Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour,
Lorsque je saisis mes voeus lors de la procédure de constitution de mon Dossier Social Etudiant, je n’ai pu saisir qu’un seul voeu, ensuite le message d’erreur apparait et ne ne peux pas poursuivre.
merci
Mon dossier pour l’aide à la bourses pose problème avec le paiement et le dossier d’inscription
Incident numéro : [0428090722]
Ça affiche que j’ai reçu deux paiement dans le même mois alors que pas du tout pourriez vous me rassuré si c’est un beug ou si c’est un problème
J’ai un problème de paiement je sais pas si je suis la seule mais je crois qu’il y’a un beug de leurs part
Un des sites responsables du paiement est éteint, il y a aucun moyen de payer visiblement, le support ne répond pas non plus.
« Une erreur s’est produite dans l’application.. » je n’ai pas pu finir remplir de mon dossier sur la site meserviceetudiant.
Salut Marta j’ai le même probleme …. si vous trouvez une solution ce serait avec plaisir. Je pense qu’il va falloir attendre la maitenance du 29 avril …
je souhaite modifier mes vœux de bourses et je ne sais pas comment faire je n’ai recu aucun mail montrant le récapitulatif de mon dse
Je n’arrive pas à payer les frais de dossiers de bourse
Jpeux pas accéder a mon DSE « Cette identification est inconnue. »
Voila le code erreur que je reçois à la dernière étape de la demande de bourse lorsque je valide le paiement :
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Sur le site il est indiqué pour l’année 2019-2020 alors que je veux faire un renouvellement pour l’année prochaine
j’ai cliquer sur retour au moment de payer les frais de dossier mais service indisponible… car je voulais modifier certaines informations.
Bonjour,
Lors de la création du DSE j’ai rencentré une anomalie :0427143646
qui m’empeche d’aller plus loin dans la validation de mon dossier;
Pouvez vous m’indiquer la démarche à suivre pour débloquer le système ?
Merci
Impossible de payer les frais de dossiers. Le site pve.orion.education est inaccessible une fois le numéro de carte entré.
bonjour,
lorsque j’ai voulu enregistrer les frais de dossiers, le site a affiché erreur. Je ne peux donc pas les régler.
Aussi je voulais savoir s’il était possible de modifier le dossier de demande d’inscription après avoir eu le récapitulatif?
Marche pas
Impossible de trouver où payer les frais de dossier dans la partie suivi du dse, ça me met que les frais on été payés pour l’année 2019-2020 mais aucun endroit pour payer ceux de 2020-2021, c’est normal ?
Il y’a toujours le même problème
Je n’arrive pas à payer mes frais de dossier , une fois que j’ai mit mes coordonnées bancaires et que je valide sa me met « Ce site est inaccessible »
En voulant rajouter le document manquant (certificat de scolarité) et compléter mon DSE, je reçois depuis plusieurs jours le message suivant : « Le format du document ou la taille : Certificat Scolarité 2019 2020.jpeg n’est pas valide ». Je n’y comprend rien puisque la taille ainsi que le volume sont corrects.
Pouvez vous m’aider?
Almiller
Je n’arrive pas à me connecter
Bonjour,
Impossible de me connecter.
A chaque fois que je me connecte je suis automatiquement déconnecté !
Cdt
MB
J’arrive pas à payer les frais de dossier le site pve.orion est inaccessible
Bonjour
Après avoir effectué un Paiement de 6€, lors d’une demande DSE, j’ai eu ce message après le paiement. Merci d’avance
Voici le message:
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0425192441]
Bonjour, avez vous trouvé solution au problème ? j’ai le même actuellement
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier Crous . Après plusieurs essais le site ne fonctionne pas . A chaque nouvel essai ça affiche erreur . Merci de régler le problème !
Bonjour, cela fait deux jours qu’il y a un beug disant que le format du document ou la taille n’est pas valide. Comment je peux faire?
Bonjour, ça fait plus de dix fois que j’essaie de demander un dossier social étudiant et je reçois un message disant « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Incident numéro : [0425133507] »
Aidé moi !
Bonjour, j’ai le même problème, depuis des semaines même. Je les ai contacté et ils m’ont dit qu’il faut effacer l’historique de la page avec les caches, la fermere et se reconnecter. Avec une navigateur différent de chrome. Sauf que ça ne marche toujours pas.
