mes services etudiant gouv fr

Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.

Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr

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Que se passe t-il ?

16 juillPour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours.
15 juillLe site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment.
6 fév.Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter...
21 janvL'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus.
4 juilletUne partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement...
25 juinPour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente....

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3620 commentaires

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  • Lorsque je me connecte avec mes identifiants tout fonctionne !il y a bien le prénom de ma fille ect .. mais que j’ai sur qu’initiale dossier dse cela m’indique service indisponinle , et cela depuis le 1 er jour

  • Bonjour, je me suis inscrite et j’ai rempli mon dossier de demande DSE mais j’ai cliquer sur la proposition du site de « Payer les frais de dossier Plus tard ». Donc mon dossier avec l’IBAN est complet sauf paiement des frais d’inscription. Je dois retourner sur « Suivi du dossier social étudiant » pour payer les frais en question, sauf que le site est toujours indisponible depuis hier. Est ce que quelqu’un peut me dire comment faire pour payer ces fameux frais d’inscription? Aussi je voulais savoir s’il était possible de modifier le dossier de demande d’inscription après avoir eu le récapitulatif? Merci pour toutes ces informations!

    • Oe tu poura modifier quelques renseignement sur ton profil ou sinon, si ce que tu desire changer c’est unpeux plus complexe il faudra passer par le suivie de DSE mais le services reste indisponible ces derniers temps (c’est frustrant). Pour les fraix tu peux payer par cheque que tu envoie par voie postale je pense.

    • Je suis exactement dans le même cas, j’ai cliquer sur retour au moment de payer les frais de dossier mais service indisponible… et oui il me semble que mon peut modifier les informations

  • Je rencontre des difficultés à accéder à mon DSE depuis 1 semaine.
    J’ai donc contacté le crous de LYON mais j’ai pas eu de réponse clair à propos du problèmes

  • depuis une semaine je n’arrive pas a acceder au suivie de mon DSE, a chaque tentative le serveur me repond que les services sont momentanément indissponible et qu’il ai preferable que je réessaye ultérieurement.

  • Bonjour,
    Depuis 3 jours, Impossible de se connecter au suivi de DSE
    Et impossible de se préinscrire pour l’année prochaine. message erreur:

    Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.

    org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte

    Incident numéro : [0128162902]
    Que faire?

    • Bonjour, j’ai le même problème que toi :

      Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.

      org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte

      Incident numéro : [0302050541]

      Je voulais savoir si tu a pu trouvé une solution merci.

  • Impossible de consulter mon suivi de Dossier Social Etudiant et cela depuis plus d’une semaie
    « Service indisponible actuellement
    Merci de vous connecter ultérieurement »…

  • Cela fait une semaine que j’ai fait ma demande de bourse, aucun mail reçu et impossible de voir le suivi de mon DSE car « service indisponible »

  • Impossible de consulter son suivi de DSE ou de constituer un dossier de demande de bourse et/ou logement pour l’année prochaine depuis 1 semaine au moins !

  • Quelqu’un a essayé de contacter le CROUS de sa région ?
    Si oui et qu’ils vous ont répondu (oh miracle), qu’ont ils dit concernant les problèmes que rencontrent le site ?

    • Après près de 15 minutes d’attente, on me répond pour me dire que j’ai dû faire ma demande trop tôt….Trop fort quand le site annonce l’ouverture des inscription au 15 janvier et que j’ai fait ma saisie le 30.

  • J’ai passé la journée a essayé de contacter le CROUS antilles-guyane, personne ne répond et le répondeur automatique me transfert sur une adresse mail INVALIDE.

  • Impossible d’acced au suivi du DSE depuis plus de 2 semaines . Message d’erreur :
    « Service indisponible actuellement
    Merci de vous connecter ultérieurement »

  • Je rencontre depuis le vendredi 25 janvier 2019, le même problème, le service de suivi du DSE est indisponible, donc mon dossier a également été mis en attente mais aucune possibilité de paiement. Impossible d’accéder au service du suivi du DSE.

