Izly est un service de paiement destiné aux étudiants. Ce service du Crous a été lancé en 2015 pour succéder à Moneo. Via le site internet izly.fr ou bien l’application mobile (Android, iOS, Microsoft), vous pouvez recharger votre compte avec de l’argent que vous pourrez ensuite dépenser pour régler votre repas au restaurant universitaire par exemple. Il vous suffira de soumettre votre QR Code via l’appli ou de présenter votre carte étudiante. Izly permet aussi d’envoyer de l’argent à des proches.
Problèmes Izly
◉
0 Signalement (<24h)
0
Vous rencontrez un problème avec Izly ? Dites-le !
Impossible de réinitialiser mon mot de passe, cela m’indique une erreur de la réponse à ma question secrète que je viens de créer.
Mon compte Izly s’est bloqué pour une raison inconnue.
La procédure de réinitialisation du mot de passe « bug » systématiquement : le 2éme écran de la procédure me renvoi systématiquement « question secrète erronée » !!
– 3 messages en 3 jours à l’assistance Izly : AUCUNE réponse !!
– Je suis allée au Crous de PAU : C’est pas leur problèmes : »contactez l’assistance »…
Que faire: ?
Impossible de manger au R.U…. malgré un compte Izly au solde Créditeur !!!
Si quelqu’un a la solution ?
Même souci
Même problème, ça fait 3 jours que j’essaie et toujours ce message d’erreur « Incorrect secret answer » lors de la réinitialisation du code secret.
Impossible de me connecter à mon compte on me demande un code secret qui est apparemment faux !
Impossible de recevoir un mail d’activation bon plus.
Cela devaient légèrement handicapant
Je ne peux rien payer avec ma carte d’étudiant.
J’essaye tant bien que mal de récupérer mon compte mais je ne reçois jamais de mail de réactivation. Quand j’essaie de change mon code personnel, le site à la fin me dit qu’il ne peut pas enregistrer les modifications apportées.
Mon compte est bloqué, mais je ne peux changer mon code d’accès.
Pour information à ceux dont le compte est bloqué la dame du guichet crous où on peut remettre de l argent à résolu notre problème
Mon compte c’est bloqué tout seul lorsque que je répond à ma question secrète pour changer de code, on me dit que ma réponse est fausse alors que ce n’est pas le cas !!
Comment je peux faire ?
Merci beaucoup !
J’ai exactement le même souci, avec mon compte. Celui-ci c’est bloqué tout seul et impossible de modifier mon code. Ça bug à la question secrète.
Bonjour ! Si vous avez le même problème que moi envoyez un mail à l’assistance d’izly, c’est grâce à ça j’ai pu récupérer mon compte !
Bonjour, je m’apprêtais à remettre de l’argent sur mon compte Izly puis ils m’ont demandé de mettre à jour l’application je crois alors j’ai accepté et depuis l’application est bloquée. Quand je l’ouvre c’est tout blanc. Comment faire ?
Merci beaucoup !
Après avoir annulé un rechargement, izly me refuse entré dans le site ET l’application
Vous avez résolu votre problème ? Car on est dans le même cas
Idem que Margot et Ahmad, l’appli plante et on ne peut plus changer son mot de passe, à la réponse de la question secrète, l’appli répond par « réponse erronée ». C’est lamentable, il s’agit de pouvoir manger quand même
IMPOSSIBLE de me connecter à mon compte, il me dit code secret erroné et quand j’essaye de le changer, il reste bloqué sur la page de validation…
Est ce que vous lisez les commentaires ? Est ce un bug ?
deja mon compte se bloque alors que je me suis meme pas tromper de code, on ne ma mÊme pas demander le code. ensuite pour debloquer le site ne marche pas lorsque j’appuie sur valider la page reste figer
Impossible de changer de code secret
A chaque fois que je dois faire la confirmation par SMS, je ne reçois aucun mail.
L’application izly ne s’ouvre pas
L’application ne se lance pas…