Avez vous trouvé une solution?
J’ai du me reidentifier puis apres ce message est apparu avec me disant qu il y avait eu un probleme
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
J’ai toujours le même problème je peux pas finir ma procédure de Demande du dossier ca s’affiche ERREUR
Je ne peux pas acceder a la demande de dossier social étudiant (DSE)
Impossible de trouver le bon établissement (Polytech Clermont-Ferrand dans mon cas) lors de la formulation des vœux dans la demande du dossier social étudiant.
On me signale que pour la demande dse que le payement n’a pas abouti que faire ?
problème également de paiement en ligne. Comment peut-on faire le règlement SVP après que le DSE soit créer
Merci
Bonjour j’ai créé mon dossier social étudiant et jai demandé une aide au bourse et logement mais je vois que je demande juste logement et je n’ai pas demander bourse or je veux les 2. Comment faire la demande de bourses svp
Je suis bloqué lors de ma demande de bourses
Arriver à l’étape « souhaitez vous demander un logement bien ça m’ affiche erreur
Lors du payement des frais de dossier DSE de 6 euros, une erreur s’affiche cependant le montant a bel et bien été versé avec un mail de confirmation, mais à cause de l’erreur affichée je ne peux pas valider mon dossier.
Lors du payement du frais de dossier
Je n’arrive pas à déposer mon pdf sur mon dse.
Le site ne reconnait plus mes identifiants, qui dois-je contacter, les crous sont fermés
Rien ne fonctionne on peut pas constituer son DSE
Je ne peux pas payer le DSE. Je ne peux pas accéder au suivi du dossier. Je ne sais pas si le DSE est validé car je n’ai pas payé les frais de dossier. Dans le suivi, ça me met identification inconnue
impossibilité de sélectionner une Académie pour les deuxièmes et troisièmes voeux en remplissant le Dossier Social Etudiant.
Je n’arrive pas à payer mon fraise de dossier, la page pour payer en ligne bug. C’est urgente! J’ai déjà envoyé un mail au Crous pour leur signaler mais aucune réponse. En plus dans cette période de confinement je ne peux demander de l’aide à personne.
impossible de completer les voeux ; aucune formation ne correspond a l’academie recherchee et aucun etablissement ne correspond aux formations…
que faire SVP ? Y a t-il un numero a appeler ?
merci de votre reponse
nina
Bonjour, j’ai un problème lors de la création d’un DSE pour l’année 2020-2021.Après avoir ajouté le certificat de scolarité de ma sœur, j’ai ce message d’erreur : org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte Incident numéro : [0423121224].
C’est mon 4ème essai
Quelle est la marche à suivre SVP ?
Merci pour votre réponse.
Impossible de consulter mon suivi de DSE.
Après 2 jours d’essai il y a un message s’affichant me disant que qu’une erreur s’est introduite sur la plateforme empêchant la validation de mon DSE et freinant également mes inscriptions en logements
Je n’arrive pas à accéder au Suivi du dossier social étudiant pour déposer les pièces justificatives manquantes y’a ce message qui s’affiche :Votre situation ne vous permet pas de demander une bourse sur critères sociaux. Tous les autres services de MesServices.etudiant.gouv.fr vous sont ouverts.
Si vous estimez avoir droit à une bourse sur critères sociaux, envoyez un message au Crous via la « Boîte à questions » accessible en page d’accueil, en expliquant votre situation.
Que faire s’il vous plait
salut, j’ai le méme problème que vous , es-que vous avez trouvée une solution?
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier cela indique qu’il y a une erreur, auriez vous une solution s’il vous plaît?
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. Je doit faire quoi
Bonjour,
Je n’ai pas pu procéder au paiement par carte des frais de dossier pour la demande de bourse. Il y a eu une erreur et cela à terminé la création du dossier sans que je puisse payer ; comment régler ce problème ?
Je n’arrive pas à payer les frais de dossier cela indique qu’il y’a une erreur.
