Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
INE : 090985092DF
Je n’arrive pas à envoyer des pièces justificaifs pour ma bourse 2019/2020 c’est urgent que dois je faire
Cordialement
melle PEREIRA
le site de saisie du DSE ne marche pas
Impossible d’envoyer les pièces justificatives. Quand on clique sur « J’ai envoyé toutes mes pièces », ça plante. Test fait sur 3 navigateurs différents + sur smartphone.
Impossible d’envoyer les pièces justificatives. Quand on clique sur « J’ai envoyé toutes mes pièces », ça plante. Test fait sur 3 navigateurs différents + sur smartphone.
Bonjour
Impossible de déposer toute les pièces !!!
impossible d envoyer les pieces justificatives
« Le paiement n’a pas pu être effectué.
Merci de réessayer ultérieurement. »
Je ne comprends pas pourquoi le paiement ne marche pas avec ma carte banquaire
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0902154222]
depuis début juillet impossible de poster les pièces justificatives pour la bourse et aucune réponse de leur part après plusieurs demandes d’assistances et plusieurs courrier.
une solution ?
je vais retenter la voie postale perso
impossible de compléter dse pve.orion ne fonctionne pas et est inaccessible comment y rémedier ? merci beaucoup de m’en informer….
Bonjour,
sa fait plus d’un mois que j’essaye de déposer mes pièces jointes mais je n’y arrive pas. Est ce possible de les envoyer par voie postal. SI oui a quel adresse ?
Merci
je ne parviens pas a deposer un fichier dans mon dossier etudiant ca bug
J’ai été accepté assez tard dans mon Master , quand j’essaye de valider mon inscription j’ai ce message d’erreur « Votre numéro CVE est invalide – Contactez votre CROUS au sujet de la contribution à la Vie Étudiante » alors que le numéro que je rentre est belle et bien valide sur mon attestation CVEC.
Merci pour votre aide.
Bonjour il m’est actuellement impossible de déposer les pièces justificatifs demandées !!
Merci de régler ce problème au plus vite svp !!
Bonjour il m’est actuellement impossible de déposer les pièces justificatifs demandées !!
Merci de régler ce problème au plus vite svp
je suis dans l’incapacité de payer les frais de mon dse suite a un bug informatique comment puis-je pallier à ce problème?
Bonjour,
Impossible de passer l’étape « J’ai déposé toutes mes pièces ».
bonjour
Depuis 6 jours non stop impossible de passer l’étape « J’ai déposé toutes mes pièces » site inaccessible .
Il est impossible de se connecter au site http://pve.orion.education.fr/
Par ailleurs lorsque je clique sur le bouton « J’ai déposé toutes mes pièces » le délai d’attente du serveur est tellement long qu’il me répond « Safari ne parvient pas à ouvrir la page pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp car le serveur sur lequel est situé la page ne répond pas »
Je pense qu’il est saturé, et qu’ils n’ont pas pris les dispositions pour accueillir un nombre important de requêtes !
Informaticien, je trouve cela inadmissible !!!
Les étudiants ont besoin d’un service, et il n’est pas possible d’y avoir accès…
Moi je dis pas BRAVO !
Il m’est impossible de payer ma CVEC malgré que j’ai de l’argent sur mon compte. j’ai utilisé 3 cartes de credit différentes et aucune ne marchent et aucun paiement n’a été accepté.
Problème résolu il faut payer avec une carte CB et non Visa ou Mastercard
Lors du depot de toute mes pieces pour completer mon dossier, le site deviens innacessibke dès que je clique sur « J’ai déposé toutes mes pièces »
je rencontre des difficultés a déposer mes pièces jointe pour compléter mon dossier
probleme pour numeriser les documents et les envoyer …… message erreur a l’envoi
Erreurs n° 0901101154 et 0901175820
JE NE PARVIENS PAS A DEPOSER MES PIECES JUSTIFICATIVES SUR MON DOSSIER SOCIAL ETUDIANT UN MESSAGE D’ERREUR S’AFFICHE MERCI DE M’AIDER SVP
Bonjour, j’avais ce même problème et n’ayant pas trouvé de solution, j’ai contacté le crous Lorraine sur twitter et ils m’ont aidé à résoudre mon problème, je vous conseille de faire la même chose parce qu’on dirait bien qu’ils ne vont pas corriger ce problème sur le site.
Bonne soirée 🙂
JE NE PARVIENS PAS A DEPOSER MES PIECES JUSTIFICATIVES SUR MON DOSSIER SOCIAL ETUDIANT UN MESSAGE D’ERREUR PVE.ORION S’AFFICHE MERCI DE M’AIDER SVP
Bonjour, j’avais ce même problème et n’ayant pas trouvé de solution, j’ai contacté le crous Lorraine sur twitter et ils m’ont aidé à résoudre mon problème, je vous conseille de faire la même chose parce qu’on dirait bien qu’ils ne vont pas corriger ce problème sur le site.
