Le site internet MesServices.etudiant.gouv.fr est la plateforme officielle du gouvernement qui permet d’obtenir des informations et de faire des démarches directement en ligne pour les étudiants. Vous pouvez, par exemple, constituer votre dossier de bourse ou de demande d’aide au logement (dossier DSE). Le Crous met également à votre disposition un simulateur de bourse pour connaître vos droits.
Problèmes MesServices.etudiant.gouv.fr
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Que se passe t-il ?
| 16 juill | Pour la 2ème journée consécutive, il est très difficile d'accéder à certains services. D'après le message publié sur le site, ce bug est dû à la forte affluence de ces derniers jours. |
| 15 juill | Le site est fortement perturbé voire complètement inaccessible par moment. |
| 6 fév. | Cela fait plus de 2 semaines que le suivi de DSE est inaccessible sur le site. Sur le compte Twitter officiel, ils confirment le bug mais ne donnent aucune explication ni de délai de rétablissement. Il ne reste plus qu'à patienter... |
| 21 janv | L'accès au suivi du DSE ne fonctionne plus. |
| 4 juillet | Une partie du site ne fonctionne pas ce matin. Le message d'erreur indique qu'il y a trop de monde connecté. Il va falloir être patient malheureusement... |
| 25 juin | Pour les premières demandes de DSE (demande de logement CROUS), les résultats doivent être communiqués aujourd'hui. Et forcément, le site est tombé en panne toute la journée. Encore du stress pour les étudiants qui sont dans l'attente.... |
incident suivi d’un numéro à 10 chiffres, je ne sais à quoi cela correspond. Merci.
Problème pour déposer les pièces justificatives manquantes.
Bonjour, je n’arrive pas a déposer mes pièces justificatives pour mon DSE, il y a écrit erreur de recherche…
Comment faire ?
merci d’avance
création dossier DSE ne marche pas
bonjour,
impossible de valider mon dossier sur votre onglet « J’ai déposé toutes mes pièces »
Cordialement,
Virginia GONTIER
Le site bug, je n’arrive pas à faire ma demande de bourse..
Incident numéro : [0722182839]
Impossible d’envoyer les pieces jointes qui me sont demandées pour l’obtention de ma bourse. Qui dois-je contacter ? Puis je les envoyer par courrier ?
Je souhaite constituer mon dossier de bourse. Je ne parviens pas à ouvrir l’application afin de pouvoir le constituer. Une erreur est signalée à chaque fois que je renouvelle l’opération. Merci
La demande de dossier social ne marche pas !
Bonjour, je n’arrive pas à déposer une pièce jointe (rib) dans le suivi du DSE
Impossible d’accéder à mon dossier pour uploader des documents !?
La connexion fonctionne très bien, la navigation est fluide, puis blocage sur l’icone « accéder »
Impossible d’accéder à la constitution du dossier DSE.
J’ai déposé mes pieces à fournir pour compléter mon dossier de bourse 2019/2020 et en cliquant sur « j’ai déposé toutes mes pieces » cela ne fonctionne pas. Je ne sais donc pas si mon dépot est validé ou pas.
Sachant que le temps passe cela devient inquiétant…
Cela fait maintenant une semaine que lorsque je clique sur « j’ai déposé toutes mes pieces » pour completer mon DSE, la page ne repond pas. Que faire ? Le temps passe..
Bonjour,
J’ai déposé mes documents, au moment de cliquer sur déposé mes pièces, site inaccessible, que faire ?
Le temps passe, merci de m’indiquer la marche à suivre svp bonne journée
impossible de valider certaines choses concernant le DSE etudiant pour la demande de bourse
j’ai déposé mes pieces à fournir pour compléter mon dossier de bourse 2019/2020 et en cliquant sur « j’ai déposé toutes mes pieces » cela ne fonctionne pas. Je ne sais donc pas si mon dépot est validé ou pas.
Pour compléter mon dossier j’ai déposé les pièces justificatives qui m’étaient demandées, mais quand je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces » cela ne fonctionne pas, et je pense que c’est pour cela que je n’ai toujours pas de réponse pour mes demandes de bourses.
