mes services etudiant gouv fr

Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.

Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr

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Que se passe t-il ?

16 juillPour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours.
15 juillLe site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment.
6 fév.Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter...
21 janvL'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus.
4 juilletUne partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement...
25 juinPour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente....

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14503 commentaires

    Je reçois constement le même message quand je veux remplir mon dossier social étudiant « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »
    Avec un numéro d’incident .
    Que faire ?

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    Toujours le même bug : org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte

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    Bonjour, est-ce que qqu’un a des soucis de connexion sur le site messervices.etudiant.gouv.fr ? J’ai un pb. Il me dit que mes identifiants et mon MDP sont incorrects. Or je les saisis correctement. Merci

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    Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.

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    Je ne peux pas supprimer une pièce justificative de mon DSE

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    j’essaie de payer mes frais de dossier mais le site est inaccessible et j’ai aussi enregistrer tout mes documents et sur le site cela me marque que tout les pièces jointes n’ont pas été rendus.

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    Bonjour,pour ma demande de dossier social étudiant je rencontre quelques petites difficultés notamment lorsque j’arrive au moment ou je dois indiquer le numéro fiscal  »déclarant 1 » et la référence d’avis on me met directement erreur je ne comprends pas du tout alors que j’ai appliquer les bons numéro sans aucune erreur

    merci de votre compréhension

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    Je n’arrive pas à régler les frais de dossier, le lien ne charge pas.

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    Je n’arrive pas à déposer mes pièces dans mon DSE car il a marqué que mon dossier en cours de gestion, je ne peux donc pas finaliser mon dossier, y a-t-il un autre solution que la patience?

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    J’ai déposé 2 pièce dans le suivi de mon dse pour l’année 2020-202 j’ai payé les frais de dossier, mais je n’arrive pas à déposer les autres pièces et y’a marqué dossier en cours de gestion depuis 4jours maintenant donc impossible de finaliser mon dossier.

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    Sa fais au moins 30 fois j’essaye de payer les frais de dossier et sa ne marche pas

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    J’essaye de faire ma demande bourse mais quand je rentre le numéro fiscal et référence de l’avis j’ai un message d’erreur qui s’affiche c’est marqué la récupération automatique de vos données fiscales n’a pas abouti veuillez réessayer. J’ai réessayer 5 fois ça ne fonctionne toujours pas

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    Voilà j ai bien effectué le payement de 92€ par un tiers qui était ma mère.Le paiement effectuée et débitée,je n ai toujours pas accès a mon attestation et me demande de payer encore une fois.J’etait bien sur le site officiel du gouvernement.

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    Voilà j ai bien effectué le payement de 92€ par un tiers qui était ma mère.Le paiement effectuée et débitée,je n ai toujours pas accès a mon attestation et me demande de payer encore une fois.J’etait bien sur le site officiel du gouvernement.

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      T’as vraiment payé 92€ ??

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    Impossible de payer les frais de dossier…

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    Bonjour, lorsque je vais dans « suivi du DSE » un message d’erreur s’affiche. Je ne peux donc pas suivre mon dossier.

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    Je veux payer les frais de ma demande de bourse mais, dans le suivi dse il est écrit « inconnu » que faire???! Les inscriptions se termine et dans 3jours

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    Lorsque je dépose une pièce, dans le suivi de mon dse pour l’année 2020-2021, on ne me laisse pas finir et affiche dossier en cours de gestion donc impossible de finaliser mon dossier.

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    Je souhaite payer les frais de dossier mais la rubrique  » suivi du dossier social étudiant » ne trouve pas mon dossier

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      Moi non plus

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    Bonjour, je n’arrive pas à payer les frais d’inscriptions ni envoyer mon RIB

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    Je n’arrive pas à régler les frais de dossier, le lien ne charge pas.

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      Depuis 20h je galereeee

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    le payement en ligne pour le dossier de bourse ne marche pas depuis 20h

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    Bonsoir, après avoir passé ma journée dessus, finalement le paiement en ligne fonctionne depuis 22h mais il faut être patient….10 longues minutes à atteindre que cela charge…Bonne patience à tous!

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      bonjour, avez-vous reçu un justifiatif de paiement svp ? merci

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    Impossible de payer les frais de dossiers

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    Bonjour, je n’ai pas pu effectuer mon paiement en ligne et quand je me suis reconnecté en consultant les informations que j’ai fournis il y a aucun frais de paiement. Pourquoi?