Bonne soirée 🙂
En relisant les archives, ce problème de dépôt de pièces n’est pas résolu depuis le 10 mars !!!!!
Maiwenn dit :
10 mars 2019 à 19 h 10 min
Bonjour, quand je vais sur la suivit de mon dossier DSE il est marqué « identification inconnue » et quand je tente de déposer mes pièces justificatives manquantes en allant dans ma demande de bourse et en cliquant sur le lien, une page apparait avec « error 404 » donc impossible de terminer mon dossier de bourse et donc de recevoir le mail
help
Bonjour,
La plateforme pour déposer les pièces justificatives suite à mon DSE ne fonctionne pas. Quand je clique sur « J’ai bien déposé toutes mes pièces », soit je suis renvoyée vers une erreur 505 ou alors on me dit que le service a mis trop de temps à répondre.
Merci de pouvoir réparer ce problème, je ne suis pas la seule dans ce cas car j’ai même trouvé des forums récents là dessus.
Cordialement
J’ai envoyé mon IBAN et sa n’a pas été pris en compte, et on arrive pas a payer les 6euros, car la page échoue une fois validé.
Merci.
Le mail de réinitialisation du mot de passe ne s’envoie pas
je n’arrive pas a finaliser mon DSE a chaque fois que j’appuis sur le bouton « j’ai déposé toutes mes pieces » je me retrouve sur une page internet « impossible de charger la page »
bonjour,
impossible après plusieurs essais d’envoyer les pièces jointes. c’est urgent donc comment faire ? il va partir aujourd’hui nous habitons à 500 km et il est pas sur d’avoir internet les premiers jours.
mme alix
Pour tous ceux qui ont un problème à envoyer leurs documents allez directement à votre crous avec les documents et expliquez leur que vous avez impérativement besoin de votre notification conditionnelle de bourse avant la rentrée. Normalement ils vous arregent votre problème le jour même ou max 3,4 jours après. Pour ceux qui ne peuvent pas se déplacer directement à leur Crous envoyez les documents par la poste, ils vont aussi vite vous répondre.
je n’arrive pas a déposer les pièces. comment faire svp ???
Bonjour, je souhaites déposer des piéces justificatis afin de pouvoir cloturer mes vœux pour l’année 2019 2020 mais un message s’ouvre « Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page » avec ce lien : pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp .
J’ai besoin des documents de la bourse afin de m’inscrire à l’université et avoir mon pass Navigo imagine’r
Pièces à envoyer enregistrées mais impossible de les envoyer
Après mainte tentatives d’acquittement de la CVEC ce message continue de s’afficher .. Que dois-je faire? « Le paiement n’a pas pu être effectué.
Merci de réessayer ultérieurement »
j’ai exactement le même problème, avez vous trouvé une solution ???
On peut pas déposer des documents,Ce site est inaccessible!!!
On peut pas déposer des documents
Quand on clic sur « J’ai déposé toute mes pièces » dans le suivi du dossier ça nous envoi sur une page d’ERREUR
En cherchant sur internet (https://dse.orion.education.fr/arret.html) à propos du bug qui empêche la validation du dse je tombe sur ça :
Dossier social Étudiant
« APPLICATION MOMENTANEMENT INDISPONIBLE = MES SERVICES ETUDIANTS »
Si cela fait déjà plusieurs jours que cela dure, il serait temps d’agir. C’est honteux venant d’un site du gouvernement…
je n’arrive pas a faire mon dossier pour ma bourse a chaque fois ça me fait ça
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0831202658]
Il m’est impossible depuis déjà plus d’une semaine d’accéder au site pie Orion éducation afin de valider mon DSE… En sachant que la rentrée est dans quelques jours, il serait peut-être judicieux de résoudre ce problème…
Même problème que tout le monde…
Bonjour,
Concernant les pièces justificatives, faut-il seulement joindre l’avis fiscal 2018 et le certificat de scolarité 2019/2020?
Merci
Impossible de finaliser le dépôt de mes documents. Lorsque je clique sur « j’ai déposé déposé toutes mes pièces », ça m’envoie sur une page disant « ce site est inaccessible » !!
Aprés avoir déposer toutes les pièces jointes dans le suivis du dossier DSE, une fois je clique sur le bouton j’ai déposer toutes mes pièces la page ne s’affiche plus, et donc j’arrive pas à valider
Encore un problème avec la validation du dépôt des pièces justificatives
Error 500 lorsque que clique sur déposer toutes mes pièces.
Toujours le même problème depuis plusieurs semaines et ce peu importe le navigateur utilisé :
– « Le délai d’attente est dépassé
Le serveur à l’adresse pve.orion.education.fr met trop de temps à répondre.
