Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Impossible d’accéder à DSE donc impossible de finir le dossier…
La fin étant le 15 mai j’espère pouvoir le finir à temps
Je suis dans le même cas. As tu trouvé une solution ?
cela ne marche pas
Bonjour, j’étais entrain de constituer mon DSE lorsqu’un message d’erreur est apparu indiquant un « incident numéro : [0405191357] ».
J’ai donc refait la manip du début, mais lorsque j’arrive à l’étape « Revenus de vos parents en 2018 » et que je fais suivant j’ai systhématiquement un nouveau message d’erreur me demandant de recommencer…
Cela fait plus d’une dizaine de fois je retente de faire ma demande de bourse, plusieurs jours que j’ai le même problème sur la même étape…
Je reessayerai tous les jours tant que je le peux, mais j’ai peur de ne pas pouvoir aboutir mon DSE et que ma demande de bourse me passe sous le nez avant la fermeture : le 15 mai 2020..!
Je vois dans les commentaires que je ne suis pas la seule à rencontrer ce type de problème, j’espère que le bug sera rectifié rapidement ou bien que la date de clotûre des dossiers sera reportée afin chacun puisse finaliser sa demande….
Cordialement
J’ai une panne sur le site je ne peux pas finir mon inscription pour la DSE
bonjour, je ne sais pas pourquoi mais on me signale une erreur lors de mon inscription au DSE
Impossible de payer
Je n’arrive pas à finalise le dossier de DSE
Quand j’ai voulus valider mon dossier, un message d’erreur est apparus et ma renvoyé sur cette page. je ne sais pas que faire d’autre à part vous le signalez.
cordialement.
Impossible d’accéder au suivis de mon dossier pour payer les frais de dossier ..
Bonjour, à chaque fois que j’essaie de constituer mon dossier Crous dernière étape après avoir rempli les informations relative à l’avis d’impôt un message d’erreur apparaît dr manière récurrente :
“Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Incident numéro : [0405160723]”
merci à vous
moi pareil mais je suis allée dans l’autre page de google en haut à droite qui était la première connexion et j’ai pu recommencé et tout était déjà enregistré, j’ai pu avancé jusqu’à la fin..
Salut, j’ai le meme problème que toi. Est ce que t’as trouvé une solution?
Quelqu’un à trouver la solution depuis ?
je ne peut pas mettre mon justificatif de IBAN Sur le site
je ne peut pas mettre mon justificatif de IBAN Sur le site
J’ai effectué ma demande de bourse et tout s’est bien passé, j’ai décidé de régler les frais de dossier plus tard. Plus tard j’essaie de régler mes frais de dossier mais la page qui s’affiche après avoir rentré ses coordonnées bancaires ne répond pas. Impossible donc de régler les frais de dossier.
Bonjour,
je faisait ma demande de bourses pour l’an prochain et tout c’est eteind
que dois je faire?
merci d’avance
cordialement
Mr Arrouge Thomas
C’est arrivé à ma sœur, il faut relancer la procédure depuis le début.
Mon dossier DSE est incomplet, je n’arrive pas à rajouter mes pièces justificatives. Cela me met erreur interne 500.
Bonjour.
Ça fait trois ans que je suis boursier.
Je voudrais faire ma demande pour l’année prochaine mais j’ai mal répondu à une question et maintenant il m’affiche que je n’ai plus le droit à faire ma demande. J’ai essayé de te connecter mais mes réponses sont enregistrées… Je voudrais répondre aux questions de nouveau s’il vous plaît.
Cordialement
Liapi Anastasia
bonjour, à chaque fois que je fait mon dossier pour la demande de bourse, ça me met erreur. pourquoi???
et aussi pour mes voeux je trouve pas l’académie comment fait ??
J’ai créé mon DSE et j’ai mis payer plus tard, on me dis du coup pour payer il faudra aller sur suivre le dossier. Je pars sur suivre le dossier et là on me dis que mon identifiant est inconnue… Mais j’ai un délai 72h je fais comment ?
Impossible d’accéder au suivi du dossier social étudiant
Je n’arrive pas à avancer dans ma procédure de demande de bourse, le site bug sur la page « Aides souhaitées »en m’obligeant à cocher la case « j’ai l’intention de demander un logement crous » or je n’en veux pas. J’ai déjà eu ce genre de problèmes, quoi faire?
code erreur s’affiche une fois que je finis de repondre à toute la DSE
Bonjour, je ne peux plus accéder à mon DSE pour pouvoir recevoir la bourse de l’année 2020-2021.