  • Après contact téléphonique avec une opératrice du Crous de Limoges le 28/01/19, il y a des problèmes au niveau de la maintenance. Personnellement, je n’arrive pas à payer les frais de dossier depuis le 17/01/19 puisque le Suvi du DSE indique « Service indisponible » et je n’ai pas reçu le dossier en PDF dans ma boîte mail. Puisque c’est un problème de maintenance, l’opératrice m’a conseillée de refaire des tentatives. Surveillez quand même votre boîte mail car elle m’a aussi indiqué que le fait de ne pas avoir payé les frais de dossier ne devait pas empêcher l’envoi du DSE (pourtant, dans mon récapitulatif, il est noté « Dans l’attente de votre règlement, le traitement de votre dossier sera mis en attente »). Quant aux demandes de logements via le site https://trouverunlogement.lescrous.fr/ le service sera accessible à partir du 04 mars. Bon ne désespérons pas, d’ici le 31 mai, je pense que le problème sera résolu.

    • quand je veux payer les frais d’inscription il y a écrit service indisponible et se reconnecter ultérieurement

  • Je ne peut pas payer mes frais de dossier pour ma demande de bourse, rien reçu pas de mail , pas de dossier en PDF, dossier mis en attente si je ne paie pas mes frais d’inscription, oui mais le site est indisponible ??

    • Idem pour le dossier demon fils, impossible de payer, pas de mail de confirmatio et pas de dossier… inquiétant pour un site du service publique.

  • Une question pour ceux qui ont complété leur dossier en ligne : est ce que vous avez reçu le dossier électronique à compléter et envoyer qu’on est sensé recevoir quelques jours après ?
    Ça fait plus de 10 jours et je n’ai toujours rien reçu, donc je me demandais si j’étais la seule à avoir ce problème, merci.

    • Bonjour, même problème pour mon fils, nous avons fait le dossier et n’avons toujours pas reçu le dossier à renvoyer.
      Réponse par le biais du serveu: Merci de patienter encore une semaine.

  • Impossible de suivre mon dossier social étudiant depuis bientôt une semaine . J’arrive à me connecter a mon profil mais lorsque je clique sur « suivre dossier social » le message d’erreure suivant s’affiche : Service indisponible actuellement
    Merci de vous connecter ultérieurement

  • Bonjour,
    Lorsque je souhaite aller dans la rubrique « Suivi du DSE », ce message m’est indiqué :
     » Service indisponible actuellement
    Merci de vous connecter ultérieurement  »
    Je ne peux pas payer les frais de dossier pour la demande de bourse.
    Cela fait plus de deux jours…

    • Mon fils dépend de ce Crous aussi, impossible d’accéder au suivi du dse depuis le 19 janvier, pas d’envoi de son dossier et impossible de payer les frais de dossier en ligne.
      Réponse du serveur après demande d’information: patienter encore une semaine.

  • Bon je vois que tout le monde a le même problème. Espérons qu’il sera réglé au plus vite (ça fait quand même plus d’une semaine mais bon. Soyons courtois. 🙂

  • Plateforme pour dossier social étudiant non disponible pourquoi que ce passe t il enfin en espérant sue cette panne ce rétabli bientôt car moi ces depuis le 5.01.2019 que sa fonctionne pas Merci

  • Lorsque je souhaite voir mon suivi de DSE, ce message m’est indiqué à plusieurs reprises :

    Service indisponible actuellement
    Merci de vous connecter ultérieurement

    Je ne peux pas payer les frais de dossier pour la demande de bourse.

  • Bonjour ,

    Le site ne marche pas depuis p’usieurs Semaines !

    Et on ne peut pas voir ou en ai notre bourse , car nous devons payer notre loyer ! Depuis plusieurs semaines déjà .

  • j’ai saisi mon dossier DSE mais au moment de payer, incident technique. Je n’arrive plus à accéder à mon dossier et je n’ai pas pu payer les frais de dossier. Le site est toujours en maintenance

  • La plate-forme étudiante messervicesetudiant@gouv à un bug depuis plusieurs semaines. Pas de possibilité d ouvrir le DSE
    Et vous? Avez vous des informations quant à sa réouverture ?

  • Le site fonctionne mal, soit il me met à l’étape précédente quand je clique sur suivant, soit il me dit que je n’ai pas les 13 caractères du numéros fiscal alors que le numéro est bon

    • Solution: vide le cache de ton navigateur internet ou fait la démarche via un autre navigateur que celui que tu utilise habituellement ou encore test avec un autre PC pour moi ça a marché en faisant cette manip, j’avais le même pbl que toi (13 caractères)

  • La page ne charge pas. A la place, ce message d’erreur s’affiche : “503 Service Unavailable”…
    Aucun lien ne fonctionne, pas même celui de l’assistance. Impossible, en somme, de régler la contribution en ligne.