Le site est peut-être temporairement indisponible ou surchargé. Réessayez plus tard ;
Si vous n’arrivez à naviguer sur aucun site, vérifiez la connexion au réseau de votre ordinateur ;
Si votre ordinateur ou votre réseau est protégé par un pare-feu ou un proxy, assurez-vous que Firefox est autorisé à accéder au Web. »
Merci le CROUS, vraiment professionnel ça !
J’ai fait mon inscription definitive a mon etablissement, recu ma notification definitive mais mon dossier reste apparement incomplet puisqe je doit toujours fournir des pièces, mais le site pour deposer des documents beug toujours, aider moi s’il vous plait
impossible d’envoyer les documents pour compléter mon dossier de demande de bourse
J’ai joint les pièces manquantes demandées impossible de valider : délai de réponse trop long, site inacessible. Cela fait plusieurs jours;
Idem impossible de transférer les pièces jointes au dossier depuis 3 jours… site inaccesible, délai de réponse dépassé…
Lorsque j’essaye de cliquer sur « j’ai déposé toutes mes pièces » rien ne marche
Je n’arrive pas à du tout à finaliser les coordonnées bancaires.
Je rentre l’Iban et ensuite on demande de rajouter en png le RIB, une fois que je le scanne, on ne peut pas finaliser car on demande retour à la page d’accueil !!!!
On ne finit de tourner, comme la Terre !!
! J’ai appelé le Crous il ne comprends pas ! Rencontriez-vous le même problème ?
On me demande de déposer les pièces et une fois les pièces déposer la pages refuse de s’actualiser.
Bonjour je n’arrive pas a envoyer mes dossier au crous depuis le mois de juillet 2019 du coup je les envoyer par la poste mais tjrs pas de réponse. J’ai du payer mais frais d’inscription universitaire ect….
je rencontre un problème à chaque fois que je veux payer les frais de dossier pour ma demande de bourse.
j’ai essayé de payer à plusieurs reprises sans succès et mon dossier n’est pas étudier.
le lien ne fonctionne pas visiblement vu le nombre de tentative de paiement et mon dossier n’est pas étudier
Le bouton j’ai déposé toutes mes pièces ne fonctionne pas
pas d’acces au suivi du DSE
bonjour je n’arrive pas a validé ma demande de bourse
Impossible de payer la cvec le 30/08/2019
« Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page
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Assurez-vous d’avoir la bonne adresse web : http://pve.orion.education.fr
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J’ai également essayé la manipulation sur différents moteurs et navigateurs de recherches et ça ne marche toujours pas.
Je n’arrive pas à fournir des pièces justificatives en jpn
Ne DECROCHE JAMAIS …..FONCTIONNAIRES !!!!!
Impossible de déposer ses documents, sachant que j’ai jusqu’au 31/08 pour les déposer…. Ils sont drôles
Impossible de payer la cvec alors que l’inscription à la fac est bientôt close, c’est urgent !!!
j’essaye desesperement de cliquer sur « j’ai déposé toutes mes pièces », mais le site rame longtemps avant de m’afficher un message d’erreur …
Tu as encore le problème ?
« J’ai déposé toutes mes pièces » ne marche pas
Lorsqu’on veut déposer des pièces complémentaires, le bouton « j’ai déposé toutes mes pièces » (servant à les envoyer je suppose) ne répond pas, on finit par recevoir un message d’erreur nous indiquant que le site met trop de temps à répondre
Pour ceux qui ont le bug qui empeche de déposer ses pièces justificatives, il faut en fait envoyer les pièces justificatives par la poste. Pensez à téléphoner au CROUS pour savoir à quelle adresse il faut les envoyer, perso je suis dans l’académie de Grenoble mais j’ai du les envoyer à celle de Lille.
Etant donné qu’on est quasiment à la rentrée, je pense que c’est un peu tard mais je tenais à partager ma solution car le bug ne risque pas d’être réglé avant la rentrée, et même après on en a pas la certitude du coup j’vous conseille cette solution (j’ai reçu ma notif conditionnelle de bourse 3/5 jours après je sais plus)
C gentil mais ça c uniquement pour la création du dossier ..le bug qui fait craquer tout le monde c quand on vous demande une pièce complémentaire que l on doit envoyer uniquement par leur site de m …. et impossible par la poste ils refusent …..
Lors du dépôt des pièces justificative à mon dossier de demande de bourse (certificat de scolarité) à la suite de cela je clique sur le lien J’ai déposé toutes les pièces manquante un message d’erreur s’affiche
site inaccessible que faire pour transmettre les pièces manquantes, urgent mais impossible d’accèder
merci d’une réponse rapide, ou votre intervention soit mise en place pour résoudre ce problème
Merci de bien vouloir résoudre la situation.
Cordialement
Impossible de déposer les pièces demandées pour finaliser la demande pour mon DSE, on a le message: « Ce site est innaccessible. pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. »
pas possible d’envoyer des documents sur le DSE