Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Mon paiement des frais de dossier ne veut pas se faire pourtant j’ai de quoi le payer.
Exactement pareil pour moi. J’ai essayé tant de fois que je ne compte plus maintenant…J’ai juste pas envie que ça fasse ça jusqu’au 15 mai et qu’on ne puisse pas payer..
La même chose pour moi , cela fait des semaines que j’essaye de payer , le site plante toujours à la dernière étape , je ne comprend pas !
Le cvec est obligatoire pour mon inscription en faculté et pourtant je ne peux pas y accéder on me demande un identifiant et un mot de passe que je ne connaît pas. Je n’accède pas au site et ne peux pas faire la démarche du CVEC. Ça me pose un gros problème parce que on dit partout que c’est accessible. depuis le 2 mai.Merci
Même problème, j’ai pourtant tout essayer
Je ne peux pas déposer mes pièces justificatifs dan mon dossier. Cela est-il normal.
Bonjour à tous
J’ai un problème lors de la mise en place de mon DSE. Quand j’arrive à la partie « choix des voeux », on a le droit jusqu’à 4 voeux et on doit choisir l’académie qui correspond au choix. Or il se trouve que l’on me propose uniquement l’académie de Rouen ou Carn alors que je suis de Lille ! J’ai recommencé des dizaines de fois et on ne me propose que ces 2 options. Si vous pouviez m’aidez svp la demande des bourses est bientôt terminée merci
J’ai le même problème et aucune solution,aucun changement pff..
Même problème, mais j’ai seulement les académies de normandie et orléans-tours . . .
« votre dossier est en cours de gestion veuillez réessayer ultérieurement » ce message s’affiche je ne peux déposer de pièces jointes dans mon dossier. Comment cela se fait ?
merci de régler ce problème, car je suis dans l’urgence de déposer une pièce dans mon dossier.
Je souhaite payer le frais de Dossier mais je ne peux même pas suivre le dossier un message d’erreur s’affiche et je souhaite le régler d’urgence
Il est impossible de déposer des pièces, le site affiche dans cesse « dossier en cours de gestion veuillez renouveler l’opération ultérieurement » ou erreur 505
Le paiement des frais de dossiers ne fonctionne pas
Bonjour, Bonsoir,
J’ai créer un dossier le 27 avril, cependant il est impossible de procéder au payement, une fois rentré les numéros de carte, le chargement se fait et n’aboutis à rien ça continue de charger !
Il m’est impossible de déposer de nouvelles pièces, le site affiche continuellement « dossier en cours de gestion veuillez renouveler l’opération ultérieurement »
Problème déjà signalé par d’autres. Je dois déposer les pièces complémentaire mais le message suivant s’affiche: « Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard » et ce depuis 2 jours. Le délai de 72h arrive bientôt à expiration je ne sais pas quoi faire.
le suivi du dse ne fonctionne pas
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0503162637]
mon suivi de Dse ne fonctionne pas depuis 3 jours
Et bien je ne sais pas si mon cas et complexe ou particulière mais j’ai commencé a remplir mon dossier jusqu’à arrivée dans la parti ou on nous fait les propositions. Est ce qu’on veut une bourse ou/et /un logement et là on met propose qu’une seul proposition si je veux un logement et en plus quant je clique on me dit que je dois consulter mon CROUS et la je suis perdu car j’ai regardée dans le dossier des autres et j’ai vue qu’on leur proposé 2 propositions. Alors je me demandé pourquoi me demande t’on que je veux un logement si on me fait pas la proposition de la bourse alors si vous pouvez m’aider pour cela je serai très contente merci
Lorsque je veux choisir mon academie pour ma formation sanitaire ou social (IFSI), on me propose que Caen ou Rouen. Comment faire pour avoir les autres Académies ?
J’ai le même problème et aucune solution, aucun changement
Toi tu as trouvé ?
Je ne peux disposer aucune pièces via la plate-forme, le site me le refuse me disant que mon dossier était en cours de gestion ? Depuis je ne peux plus rien faire,ce qui est problématique car je ne peux pas envoyer le dossier par courrier mais seulement ajouter les pièces sur le site.
Mon dossier reste incomplet mal grès le paiement et je ne parviens pas à ajouter des pièces complémentaires car mon dossier est en « cours de gestion »
Bonjour je n’arrive pas à achever la fin de mon dossier de bourse, car le site web me déconnecte sans cesse. Merci
Bonsoir quand je me connecte dans mon DSE pour déposer les pièces à chaque fois c’est écrit Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard.C’est problématique car je ne pourrais pas constituer mon dossier de bourse si ça continue dites-moi si vous avez trouvé une solution merci.
Problème lors de la demande du DSE, le paiement n’a pas aboutit et impossible d’y avoir accès pour recommencer
Je n’arrive pas à régler les frais de dossier pour la demande de bourse. La page affiche un message d’erreur.
