Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
Bonjour
la procédure « Mot de passe oublié » que je dois effectuer à ma première connexion ne débouche sur aucun mail reçu. idem pour la procédure de changement d’adresse email….
Avez vous trouvez des solutions j ai le même problème que vous !
Je n arrive pas a valider le fait que j ai envoyé toutes les pieces pour ma demande de bourses
Impossible de recevoir le mail pour réinitialiser mdp
impossible d envoyer des pieces justificatif : serveur indisponible momentanement.
Je vois que je ne suis pas la seule.
on fait comment ?
J’ai changer mon IBAN, car j’ai changer de banque et lorsque je clique sur « J’ai deposer toutes mes pièces » cela ne fonctionne pas. Il y a un message qui s’affiche comme quoi le site est inaccessible et ensuite il y a ecrit cela « pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre. » Et ce probleme persiste depuis un moment, j’ai essayer plusieur fois ca ma toujours fais ça, franchement j’espere que cela va fonctionner d’ici la car ma bourse sera verser dans ce compte et cela sera un petit probleme si je ne perçois pas ma bourse a cause d’un probleme technique. Si jamais une personne a une solution, laisser un message s’il vous plait.
J ai le meme soucis que vous. Pas moyen de valider
J ai le meme soucis que vous. Pas moyen de valider
le site ne reconnait pas mon numero INE et je ne reçois aucun code de sécurité par mail
Je n’arrive pas à déposer mes fichiers
Je n’arrive plus a reprendre mon inscription.
De même que les autres utilisateurs, message d’erreur lorsqu’on clique sur « J’ai déposé toutes mes pièces ».
Je n’arrive pas à déposer de nouvelles pièces dans mon DSE. En effet, lorsque je clique sur « J’ai déposé toutes mes pièces », cela m’écrit que je ne peux joindre cette page. De plus, je ne suis pas seule dans ce cas, il s’est produit la même chose pour un membre de ma famille.
On m’a refusé un logement crous parce que mon dossier dse est incomplet et qu’il faut que je renvoie la photocopie de mon livret de famille et le site est inaccessible
Après avoir déposé toutes les pièces numérisées dans mon dossier social étudiant, un message d’erreur du serveur interne du site s’affiche lorsque je clique sur « J’ai déposé toutes mes pièces ». Je ne peux donc pas enregistrer mon DSE.
Depuis deux semaines j’effectue des tentatives tous les jours, à des heures différentes mais en vain !
En vous remerciant d’avance, de bien vouloir faire le nécessaire.
bonsoir
voila j’ai déposé les fichiers pour finalisé ma demande de bourse mais je n’arrive pas à aller a l’étape suivante, ça m’affiche vous ne pouvez pas accéder a cette page
Il m’est impossible de finaliser le dépôt de mes pièces justificatives pour mon dse. La page met trop de temps à charger et cela, quelle que soit l’heure…
Il y a une erreur quand j’essaie d’accéder au service logement de Aix-Marseille
ça fait plus de 3h que je tente de finaliser le dépôt de pièces complémentaires mais toujours pas possible.
Soit une erreur 500, soit un problème de délai de réponse du serveur. Même avec du monde connecté, ça aurait du au moins fonctionner une fois sur 3h.
Je retenterai cette nuit.
Même souci pour moi depuis des jours, ça commence à bien faire. Ça n’a pas l’air de les soucier.
bonjour cher(e) monsieur, madame
j’arrive pas à déposée mon dossier de bourse est ce normal?
cordialement
Bonjour,
après avoir déposé toutes les pièces numérisées dans mon dossier social étudiant, un message d’erreur du serveur interne du site s’affiche lorsque je clique sur « J’ai déposé toutes mes pièces ». Je ne peux donc pas enregistrer mon DSE.
En vous remerciant d’avance pour la gestion dudit problème.
Après plusieurs essais, il est toujours impossible de déposer des pièces!
idem que tous les autres. impossible de finaliser l inscription….
I have tried a lot of times to do the payment of 91 euros for CVEC but the result is always the same:
Le paiement n’a pas pu être effectué.
Merci de réessayer ultérieurement.
Bonjour,
J’ai déposé mes pièces numérique dans mon dossier DSE mais quand je clique sur » j’ai déposé toutes mes pièces » la page suivante ne s’affiche pas, je ne peux donc pas savoir si ma démarche a été effectuée comme de nombreuses personnes dans mon cas.
après avoir appuyé sur » j’ai déposé toutes mes pièces » je n’arrive pas accéder au site et donc je ne sais pas si ma démarche a bien été effectuée
Bonjour,
Il m’est impossible de déposer mes pièces numérisées dans mon DSE. Après avoir téléchargé les documents en pdf je clique sur « J’ai déposé toutes mes pièces » comme demandé et je tombe directement sur une page d’erreur.
