Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour.
Lors de ma demande de dossier social étudiant, il y a eu un beugue ayant comme message :
« une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci- dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste
org.springframework.web.bind;ServletRequestBindingException Missing session attribute ‘utilisateurConnecte » of type UtilisateurConnecte »
Si vous pouvez me donner une solution afin que je procède à ma demande.
Merci
J’ai le même problème que toi. C’est agaçant. Est ce que quelqu’un a une solution ? C’est URGENT ça finit le 15 mai
Ne fonctionne toujours, je vais finir par passer à côté d’obtenir une bourse………….
Voilà le message qui s’affiche lorsque je veux ajouter des pièces à mon DSE.
« Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard. »
Combien de temps dois-je attendre ?
Je suis dans la même situation que vous tu peut le dire comment ta fait et pourquoi ca le met « Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard ».
Merci beaucoup de votre réponse.
Problème lors du paiement, la plateforme rame et indique qu’il y a trop de connexions.
Pourtant j’ai reçu une confirmation du paiement par mail mais le suivi de dossier indique toujours qu’aucun paiement n’a été effectué.
J’ai aussi le même problème, à l’instant ou je voulais payer les frais de dossier je suis tomber sur une page blanche indiquant « error…too many connexion ». Par contre j’ai le récapitulatif mais sans avoir payer ces frais je crains que ma demande ne soit pas prise en compte d’autant plus que la date limite est dans 1 jour seulement…
Aussi en allant dans » suivi du dossier » on m’indique « cette identification est inconnu » donc je ne peux toujours pas payer ces frais de dossier.
Problème au moment de payer, à partir de là la page affiche erreur. Au moment de recommencer la demande dès le début, tout bloque.
Toujours erreur…… j’en ai maaaaaaarre !!!!
Ras-le-bol de ne pas pouvoir faire mon dossier avec ce monde
Je n’arrive pas à créer mon DSE
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier social étudiant la page ne s’affiche pas lorsque je souhaite payer
Lorsque j’ai voulu déposer mes pièces justificatives afin de compléter mon DSE, j’ai eu la notification suivante : Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard.
J’ai le même problème.
idem …. C’est revenu pour vous ?
Lors de ma saisie de DSE sur le site internet, lorsque j’ai cliqué sur « payer les frais de dossiers en ligne » donc via carte bancaire, une prochaine page blanche a chargé et a affiché « error too many connections ».
A présent, lorsque je me rend sur « saisir mon DSE », un récapitulatif de la demande est disponible mais je n’ai pas payé les frais de dossier à cause de ce bug et je n’ai reçu aucun mail. J’ai peur que ma demande ne soit pas bien validée.
Pouvez-vous m’aider ?
J’ai vraiment le même problème
Vous devez attendre 72, puis votre dse vous sera envoyé par mail, ensuite t’aurais pu qu’à le signer et le renvoyer sous un délai de 8 jours. De plus le récapitulatif montre bien que ta constituer ton dse.
impossible d’effectuer le reglement des frai de dossier
impossible de déposer les pièces.
Je n’arrive pas a payer les frais de dossier
ca bug
Impossible de payer les frais de dossier, alors que la date butoir arrive, inadmissible
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
je souhaité voir le suivi de mon DSE et ça m’affiche que mon identification est inconnue, impossible de payer les frais de dossier.
Impossible de payer les frais de dossier
impossible de payer les frais de dossier…
A partir de 16h je n’ai plus réussi à faire marcher le site
Même à 22 h la connexion sur le dossier est impossible ; que faut-il faire ? c’est pas normal
JE NE PEUX PAS PAYER MES FRAIS DE DOSSIERS DEPUIS UN JOUR AAAAAAAAHHHHHH
PTN
JE NE PEUX PAS PAYER MES FRAIS DE DOSSIERS DEPUIS UN JOUR AAAAAAAAHHHHHH
Je ne voit que mon récapitulatif mais impossible de payer en ligne
je n’arrive pas à payer les frais de dossier et cela depuis 2 jours !
Dossier social étudiant invisible, impossible de payer les frais de dossier.
Bug pour payer les frais de dossier
Ça me met identification inconnue… Je comprends pas
ca marche tjrs pas
Lorsque que je souhaite voir le suivi de mon DSE celui m’affiche que mon identification est inconnue.
Etape pour payer les frais de dossier a sauter. ERREUR
probleme de beug payment
Il y a un beug au moment de payer la platforme pour aller apyer ne repond pas
Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard.
Je suis totalement d’accord avec vous, c’est un scandale surtout pour un site aussi important !
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier !!!!!
Pour l’instant ça marche, je viens de payer à l’instant, bug ensuite sur le site mais confirmation du paiement par mail !!
Impossible de payer les frais de dossier, le message suivant apparait : incident numéro 0513200644.
Donc mon dossier est non enregistré.