Impossible de joindre les pièces justificatives pour la demande de bourse , lors de la validation il ne va pas sur le site pve.orion.education.fr
Bonjour ,
Je n’arrive pas à envoyer mes pièces afin de compléter ma demande de bourse . Lorsque je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces »
ça bug .
Même cas
Bonjour,
je clique sur le bouton « j’ai déposé toutes mes pièces » mais après le site devient inaccessible ;
j’essaie plusieurs fois mais c’est toujours pas possible.
Bonjour;
J’envoie mes pièces mais le site ne marche pas du coup j’ai un problème parce que pour mon billet d’avion ils ont besoin de la notification de Bourse; je sais pas comment faire.
cordialement
Numéro INE 4307003629j
bjr est ce que vous avez pu avancer car je suis dans le même cas que vous et si vous trouvez une solution repondez moi svp
merci
bonjour, j’ai reçu de la part de mon établissement mon certificat de scolarité et un bulletin de versement, est-ce que je dois l’envoyer par voie postale au CROUS où je suis affectée pour faire le transfert du paiement ? j’ai fais mon inscription administrative, il reste plus que mon inscription pédagogique en licence
pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Bonjour, lorsque j’appuie sur le bouton j’ai déposé toute mes pièce dans l’onglet suivie du DSE ,la page devient inaccessible et donc les documents manquant ne s’envoie pas( j’ai essayé avec plusieurs ordi ,wifi ainsi que navigateur et toujours le même résultat).
Paiement par carte Mastercard impossible pour l’obtention de la CVEC.
« Le paiement n’a pas pu être effectué.
Merci de réessayer ultérieurement. »
Quand je clique sur » J’ai déposé toutes mes pièces » je site plante
Ça me fait la même chose il me manquait juste 2 pièces je peux pas les mettre définitivement quand je clique ça met error
J’ai exactement le même soucis, la page se charge pas et l’erreur s’affiche quand je clique sur « j’ai déposé toutes mes pièces », vous avez trouver un moyen de régler ce problème ?!
Depuis les résultats du bac j’arrive toujours pas à accéder à mon dossier.
je n’arrive pas a envoyer une piece
Suivi du dossier social étudiant.
Lorsque je dépose les pièces demandées par le CROUS et que je valide, le serveur signale un message d’erreur. J’ai essayé avec des navigateurs différents plusieurs fois mais sans réussir !
Quand je clique sur » J’ai déposé toutes mes pièces » dans le suivi du dossier social étudiant, le site plante
Pour valider son dossier et l’envoyer , il faut cliquer sur » j’ai déposé toutes les pièces » . Mais, quand je clique dessus ça ne marche pas.
je n’arrive pas depuis plusieurs jours a finir mon dossier social étudiant. les pièces que je déposé sont enregistrer mais quand j’appuie sur « j’ai déposer toutes mes pièces » ça marche pas.
je n’arrive pas a régler mes frai en ligne comment je fais help me
Impossible d’enregistrer le dépôt lorsqu’on a déposé des pièces manquantes pour le suivi du DSE
bonjour, j’ai reçu de la part de mon établissement mon certificat de scolarité et un bulletin de versement, est-ce que je dois l’envoyer par voie postale au CROUS où je suis affectée pour faire le transfert du paiement ? j’ai fais mon inscription administrative.
sa marche poas
le paiement de la cvec est impossible. que dois-je faire ? c’est urgent, je ne peux pas m’inscire à la fac sans et le délai est bientôt terminé…
Impossible de déposer des pièces dans « suivi du dossier social éetudiant »
Message erreur : « Ce site est inaccessible pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Accédez à http://education.fr/
Effectuez une recherche Google sur pve orion education fr surviVE Edition.
ERR_CONNECTION_TIMED_OUT »
Concernant le suivie du DSE ,une fois tout mes pièces numérisées, j’appuie sur le bouton « j’ai déposé toute mes pièces » mais la page internet ne charge pas. J’ai essayé avec un autre navigateur internet mais le problème est toujours le même.
