schoolmouv

SchoolMouv est un site internet de soutien scolaire pour le collège et le lycée (6ème à la terminale) permettant de réviser le brevet et le bac. Plusieurs formules payantes permettent d’accéder à des cours en ligne : fiches de révision, annales, exercices, cours en vidéo etc… Tous les cours ont été conçus par des professeurs de l’Éducation Nationale

Problèmes SchoolMouv

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Que se passe t-il ?

24 marsSuite à une mise à jour, le site était lent une partie de ce dimanche. Le bug technique a été résolu dans la soirée.

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435 commentaires

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  • Quand je me connecte avec mon compte schoolmouv depuis l’année dernière je tombe sur une affiche qui me dit que je vais changer de classe mais quand j’appuie sur « C’est parti » ça ne marche pas et ça bug.

  • J’ai prit un abonnement premium a 30€ et mon compte est toujours normal alors que j’ai bien effectué l’achat et l’application me le confirme car quand j’essaye de le reprendre il me dit que je suis abonné pourtant je n’ai pas les fonctionnalités de mon compte qui devrait être premium

  • Bonjour une fois que j’ouvre l’application, ça me lance directement comme si je devais me connecter ou m’inscrire et dés que j’essai les 2 cela me met à la fin ”erreur un problème est survenue pendant la création du compte” ou ”pendant la connection du compte ” j’aimerai en savoir plus s’il vous plaît ! Et que les bugs cessent. Bien cordialement

  • Je peux pas me connecter à l’applications Android que cela soit sur ma tablette ou mon smartphone
    cela me mets :
    (oups, nous avons rencontré un problème).

  • Cela fait maintenant 10 jours que le site est bloqué. On me demande de payer un abonnement pour le débloquer alors que j ai acheté un abonnement de 6 mois! Je suis furax car le service technique ne semble rien faire pour débloquer la situation

  • Quand je clique sur une matière, cela ne veut pas ouvrir les différents chapitre. Je reste bloqué sur l’écran d’accueil. Cependant avec mon téléphone cela ne fait pas ceci.

  • J’ai réinstallé l’appli et lorsque je me reconnecte avec mon compte on me demande de choisir je choisis la 4ème parce que je suis en 4ème et la ça me met en boucle « une erreur est survenue » quand j’appuie sur « c’est parti »
    Voilà j’aimerais savoir la solution pour résoudre ceci.

  • lorsque j’arrive sur la page, une page me demandant mes spécialité s’affiche, je sélectionne alors maths physique et svt, je clique sur  » c’est parti » mais aucune modification n’est prise en compte et la page ne se réactualise pas à la suite de cette action.

  • A chaque fois que je vais sur l’appli ça me fais comme si une nouvelle année commencé donc je met que je suis restée au même niveau et sa me met qu’il y a une erreur.

  • Je me suis reconnecter et il y a écrit nouvelle année choisissez la vôtre
    Je met ma nouvelle classe mais il y a écrit que une erreu est survenue
    Je ne trouve aucune solution

  • Je n’arrive pas à changer de classe (première connections depuis longtemps donc changement de classe entre la dernière connexion et celle-ci)
    Lorsque j’enregistre ma classe il me dit que une erreur c’est produite

  • Quand je me connecte et veux dire ma classe, il y a marqué « une erreur est survenue » et ça a répétition. J’ai désinstallé l’application 2 fois et ça ne marche toujours pas. Apparemment je ne suis pas la seule..

  • Lorsque j’indique ma classe l’application m’indique qu’il y a une erreur. J’ai alors attendu pendant 30 minutes et j’ai réessayer ça n’a toujours pas fonctionné merci de votre compréhension

  • Bonjour, il m’est impossible de me connecter a mon compte, j’ai réinstaller l’application au moins 3 fois, sur plusieurs appareils différents, mais cela reste impossible… j’ai recrée d’autres comptes mais au dernier moment ça me met mot de passe incorrect, ou adresse mail incorrect donc je vérifie mais tout est bon ! Je reinitialise alors mon mot de passe avec la fonction « mot de passe oublié » et quand j’inscris le nouveau mot de passe cela reste impossible ! Pourriez vous régler ce problème au plus vite ? Merci !

  • Bonjour, il m’est impossible de me connecter a mon compte, j’ai réinstaller l’application au moins 3 fois, sur plusieurs appareils différents, mais cela reste impossible… j’ai recrée d’autres comptes mais au dernier moment ça me met mot de passe incorrect, ou adresse mail incorrect donc je vérifie mais tout est bon ! Je reinitialise alors mon mot de passe avec la fonction « mot de passe oublié » et quand j’inscris le nouveau mot de passe cela reste impossible !