Un erreur c’est produite à la validation de mon dossier DSE. J’ignore la raison.
Impossible d’accéder au suivi du dossier DSE afin d’y joindre les documents nécessaires.
« Error 500–Internal Server Error »
Bonjour , le site fonctionnait très bien jusqu’à la formulation des voeux, impossible d’en faire plusieurs alors que c’est possible initialement puis le site à planter, que faire ? merci d’avance en cas de réponses.
Bonjour,
la validation de mon dossier ne veut pas s’effectuer.
01/05/2020
probleme de connection impossible d’acceder au cite
je constitue mon DSE 2020 demande de bourse et logement et on me dis qu une erreur s’est produite avec le numero en bas
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0502130022]
Bonjour,
j’aimerais finaliser mon dossier social étudiant, lorsque j’essaie de deposer des pièces jointes pour finaliser cette demande. On m’indique ceci « Votre dossier est en cours de gestion : veuillez renouveler votre opération plus tard. »
Merci et Au revoir
J’ai le même problème. Tu as toujours le même souci ou c’est résolu?
Bonjour,
Même problème.
Bonjour, j’ai le même problème, est-il résolu ?
Bonne journée
Bonsoir, il m’arrive exactement la même chose,avez vous réussi à le résoudre ?
Bonsoir,
Toujours le même souci… rien n’a changé!
J’ai exactement le même problème, vous avez du nouveau ?
J’ai la meme problem
j’ai eu le même problème , il m’a fallu attendre un peu car en réalité ils examinaient mon dossier . Il m’ont ensuite envoyé un mail 1 jour après pour m’informer que mon dossier était incomplé est qu’il fallait que je dépose au plus vite le document .
Après avoir payé les frais de mon DSE, j’ai voulu télécharger le récapitulatif de ma demande mais je n’ai pas pu car une erreur s’est produite dans l’application. Donc je n’ai pas les informations qui sont contenues dans ce récapitulatif qui sont importantes pour la suite.
Pour information il s’agit du problème 0502043111
Bonjour j’ai constitué mon dse le 17/04/2020 et j’ai pu accéder au récapitulatif mais je n’ai pas reçu de courriel de confirmation ni de courriel en pièce jointe avec la liste des documents à envoyer si besoin jusqu’à maintenant, (ils me disent sur le suivi : « dossier en cours de traitement ») .
Ont t il bien reçu le dossier?
Bonjour, je ne peut pas continuer mon dossier de demande de bourse car lorsque je rentrer les noms et dates de naissances de mes frères et soeurs un message d’erreur m’empêche de continuer ma demande de dossier en m’indiquant: « La déclaration fiscale doit être renseignée. (ligne n° 1) », sauf qu’il n’y a pas de ligne 1, car cette étape est celle d’avant et cette case et bien remplie
Comment faire ?
Bonjour,
je me permets de vous signaler que j’ai également reçu à la toute fin de la procédure de mon inscription pour la DSE, un message d’erreur, le suivant:
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0501164353]
Que faire? Merci,
Crodialement
Il dise que je n’ai pas fait de demande de bourse alors que en aucun cas cela m’a était demandé. Donc je me retrouve avec un dossier mal fait, et y’a pas de retour apparemment. De plus on ne peut pas communiquer avec eux.
Lorsque je remplie mes revenus de 2018 un message d’erreur apparaît systématiquement et je ne peux pas continuer mon dse. Est ce que quelqu’un peut m’aider svp? Merci
La demande de bourse ne fonctionne pas : « org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte »
Incident numéro : [0501153002]
Bonjour,
Je suis Dominique, je réside au Congo Brazzaville actuellement. J’ai une acception à Toulouse précisément à L’Université Jean Jaurès, je veux faire une demande de logement au CROUS mais je n’y arrive pas. Je ne sais pas comment créer un dossier social étudiant. Aidez moi svp
Lorsque j’essais de réaliser une demande de bourse j’ai le code d’erreur « Incident numéro : [0501124412] »
Service indisponible
Lorsque j’essais de réaliser une demande de bourse j’ai le code d’erreur « Incident numéro : [0501124412] »
bonjour, on me dit que mon dossier est incomplet et qu’il ne sera pas traiter, il me demande le certificat de scolarité de mon frere pour la rentre en etude superieur de deux mille vingt et un.
3 jours après avoir completer ma DSE pour demande de bourse, je n’ai toujours pas reçu de mail de confirmation ou quoi que ce soit, je ne sais pas si mon dossier a été transmis ou non.. 🙁
Je ne peux pas suivre mon DSE « cette identification est inconnue »
J’aimerais qu’on m’explique pourquoi y a t il un bug depuis maintenant 1 mois.
Bonjour , j’ai un problème pour saisir mon dossier social étudiant . Je pense que l’erreur provient de l’IBAN mais je n’en suis pas sûr . Pouvez-vous m’aider ?