  • Le site semble être en maintenance. Les étudiants devant s’inscrire en doctorat (30 novembre 2018) ne peuvent accéder au paiement de la cvec. Dès que l’on clique sur l’onglet, un message d’erreur s’affiche.

  • Bonjour,
    je me suis inscrit sur messervices.etudiant j’ai suivi la procédure pour CVEC et je n’ai pas trouvé comment acquitter le paiement en ligne
    Quelqu’un peut-il m’indiquer comment faire pour payer en ligne?
    merci

  • bonjour j’ai encor reçus un email pour me dire que mon dossier de demande de bourse été incompler qui manquer les signatures alor que sa été fait et renvoiers pour la troisièmes fois et je vous avoue que j’en et vraiment assez que ses moi qui fait des efforts et que sa ne fonctionne pas dans les deux sens j’ai envoier mon dossier en recommander et espere vraiment que vous allez étudier mon dossier avec serieu voila je vous remercie a l’avance

  • Je n’arrive pas à payer ma CVCE. Après avoir renseigné toutes mes données bancaires, je reçois un message me disant « Le paiement n’a pas pu être effectué. Merci de réessayer ultérieurement. »
    Sans aucune autre explication.

  • Je n’arrive pas à payer ma CVCE. Après avoir renseigné toutes mes données bancaires, je reçois un message me disant « Le paiement n’a pas pu être effectué. Merci de réessayer ultérieurement. »
    Sans aucune autre explication.

  • Quand je veux m’acquitter des 90 euros avec carte bancaire, je n’y arrive pas et je reçois le message suivant:  »Une erreur est survenue lors de la création du paiement. »

  • Impossible de passer la première Etape de demande de l’attestation, entrer la ville ou le CP de l’établissement donne toujours comme message « pas de CROUS lié » ! J’essaie depuis 2 jours !

  • Impossible de passer la première phase de demande de l’attestation, entrer ma ville me donne toujours comme message « pas de CROUS lié ». C’est une honte!

  • Le site ne marche pas. On peut taper n’importe quelle ville et là message ERREUR:
    Aucun Crous lié trouvé, merci de saisir un code postal

  • Bonjour,

    Ayant déjà essayé de vous joindre…
    Je dois régler les frais de la CVEC d’un montant de 90 euros mais m’ayant fait pirater mon compte email je ne peux accéder à mes identifiants oubliés…

  • Bonjour, Site en maintenance, encore, je n’arrive pas à me connecter pour m’acquitter de la CVEC et sans ça je ne peux pas m’inscrire à la fac, ça devient urgent

  • On me dit qu’un compte est déjà ouvert avec mon numéro INE mais je peux pas récupérer le mot de passe et d’ailleurs je n’ai pas ouvert de compte.

  • Bonjour j’arrive pas a payer la CVEC le site me dit compte refusé. J’ai envoyé mes justificatifs d’identité mais rien jusque là ot mon inscription est dans deux jours.

  • Accès à la page « idp.messervices.etudiant.gouv.fr/idp/profile » impossible.
    Le site semble ne pas pouvoir générer la page et semble calculer indéfiniment !

  • Pour ceux qui n’arrivent pas à se connecter à mes services etudiants, j’ai résolu mon problème : je pensais avoir un compte mais je n’en avais pas, du coup je me suis simplement réinscrite depuis le début et tout a bien marché. J’espère que ça aide ..

  • J’ai payé la cotisation CVEC mais impossible de télécharger le pdf et le numéro indiqué ne fonctionne pas pour l’inscription à l’IUT – le site est indiqué comme étant en maintenance !! Ce problème perdure depuis des semaines et tous mes amis y sont confrontés.. Je suis d’ailleurs étonné qu’il n’y ai pas plus de signalements…

  • A chaque fois que je tente de m’inscrire, un message d’erreur s’affiche m’informant qu’une erreur technique est survenue et que mon inscription n’a pas été prise en compte.

  • Lors de mon inscription une erreur est survenue donc mon inscription n’a pas abouti je veux savoir comment reglef ce problème.