  • Lorsque je sélectionne ma classe schoolmouv me dit qu’une erreur est survenue et je désinstalle l’application et la réinstalle et le problème persiste

  • Bonjour,
    Lorsque je veux choisir ma classe, cela me met « une erreur est survenue »
    En espérant que ça puisse vous aider
    Bonne fin de journée.

  • Je n’arrive pas à mettre ma classe qui et la 3 eme sa me met depuis quel que jour « une erreur et survenue » mais jamais sa marche alors que j’essaye 3-4 fois pars jour depuis à peux près 4 jour

  • Lorsque que je me connecte sur School mouv via un pc sur Google, Firefox et Ecosia, ça me met que la page est indisponible. J’avais contacté le SAV et on m’a dit d’envoyer un mail à Schoolmouv pour résoudre le problème et j’ai eu comme solution de supprimer l’historique, ce que j’ai fais mais le problème persiste et maintenant, quand je me connecte à l’appli sur mobile, on me propose si je veux rester en 1ère donc je clique dessus et puis j’ai « une erreur est survenue ». Ça fait 17 jours que j’ai acheté un abonnement prenuim de 1 mois, je n’ai presque pas utilisé le site et j’ai contacté par mail 3 fois Schoolmouv pour avoir une fois sur les 2 mails, une réponse copié collé. Donc que faire pour mon problème de connexion ?

  • je me suis connecté et il m’ont demandé mon année scolaire et j’e l’ai entré et j’ai cliquer « c’est parti  » et il m’ont mit  » une erreur est survenue. » Et je suis bloqué sur ça et je ne vois pas pourquoi.

  • des que je veux sélectionner mα classe de 4ème (nouvelle année, nouvelle classe) qu’ils m’ont proposé, cela m’affiche « une erreur est survenue », je dois réviser mon contrôle pour demain et je ne peux plus.

  • Bonjour!
    Je n’arrive pas à accéder au contenu.
    En effet, lorsque je me connecte vie l’application, on me demande de choisir un cycle (pour ma part je souhaite cliquer sur « terminale ») mais le site indique « une erreur est survenue », et ceux, quoique je choisisse comme cycle (j’ai ai essayé d’autres après)
    Merci pour votre écoute,
    Bonne journée,
    Coline.

  • Voilà j’ai installer l’appli sur ma tablette je me suis connecter une fois entrer mon niveau scolaire on me signal un problème qui du coup ne me permet l’accès à l’application

  • Je viens juste de me reconnecter à mon compte qui n’a pas été utiliser depuis l’année dernière (mon année de 3ème) je n’arrive pas à passer à l’année d’après quand je clique sur seconde ça met une erreur est survenue

  • Je n’arrive pas à changer ma classe et j’ai payer l’abonnement pour 3 mois pendant le confinement l’année dernière et il me prélève encore jusqu’à maintenant 29€ c’est une honte et très grave ! Je peux plus rien faire puisque je n’arrive même pas à accéder au site

  • Je viens de me reconnecter sur ce site après 3 ans et je n’arrive pas à changer de niveau il me mette une erreur et survenue et je ne peux pas utiliser l’application je ne comprend pas

  • Quand j’ai essayé de me connecter sur mon compte ça m’a directement envoyé vers le choix des spécialités (alors que je les avais déjà choisis), je les sélectionne, appuie sur « c’est parti ! » et ensuite la page reste bloquée sur « les modifications ont bien été enregistrer », mais il m’est impossible d’enlever cette page pour accéder à mon compte ou aux cours. Je suis bloqué. Quelqu’un aurait la solution ?

  • Quand j’ai essayé de me connecter sur mon compte ça m’a directement envoyé vers le choix des spécialités (alors que je les avais déjà choisis), je les sélectionne, appuie sur « c’est parti ! » et ensuite la page reste bloquée sur « les modifications ont bien été enregistrer », mais il m’est impossible d’enlever cette page pour accéder à mon compte ou aux cours.

  • Bonjour, quand je me connecte sur mon compte, ça m’envoie directement vers le choix des spécialités (alors que je les avais déjà choisis), je les sélectionne, appuie sur « c’est parti ! » et ensuite la page reste bloquée sur « les modifications ont bien été enregistrer », mais il m’est impossible d’enlever cette page pour accéder à mon compte ou aux cours.

  • Bonjour, quand je me connecte sur mon compte, ça m’envoie directement vers le choix des spécialités (alors que je les avais déjà choisis), je les sélectionne, appuie sur « c’est parti ! » et ensuite la page reste bloquée sur « les modifications ont bien été enregistrer », mais il m’est impossible d’enlever cette page pour accéder à mon compte. Si quelqu’un a une solution je suis preneur ! Merci d’avance.

