tant que vous n’avez pas fait défiler le texte jusqu’en bas… à ce moment-là, on peut cocher la case et valider.
Mais ensuite, on tombe sur une mise à jour de nos informations personnelles, et je suppose qu’on nous demande notre adresse, mais rien n’apparaît à l’écran, donc on ne sait pas ou rentrer les infos. c’est donc impossible à remplir, et du coup, on ne peut pas se connecter sans avoir effectué cette mise à jour…
scandaleux…
Bonjour a Chaque fois que j’essaye de le connecter sur n’importe quel téléphone, ca me met message « mettre a jour l’appli » on a tout essayé mais ca affiche pareil. Quel est le problème ?
Bien a vous
Barry
bonjour,
mon compte formation à été bloquer, J’ai besoin d’aide pour l’a débloquer, car je suis prêt à faire une formation.
cordialement
Bonjour impossible d’ouvrir mon CPF on me demande de refaire mon numéro de sécu hors il y a un mois de ça je l’ouvrais facilement gros souci à ce niveau.
Bonjour
A chaque connexion j’ai le message d’erreur suivant : une erreur s’est produite veuillez réessayer
Bjr pareil même message impossible de se connecté
Bonjour, après un certain temps passé pour comprendre ce système, je reste bloquée pour les 2 comptes que je voulais mettre à jour (entrer les heures DIF sur nos comptes formation). Après avoir saisi les 120h au titre du DIF, le montant en Euros apparait = 1800€, mais ensuite, impossible d’aller + loin… la rubrique suivant « fournir mon attestation » me demande de « choisir un fichier » ds mon ordi, alors que l’attestation n’est pas générée et n’apparait nulle part, je suis donc bloquée, et impossible d’utiliser la messagerie « nous contacter » car celle-ci est bloquée (dysfonctionnement annoncé dès le début)… Donc tout ce temps passé pour rien… que du temps perdu. heureusement, on nous indique que le délai est allongé de 6 mois, belle aubaine !… dès demain, je tenterai d’appeler le 09 70 823 551, on verra bien…
je n’arrive plus du tout à me connecter. On me demande mon adresse, celle-ci est impossible à valider. Je ne parviens pas à valider, pourtant on ne peut pas se connecter sur son compte sans l’avoir remplie. Mais à chaque fois que je valide cela me met « Une erreur est survenue lors de l’enregistrement de l’adresse. »
Bonjour,
Nos collaborateurs ne peuvent pas enregistrer leur heures de DIF, la case n’apparaît pas. Ils n’ont que le solde.
Sous Firefox (versions récentes), j’avais comme beaucoup le message « Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. »
En essayant par « Chrome » du méchant Google cela fonctionne…
Allo les informaticiens de l’État ?
Cordialement
Bonjour
Un collaborateur ne peut pas rapatrier les heures de DIF qu’il a cumulé, il n’a pas la case pour. Cela ne lui propose que son solde. Peut-il supprimer et recréer un compte ?
Bonjour :je n’arrive pas à me connecter sur mon compte de formations
Bonjour, j’ai oublié mon mot de passe, lorsque j’entre mes données pour pouvoir un avoir un nouveau, je reçois un message d’erreur me disant que les données saisies ne correspondent à aucun compte et quand je crée un nouveau compte on m’indique qu’il y a déjà un compte avec mon numéro de sécurité sociale. Je voudrais comprendre d’où vient le problème et comment y remédier.
Merci.
Gros bug à l’entrée du site après la connexion à mon compte. Étant donné que cela fait longtemps que je n’y suis pas allé on me dema de d’accepter à nouveau les CGH. Je souhaite donc cocher la case « accepter les conditions » mais rien ne se passe, rien ne se coche… J’ essaie sur Google Chrome:Pareil…si j’insiste a rafraîchir la page celle ci affiche un message d’erreur style « error n° blablabla »… Ça commence à être énervant…
J’ai le même problème que vous. Je ne sais pas si cela a été résolu pour vous.
Je n’arrive pas à accéder à mon compte car les conditions générales ne veulent pas se valider
en faisant défiler les conditions générales jusqu’au bout cela fonctionne
Connexion impossible
une fois connecté on ne peut valider la piece jointe quel que soit le navigateur, tres recent, genant pour faire valider ses droits, la hot line est aux abonnés absents 40mn d’attente et plus rien!!!!
Bonjour, j’arrive pas à me connecter sur mon formation
Ma fille valide le dossier mais il n’y a pas l’accès à l’abonnement pôle emploi qui devrait apparaître. 3 fois qu’on recommence toutes les démarches depuis le devis jusqu’à la validation, payer par CB est bien présent mais celle pour la demande de financement pôle emploi non !