Je vois que je ne suis pas la seule dans ce cas… Est ce que quelqu’un aurait finalement réussi ?
Salut, j’ai également ce problème et toujours pas résolu. C’est quand même incroyable qu’ils ne font rien pour y remédier
Bonjour,
je souhaite joindre des pièces complémentaire à mon Dossier social étudiant pour qu’il soit complet, en version pdf directement sur la site : https://www.messervices.etudiant.gouv.fr, rubrique « Suivi du dossier social étudiant (DSE) » puis en cliquant sur : Déposer des pièces dans mon DSE pour l’année 2019/2020. Cependant lorsque j’ai déposé mes pièces et que je clique sur » J’ai déposé toutes mes pièces », il m’est dit que la page est inaccessible. Et lorsque je tente de résoudre le probleme en actualisant la page ou en allant directement sur l’adresse : « http://pve.orion.education.fr » je me retrouve à la case départ. Pouvez-vous m’aider s’il vous plais ?
Impossible de déposer des pièces numérisées dans mon DSE
Après paiement de91 euros pour la CVEC (et réception par mail de l’accusé de réception du paiement), impossible de télécharger l’attestation CVEC au format PDF. Depuis 2 jours (23/07), on tombe systématiquement sur un message d’erreur Time-Out (erreur 504).
Et comme l’Université exige une version papier, ben… pas top !!!
CVEC payé, impossible maintenant de télécharger l’attestation error 504 bad gateway 🙂
un réel plaisir de donner 91€ et ne pas pouvoir finir ses démarches d’inscriptions administratives
Lors de l’envoie des pièces numérisées dans mon DSE, cela me renvoie sur un message d’erreur. Impossible d’envoyer.
Impossible de se connecter avec mes identifiants et je ne reçois pas le mail pour changer de mot de passe.
Quand j’essaie de creer un compte ils me disent que j’en ai déjà un.
Impossible de déposer des pièces pour le DSE
Je ne parviens pas télécharger en pdf mon attestation de CVEC en vue de l’imprimer… Est-ce normal?
j’ai fait une ma contribution de vie étudiante et de campus, et donc après avoir payé je me suis retrouvé avec un code d’erreur pour l’avoir en pdf et j’en est besoins pour finir mon inscription dans mon école. Pouvez-vous m’aidez ?
Impossible de joindre des fichiers. Mets trop de temps a répondre. Site inaccessible.
Bonjour
Je ne parviens pas à envoyer les documents scannés,l envoi est trop long et le message « erreur » s affiche.
Bonjour,
Il y a un gros bug pour le dépôt des pièces numérisées dans mon DSE.
De plus, le bureau du Crous de Paris reste injoignable.
Bonjour!
J’ai de sérieux problèmes pour valider le dépôt de mes pièces numérisées dans mon DSE
impossible de valider le dépot de mes pièces numérisé
Cela fais deux semaines que je ne peux pas déposer mes pièces dans mon DSE, il y a toujours un message d’erreur.
impossible d envoyer des scans
Bonjour,
Même souci, je ne peux pas déposer mes pièces complémentaires. Comment faire?
Merci!
Sacha
Après avoir cliqué sur « j’ai déposé toutes mes pièces » j’ai l’erreur suivante : Ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre
J’ai essayé depuis plusieurs jours mais toujours le même message, est-ce qu’ils ont quand même toutes mes pièces ??
Impossible de valider mes pièces, tout a été déposé mais quand je clique sur valider mes pièces, erreur 500.
Quelle bande d’incompétents c’est pas possible…
Je n’arrive pas à télécharger mon attestation au format PDF, à chaque fois ça m’affiche une page blanche avec écrit « 504 Gateway Timeout nginx »
Impossible de valider
Impossible de valider
bonsoir,
une fois avoir déposée les pièces et justificatifs demandées, et qu’on clique sur le bouton « j’ai déposé toutes mes pièces, » ca s’affiche « désolé nous ne pouvons pas attéindre cette page » alors si quelqu’un peut offrir une solution svp
J’ai déposé les pièces justificative de mon DSE et dès que je clic sur « J’ai déposé toutes mes pièces » ça me dit : « Désolé, nous ne pouvons pas atteindre cette page »
Malheureusement, le paiement par carte Visa est impossible pour l’obtention de la CVEC.
