Crous logement

Le site internet trouverunlogement.lescrous.fr est le site officiel du CROUS pour gérer votre recherche de logement dans une résidence universitaire. Les logements du CROUS sont destinés en priorité aux étudiants boursiers. Après avoir rempli le DSE (Dossier Social Étudiant) sur le site etudiant.gouv.fr, les candidats peuvent ensuite faire une recherche sur ce site (géolocalisation des logements, descriptif, photos) et définir ses voeux.

Problèmes Crous Logement

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25 juinUne courte maintenance a eu lieu vers 20h. Le site est de nouveau disponible.

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357 commentaires

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  • Je voulais payer ma reservation pour un logement mais ça me met paiement refusé.
    Je suis au crous de montpellier.
    Pouvez m’aider merci

  • Bonjour,
    J’ai essayé de payer les 100 € d’avance sur redevance mais le système refuse le paiement. Il n’est pas possible que toutes mes cartes bancaires aient le même problème. Donc je pense que c’est la plateforme.
    En plus, je vous écris pour savoir ce que je dois faire en ce cas mais il semble que les messages n’ont pas été envoyés. Donc je ne sais pas quoi faire. Peut quelq’un m’aider avec ce problème ? Merci.

  • Bonjour Madame, Monsieur.
    Je viens de réserver une chambre chez le crous Haute-Malgrange Nancy j’ai payé les 100 euro mais j’ai pas eu de confirmation et la réservation de la chambre est annulée. J’ai contacté le service bancaire s’il y a un problème dans mon compte, mais ils m’ont que le virement est passé au crous Nancy cvd qu’il n’y a pas un problème dans la transaction.
    Après j’ai refait une autre demande dans laquelle j’ai joint une lettre explicative avec une quittance de paiement et les documents demandés mais le service de crous m’a dit de payer une autre fois 100 euro.
    Merci de vérifier si il y a un problème de votre part.

  • Bonjour comment on fait pour payer les 100€ j’entre dans l’onglet réservation en cours mais mentionné aucun résultat qui peux me répondre et merci d’avance

  • Bonjour,
    Est ce que quelqu’un a réussi à payer l’avance sur la redevance de 100€ pour la demande de logement du crous?
    J’ai essayé mais un code de sécurité que je devais mentionner m’a bloqué au point où ma demande a expiré.
    Merci de me répondre.

  • Dès que j’essaie de créer mon dossier locatif (après avoir réserver le logement) un message d’erreur apparaît impossible de faire ce dossier. Ça fait plus d’une semaine que je suis dans cette situation. Que dois-je faire ?? Merci de vos réponses

  • Je veux postuler pour sur le site mes services d’étudiant , et je reçu par la suite un message que je peux pas déposer la demande de logement.

  • Il y a quelques jours j’ai reçu le courrier qui m’a été refusé le crous à Chambre Cuis Co, pour « Procédure Inadéquate pour les demandes de logements des étudiants internationaux aux Crous de Toulouse Occitanie ». Je ne comprends pas très bien ce que vous voulez dire dans cet e-mail, donc j’aimerais une explication plus détaillée.
    Et aussi, depuis que ma candidature a été rejetée, je ne peux plus postuler à d’autres logement Crous.
    Merci de me répondre

  • Bonjour,
    Aucun logement ne s’affiche pour la recherche en île de France. Quelqu’un sait quel est le problème? Et comment le contourner ? Merci d’avance.

  • J’ai payé ma réservation de 100 euros
    Ils m’ont envoyé le dossier à remplir et à renvoyer
    Renvoyé sous 7 jours depuis La Réunion

    Je ne vois plus mon logement réservé sur mon dossier sur le logement en cité U
    Par contre la brique est toujours ouverte pour déposer l’assurance et le certificat de scolarité

    A ce jour, 16 juillet, je n’ai toujours pas reçu de mail pour le rendez-vous pour la remise de clefs

    Est-ce que j’ai toujours mon logement?

  • Il y a quelques jours j’ai reçu le courrier qui m’a été refusé le crous à Chambre Cuis Co, pour « Procédure Inadéquate pour les demandes de logements des étudiants internationaux aux Crous de Toulouse Occitanie ». Je ne comprends pas très bien ce que vous voulez dire dans cet e-mail, donc j’aimerais une explication plus détaillée.
    Et aussi, depuis que ma candidature a été rejetée, je ne peux plus postuler à d’autres logement Crous.
    Merci de me répondre

  • Bonjour, j’ai sélectionné des logements en phase complémentaire, mais quand j’essaie de réserver un de ces logements ça me met error en rouge en bas depuis plusieurs jours! Que faire?