Lors de la validation de ma demande de bourse, un message d’erreur puis retour à la page d’accueil
Lors de ma demande de dossier social étudiant j’ai saisi le revenu fiscal du parent demandé, tout allait bien mais à la confirmation du dossier une fois que rien n’a pu être modifié celui ci affichait un montant totalement différent de celui que j’ai saisi, que puis je faire?
Bonjour,
je viens de créer mon DSE mais lorsque j’ai voulu notifier mes voeux 2,3 et 4, je n’ai pas pu rentrer l’académie et formation choisie. De plus, lorsque j’ai cliqué sur SUIVANT, je me suis retrouvé devant la page d’accueil.
Lorsque je me suis reconnecté sur mon dossier, un message m’indiquant qu’une erreur était survenue et me demander de contacter le service assistance avec ce numéro d’INCIDENT : 0421184937
pouvez vous me tenir informer de la démarche à suivre.
merci, cordialement
Mon problème c’est que sa me demande aucun justificatif . Il me dise de saisir le iban sauf que lorsque je touche sur le site sa me revient à la page d’accueil .
cela fait plusieurs fois que je fais ma demande de bourse et a partir du 2eme voeux cela ne fonctionne plus
Bonjour,
Impossible de finaliser mon dossier en cliquant sur suivant j’ai eu le message suivant :« Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste ».
Lorsque je veux payer mes frais de dossier pour DSE, je valide mais la page marque erreur après un certain temps.
Je suis entrain d’effectuer mon dossier de bourse et j’étais dans l’étape final j’ai fais suivant et la ça me met erreur consulter l’assistance
Je n’arrive pas à accéder à mon suivie pour ajouter mon IBAN
Bonjour,
En voulant aller sur Cité’U pour payer mes frais de dossier pour l’année prochaine, je tombe sur une nouvelle page depuis la dernière maintenance du site. Après avoir sélectionné Cité’U et sélectionné le Crous duquel je dépends, je tombe sur une nouvelle page me redemandant mon établissement. Quelque soit la sélection faite, aucune possibilité pour moi d’accéder à la suite et de voir apparaitee mon logement en cours et mes réservations pour l’année prochaine !
Cela fais trois que j’essaye de faire ma demande or a chaque que je remplis la première partie du formulaire ce message apparaît : « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste »..
C’est impossible de payer les frais du dossier…
toujours le meme problème
la page de l’application a expiré
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Bonjour,
Je n’arrive pas à accéder à la plateforme pour le paiement CVEC 2020.
La page d’accueil est celle de l’année passée.
Cordialement
Bonjour,
Je viens de compléter mon DSE cependant j’obtiens ce code d’erreur lors de la clôturation de celui-ci : Incident numéro : [0420092754]
Merci d’avoir pris le temps de lire mon message.
Cordialement, Tourneux Gaëtan
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Lorsque je remplie le numero fiscale , une erreur s’affiche alors que j’ai tout bien remplie
J’ai le même soucis, est ce que vous avez pu régler votre problème ?
Lors du paiement c’est afficher ce message :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Je ne peux pas acceder à mon suivi de dossier
J’ai fait ma demande de dossier étudiant, au moment de régler les frais de dossier le site à « bug » donc je n’ai pas pu payer comme demandé. J’ai fait retour et j’arrive sur le récapitulatif de ma demande. Lorsque je quitte le site pour recommencer la demande de bourse, je retombe sur le récapitulatif.
Une solution?????
Merci
Bonjour je viens de rencontrer exactement le même problème a l’instante, le site reste bloqué sur la page récapitulatif impossible de trouver ou régler les frais d’inscriptions, si vous avez trouvé la solution je suis preneuse
J’ai essayé de faire » suivre dse » mais ça m’affiche « cette identification est inconnue » avez vous autre chose ?
Bonjour,
j’ai rencontré exactement le même problème
est-ce qu’une solution vous a été apportée?
Avez-vous reçu un mail de confirmation?
Merci
Lorsque je dois entrer les données des impôts c’est à dire le numéro fiscal et la référence de l’avis, voilas ce que ça me donne :
Erreur
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Incident numéro : [0419141308]
Après avoir saisi les coordonnées bancaires pour le paiement des frais de dossier, cette erreur est survenue (incident numéro 0419124221).
Impossible de payer les frais de dossier depuis déjà plusieurs jours.