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      Consulte tes mails

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    Paiement du frai de dossier impossible

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    impossible de payer pour la demande de bourses en ligne

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    Impossible de payer, la page s’actualise dans le vide

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    La page revient en arriere quand je veux mettre le nom de mes freres et soeurs sa revient a la page du revenu global brut à chaque fois

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    :en cliquant sur suivant après le descriptif de la procédure cela me marque: « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »

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    Bonjour, j’ai un gros problème. lorsque je veux remplier mon dossier étudiant (DSE), une page indiquant
    « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. » s’affiche. Je ne sais pas quoi faire car la date limite pour le DSE est le 15 mai et nous sommes déjà le 11 mai. Comment puis-je faire ?

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    Bonjour
    J’ai complété mon dossier le 4 avril et j’ai toujours pas reçu le mail qui contient le dossier qu’on doit renvoyer sous 48h

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    Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard.
    Ce message s’affiche quand je veux déposer mes fichiers nécessaire.

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    Je ne peux pas déposer mes pièces justificatives.

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    je n’arrive pas à payer les frais de dossier quand je clique sur valider pour payer les 4€ le site n’est pas valide apparemment et il reste 4 donc ..

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    Payment DSE flingué ça mouline sans jamais aboutir à rien..

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    Comme beaucoup d’autres, j’ai droit au fameux « Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard. » et ne peut donc déposer aucune pièce justificative dans mon DSE. C’est lourd.

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    « Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard. »
    C’est ce que m’indique le site depuis 10 jours, donc je ne peux plus compléter mon dossier.

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      J’suis mitigée… D’un côté ça me rassure de voir que je ne suis pas la seule. De l’autre, ça m’inquiète encore plus de voir que tu es dans cette situation depuis 10 jours.
      En tout cas, je suis dans la même situation.

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    Je vien de crée mon DSE. J’ai souhaité observer le suivie et payé les frais mais rien ne fonctionne

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    Impossible d’effectuer le paiement des frais de dossier DSE

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    Impossible de payer les frais de dossier DSE

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    Impossible de régler les frais de dossier de 6 euros

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    Lorsque je me connecte un message de problème du site s’affiche directement j’aurais aimer savoir comment accéder au site sans problème ?

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    Des que je clique sur valider (pour payer mes frais de dossier ) ça me dit « trop de connections  » comment je fais ?

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    Bonjour,
    Dans le suivi de mon dossier DSE, on me demande de déposer une copie du jugement séparation de mes parents. MAIS quand j’essaie de le déposer dans mon suivi de dossier. J’ai le message d’erreur : »le format du document ou la taille, n’est pas valide ».Or c’est un document pdf et sa taille est de 4831 Ko (donc inférieure à la limite de 5 Ko indiquée). Que faire?

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    J’essaie de formuler ma demande de bourse et au moment d’entrer le numéro fiscal de mon parent il m’affiche un message d’erreur : « La récupération automatique de vos données fiscales n’a pas abouti. Veuillez réessayer » et cela a plusieurs reprise

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    Bonjour Je ne peux faire mon dse car ça pique au niveau avis imposition ça me met erreur dans l’application je ne peux rien faire

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    impossible d’effectuer le paiement des frais de dossier par carte bancaire

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      Même problème..

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      Impossible d’effectuer le paiement des frais de dossier et je n’ai pas reçu de mail. Donc je ne sais pas si mon dossier est complet et validé.

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    Je n’arrive pas à effectuer le paiement des frais social étudiant

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    Lors de la procédure de paiement, à cause du temps trop long à rester sur la page sécurisée mon compte s’est déconnecté et impossible pour moi de retrouver ma demande de DSE pour finir la procédure. Il m’est également impossible de refaire une demande de DSE un message d’erreur s’affiche.

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      J’ai eu le même soucis, j’ai dû attendre en plus 3 jours avant de recevoir une réponse (mon dossier n’était pas sur leur base donc c’est comme si je n’avais rien créée), il faut juste que tu recommences la demande de DSE, la plupart des infos sont du coup déjà pré-remplies mais voilà tu reprocèdes à la création de ton dossier comme si tu n’avais jamais fais la demande et après c’est bon.

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    Je n’arrive pas à payer mes frais de dossiers

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    Impossible de me connecter à Messervices.edudiant.gouv.fr
    j’ai cru que mon mot de pass n’était pas le bon j’ai demandé une réinitialisation
    mais je ne reçois pas le mail !!