  • Bonjour,
    Après mettre connecter je mets ma classe mais quand j’appuie sur le bouton ( C’est Partie) ils me mettent qu’un problème est survenue. J’ai vérifié ma connexion internet qui est trés bonne est recommencer mais rien affaires. J’espère que vous pouvez medez. Je précise que je suis sur l’application.

  • Je n’arrive pas à me connecter , on me dit que mon e-mail na pas de compte alors que quand j ai fait inscription avec ce même e-mail on me dit que il est déjà associé à un compte

    • Bonjour,
      Après mettre connecter je mets ma classe mais quand j’appuie sur le bouton ( C’est Partie) ils me mettent qu’un problème est survenue. J’ai vérifié ma connexion internet qui est trés bonne est recommencer mais rien affaires. J’espère que vous pouvez medez. Je précise que je suis sur l’application.

  • Je n’arrive pas à résilier mon abonnement car je n’ai pas l’option résiliation abonnement qui m’est proposé sur mon profil rubrique abonnement ;-( resultat deux fois prélevés de 119.99 euros (juin et decembre 2020) pour des cours que mon fils ne suit plus car en faculté….depuis septembre 2020
    J’ai beau laisser des reclamations apr mail on me repond que cela va être traité mais rien ne se passe
    Je ne peux même pas faire opposition sur prelevement car c’est regler avec ma CB;;;
    Quelqu’un aurait il eu le meme probleme et trouve la solution
    Merci

  • Je n’arrive pas à me connecter, je souhaite changer de niveau (passer de la 3ème à la 2nd ) mais cela ne fonctionne pas on me signale que « une erreur est survenue « . Quel est le problème, je ne comprends pas ce bug.

  • Bonjour,
    Inscription non possible ce jour. Le message indique « Oups… Il semblerait que cet email ne fonctionne pas » : en quoi une adresse mailo ne fonctionnerait pas ?
    Y a-t-il un problème lié aux inscriptions sur le site ?
    Merci d’avance.

  • Depuis la rentrée on me pose la question de la classe dans laquelle je suis et peut importe la classe que je met ça me met une erreur est survenu et je ne sais pas quoi y faire, pouvez vous m’aider ?

  • quand je rentre mon nom et prénom et que je veux accéder au site ,on me dit qu ii y a eu un problème de connexion et que je peux pas aller sur le site

  • Bonsoir à vous,
    Schoolmouv me demande si je suis toujoure en 4e ou bien si je voudrais changer de classe. J’appuie sur l’icône classe de 3e mais ça ne fonctionne pas. Trouvez moi une solution parce que je commençes a perdre patience.

    Bonne soirée à vous

  • Bonjour lors de la création du compte sur l’application après avoir mis mon mail et mon mot de passe et après le prénom et nom et fille ou garçon ça m’affiche que une erreur est survenue lors de la création du compte merci de régler ce problème au plus vite merci d’avance

  • Je ne mettais pas connectée depuis un petit moment et quand j ai voulu réessayer sa m à proposée de changer de classe ,je l ai sélectionnée mais sa a marqué « un problème est survenu »j ai redémarrer mon appareil sa a fait pareil j ai desinstaller puis réinstaller et toujours ce problèmes .

  • J’ai créé un compte SchoolMouv l’année dernière et je suis passer en terminale depuis. J’ai voulu retourner sur SchoolMouv pour m’aider à mieux réussir mon année mais quand je me connecte, on me demande d’indiquer ma classe suite au changement d’année et lorsque que je valide « Terminale » il y a écrit « erreur » en rouge et je n’arrive pas à régler ce problème même après avoir désinstaller et réinstaller l’application.

  • Bonjours, je viens de re télécharger SchoolMouv, car l’année dernière j’étais en 4ème et cette année je passe en 3ème mais mais un problème. Au moment de mettre ma classe il me répond ˋ` une erreur et survenue ´´ donc je voulais savoir comment je pourrais faire pour je sa fonction sachant que le les déjà des installer et re installer mes sa ne fait rien. Merci de me répondre et de m’aider

  • J’ai réinstallé schoolmouv pour la première fois de l’année scolaire, je ne peux commencer les cours sans rentrer ma nouvelle classe.
    Le problème est que lorsque j’appuie sur la classe que je souhaites, puis « passer en […] », l’application affiche erreur et je suis bloquée depuis hier

  • Bonjour, malgré de nombreuses tentatives et changements de mot de passe, nous ne parvenons pas à nous connecter au compte associé à cette adresse mail via Chrome (version 86.0.4240.80) sur Mac (OS 10.11.6).

    Merci par avance de votre aide,

  • Bonjour il y a écrit que je passe dans une nouvelle classe donc la terminale et quand je clique sur le c’est parti il y a écrit une erreur est survenue.

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