« Le paiement n’a pas pu être effectué.
Merci de réessayer ultérieurement. »
Paiement par carte Visa impossible pour l’obtention de la CVEC.
« Le paiement n’a pas pu être effectué.
Merci de réessayer ultérieurement. »
impossible de valider les documents nécessaires . lorsque l’on clique sur j ai depose tous mes fichiers il nous dit que le site n’est pas accessible
depuis ce midi, je tente en vain de télécharger en PDF les documents nécessaires à la constitution de mon dossier et quand je confirme, un message d’erreur apparait pour problème de connection. A cette heure, je suis incapable de savoir si les services ont reçu mes documents.
IL faut pendre les documents en photo les téléchargé et après les ‘envoyés.
depuis ce midi, je tente en vain de télécharger en PDF les documents nécessaires à la constitution de mon dossier et quand je confirme, un message d’erreur apparait pour problème de connection. A cette heure, je suis incapable de savoir si les services ont reçu mes documents.
Impossible d’envoyer les pièces jointes de mon dossier
Impossible d’envoyer les pièces jointes de mon dossier .après plusieurs essais sur 3 jours.
même problème quand on clique sur j’ai déposé toutes mes pièces ça bug
Bonjour,
Lors de la validation de l’envoie des pièces demandés pour le DSE celui-ci tente de me renvoyer vers le lien http://pve.orion.education.fr/suiviPVE/Edition.jsp mais après quelques dizaines de secondes celui affiche que le site est inaccessibles. Si vous savez comment ce problème survient merci de me le dire.
Cordialement
j’ai ce message qui apparait : « Cette identification est inconnue ».
Bonjour,
J’ai un problème quand je vais sur le rubrique « suivi du dossier DSE » pour payer les frais que je dois payer dans un délai de 72 heure.
PDF CVEC Crous inaccessible. 504 gateway
Impossible de déposer le reste de mes documents depuis des jours….
Impossible de déposer le reste de mes documents depuis des jours….
Quand on souhaite déposer un fichier dans le suivi du DSE puis cliquer sur « j’ai déposé tous les papiers », un message d’erreur « pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre » s’affiche.
dans suivi étudiant j’ai déposé un fichier puis quand je clique sur « j’ai déposé tous mes fichiers » un message d’erreur s’affiche me disant que le site avait mis trop de temps à répondre .
C’était déja la galère pour déposer le dossier, il faut persévérer et essayer pleins de fois puis ca finit par aller jusqu’au bout du dossier à un moment.
Dans la rubrique suivi de votre DSE il est impossible de télécharger, ça mouline et fini dire que le site est mal orthographié …
Dans la rubrique suivi de votre DSE ,Quand je veux cliquer sur j ai déposé toutes mes pièces (téléchargées) ça mouline dans le vide puis je tombe sur une page qui indique
« ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.Voici quelques conseils :
.Vérifier la connexion
.Vérifier le proxy et le pare-feu
.Exécutez les diagnostics réseau de Windows »
J ai essayé plusieurs fois sur des jours différents ,tout a été vérifié,connexion,pare feu…. en vain.
C’est pareil pour moi depuis hier… la page charge pendant une minute et après j’ai un message d’erreur
Idem, ca fait des jours que ca dure. Serveurs de compét’
Depuis le mois de mai impossible de constituer mon dossier
numéro incident: 0723083235
besoin d’aide s’il vous plaît
Le site m’envoie un message d’erreur « Les références fiscales doivent contenir 13 caractères. » après avoir rentrer les 13 chiffres correctement.
Ce bug pourrai t’il être corrigé.
Merci
Bjr, impossible de déposer mes pièces,
bonjour quand je clique sur j’ai déposé toutes mes pieces cela ne fonctionne pas . Comment faire?
Impossible de télécharger mes pièces pour mon dossier DSE
Incident n°0722212358
J’essaie de déposer un DSE mais il y a toujours un message d’erreur à une page aléatoire lorsque je rentre mon dossier. Impossible de le valider en entier…
Quand je souhaite constituer mon dossier social étudiant (DSE), ce message s’affiche :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0722211724]
j arrive pas a cré mon dossier social étudiant sur crous de paris
bonjour,
je n’arrive pas a me connecter
je reçois le message suivant :
Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
org.springframework.web.bind.ServletRequestBindingException: Missing session attribute ‘utilisateurConnecte’ of type UtilisateurConnecte
Incident numéro : [0722204944]