  • Lors de mon inscription une erreur est survenue donc mon inscription n’a pas abouti je veux savoir comment reglef ce problème.

  • Pas possible de crée un compte pour payer CVEC( contribution vie étudiant et campus). Chaque fois après avoir rempli la formulaire c’est marqué « l’erreur est survenue »

  • J’ai essayé de m’acquitter de la CVEC mais je ne peux pas créer de compte, service en maintenance depuis plusieurs jours, mail envoyer a l’assistance toujours pas de réponse.

  • Impossible de se connecter à services etudiants gouv depuis 2 jours … le site semble etre en maintenance …
    qq’un d’autre a le meme probleme ?

  • impossible de me connecter pour voir s’il y a une reponse à la 2eme session de logement CROUS et ce depuis le 6 juillet… ils disaient que la reponse arriverait en qq jours… qui a eu une réponse? + ou -?

  • Je me suis déplacée au CROUS : ils n’ont aucune solution. Or, c’est en ce moment que nous avons besoin de nous inscrire…

    Pour ceux qui sont intéressés, face à l’absence d’évolution de la situation, j’aimerais contacter la ministre de l’enseignement supérieur, de la recherche et de l’innovation, Madame Frédérique Vidal.

    Me contacter à cette adresse mail : cljdenis @ hotmail.com.

    Bonne journée à vous

  • J’ai essayé de m’acquitter de la CVEC depuis le 9 juillet mais je ne peux ni créer de compte, ni réinitialiser de mot de passe. La situation n’a pas évolué.

  • Le site m’affiche un message d’erreur chaque fois que j’essaye d’initialiser mon mot de passe et donc d’accéder.

    Impossible donc de payer ma redevance vie étudiante et donc de m’inscrire dans mon IUT : date limite au 21 juillet donc j’ai encore un peu de temps mais ça énerve !

  • Depuis le 4 juillet sur mon pc fixe je n ai plus du tout acces au site dse il est toujours indisponible alors qu avec le pc portable le site fonctionne difficilement mais il fonctionne ???
    dans l attente d info

  • Bonjour, depuis hier soir j’essaye de réserver mon logement mais impossible de le faire ! Dès que je clique sur « réserver » la page affiche: « Service Temporarily Unavailable
    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
    Apache/2.2.15 (CentOS) Server at 10.248.192.47 Port 80 »
    Comment faire en sachant que j’ai jusqu’à 16h10 aujourd’hui pour réserver mon logement ?

    • Bonjour,
      Même problème impossible de réserver le logement et la même page qui s ouvre. Avez-vous trouvé une solution?

  • Bonjour, depuis hier soir j’essaye de réserver mon logement mais impossible de le faire ! Dès que je clique sur « réserver » la page affiche: « Service Temporarily Unavailable
    The server is temporarily unable to service your request due to maintenance downtime or capacity problems. Please try again later.
    Apache/2.2.15 (CentOS) Server at 10.248.192.47 Port 80 »
    Comment faire en sachant que j’ai jusqu’à 16h10 aujourd’hui pour réserver mon logement ?

  • Presque 2h et j’attends toujours un signe de vie du Crous que ça soit par e-mail ou par sms. La page des voeux est grisée comme elle l’est depuis le 17 juin à minuit et il n’y a absolument rien de nouveau dessus… Je prie

  • Quelques infos utiles :
    – La mention « non satisfait » sur un voeu signifie que votre demande a été refusée.
    – Chaque étudiant recevra par email les résultats que ce soit positif ou négatif (certains ont déjà reçu l’email, d’autres pas encore)
    – Si vous n’avez eu que des refus, vous pourrez vous connecter à partir du 3 juillet sur trouverunlogement.lescrous.fr pour faire une demande sur les logements encore vacants.

    Source : le compte Twitter officiel du CROUS

  • Au CROUS, ils doivent être tranquillement être en train de boire un café alors qu’on est tous en train d’attendre… c’est pas cool. Cette histoire de maintenance, ils ne pouvaient pas la faire plus tôt et mettre les résultat dès ce matin ?

  • Abusé de nous faire attendre comme ça. Leur site qui fonctionne pas. Là, il est revenu mais on ne sait toujours rien. Bougez-vous s’il vous plait !

  • Le site était en maintenance toute la journée et je ne sais toujours pas si je serai SDF à la rentrée ou pas. vraiment du stress pour rien !!

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