Merci
il est impossible de se connecter
Bonjour,
Lors de la constitution de mon dossier , le site me laisse sur une page récapitulatif sans que je puisse rien faire après. J’aimerai savoir si ma demande de bourse a bien été envoyé et bien prise en compte ou si il reste des démarches à faire et si oui comment les effectuées.
Cordialement
Le récapitulatif sert à justifier que ta bien fait ta demande. Et on va t’envoyer ton dse par mail après 48 h, plus les infos de ce que tu devrais faire par la suite.
Mon dossier de est incomplet mais je ne parvient pas à rajouter des pièces justificatives
Le site affiche une page blanche en journée et puis c’est tout. Même après avoir refresh le site plusieurs fois, rien ne se passe. Il fonctionne uniquement le soir très tard, or, je ne peux pas me connecter toujours à des heures tardives. J’espère que le problème sera vite résolu !
Je me vois confrontée depuis plusieurs jours à un problème lorsque je formule ma demande de dossier social étudiant, je me fois notifier un code erreur malgré plusieurs tentatives c’est toujours la même chose.
je ne peux pas mettre plus de 2 vœux pour la demande de bourse.
Pareil, je suis allée sur la page précédente et ensuite j’ai recommencé, et ça a marché, j’ai pu rentré mes 4 voeux au lieu de 2…
Une fois les informations pour de dossier de bourse rentrées, une erreur s’est produite et les informations se sont supprimées ils faut tout recommencer.
Les informations misent n’ont pas été enregistré de plus, lorsque je souhaite mette une autre localisation pour les demandes de bourses je ne peux pas sélectionner une académie.
je compléte mon dossier (ça fait 3 fois) et a chaque fois que je fini message d’erreur
Même chose pour moi, et les dates de fin d’inscription approche !!
Bonjour,
Je n’arrive pas à constituer mon dossier. Cela affiche toujours « Aucun établissement n’offre le cursus que vous avez choisi. » Et si j’essaye plusieurs fois, le message « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste » s’affiche.
Je n’arrives pas à effectuer le paiement de 6euros que l’on me demande. La page ne m’aboutit pas après avoir donner mes informations banquaire!
Impossible de finaliser la demande de bourse, blocage au niveau du certificat de scolarité.
bonjour,
mon souci est qu’à chaque fois que j’essaie de finaliser mon dossier d’inscription, après la page où il faut saisir le n° déclarant 1 et la réference fiscale, ce message s’affiche : « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste » je comprends d’où vient le problème et cela semble venir seulment de mon compte vu qu’une autre personne a pu finaliser son dossier sans problème
J’ai exactement le même problème que toi!
As-tu pu finaliser ton DSE depuis?
Je ne peux pas accéder à mon suivi de dossier de bourse
Incident numéro : [0330185748]
Y aurait-il besoin d’une connexion Internet de haut débit pour régler les frais du dse car pour moi ça ne marche toujours pas. De plus c’est marqué erreur…
Je n’arrive pas à supprimer les pièces qui sont de trop pour rajouter celles demandées c’est pas normal !
Cela fonctionne désormais
Bonjour à tous,
Je viens de me connecter au suivi DSE pour payer les 6 euros de frais et cela refonctionne.
Par contre lorsque j’ai renseigné ma CB et valider, cela m’a fait comme un bug, ca me mettait de patienter. J’ai donc attendu 2 minutes avant de fermer et recommencer. Lorsque je me suis reconnectée, les frais de dossiers étaient validés.
J’espère que ce commentaire vous sera utile.
je viens d’y aller après plusieurs reprises depuis une semaine et cela fonctionne maintenant. J’ai pu payer les frais de fonctionnement.
Bonjour, je constate un problème au niveau du site internet, je ne peut pas accéder à mon dossier de bourse et donc procéder au paiement de celui-ci. Avez-vous une solution s’il vous plaît ?
Merci d’avance,
Cordialement, LAHNINE Imrane
je viens d’y aller après plusieurs reprises depuis une semaine et cela fonctionne maintenant. J’ai pu payer les frais de fonctionnement.
Je me suis inscrit pour une demande de bourse vendredi et aujourd’hui on me demande d’envoyer mon certificat de scolarité et mon RIB ! j’essaie d’aller sur sur mon suite de dossier depuis 1 h et il y a un problème sur le site !!!
Ce que je trouve bizarre quand j’ai fait ma saisit de dossier à aucun moment on m’a demandé de fournir ces documents !
Merci de vos réponses
je viens d’y aller après plusieurs reprises depuis une semaine et cela fonctionne maintenant. J’ai pu payer les frais de fonctionnement.