  • Bonjour,
    Nous avons réservés un logement mais il n’apparait plus sur le site de réservation. Je voudrais savoir si j’ai toujours mon logement ou pas

    • Bonjour,

      J’ai le même problème je n’ai plus rien d’afficher alors que j’ai payé les 100€.
      Avez vous eu une réponse ?

  • j’ai réservé et voulu payer ma reservation sur le site mon paiement a été refusé 7 fois
    je ne sais pas quoi faire si c’est un bug et qu’ils me prélèvent les 7 fois mon banquier va faire une drôle de tête

  • Impossible de payer la réservation sur le crous de Lille hier et ce matin la demande est périmée, et personne de joignable au téléphone. Pour une fois qu’on m’attribue un logement. Vous avez fait comment ?

    • il faut leur envoyer un mail, leur adresse est indiquée sur le site du crous de Lille, acceuil, contact en bas. J’ai fini après pluseiurs appels à les joindre au téléphone, ils sont entrain de regarder le problème, et essayent de réactiver les demandes en cours.

    • vous pouvez les joindre via les services étudiants, vous vous connectez sur votre compte, et vous cliquez sur « la boite à questions », vous sélectionnez le crous.

    • Oui c’est sur le crous de Lille depuis hier soir, rien à faire. J’espère qu’ils vont nous garder les logements.

    • C’est sur le crous de Lille ? Rien à faire. Attendre demain en espérant que les logements soient tjrs dispos.

  • Demande d’un code de sécurité pour payer la redevance de 100 euros. Mais je ne connais pas ce code. De plus la date limite est aujourd’hui. Toujours en train de contact avec le crous d’Amiens qui est le cours où ce trouve mon logement.
    J’espère qu’ils vont me laisser payer en retard, je ne veux pas perdre ce logement.

  • Je pense que le crous de lille a un problème ? Impossible de payer la réservation de logement, sur d’autres crous pas de problèmes. J’espère qu’ils vont nous garder les logements !

  • Est ce que quelqu’un a réussi à payer sa réservation de logement ? trouver un logement devient plus difficile que de trouver une école !!!

  • Je souhaite confirmer mon logement en payer la redevance mais l’accès au site extranet est impossible, en « maintenance » depuis ce matin! Aujourd’hui est ma date limite pour confirmer sinon je perds mon logement. Il me faut de l’aide svp…

    • pareil j’essaye depuis ce matin. En plus j’ai déjà eu 5 refus, donc si je perds encore ce logement !!!

    • Ca ne serait pas avec le crous de Lille par hasard ? parce que dans un autre crous, j’ai pu valider mais à Lille impossible.

    • Exactement c’est le crous de Lille. J’espère qu’on aura une prolongation quand même sinon ce n’est pas juste.

    • Comment avez vous fait pour accéder au paiement depuis ce matin c’est indiqué service en maintenance

    • J’ai le même problème sur le Crous de Montpelier aujourd’hui. Avez vous trouvé ce qu’était ce code ?

  • Bonjour, je souhaite payer mon logement crous pour la rentrée de septembre et je n’arrive pas depuis 13h, le site serait en maintenance. Savez-vous quand est ce que ça va cesser ?

  • je n’arrive pas à payer l’avance pour le logement crous qui m’est attribué en septembre 2021 car le site cité u est en maintenance depuis hier soir et je dois payer avant ce soir !

  • Bonjour,

    Je n’arrive pas à voir les logements situés dans certaines villes comme Lille à travers mon compte dans la phase complémentaire d’attribution de logement. Pourtant mon camarade y voit avec son compte. Quel serait le problème ?

    • Nous avons le même problème. Et pareil pour Clermont. Nous avions fait des demandes dans ces 2 villes en phase principale, toutes refusées. Est ce pour ça ? Et personne ne répond dans les crous !

  • J’ai reçu un mail il y a une semaine avec les pièces à fournir, mais je ne sais pas où l’on doit déposer ces pièces. Apparemment il y a une date limite …. Merci de votre aide.

  • Bonjour,
    Je fais ce mail suite à un problème technique sur le site du Crous.
    J’essaie de déposer une demande de logement, mais cela ne se valide pas, cependant on m’indique que je ne peux pas déposer de demande de logement sur ce Crous, j’aimerais savoir pour quelle raison je ne pourrais pas le faire ?
    Je vous prie de donner suite à ce mail.