Pouvez-vous y remédier, merci de votre compréhension
je n’arrive pas à payer les frais du dossier Crous, on m’affiche le message pve.orion.education.fr a mis trop de temps à répondre.
Je rencontre un problème qui persiste depuis 1h , j’essayais d’envoyer un fichier recommandé pour finaliser mon dossier . Cependant celui-ci ne veut pas l’enregistrer .
Veuillez y remédier .Merci de votre compréhension et faîtes le nécessaire.
Impossible de continuer la constitution de mon dossier dse en raison d’un bug du site qui m’empêche de le finaliser. Cela dure depuis 1 semaine.
DONC DANS OUTILS EFFACER LES DONNEES DE NAVIGATION POUR GOOGLE CHROME.
ESSAYER EN VIDANT L HISTORIQUE ET LE CACHE DE VOTRE NAVIGATEUR;
A DEFAUT TELECHARGER EN UN AUTRE QUI NAURA PAS D HISTORIQUE ET DE COOKIES.
Et ça ne changera rien. J’ai même essayé sur plusieurs ordinateurs en faisant varier MAC ou PC, en faisant varier le navigateur : safari, Google chrome, Firefox, Opera… rien à faire. Et peut importe l’heure, j’ai essayé de jour comme de nuit sur 4 jours… Ça ne fonctionne juste pas. Dieu merci je n’ai que la CVEC à payer du coup je me rabat sur l’option de paiement en cash. Je pleins sincèrement ceux qui doivent déposer leur dossier de bourse et j’espère que de véritables réponses seront apportées à leurs réponses !
impossible de confirmer l’envoi de pieces dans mon dossier DSE..comment faire? merci
Lorsque que je veux confirmer ma déposition de pièces jointes dans mon suivi de dossier social étudiant, le site me renvoit à un site inaccessible.
Comment faire pour pouvoir finaliser mon dossier ? A qui dois-je envoyer mes documents manquants ?
merci
Je n’ai pas accès à mon DSE, j’aimerais cliquer sur j’ai déposé toutes mes pièces mais le site me redirige à chaque fois vers cette page mets trop de temps à répondre. Quand sera-t-il possible d’avoir accès à la suite de la procédure ?
Bonjour,
Il est impossible d’accéder au paiement de la CVEC, le site affiche »le paiement n’a pas pu être effectué » une fois que les informations bancaires sont rentrées.
Le probleme dure depuis 3 jours, à cause de la « forte affluence sur le site », est-ce que vous pourriez trouver une solution svp ?
Ce serait pratique pour pouvoir se réinscrire dans mon école,
Merci de votre aide,
J’ai abandonné de mon côté! J’ai essayé en vain de payer la CVEC, j’ai même écrit mercredi passé personne ne répond… J’ai finit par craqué et j’ai pris mon billet pour la France, j’irai payer à la Poste. C’est vraiment ridicule ce système pour les étudiants EAD!
Depuis deux jours, je n’arrive pas à aller au delà de la page « j’ai déposé toutes mes pièces ». Il est indiqué que le site est inaccessible, ou qu’il y a une « internal error 500 ». De fait, mon dossier n’est toujours pas considéré comme complet (comment le savoir en définitive ?).
Pourrions-nous avoir un message quand le site fonctionnera de nouveau ? Je vous écris, car entre les sites des universités qui sont surchargés et les sites comme « messervices.etudiant.gouv », ma famille et moi expérimentons les affres du numérique en France et ces bugs. Il y a la volonté du tout numérique, mais c’est loin d’être simple, ni pour les étudiants, ni pour les organismes cités.
Cordialement
J’ai exactement le même problème
Je ne parviens pas à déposer des pièces complémentaires pour le traitement de mon dossier. Lorsque je clique sur l’onglet « j’ai déposé toutes les pièces » j’ai un message d’erreur disant que le site a mis trop longtemps pour répondre.
Bonjour
Alors c’est pour vous dire que maigres les bug j’ai reçu ma notification conditionnel donc vos justificatifs sont bien pris en comptes malgré le chargement de la page
Donc faut juste être patient surtout si vous avez envoyé votre dossier en hors délai
On me demande de déposer des pièces justificatives mais impossible de les envoyer.
impossible d’envoyer les pièces en pdf.