Bonjour, il faut retourner sur ton dossier, moi aussi j’ai eu ce problème qui s’est résolu tout seul. Regarde que tu ai bien mis ton rib en ligne Au pire tu recommences a remettre le numéro iban. On dirai que le site bug ça rend dingue.
Lorsque je veut créer mon dse, je ne peut modifier la région lors d êtes vœux, du coup je peut pas créer mon dse. Comment faire ?
Après avoir finalisé mon dossier et payer les frais de dossier. Le site crash et me dit « un erreur est survenue » et lorsque que je vais sur mon dossier, c’est comme si il n’avait jamais exister. Je dois donc tout recommencer. Cependant, lorsque je regarde mes prélèvements, les frais de dossiers ont été pris en compte. Je suis perdue, que dois-je faire?
Incident numéro : [0430171340]
retourne sur ton dossier des, suivi de dossier, ça sera écrit au milieu de la page paiement effectué
bonjour , il y a 4 jours j’ai effectué une demande de bourse mais impossible de savoir si mon dossier a était pris en compte du moins une partie, car il y a eu plusieurs bug durant l’inscription en me ramenant a chaque fois a la page d’accueil donc impossible de finir mon dossier , sachant que je n’ai pas reçu de mail de confirmation je pense que rien a était enregistré ! donc je souhaiterai réitéré ma demande mais maintenant le site est indisponible.
Gros bug, le site a planter pendant que j’étais en train de constituer un dossier.
En pleine constitution du dossier le site à lâché or on ne peut faire qu’une demande
Je n’arrive pas à accéder à mon suivi de DSE
Le site de la cvec est en maintenance jus qu-au 4 mai. hors la date limite pour s’inscrire est avant la fin avril, comment faire ?
impossible de payer les frais de dossier
Il ne m’est pas possible de déposer mes documents en ligne pour mon DSE 2020-2021. J’ai pourtant bien fait ma demande et le dossier est « en attente de retour »
Suivi DSE en panne, n’affiche pas le DSE de l’année à venir et je peux pas payer les frais de dossiers.
le suivi de DSE est inaccessible sur le site, pas possible de joindre les pièces jointes (il y a toujours une erreur)
Quand je veux payer les frais de mon dossier ça me met que le site est inaccessible. J’ai beau essayer plusieurs fois et sur des appareils différents le problème est le même.
Je n’ai pu correctement faire ma demande de DSE de par de nombreux bugs durant toute la journée
Incident numéro : [0429203722]
Lorsque je veux payer pour finaliser mon dossier ça me met site inaccessible j’ai essayer sur mon ordinateur ça ne marchait pas puis sur mon portable même résultat…
Bonjour, a l’étape mes vœux d’étude la seul académie possible est Normandie. Je ne comprend pas et je suis bloquée à cette étape
Je ne peux pas constituer de DSE car le site est en maintenance hors la date limite est le 15 mai.
Que faire ?
Sa fait trois fois que j’essaye de payer mes frais de dossier mais sa ne marche pas
Moi ça fait une bonne trentaine de fois en un mois, je rééssaye souvent et ça marche jamais.
Lorsque je demande depot du dossier social etudiant pour demande de bourse j’ai un message d’erreur :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
La récupération de votre profil depuis le portail « Mes Services Etudiant » a échoué
ou
Impossible de récupérer votre profil depuis MSE. Si le problème persiste, merci de contacter un administrateur
Merci de m’aider à resoudre ce probleme
Je suis dans la même galère !!
Ça me dit erreur!
Est ce que vous avez eu des informations en plus? Je suis dans la même situation
Quand je remplie les information pour l’avis d’imposition il y a une erreur qui s’affiche : incident numero : [0428153509]
Merci de m’aider svp
Je ne parviens pas à sélectionner mon académie dans les choix de mes voeux
Sa a buger lorsque jetais entrain de m’inscrire, quel est le problème ?
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0428155051]
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0428155051]
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0428152710]
Je n’arrives pas a dépose des documents complémentaires pour mon dossier de bourses…
tu vas sur ton dossier DSE suivi de dossier en at il y a un lien qui te permet de compléter ton dossier.
Je ne peux pas renseigner mon attestation sur l’honneur que je ne me suis pas inscrit à pôle emploi, on m’affiche sans cesse un message d’erreur et ensuite on me dis que mon dossier est en cours de gestion et donc je ne peux plus rien faire, deux jours de suite c’est insupportable
je viens de renseigner les champs pour la demande de bourse et mes 4 voeux pour la demande de logement mais, au moment de régler les frais de 6 €, un message d’erreur s’est affiché n°incident 0428142335
je ne sais pas si je vais être débitée ? ma demande est-elle vraiment validée ? merci
BONJOUR
retourne sur ton dossier DSE suivi de dossier ça sera écrit vers le milieu de la page
j’ai un message d’incident sur le site N°0428143446
Je n’arrive pas à modifier mon dossier