    Bien cordialement.
    Oussama CHADER

  • Bonsoir,
    j’aimerais savoir pourquoi lorsque l’on veut faire une demande logement crous on voit pas les logements sur Nice Toulon ni sur la carte ni en recherchant ?

    • Brunoi, ce n’est pas la seule et unique raison en effet, puisque j’ai le même problème et mon ami quant-à-lui a accès et voit beaucoup de logements à Lille, directement à partir de son compte mais quand on se connecte avec mon compte je n’y voit aussi rien. Je pense qu’il doit y avoir un bug ou l’algo a intégré par inadvertance un facteur discriminant.

    • Rien non plus sur Clermont alors qu’il y a des logements partout. Est ce parce que les logements nous ont été refusés lors de la 1ère phase ?

  • Lorsque je vais dans reservation en cours et que je met les pièces justificatives pour le logement 2 jours plus tard il est ecrit «  cette piece est indisponible suite a une erreur technique merci de la supprimer et de la déposer à nouveau. Quelqu’un a t il le meme probleme?

  • Lorsque je me connecte sur l’extranet il est ecrit «  nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté » Quelqu’un a t il eu le meme probleme et justement quel est ce problème

    • Bonjour, j’ai exactement le même problème et ai envoyé des messages au CROUS. J’attends une réponse en espérant que ça se règle rapidement. Si quelqu’un sait comment régler le problème, je suis prenante aussi.

  • Au moment de choisir le mode d’occupation de logement il m’affiche aucune proposition, alors qu’il doit encore avoir un minimum de logement dans le secteur choisi

  • Quand je fais une demande de réservation, on me dit que je ne peux pas déposer de demander sur ce CROUS.
    J’aimerais avoir une solution svp.

  • bonjour,

    il y a toujours un problème avec la phase complémentaire, je n’est aucunes propositions de logements quand tape Paris, est ce que vous savez pourquoi ?

  • impossible de se connecter depuis ce matin pour accéder à la demande de logements du Crous.
    Suis-je la seule dans ce cas ?
    Certains ont-ils pu y accéder aujourd’hui (9 juillet 2021)?

  • Bonjour

    Je n’ai pas pu valider mon logement car je n’avais pas vu le mail qui était dans les spams. La résidence me dit d’aller sur rechercher un logement pour le refaire, mais quand j’y vais ils disent qu’il n’y a aucun logement disponible sur MOntepllier. QUe puis je faire. Merci

  • Est-ce possible que dans une ville il n’y a aucun de logement disponible? J’ai essayé de faire une réservation à CROUS Montpellier dès que la phase complémentaire a commencé au minuit, mais il ne montre pas une option pour y réserver.

  • Dans l’onglet trouver un logement pour la phase complémentaire, la page ne charge pas même lorsque l’on est plus dans la fil d’attente…

  • Impossible d’accéder à la phase complémentaire du 9 juillet.. et ce peu importe le temps que nous passons à attendre ou faire des manipulations. Aucune info n’est disponible à propos de cette phase!!

  • Bonjour, le site qui devait commencer le 9 juillet pour la phase complémentaire ne permet pas l’accès au bouton chercher un logement. Merci

  • réservation (pour payer les 100 euros) impossible car le code de sécurité est non valide…quelqu’un a-t’il trouvé la solution?

    • Bonjour Corine,
      J’ai le même problème sur le Crous de Montpelier aujourd’hui. Avez vous trouvé ce qu’était ce code ?

  • Impossible de se connecter sur l’onglet en résidence Crous pour valider un logement alors que c’est le dernier jour pour le faire. Comment faire; merci pour l’aide

  • Bonjour,

    Lorsque j’essaye de réserver mon logement en m’acquittant des 100€ de frais sur le site du crous, on me demande un code de sécurité que je n’ai jamais reçu par mail ou texto. Je n’arrive donc pas à réserver ma chambre alors que j’ai un délai limité pour faire cette action.

  • Je vois qu’on est plusieurs à galéré. Pour ceux qu’il trouve pas leur logement dans réservation c’est parce-qu’il faut aller dans logement . Mon problème est autre lors du paiement ont me demande un code de sécurité (rien à voir avec la carte bancaire) mais je ne sais absolument pas à quoi ça correspond
    Si quelqu’un peut m’éclairer s’il vous plaît

  • Arrêtez de faire appel aux profs de Techno pour faire le site internet !!! Merciiii !!!
    Est-ce qu’il est possible de faire développer un site qui fonctionne en cas de grosse affluence ???