Il est très difficile d’accéder au dossier DSE. La connexion met 6 mn et plus avant d’afficher « Proxy error…et quand j’arrive au dossier, je ne parviens pas à clôturer mon dossier DSE, il y un message « incident n°….. » qui s’affiche dès que j’ai validé choix demande bourse + appartement CROUS.
Que faire ?
Depuis qu’on ma marqué : » Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste » , il est impossible pour moi de faire m’a demande pour le dossier de DSE. Je ne sais pas comment faire pour pouvoir faire ma demande.
J’attend votre réponse.
Merci, bien cordialement.
Je n’arrive pas à compléter mon dossier de dse.
je n’arrive pas à déposer définitivement mes pièces complémentaires pour ma bourse
Afin de constituer mon dossier social étudiant, j’ai écrit mon adresse mail et mon mot de passe sur la première page, le but étant de faire une demande de bourse pour l’année 2019/2020. Dès que j’ ai eu cliqué sur « suivant » ou « continuer » la page qui s’est affichée m’a signalé en ces termes » Une erreur s’est produite dans l’application. Un numéro d’incident m’a été donné.
Afin de constituer mon dossier social étudiant, j’ai écrit mon adresse mail et mon mot de passe sur la première page, le but étant de faire une demande de bourse pour l’année 2019/2020. Dès que j’ ai eu cliqué sur « suivant » ou « continuer » la page qui s’est affichée m’a signalé en ces termes » Une erreur s’est produite dans l’application. Un numéro d’incident m’a été donné.
Ne pas hésiter à envoyer vos fichier par courrier à votre centre de CROUSS. Ils en tiennent compte!
Je pense vraiment que c’est la seule solution, parce que vraiment là on peut rien faire.
Je n’arrive pas à validé tout mes documents lors de leur saisie dans le cadre de la formation de mon DSE.
Lorsque je viens pour m’inscrire pour la demande de bourse sa me met: « Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste. »
impossible d’effectuer la demande de bourse
Bullshit, I can’t pay
On me demande des pièces complémentaires. Je numérise les documents, je les dépose et je ne parviens pas à envoyer les pièces justificatives. Je me retrouve sur cette page où je découvre les problèmes d’autres étudiants.
N’y a-t-il pas possibilité de les envoyer par courrier?
Je n’arrive pas à faire mon dossier de bourse, ça met du temps à s’afficher et quand cela fonctionne enfin cela m’affiche : Une erreur s’est produite dans l’application, merci de conserver les informations ci-dessous et de vous rapprocher de votre service d’assistance si le problème persiste.
Hier j’avais le meme probléme connecté vous vers minuit et ca fonctionnera
Impossible d’aller au bout de la saisie du DSE, un message d’erreur s’affiche systématiquement avant la fin.
Toujours impossible de faire son dossier de bourse c’est grave, depuis 4 jours.
j’essaye de faire mon dossier DSE pour une demande de bourse. J’ai un message d’erreur : Incident numéro : [0719144538]
Comment puis-je résoudre ce souci, j’ai absolument besoin de faire cette demande pour mon école ESCE Paris groupe INSEEC
la.duquenoy@laposte.net
Si le dépôts des pieces justificatives sont quand même reçu malgré qu’il n’y est pas de mail de confirmation . Il faut combien de temps pour qu’il valide ma bourse ?
Je ne peux pas faire une demande de bourse car le site du service en ligne ne fonctionne pas
Impossible de télécharger des pièces pour compléter un dossier
impossible de faire une demande de dossier
BONJOUR
VOILA J AI REÇU UN EMAIL POUR COMPLÉTER MON DOSSIER DE CROUS .IL FAUT QUE JE VOUS ENVOIS PART DÉPÔT DE PIÈCE DANS LE DSE CELA BEUG DEPUIS 2 JOURS JE ME PERMET DE VOUS L ENVOYER VOIS COURRIER MERCI DOSSIER N 080406760DC