Bonjour,
Je tiens à signaler que le lien suivie de DSE ne fontionne pas….
Et la date butoir d’envoie des dossiers arrivent à grand pas …
Bonjour,
en essayant de me connecter, je tombe sur ça :
Failure of Web Server bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.
je n’arrive pas à accéder à mon suivi de dossier social étudiant.
impossible d’aller sur mon suivi dossier…
J’ai créé mon DSE vendredi soir, il est finalisé, les frais d’inscription ont été payé. J’ai reçu une confirmation de paiement, un mail me disant que la saisie en ligne de mon dossier avait été confirmé et que le CROUSS prenait en charge mon dossier.
Aujourd’hui on m’a envoyé un pdf appelé notification, ou mets vœux y sont inscrit et que l’on doit présente le jour de notre inscription et un autre pdf appelé notice. A la même heure on m’envoie un nouveau mail me disant que mon dossier est incomplet et que je dois le compléter en allant dans le rubrique suivi du dossier or d’après ce que j’ai compris cette rubrique est hors service depuis un moment déjà. Je ne peux donc pas le faire.
Quelqu’un aurait-il des réponses ? Est-il normal de recevoir une notification alors que le dossier est déclaré incomplet ?
Je n’arrive pas à avoir accès à mon dossier.
Impossible d’aller sur le suivi du dossier social étudiant : Failure of Web Server bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.
La rubrique « Suivi du dossier social étudiant (DSE) » est momentanément indisponible. Je vous invite à réessayer dans quelques jours.
Bien cordialement,
Les CROUS
Bonjour,
cela fait déja un bon moment que la rubrique est indisponible. Il serait judicieux de décaler les dates de toutes les procédures en conséquence afin de ne pas laisser vos futurs étudiants en situation de panique
Cordialement
Les élèves doivent confirmer leurs voeux sur Parcoursup pour 02 avril
Bonjour ,impossible d’accéder au suivi de mon dossier social étudiant.
Impossible de me connecter à mon suivi de DSE et donc fournir les documents demandés pour ma bourse?
Je ne peux pas accéder à mon DSE.
Le site n’en fonctionne pas pas : Failure of Web server bridge.
Depuis 2 jours .. essaie avec plusieurs ordinateurs et différentes connexions ..
Le lien « suivi du DSE » ne marche pas, c’est embêtant pour compléter mon dossier qui est incomplet.
Pour la deuxième journée consecutive je n’ai aucun accès à Mon suivi étudiant. Je avec un message d’erreur :
Failure of Web Server bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent
Ca fait trois jours que je n’arrive pas à accéder au DSE pour ajouter des documents. Toujours un message d’erreur
Failure of Web Server bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.
Bonjour,
je ne parviens pas à ouvrir le suivi de mon DSE afin de joindre l’acte de décès de mon père qui m’a été demandé.
Du coup je n’ai pas ma notification de bourses
La page « suivi du dossier social étudiant » est inaccessible.
Merci de laisser un message plus explicite, lors de de ces essais de connexion et de nous informer de vos conseils.
Cordialement
Je n’arrive pas à suivre mon dossier et impossible de régler les frais du dse
Suivi du DSE impossible à rentrer dedans régler au plus vite svp
Cela fait plusieurs jours que le suivi du DSE est inaccessible.
Impossible suivie DSE
Bonsoir,
Quand je termine de remplir la partie avis fiscal et que je passe, le site m’affiche un message me disant qu’une erreur c’est produite dans l’application. De ce fait j’arrive pas a avance.
Bonjour,
Cela fait environ une semaine que le DSE est indisponible (la page ne charge pas..)
Merci beaucoup
Cordialement
Bonsoir,
Je viens de remplir une formulaire pour demande de la bourse mais malheureusement quand je suis arrivé au niveau de remplir des vœux un erreur et survenu et le site m’a affiché un erreur.
Suivi du DSE ne fonctionne pas
Le service suivi de dossier ne fonctionne pas depuis plusieurs jours.
Impossible de le mettre à jour
Impossible d’accéder au « Suivi du dossier social étudiant (DSE) »
« `
Failure of Web Server bridge:
No backend server available for connection: timed out after 10 seconds or idempotent set to OFF or method not idempotent.
« `
L’accès au suivi de DSE ne fonctionne pas
Bonjour,
Je n’arrive pas a accéder à mon suivi de dossier social étudiant (DSE). Un mail de confirmation de paiement m’a été envoyé mais sans récapitulatif de ma demande. comment faire ?
Cordi
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi de dossier social étudiant DSE
Pour ma demande de bourse !
Je ne peux pas accéder au suivi de mon DSE