  • Important POUR CEUX QUI N’ARRIVENT PAS A PAYER LEURS 100€ DE RESERVATION:
    Je n’y arrivais pas aussi, mais c’est parce que j’allais dans « réservation en cours ». Il faut aller dans « proposition de logement deux mille vingt et un-deux mille vingt deux » après avoir cliqué sur « réserver ce logement ».
    Normalement si vous faites ça c’est bon, et l’onglet « réservation en cours » vous servira après avoir payé vos 100€.
    Voilà, j’espère avoir pu vous aider!

  • Bonjour,
    Ma demande de logement a été accepté, il faut la réserver et payer mais rien ne s’affiche pour le paiement.
    Je clique sur réserver et marque aucun résultat.

  • Important POUR CEUX QUI N’ARRIVENT PAS A PAYER LEURS 100€ DE RESERVATION:
    Je n’y arrivais pas aussi, mais c’est parce que j’allais dans « réservation en cours ». Il faut aller dans « proposition de logement  » après avoir cliqué sur « réserver ce logement ».
    Normalement si vous faites ça c’est bon, et l’onglet « réservation en cours » vous servira après avoir payé vos 100€.
    Voilà, j’espère avoir pu vous aider!

  • Je n’arrive pas à réserver mon logement.
    Le site affiche qu’ils n’ont pas pu m’identifier et que j’utilise l’extanet en mode déconnecté.

  • Problème avec cité’u, je ne peux pas voir mon renouvellement, on me dit « Nous n’avons pas pu vous identifier. Vous utilisez l’extranet en mode déconnecté. » et impossible de joindre le crous ni par mail ni par téléphone.

  • je ne peux pas avoir accès au site comme celui ci ne charge pas alors que j’aimerais pourvoir m’occuper de la deuxième phase pour les logements.

  • impossible de réserver l’appartement qui m’a été attribué, j’ai jusqu’à demain. Apparemment je ne suis pas la seule dans ce cas. Il faudrait que ce soit réglé au plus vite ou on devra chercher un pont de disponible 😉

  • Bonjour CROUS, j’aimerai réserver et depuis quelques jours sa me met ‘’aucun résultat’’.! Or j’ai jusqu’à demain donc s’il vous plait faites le nécessaire nous sommes plusieurs dans ce cas et ce n’est pas normal de ne pas nous donner de nouvelles, c’est pas possible de faire stressé les étudiants. Alors vraiment faites le nécessaire merci!

    • Je n’arrive pas à réserver mon logement.
      Le site affiche qu’ils n’ont pas pu m’identifier et que j’utilise l’extanet en mode déconnecté.

  • Bonjour, j’aimerai réserver et depuis quelques jours sa me met aucun résultat. Or j’ai jusqu’à demain donc s’il vous plait faites le nécessaire merci!

  • Bonjour j’ai fait une demande de logement à l’université du tampon 97418
    Je ne peut pas réserver. Problème extranet.
    Je fait quoi svp

  • Bonjour j’ai fait une demande de logement à l’université du tampon 974
    Je ne peut pas réserver. Problème extranet.
    Je fait quoi svp

  • Impossible de payer la réservation, en cliquant sur le bouton, le site renvoi sur un message d’erreur indiquant que l’on ne peut pas s’identifier alors que l’identification a été faite sur le site MesServicesEtudiants, et aucun accès possible via Extranet.

  • Impossible de valider la demande de logement, ca m’ouvre la page de CITE-U, mais ensuite aucun onglet pour valider et payer. Quelqu’un a une solution ?

  • Quand je veut payer ma réservation de mon logement crous il y a un problème d’identification de mon compte, et du coup je ne peut pas poursuivre la démarche

  • « Nous n’avons pas pu vous identifier vous utilisez l’extranet en mode deconnecté »
    Impossible de reserver car locataire inconnu (malgré INE etc)

  • J’ai une proposition de logement que je ne peux réserver car la demande d’un code de sécurité m’empêche de le faire et il ne me reste que deux jours!

  • Quelqu’un pourrait m’expliquer à quoi correspond le document « décharge 2021 » que je suis sensée envoyer ? Je ne comprend pas ce que c’est…

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