J’ai essayé de joindre le CROUS par téléphone, par mails mais personne ne répond !!
C’est aberrant !!
Quel stress !!
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier la page ne s’actualise pas.
Je n’ais pas accès au suivie de mon dossier sociale étudiant « Cette identification est inconnue. »
essaye d’attendre. j’ai eu le même problème et ça s’est résolu tout seul.
pendant le payement du frais du dossier il y’a eu un bug « Incident numéro : [0513192032] » je eu une récapitulation et pourtant js po arrivé a l’étape de saisie de mon RIB j’arrive po non plus a saisir mes vœux de logement
Je n’arrive pas à payer les frais du dossier parce que y a un bug
je ne peux pas régler le montant a payer pour le frais de dossier.
Bonjour, Idem pour moi !
Par contre, le dossier est bien enregistré car j’ai eu le récapitulatif.
Il va donc falloir être patient et se reconnecter régulièrement sur le site et cliquer sur « suivi du dossier DSE »
Bonjour Madame,Monsieur,
Je vous contacte pour vous informer que lorsque j’essaie de payer mes frais de dossier DSE pour l’année 2020-2021, le message d’erreur suivant apparaît : « Impossible de se connecter à la base de données : Too many connections ». Je voulais savoir si ce problème venait de moi ou alors des serveurs du CROUS.
Cordialement.
Bonjour Madame,Monsieur,
Je vous contacte pour vous informer que lorsque j’essaie de payer mes frais de dossier DSE pour l’année 2020-2021, le message d’erreur suivant apparaît : « ». Je voulais savoir si ce problème venait de moi ou alors des serveurs du CROUS.
Cordialement.
Ptn on peut meme pas deposer les pieces qu’il demande pour le dse
je n’y parviens pas non plus
j’ai beau rentrer les bons numéros fiscaux ça ne marche pas et ce message n’arrête pas de s’afficher : « La récupération automatique de vos données fiscales n’a pas abouti. Veuillez réessayer. »
Impossible de payer les frais de dossiers pour la demande de bourse du crous
Même chose pour moi ! Je n’arrive pas à payer les frais de mon dossier .
Je vous jure la bourse c’est le one piece
Impossible de payer les frais de dossier, serveur saturé, puis impossible de retrouver où les payer…
Pour ceux qui ont le message un traitement est en cours c’est pareil il faut essayer tard dans la nuit ou tot le matin
Pour ceux qui veulent payer leurs frais de dossier essayer au environs de 00H 1H ou alors dans la matinée avant 11H
Brj
Je n’arrive pas déposer les pièces justificatives. Le message » un traitement est en cours, veullez réessayer ultérieurement s’affiche depuis 2 jours ».
Que dois je faire ?
Je vous remercie
Je ne peux pas régler mes frais de dossier pour mon DSE.
Bonjour,
impossible de régler les frais de dossier.
Cdt.
Bonjour,
Est-ce que quelqu’un a déjà réussi à payer ces frais?
J’essaie depuis une semaine…
Bonjour madame, monsieur
Cela fait à plusieurs reprises que l’accès au suivi du dossier étudiant ne fonctionne pas! Que faire?
cela me met que mon DSE est en cour de gestion aevc se message. »Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard. »
Je n’arrive pas à payer mes frais de dossier et je n’ai reçu aucun mail de validation !!!
J’ai exactement le même problème
Exactement la même problème. Avez-vous trouvés une solution ?
« Identification inconnue » impossible de payer les frais
Erreur lorsque je veux payer mes frais d’inscription
Au moment du payement lors du dépôt du DSE, j’ai eu un problème je ne peux pas accéder au site, et je ne peux recommencer cette étape.
Merci, cordialement Maroteau Antoine.
Il m’est impossible d’effectuer le paiement .
j’ai reçu la notification comme quoi les frais ont été payer et par la suite sa ma mis erreur
Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard
Comment ça se fait que ce message s’affiche systématiquement quand je veux déposer des fichiers ?
« Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard. »
Est ce que quelqu’un a réussi à résoudre ca par hasard…?
Le site pour payer les frais de dossier ne marche pas !!!!!
Impossible de payer les frais du DSE depuis le 12/05/2020
Impossible de payer les frais, site qui plante depuis ce matin
J’ai déposé mon dossier de demande de bourse mais je n’arrive pas à accéder au paiement des frais de dossier.
Pouvez vous m’indiquer la procédure à suivre pour y accéder?
Cordialement
Émilie Boudigou
La saisie des pièces justificatives n’est plus possible car il y a un message en rouge qui bloque tout
On n’arrive à avoir personne ; c’est que du stress en perspective
Il est impossible de payer les frais de dossier
Bonjour, je n’arrive pas régler les frais de dossier du crous, j’appuie sur valider pour régler le paiement mais celui- ci ne rentre pas dans la page.
Je peux pas payer les frais de dossier, comme resoudre ça??