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    Jarrive pas à créer une demande de bourse ça me sort ça Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.

    Incident numéro : [0511140627]

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      Il faut que tu recrées ton dossier, j’ai eu le même soucis. (force jusqu’à ce que ça fonctionne)

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    j’aurais une question svp, la CVEC faut la payer avant le 15 mai? merci de me répondre en avance

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    En cours de traitement de mon dossier impossible de finaliser les pièces à ajouter

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    Malgrès beaucoup d’essaie pour créer un compte de différentes façon, je ne reçois jamais le mail de confirmation de code. J’ai vérifié mon mail beaucoup de fis, testé sur d’autres sites si ça fonctionnait, j’ai attendu longtemps mais toujours le même problème, impossilité de finir ma création de compte et donc d’avoir des bourses

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    Il ne reste plus que 4 jours avant la fin du délai pour déposer mon DSE, mais je n’arrive pas à compléter les pièces manquantes, un message affiche : votre dossier est en cours de gestion veuillez renouveler votre opération plus tard. Et cela depuis maintenant 2 jours.

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      Il m’est arriver la même chose, tu ne peut que attendre, ça peut prendre autant quelques minutes que quelques jours

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      Moi, ça fait 10 jours que je suis bloqué, sans pouvoir complleter mon dossier pour la meme situation

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      C’est la création du DSE qui doit être effectuée avant le 15 mai, non? Pour le dépôt des pièces il n’y a pas de date limite ?!

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    Je n´arrive pas a procédé au paiement des frais de dossier, je procède a toutes les étapes mais au moment ou le paiement doit se valider, la page ne fait que charger et me met erreur. De plus quand je valide toutes mes pieces jointes rien ne change.

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      ça me fait exactement la même chose depuis fin avril. J’ai essayé à nouveau chaque jours mais c’est tjrs pareil

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    Depuis ce matin le site me marques « Incident numéro : [0511113411] »

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      J’ai le même problème que toi depuis hier. En voulant choisir le mode de payement, le site m’a demandé de me reconnecté mais une ma reconnection faite, impossible de compléter mon DSE. J’ai à la place un numéro d’erreur qui s’affiche.

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    svp dès qu’on met j’ai déposer tous les fichiers ya rien qui change non?

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    Comment diminuer la taille d’un document svp aidez moi

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      pour diminuer la taille d’un document, il faut que tu télécharge acrobat reader DC. Il réduira tous tes dossiers en format PDF

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    je ne peux pas compléter la page « suivi du dossier social étudiant ».

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    org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte

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      J’ai le même problème

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    Bo nour je n ai pas pu finaliste ma demande.
    Merciq

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    Bo jour je n ai pas pu finaliste ma demande

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    Impossible de payer les frais de dossier la page expire au bout d’une minute d’attente.

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    Je vous est donner mon livret de famille car mon dossier était incomplet. Mais il me met toujours attent de pièce justificative. Je voudrait savoir s’il me manque d’autre pièce.

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    code derreur Incident numéro : [0511014212]

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    Pour ceux avec le problème de « Cette identification est inconnue »:
    J’ai fais mon dossier à 14 heures environ et j’ai eu le problème à chaque fois que je voulais regarder mon suivi de DSE. Après avoir attendu une dizaine d’heure, je peux maintenant y accéder et c’est donc peut-être juste ça qu’il faut faire.
    Je poste ce message pour ne pas laisser ceux qui ont eu cette erreur (ou ceux qui vont l’avoir) dans le silence et l’angoisse (comme pour moi hier), bonne chance pour vous.

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    Incident numéro : [0510210539]

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    Bonsoir, j’ai essayé d’ajouter des pièces jointes à mon DSE pour la demande de bourse CROUS, cependant je n’y arrive pas, il y a un message  » votre dossier est en cours de gestion veuillez renouveler votre opération plus tard »
    QUE FAIRE svp

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      Il faut attendre un peu, ne t’inquiète pas tu devrais pouvoir rajouter des pièces le lendemain!

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      Bonsoir, moi ça fait 3 jours que j’ai ce messages d’erreur et même en attendant sa ne change pas, le message est toujours présent.

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    Bonsoir, j’ai essayé d’ajouter des pièces jointes à mon DSE pour la demande de bourse CROUS, cependant je n’y arrive pas, il y a un message  » votre dossier est en cours de gestion veuillez renouveler votre opération plus tard »
    QUE FAIRE?

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    problème avec les voeux qui n’y sont pas tous

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