Depuis la maintenance je n’arrive plus du tout à me connecter. Cela me demande d’accepter les nouvelles CGU, ce qui est chose faite mais ensuite on me demande mon adresse, celle-ci est impossible à valider. Je ne parviens pas à valider, pourtant on ne peut pas se connecter sur son compte sans l’avoir remplie. Mais à chaque fois que je valide cela me met « Une erreur est survenue lors de l’enregistrement de l’adresse. »
C’est la bonne adresse je ne comprends pas..
impossible de se connecter
mon compte et bloqué
Bonjour
Mon compte de fonctionne pas j’ai changer mon mot de passe il ne veuille pas me valider les conditions générale noter La Croix ❌ ne peux la prend pas j’ai besoin avoir accès à mon compte et impossible de vous avoir au téléphone merci de votre retour
Bonjour
Numéro de tél ne répond jamais malgré 30 min d’attente et multiples appels
Serveur vocal avec des réponses pré-enregistrées qui ne correspondent en rien à mes problématiques
Aucun moyen d’avoir un humain au bout du fil … même pb en appelant le numéro dédié aux centres de formation
C’est une honte
La plage d’appel ne correspond pas au besoin d’une personne qui travaille du lundi au vendredi
Vaste fumisterie !
Je dois saisir mes heures DIF mais le bouton sur lequel cliquer n’existe pas sur ma page d’accueil et à aucun autre endroit dans mon espace.
Suite affichage entreprise heures DIF acquises au 31/12/2014 seront perdus si pas transférées sur le compte personnel de formation problème connections appli mots passe? Adresse société en réseau n’ existe plus….? Mots de passe envoyés sur une adresse entreprise qui ne existe plus.Que faire?….
Bonjour,
Pour continuer à utiliser le service, on me demande d’accepter les nouvelles conditions générales. Or il est impossible de cocher la cas « j’ai lu et j’accepte ».
Merci
Même problème pour moi.
Bonjour,
J’ai essayé de m’inscrire, à la fin de la saisie lorsque je valide, un message s’affiche me demandant de contacter par courriel ou par téléphone au 0970 823 551.
Chose que j’ai tenté de faire, l’adresse mail non valide et numéro ne répond pas.
Merci pour votre aide
Impossible de se connecter à compte formation
Après m’être authentifié on me demande d’accepter les nouvelles conditions…
Sauf que la manipulation est impossible puisque l’on ne peut pas cocher la case !!!
J’ai trouvé, il faut faire circuler tout le texte des nouvelles conditions générales avant de pouvoir cocher
bonjour
Je ne parviens pas a rentrer sur mon compte formation.
J’ai oublié mon mot de passe et qd je demande à recevoir un nouveau mot de passe par mail je ne reçois jamais le lien ??!
Y a t il un pb ?
Je tiens juste à noter que j’ai été démarché telephone par une ste de formation et elle pouvait consulter mon compte …..et mes droits ??!!
Dans l’attente recevez mes plus sincères salutations
A Y Arnouil
En cours de création
Votre dossier n’a pas été envoyé, vous pouvez compléter, modifier ou supprimer votre dossier de formation.
cela veux dire quoi
cordialement
Impossible de cocher la case «j’ai lu les conditions et je les accepte» et donc impossible d’accéder au site
bonjour
bonjour
je suis dans le meme cas je ne peux pas cocher cette case les pages défilent que dois je faire ?
Beug au moment de me connecter a mon compte et depuis que l appli est sortie
Bonjour
Moi je ne peux pas valider ma formation ,c’est la dernière étape et depuis 15 jours ont me dit qu’il y a un beug informatique
Impossible d’utiliser mon CPF , toutes action occasionne un message d’erreur , les montants ont changé , bref c’est la cata , je ne vais pas pouvoir commencer ma formation !!!
il s’agit d’un bug informatique et ne savent pas quand cela sera résolu
Même problème je vais perdre 1 année à cause de cela
bug
Cela fait 1 semaine que le site est en maintenance impossible de se connecter et bien sur personne ne répond sur leur numéro de téléphone indiquer !
j »aime beaucoup le petit message au debut
L’Etat met tout en oeuvre pour nous faciliter la vie et l’acces aux services publics sans se déplacer.
MERCI
SI ça fonctionnait ce serait encor mieux
impossible de s’inscrire pour créer un compte formation
Votre action n’ pas pu aboutir
assistance en ligne, un disque qui vous redit ce qui s’affiche a l’écran,INUTILE
Gros problème de gestion du site : impossible de réinitialiser mot de passe donc connection impossible ???
Gros problème : impossible de réinitialiser mot de passe donc connection impossible ???
Le site ne fonction plus depuis 1 semaine
Impossible de ce connecté
Bonjour j’ai pas pu axé a mon compte formation le problème est, il veut pas reconnaître mon courriel je sais pas koi faire merci
Je n’arrive toujours pas à payer ma formation, au moment du payement un bug de produit et m’empêche d’y procéder.
Malgré de nombreux mails et appels, rien ne change
Le site ne fonctionne pas avec ma version d’Internet Explorer, mais OK avec Firefox.
Quand j’essaye de me connecter, le message « Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. » apparait, impossible de se connecter depuis plusieurs jours
Bonjour,
Impossible depuis plusieurs mois d’accéder à « moncompteformation » pour disposer du relevés d’heures formation cumulées. Comment faire, ce justificatif étant indispensable à fournir pour l’étude de ma demande de formation.
Merci par avance de régler le problème.
Bonjour,
En tant qu’organisme de formation, nous n’avons plus de connexion avec le site du CPF depuis plus de 2 jours, et nous ne pouvons pas répondre aux clients dans le temps imparti ? Les clients peuvent se connecter et déposer une demande de formation, mais pas les professionnels, est-ce normal ? Un message d’erreur indiquant un problème de maintenance s’affiche : qu’en est-il vraiment ? Quand le problème sera t-il résolu pour pouvoir travailler ?
Cordialement
Le site de mon compte formation pour les organismes est en maintenance depuis 3 jours .impossible de se connecter et impossible de joindre le service par téléphone
Quelqu’un À t’il une solution?
Bonjour j’ai un problème avec mon conte personnel de informations quelqu’ m’appel pour mon conte de puis sa ne marche pas je voudrais une formation j’ai arrive pas a entre je vous remercie infiniment pour votre réponse
Jai du mal débloque mon mot de passe
Impossibilité d’accéder au site depuis plus d’une semaine
Problème au niveau du paiement de la formation.
On ne peut pas transférer au site le document du solde de DIF.
Au vu du temps je ne suis pas sûr de pouvoir réaliser ma formation à ce rythme là.
A votre avis il répare au bout de combien de temps ? 1 jour ? 5 jours ? 10 jours ? 4 mois ?
En janvier 2020, j’avais 850 Euros (dont 240 euros de DIF) sur mon compte.
Pour l’activité 2019, j’ai été crédité de 945 Euros. Je n’ai pas ouvert de droit a Formation.
Nouvelle somme depuis fin avril : 1185 Euros !!!
On seulement été retenus le DIF et la somme 2019. Le reste a été perdu. (610 Euros)
La caisse des depot est injoignable
A l’aide….
Identifiant et mot de passe incorrect.mot passe oublié et renvoie d un nouveau sur ma boîte mail mais aucun message reçu!!on m a fait comprendre il y a quelques années que dans ma société les heures de formation étaient prises par des membres externes à la société (famille et amis de la direction)aurait pu pirater mon compte formation ?et que faire pour réinitialiser mes identifiants pour pouvoir enfin accéder à mon compte ?merci
Bonjour
je n arrive pas a créer mon compte formation
Cordialement
« Votre action n’a pas pu aboutir. Veuillez réessayer ultérieurement. »
Voici la phrase que renvoie le site à toute tentative de connexion !
Un petit problème de gestion sur le site du Gouvernement ?
Bonjour, impossible de me connecter malgré 3 mises à jour de mon mot de passe le site ne reconnait pas le lien numéro de sécurité sociale et mot de passe, je suis complètement coincée…
Bonjour, lorsque je me connecte sur mon compte formation, la page avec le solde apparaît mais reviens automatiquement sur la page de connexion donc impossible de continuer
Le message « nos conditions générales d’utilisations évoluent » apparaît, je coche la case et ça reviens directement sur la page de connexion
Depuis plusieurs jours c’est la même chose, pourriez m’aider s’il vous plaît, merci
bonjour je peux pas rentre sur mon compte formation et je sais pas pour qoi est ce que vous pouvez m aide merci
Impossible de réinitialiser mon mot de passe… mon compte est bloqué et je ne reçois aucun mail pour pouvoir me reconnecter. Même la connexion via France connecte ne marche pas…
Site HS
Impossible de se connecter
impossible de trouver mon centre de formation logistique sur AGEN 47000
Bug lors de l’acceptation des conditions générales d’utilisation, rien pour valider donc déconnection.
impossible de créer un compte
Comment contacter le CPF s’il vous plaît
Par téléphone si possible.
Merc
Bonjour,
depuis hier j’essaie d’accéder à mon compte formation que j’ai déjà créé et malheureusement cela ne fonctionne pas. J’ai lu et validé les nouvelles conditions mais le sytème tourne en boucle …..
Merci pour votre aide, c’est assez urgent
Françoise Drougard
impossible de se connecter sous chrome et surtout impossible de s’inscrire pour une formation